|
Обменный пункт XMoney
Перейти на сайт XMoney
Информация от администратора обменного пункта
Торговая площадка XMoney.cc осуществляет посредническую деятельность в сфере электронной коммерции, позволяя клиентам покупать и продавать криптовалюту и титульные знаки различных платежных систем. Обратите внимание, все операции обрабатываются в автоматическом режиме, что позволяет увеличить скорость работы. Мы предлагаем нашим клиентам: низкие комиссии, приемлемую скорость обработки заявок, качественную техподдержку, безопасные обмены, высокий уровень конфиденциальности, хорошие скидки и выгодную партнерскую программу.
Написать отзыв об обменном пункте
График работы поддержки: Ежедневно — с 09:00 до 23:30 по московскому времени. Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 2513 | ||
| Возраст: | 10 лет и 5 месяцев | Финансовых претензий: | 0162 | ||
| На BestChange: | 10 лет и 5 месяцев | Курсов обмена: | 140 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $40 786 238 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте XMoney был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору XMoney скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в XMoney, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Sergey |  |
91.193.179.* | 1 ноября 2024 10:05 |
Ооооочень медленно. Поддержка вялая, такая же как скорость обработки заявок.
Написано что обработают от 5 до 180 мин, по факту от 60 до бесконечности.
Написано что обработают от 5 до 180 мин, по факту от 60 до бесконечности.
| Администратор XMoney | 1 ноября 2024 10:07 |
Здравствуйте, Sergey,
оформляя заявку вы соглашались с нами правилами, заявка будет обработана в порядке очереди согласно регламента
оформляя заявку вы соглашались с нами правилами, заявка будет обработана в порядке очереди согласно регламента
| Sergey | 1 ноября 2024 10:28 |
Я это уже понял. На моём опыте вы первый обменник кто придерживается максимального времени обработки.
КомментироватьУдалить
| Егор | |
81.23.166.* | 31 октября 2024 14:48 |
Работают, но очень долго, больше часа ждал рубли, саппорт отвечает как робот. А так пользоваться можно если хорошие курсы дают.
0
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
188.170.86.* | 31 октября 2024 12:35 |
Некомпетентные специалисты, токены на кошельке не могут найти в сети bep20, заявку аннулировали, деньги так и не вернули. Финансовая потеря.
| Администратор XMoney | 31 октября 2024 12:40 |
Здравствуйте, Игорь, мы вам написали , что вы отправили монеты в другой сети, так же мы написали вам ответ техподдержки, что наш кошелек не поддерживает монеты и токены которые не поддерживаются платформой
Претензия снята
| Игорь | 31 октября 2024 12:57 |
Платформой поддерживается, если есть желание. Я вам даже написал как это сделать. Видимо желания помочь у вас нет.
| Игорь | 31 октября 2024 12:58 |
Токены находятся на вашем кошельке, по адресу на который я вам их направил. Как из там увидеть инструкцию выслал.
| Игорь | 31 октября 2024 12:59 |
Претензия не решена.
Претензия возобновлена
| Администратор XMoney | 31 октября 2024 13:00 |
Игорь, мы вам написали, что монеты отправлены в другой сети, наш кошелек ее не поддерживает
Претензия снята
| Игорь | 31 октября 2024 13:11 |
Где было указано в заявке, что только определенные сети поддерживается, вы выслали адрес. По этому адресу направлены токены, они сейчас у вас на кошельке. То что вы из не видите, и не хотите сделать пару манипуляций в этом и претензия.
Претензия возобновлена
| Администратор XMoney | 31 октября 2024 13:16 |
Игорь, мы вам написали, что поддержка помочь не может. У нас нет зачисления на кошелек ваших монет
Претензия снята
| Игорь | 31 октября 2024 13:23 |
То что ваш кошелек не поддерживает сеть, это не мои проблемы. Нормальные кошельки поддерживают. Адрес я указал верный, хеш подтвержлает В заявке ограничений по сети указано не было. Переведите свой адрес на кошелек в метамаск. Там сразу отобразятся токены.
Претензия возобновлена
| Администратор XMoney | 31 октября 2024 13:31 |
Игорь, Наш кошелек не поддерживает монеты и токены которые не поддерживаются платформой
Претензия снята
| Игорь | 31 октября 2024 13:47 |
Блокчейны совместимые
Восстановление средств из кошелька, поддерживающего ETH и BSC.
Если вы неправильно отправили токены в кошелек, который поддерживает оба блокчейна, проблем с поиском ваших токенов возникнуть не должно.
Кошелек Trust по умолчанию показывает вам токены, поэтому процесс восстановления не требуется.
Если вы отправили токен / монету в MetaMask, токен сам не появится. Вам нужно переключиться на правильные сети, чтобы токены появились.
Используйте Ethereum Mainnet для переводов ETH и ERC20. Переключитесь на Binance Smart Chain для токенов BSC и BEP20.
Сеть Binance Smart Chain по умолчанию недоступна в MetaMask. Вам придется добавить ее вручную.
Даже после подключения и переключения на BSC, если вы не видите токен, это может быть пользовательский токен, который вам придется добавить вручную. Но не забудьте использовать сканирование BSC для получения адреса контракта.
После добавления потерянный токен должен появиться в вашем кошельке.
Получилось с админом связаться?
Мы написали в поддержку для уточнения данной ситуации
Отлично, спасибо. Выше инструкцию выслал как найти токены в кошельке из другой сети, если будет полезно
Здравствуйте, ответила поддержка по ситуации?
Оператор подключился к диалогу
нет зачисления
Снимок экрана 2024-10-31 в 11.19.25.png
У вас токен стоит erc20, переключите на bep20
Нет, мы не пересылаем в поддержку ни какие инструкции, мы написали в поддержку кошелька, уточнили по транзакции, нет такой транзакции
Насколько вы удовлетворены ответами оператора?
Дайте мне адрес поддержки.
Я сам с ними пообщаюсь напишу как переключить вид кошелька
Как я дам вам адрес поддержки нашего кошелька, вы отправили не в сети Эфир, наш кошелек поддерживает только переводы в сети эфириум
Они все поддерживают сети. Блокчейны одинаковые, просто переключить надо
Я вам еще раз пишу, наш кошелек не поддерживает другие сети на данную криптовалюту
Если вы не хотите помочь реально, что очень реально сделать. Формально где в заявке указана сеть. Нет такого таксто откройте мои токены, они у вас на кошельке
У нас нет зачисления на кошелек,
WestWallet не возвращает монеты и токены, которые не добавлены в WestWallet (не поддерживаются платформой WestWallet).
Если у получателя есть доступ к кошельку erc-20 и приватник от него
То получить бабки в сети bep-20 элементарно
Нужно просто установить метамаск и выполнить простейшие действия по добавлению сети бинанса
Просьба посодействовать, это не только моя ошибка, надо конкретно сеть указывать. На других обменниках таких проблем нет
Мы написали вам то, что ответила поддержка кошелька.
Вы напишите им пожалуйста. Как достать с их же кошелька токены. Они у них висят. Просто не видят пока сеть не добавят
Если бы поддержка могла что то сделать, они бы сделали. Хорошо я уточню можно ли что то сделать, но исходя из практики, если отправлено не той сетью поддержка не поддерживает
Спасибо. Просто напишите, чтобы установили метамаск и там добавили сеть bep20
Вы тоже поймите, я не могу диктовать какие либо условие, я прошу есть ли возможность помочь
Да я понимаю, возможность есть. Просто попросите их сделать несколько действий с метамаск, они это должны понимать
Основную путаницу для пользователя создают похожесть формата адресов некоторых блокчейнов. Например протоколы Ethereum и Binance Smart Chain используют одинаковый формат адресов, что обязывает пользователей уточнять, в какой именно сети будет происходить транзакция.
Некоторые популярные кошельки, такие как MetaMask или Trust Wallet, умеют работать и с ERC20, и с BEP20. Токены не пропадут даже в случае ошибки при выборе между сетями, но только в том случае, если у пользователя одинаковые адреса кошельков в ERC20 и BEP20.
Восстановление средств из кошелька, поддерживающего ETH и BSC.
Если вы неправильно отправили токены в кошелек, который поддерживает оба блокчейна, проблем с поиском ваших токенов возникнуть не должно.
Кошелек Trust по умолчанию показывает вам токены, поэтому процесс восстановления не требуется.
Если вы отправили токен / монету в MetaMask, токен сам не появится. Вам нужно переключиться на правильные сети, чтобы токены появились.
Используйте Ethereum Mainnet для переводов ETH и ERC20. Переключитесь на Binance Smart Chain для токенов BSC и BEP20.
Сеть Binance Smart Chain по умолчанию недоступна в MetaMask. Вам придется добавить ее вручную.
Даже после подключения и переключения на BSC, если вы не видите токен, это может быть пользовательский токен, который вам придется добавить вручную. Но не забудьте использовать сканирование BSC для получения адреса контракта.
После добавления потерянный токен должен появиться в вашем кошельке.
Получилось с админом связаться?
Мы написали в поддержку для уточнения данной ситуации
Отлично, спасибо. Выше инструкцию выслал как найти токены в кошельке из другой сети, если будет полезно
Здравствуйте, ответила поддержка по ситуации?
Оператор подключился к диалогу
нет зачисления
Снимок экрана 2024-10-31 в 11.19.25.png
У вас токен стоит erc20, переключите на bep20
Нет, мы не пересылаем в поддержку ни какие инструкции, мы написали в поддержку кошелька, уточнили по транзакции, нет такой транзакции
Насколько вы удовлетворены ответами оператора?
Дайте мне адрес поддержки.
Я сам с ними пообщаюсь напишу как переключить вид кошелька
Как я дам вам адрес поддержки нашего кошелька, вы отправили не в сети Эфир, наш кошелек поддерживает только переводы в сети эфириум
Они все поддерживают сети. Блокчейны одинаковые, просто переключить надо
Я вам еще раз пишу, наш кошелек не поддерживает другие сети на данную криптовалюту
Если вы не хотите помочь реально, что очень реально сделать. Формально где в заявке указана сеть. Нет такого таксто откройте мои токены, они у вас на кошельке
У нас нет зачисления на кошелек,
WestWallet не возвращает монеты и токены, которые не добавлены в WestWallet (не поддерживаются платформой WestWallet).
Если у получателя есть доступ к кошельку erc-20 и приватник от него
То получить бабки в сети bep-20 элементарно
Нужно просто установить метамаск и выполнить простейшие действия по добавлению сети бинанса
Просьба посодействовать, это не только моя ошибка, надо конкретно сеть указывать. На других обменниках таких проблем нет
Мы написали вам то, что ответила поддержка кошелька.
Вы напишите им пожалуйста. Как достать с их же кошелька токены. Они у них висят. Просто не видят пока сеть не добавят
Если бы поддержка могла что то сделать, они бы сделали. Хорошо я уточню можно ли что то сделать, но исходя из практики, если отправлено не той сетью поддержка не поддерживает
Спасибо. Просто напишите, чтобы установили метамаск и там добавили сеть bep20
Вы тоже поймите, я не могу диктовать какие либо условие, я прошу есть ли возможность помочь
Да я понимаю, возможность есть. Просто попросите их сделать несколько действий с метамаск, они это должны понимать
Основную путаницу для пользователя создают похожесть формата адресов некоторых блокчейнов. Например протоколы Ethereum и Binance Smart Chain используют одинаковый формат адресов, что обязывает пользователей уточнять, в какой именно сети будет происходить транзакция.
Некоторые популярные кошельки, такие как MetaMask или Trust Wallet, умеют работать и с ERC20, и с BEP20. Токены не пропадут даже в случае ошибки при выборе между сетями, но только в том случае, если у пользователя одинаковые адреса кошельков в ERC20 и BEP20.
Претензия возобновлена
| Администратор XMoney | 31 октября 2024 14:04 |
Игорь, еще раз вам объясняю, вы отправили монеты в другой сети, наш кошелек не поддерживает монеты и токены которые не поддерживаются платформой
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Evgen | |
147.45.249.* | 31 октября 2024 12:18 |
Отличный обменник! Все очень оперативно. Лучший курс. Очень доволен и благодарен операторам обменника!
0
КомментироватьУдалить
| Дима | |
31.173.82.* | 31 октября 2024 08:25 |
Всё пришло оперативно! по ТГ менеджер связался.
0
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
95.25.39.* | 31 октября 2024 06:46 |
Отправил больше суммы, с комиссией сложно рассчитать без остатка. После общения в чате поступил остаток 300р. Быстро и без проблем.
0
КомментироватьУдалить
| Вячеслав Лукьянов | |
80.234.72.* | 30 октября 2024 12:36 |
Все нормально в пределах разумного по времени.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
94.241.226.* | 30 октября 2024 11:06 |
Все отлично.
0
КомментироватьУдалить
| Evgen | |
91.107.117.* | 29 октября 2024 12:38 |
Первый раз. Обмен без проблемный. На момент обмена лучший курс. Очень доволен.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
46.8.145.* | 29 октября 2024 12:00 |
Пользуюсь первый раз. Оплата прошла в течении 10 минут. Я доволен. Отличный обменник!
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
77.123.227.* | 29 октября 2024 11:32 |
Обменник норм выгодный по времени кто не спешит подойдёт.молодцы.
0
КомментироватьУдалить
| Иван |  |
37.212.9.* | 29 октября 2024 09:39 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Ускорение заявки не работает. Жду уже пол часа и денег нет.
| Администратор XMoney | 29 октября 2024 09:40 |
Здравствуйте, Иван, оператор уже делает вашу заявку
| Администратор BestChange | 29 октября 2024 10:31 |
Добрый день, Иван.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта после их зачисления.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта после их зачисления.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Макс | |
178.64.34.* | 29 октября 2024 09:45 |
Все пришло отлично) просто долго 30 минут ожидания)
0
КомментироватьУдалить
| Виктория | |
193.124.22.* | 29 октября 2024 09:24 |
Второй раз пользуюсь данным обменником, есть выбор для ускорения транзы за %, но даже без этого приходит все достаточно быстро, операторы спрашивают в чате тг -все ли успешно произошло. Жирные 5 звезд из пяти обменнику за их работу!
0
КомментироватьУдалить
| Роман | |
5.129.215.* | 29 октября 2024 07:18 |
Всё супер! Быстро! Надёжно! Пользуюсь только этим обменником! Остальные постоянно тупят, то проверка не проходит, то одно, то другое! А в этом обменнике всё чётко!
0
КомментироватьУдалить
| Олег | |
95.26.110.* | 28 октября 2024 08:25 |
Делал обмен btc/Tinkoff, оплату произвели в течении 15мин, это на сегодняшний момент очень круто, быстро, эффективно, рекомендую всем, служба поддержки на высоте! Молодцы!
Всех Благодарю!
Всех Благодарю!
0
КомментироватьУдалить
| Олег | |
213.151.23.* | 27 октября 2024 10:58 |
Обмен прошел быстро. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
92.101.50.* | 26 октября 2024 09:08 |
Обмен USDT на Юмани выполнен менее 5 минут. В шоке от такой оперативности. Однозначно доволен обменником и рекомендую его.
0
КомментироватьУдалить
| Александра |  |
5.75.236.* | 26 октября 2024 07:59 |
Все хорошо, уже много раз проводила через этих ребят заявки, все устраивает!
0
КомментироватьУдалить
| Карина | |
81.25.71.* | 26 октября 2024 07:06 |
Как всегда всё быстро, не первый раз пользуюсь. Большое спасибо)
0
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
128.204.68.* | 26 октября 2024 07:01 |
Все просто и оперативно!
минут 5 пришло зачисление!
Супер! рекомендую!
минут 5 пришло зачисление!
Супер! рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
178.178.208.* | 25 октября 2024 15:50 |
Сделал 2 обмена в течение дня с btc на карту все прошло успешно и быстро в течение часа и это причем не указывал как быстрый перевод а сделал бесплатный.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
45.152.114.* | 25 октября 2024 13:24 |
Тут есть те кто пишут негативные отзывы, думаю что просто не повезло им. Мне повезло обменяли за 20 мин, оч быстро.
Обмен делайте в дневное время а не в 2 часа ночи когда все спят.
Обмен делайте в дневное время а не в 2 часа ночи когда все спят.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
128.204.68.* | 24 октября 2024 10:56 |
Xmoney, рекомендую, как надёжный и быстрый обменник, всегда все четко, поддержка онлайн 24/7.
0
КомментироватьУдалить
| Вера | |
2.62.93.* | 24 октября 2024 10:28 |
Обмен том на рубли прошел довольно быстро. Оператор был на связи, благодарю и рекомендую этот обменник.
0
КомментироватьУдалить
| Никита | |
46.19.69.* | 23 октября 2024 19:16 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Отправил средства на обмен. В шапке обменника указана до 180 минут выплата, прошло 4 часа кормят завтраками так еще и в чате спрашивают поступили ли мне средства. Спустя 4 часа написали что есть новости прислали вообще левый чек, а потом сказали ожидайте, и больше сообщений нет.
Направление вообще отключили и я просто не вижу свою заявку.
Прошу BestChange, отреагировать на данную ситуацию.
Направление вообще отключили и я просто не вижу свою заявку.
Прошу BestChange, отреагировать на данную ситуацию.
| Администратор XMoney | 23 октября 2024 19:21 |
Здравствуйте, Никита, оператор вам сейчас в чат отправит чеки
Претензия снята
| Никита | 23 октября 2024 19:24 |
Чеков нет, оператор молчит.
Претензия возобновлена
| Администратор XMoney | 23 октября 2024 19:30 |
Никита, вам оператор прислал чеки
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
194.5.154.* | 23 октября 2024 15:02 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обменивал сумму обмена: 231.77 Tether TRC20 USDT со счета -> Visa/MasterCard 9 854 UAH прошло около полтара часа, но вывода так и нет. Решил посмотреть статус обмена на момент 18:00 по ссылке из заявки надпись "Направление обмена отключено". Как мне отслеживать выплату? Будет ли она? Большие сомнения. Где мои деньги?
| Администратор XMoney | 23 октября 2024 15:06 |
Здравствуйте, Алексей, заявки обрабатываются от 15 до 300 минут согласно регламенту сайта, ваша заявка скоро будет обработана
Претензия снята
| Администратор XMoney | 23 октября 2024 15:12 |
Алексей, ваша заявка выполнена
| Администратор BestChange | 23 октября 2024 15:14 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Алексей | 23 октября 2024 17:41 |
Всё пришло.
КомментироватьУдалить
| ИВан | |
95.161.223.* | 23 октября 2024 10:40 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Опять данный обменник полное не соответствие курсом bestchange. Да сколько можно. Хватит навариваться на клиентах. Обманывать на курсе!
Вас заблокируют на bestchange за ваши щипание по 500 р.
Вас заблокируют на bestchange за ваши щипание по 500 р.
| ИВан | 23 октября 2024 10:46 |
Обменный пункт XMoney Бизнес процесс налажен. С каждого по копеечке. Молодцы Так держать!))))
| Администратор XMoney | 23 октября 2024 11:07 |
Здравствуйте, ИВан,
Спасибо большое за вашу внимательность и отзывчивость, нам чужих денег не нужно. Мы проверили все несоответствия и оперативно их исправили. Хорошего Вам дня!
Спасибо большое за вашу внимательность и отзывчивость, нам чужих денег не нужно. Мы проверили все несоответствия и оперативно их исправили. Хорошего Вам дня!
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
84.17.46.* | 23 октября 2024 07:24 |
Хороший обменник. Выводил первый раз, вывели быстро, спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
176.215.228.* | 21 октября 2024 14:11 |
Замечательный обменник. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта XMoney за последние 30 дней: