Обменный пункт WxMoney
Перейти на сайт WxMoney
Информация от администратора обменного пункта
WX.Money - платформа, которая предоставляет услуги обмена цифровой валюты на фиат, или национальную валюту. Выполнение транзакций происходит по выгодному для Вас курсу, который можно в активном времени отследить на мониторинге BestChange.
Написать отзыв об обменном пункте
Приоритетом Политики WX.Money - создать условия для комфортного обмена электронных валют. Вы можете совершать обмен 24/7, так как основные обмены направления проходят в автоматическом режиме. А в случае возникновения сложностей - наша поддержка всегда готова помочь Вам в рабочее время. Мы нацелены на результат и идем на максимум, что бы у Вас был повод вернуться к нам еще! WX.Money - сервис для Вас! Сервис для быстрого и безопасного обмена криптовалюты! Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 3810 | ||
| Возраст: | 7 лет и 2 месяца | Финансовых претензий: | 087 | ||
| На BestChange: | 5 лет и 6 месяцев | Курсов обмена: | 8 312 | ||
| Страна: | Сумма резервов: | $301 540 012 | |||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте WxMoney был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору WxMoney скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в WxMoney, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Serg | 184.22.16.* | 7 сентября 2025 14:00 |
Тех підтримка мого банку зробила додаткову перевірку по цій квитанції, платежу також не знайшла. Відповідь підтримки нижче:
"Дякую за очікування, станом на зараз, на жаль, не бачимо надходжень на цю суму, додатково передали запит на уточнення даного питання та надамо вам зворотний зв'язок найближчим робочим днем"
| Serg | 7 сентября 2025 14:17 |
| Администратор BestChange | 7 сентября 2025 14:34 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор WxMoney | 7 сентября 2025 18:59 |
В данный момент все платежи на МоноБанк зачисляются с задержкой. В банке проводятся технические работы. Множество платежей ожидают зачисления. Мы предоставили Вам квитанцию об переводе. Ожидайте, пожалуйста, зачисление средств. Средства в любом случае зачислятся, сроки определяет сам банк
| Serg | 8 сентября 2025 04:03 |
| Serg | 8 сентября 2025 06:34 |
"оператор monobank platinum:
наразі колеги перевіряють в чому може виникати складність та чи є помилка на нашому боці.
Масових технічних складнощів не зафіксовано, платежі зараховуються в звичайному режимі. Щойно ми детально усе перевіримо — одразу надамо зворотній зв'язок"
со своей стороны я подтверждаю, что в данном банке не было никаких сбоев, так как другой обменник выполнил перевод по iban на тот же счет monobank в течении нескольких минут, после подтверждения транзакции.
Причина полностью на стороне отправителя, в данном случае это дроп от обменного пункта wxmoney: физическая-особа предприниматель "фоп конак назар валерійович".
| Администратор WxMoney | 8 сентября 2025 07:54 |
В предыдущем обменном сервисе перевод осуществлялся с Monobank на Monobank, поэтому зачисление прошло почти мгновенно. В нашем же случае отправка производится с другого банка, и процесс обработки может занимать больше времени.
Мы обратились в банк для уточнения, и получили следующий официальный комментарий:
«Наразі всі банки є учасниками нової версії системи електронних платежів і проводять платежі за реквізитами в період з 1:30 до 22:30 в режимі онлайн.
Тому платежі зараховуються, як правило, протягом години в період з 1:30 до 22:30. Якщо він не зарахується у цей термін – рекомендуємо очікувати закінчення дати валютування.»
Пожалуйста, ожидайте зачисления. Мы уверены, что средства поступят в ближайшее время.
| Serg | 8 сентября 2025 07:57 |
правильно, ваш ответ содержит уже, что платеж должен был быть осуществлен ВЧЕРА, так как он был совершен в рабочее время с "в період з 1:30 до 22:30 в режимі онлайн". Дата валютування в этом случае считается ТЕМ же днем, если перевод был в пределах операционного времени.
| Администратор WxMoney | 8 сентября 2025 09:50 |
Просим Вас, пожалуйста, ожидать зачисления средств.
| Serg | 10 сентября 2025 10:43 |
Ниже ответ поддержки Монобанк по переводы от данного обменного пункта (сумму перевода скрыл):
"Щодо вашого звернення. Перевірили інформацію та бачимо, що даний переказ надходив до нашого банку. За результатом перевірки фінансовим моніторингом банком відмовлено у проведенні фінансової операції на суму XXXXX грн, платіж був повернутий банку-відправнику 09/09/2025 10:38:47. Підстави щодо відмови в проведенні фінансової операції надані банку-відправнику та платнику. Будь-ласка, не намагайтеся отримати від цього відправника кошти — на жаль ми не зможемо зараховувати платежі від даного відправника вне залежності від суми чи призначення.
На жаль деталі перевірки не можуть бути розголошені. Можемо лише повідомити, що всі платежі від цього відправника вне залежності від суми або призначення не можуть бути зараховано нашим банком."
| Serg | 10 сентября 2025 10:53 |
В тех поддержке обменника отказываются возвращать средства. Пишут "Пока плательщик не получил средства".
| Администратор WxMoney | 10 сентября 2025 11:08 |
В настоящий момент в работе банков всё ещё наблюдаются определённые сложности. Мы внимательно отслеживаем процесс зачисления возврата, однако данный процесс требует времени, так как средства не поступают мгновенно и напрямую зависят от сроков обработки со стороны банка.
Как только возврат будет зачислен, мы незамедлительно вернём Вам средства.
| Serg | 10 сентября 2025 11:13 |
Так же прошу не вводить Bestchange в заблуждение, проблем с банками на данный момент нет и это явная ложь, так как мне другой обменник перевод по IBAN 7 сентября (в день перевода с данным обменником).
Так же я лично веду активную деятельность и перевод между ФОП и физ лицами, и никаких проблем с переводами последние недели не наблюдалось совсем.
Проблема именно с конкретным ФОП Конак Назар Валерійович (физическая особа предприниматель) от лица которого отправлялись средства и от лица которого обменник пытался осуществить перевод.
| Serg | 10 сентября 2025 11:22 |
На жаль деталі перевірки не можуть бути розголошені. Можемо лише повідомити, що всі платежі від цього відправника вне залежності від суми або призначення не можуть бути зараховано нашим банком."
проблема именно с банковским аккаунтом данного обменного пункта, о чем конкретно заявила тех поддержка Банка.
Так же для теста, я осуществил перевод с ФОП другого банка на счет Монобанк (на который должны были перевести средства обменный пункт), платеж прошел успешно за считанные секунды. Прошу повторно, не вводить посетителей bestchange и администрацию в заблуждение. Проблема именно с вашим аккаунтом для отправки средств, а не с переводами.
| Администратор WxMoney | 10 сентября 2025 11:26 |
С данного счета средства уже отправлялись другим клиентам на счета в разных банках, и зачисления проходили без проблем. Задержки фиксируются только при переводах именно на Monobank. Если бы Вы также осуществляли деятельность с использованием различных счетов, то наверняка отметили бы аналогичные задержки и убедились, что проблема связана исключительно с работой банковской системы. Это подтверждают и другие обменные сервисы, которые также сталкиваются с подобными ситуациями.
Претензия будет закрыта, так как с нашей стороны средства были отправлены Вам в полном объеме. Ваш банк отказался принять перевод и вернуть его отправителю. Мы не имеем возможности осуществить возврат до тех пор, пока средства фактически не поступят обратно на наш счет.
Также повторим: для зачисления возврата требуется время. Как только средства будут возвращены, мы обязательно произведем Вам возврат оплаты.
Мы не прекращаем с Вами коммуникацию и ни в коем случае не отказываемся от сотрудничества.
| Serg | 10 сентября 2025 11:27 |
| Администратор WxMoney | 11 сентября 2025 08:08 |
| Serg | 11 сентября 2025 08:10 |
| Ян | 45.90.106.* | 10 сентября 2025 14:07 |
| Марат | 129.224.215.* | 10 сентября 2025 13:23 |
| Фёдор | 91.167.168.* | 10 сентября 2025 11:29 |
| Василий | 91.92.21.* | 9 сентября 2025 14:10 |
| Платон | 37.155.169.* | 9 сентября 2025 13:33 |
| Мирон | 92.40.192.* | 9 сентября 2025 13:04 |
| Богдан | 77.136.66.* | 9 сентября 2025 11:35 |
| Александр | 171.225.207.* | 8 сентября 2025 13:43 |
| Мухаммад | 93.183.88.* | 8 сентября 2025 13:02 |
| Igor | 185.230.125.* | 8 сентября 2025 12:14 |
| Руслан | 188.92.28.* | 7 сентября 2025 10:49 |
| Денис | 190.5.160.* | 7 сентября 2025 10:08 |
| Мирон | 87.246.10.* | 6 сентября 2025 12:24 |
| Лев | 123.28.82.* | 6 сентября 2025 11:35 |
| Самир | 171.225.192.* | 5 сентября 2025 10:33 |
| Atageldi | 78.172.213.* | 4 сентября 2025 18:21 |
| Тигран | 77.83.1.* | 4 сентября 2025 11:02 |
| Данияр | 92.184.124.* | 4 сентября 2025 10:18 |
| Oleksandr | 46.229.60.* | 3 сентября 2025 11:19 |
| Илья | 171.247.213.* | 3 сентября 2025 10:27 |
| Антон | 85.209.76.* | 2 сентября 2025 14:12 |
| Алексей | 85.76.163.* | 2 сентября 2025 11:54 |
| Олег | 42.113.209.* | 2 сентября 2025 11:17 |
| Юсуф | 79.95.87.* | 1 сентября 2025 12:46 |
| Родион | 14.164.99.* | 31 августа 2025 11:40 |
| Артемий | 37.219.80.* | 30 августа 2025 17:23 |
| Мирон | 31.94.30.* | 30 августа 2025 15:50 |
| Данила | 181.46.137.* | 30 августа 2025 15:00 |
| Виктор | 88.97.192.* | 30 августа 2025 13:05 |
Наиболее популярные направления обменного пункта WxMoney за последние 30 дней:

