Администратор WW-Pay (14 мая 2018 | 18:27)
Павел, задержка с подтверждениями связана с резким ростом нагрузки в сети https://blockchain.info/charts/mempool-count\
Я жду выплаты,извините,не знал про такую задержку,но надеюсь мои биткоины ко мне придут.

Все,все пришло,огромное спасибо

Здравствуйте, Павел!

Укажите номер обмена, по которому вы больше суток ждете подтверждение.

Если бы можно было бы отменить транзакцию, я бы даже за это денег дал, вы меня подставили своим нечеловеческим отношением, экономите на налоге, а меня с работы могут уволить.

Павел, мы не экономим на комиссии за транзакцию, она расчитывается автоматически нашим кошельком для быстрого подтверждения.

Вы не указали номер заявки.

Значит ваша система так запрограмированна что бы минимальную коммиссию выплачивать, вы просто уничтожили меня своей безалаберностью.
Никогда не пользуйтесь этим обменником, он рассчитан на доверие клиентов и на получение максимальной прибыли с клиента

Павел, укажите номер заявки, по которой вы ждете сутки подтверждение транзакции.

Я, к сожалению, утерял номер заявки, но зато отлично умею смотреть в блокчайне что происходят, а я уже 5 часов смотрю как блоки обходят мою транзакцию стороной, все потому что ваш блядский обменник жопится на коммисии

Павел, по всем обменам отправляется письмо на почту со ссылкой на страницу заявки.
Проверили заявки по вашей почте, заявок с суточной давностью у вас нет.

Шел 7 час ожидания потверждений, еще раз скажите что вы не виноваты в этом?Или может быть поменяете коммисию на перевод?

Павел, задержка с подтверждениями связана с резким ростом нагрузки в сети https://blockchain.info/charts/mempool-count

Ты вообще адекватный? Вы за 6 тысяч поставили 30 рублей коммисии, причем тут рост нагрузки сети? Зачем вы обвиняете биткоин сеть? Они то как раз совершенно не причем. Именно в ваших силах сделать так что бы транзакции успешно доходили, вам за это платят деньги, вы за это процент имеете с переевода! Призываю всех кто читает это, задуматься над тем стоит ли пользоваться таким убогим сервисом!

Я призываю ВСЕХ кто хочет воспользоваться этим сервисом этого не делать, они ставят ничтожно маленькую коммисию за перевод, в связи с чем потверждения не приходят ну очень долгое время! Тем самым они очень подставили и меня и организацию с которой я работаю.

Здравствуйте, Андрей!

Спасибо за отзыв. Рады стараться делать сервис лучше. Приходите еще.

Здравствуйте, Oksana!

Благодарим за отзыв! Рады стараться оперативно работать.

Здравствуйте, Макс!

Спасибо за отзыв! Приходите к нам еще.

Здравствуйте, Slava!

Благодарим за отзыв. Будем рады видеть снова!

Здравствуйте, Александр!

Возможно это связано с некорректной работой сети.
Транзакция имеет 40 подтверждений.

https://blockchain.info/ru/tx/64d789d93600da7869d7f50308c45f119321d5cdaf20c1e8ac002e6f16f2c582

Здравствуйте, Федор!

Благодарим за отзыв о нашей работе! Будем рады новой встречи с Вами!

Здравствуйте, Арина!

Спасибо за отзыв, были рады вам помочь!

Здравствуйте, Виталий!

По вашей заявке выплата проведена на указанный вами кошелёк.
В нашей системе не предусмотрена замена или редактирование реквизитов после создания заявки.
Ответ по почте вам тоже дали.

У меня всего 1 кошелек, всю зарплату отправил и пошло все не туда.... еще бы знать хоть куда отправили. Денег нет, битка - 0. Теперь полное отрицание... я просто в говне теперь!

Виталий, средства отправлены на указанный Вами адрес 1GnEvVbdhfNiJ6deoSjPdQPbn4se2uDU1C. Обратитесь в нашу службу онлайн поддержки "Помощь онлайн", мы поможем Вам разобраться в Вашей ситуации.

Транзакция:
https://blockchain.info/ru/tx/210284150e457041bc4af4d28f6e344516c60cd1b61944d272101091dac46b21

Вчера пол вечера пытались выявить проблему! Сказали обратится сегодня к администрации, и что произошло?
operator Tatiana
заявка выполнена, средства отправлены на указанный Вами адрес в заявке. Перед оплатой нужно перепроверять реквизиты

16:01Вы
опять все заново.
я вводил свой кошелек, после оплаты (обновления статуса) показан был уже другой кошелек
вчера все это объяснял, скидывал скрины обращения с платфорсы
сказали обратится сегодня

16:03operator Tatiana
доступ к этому полю имеет только клиент, т.е. вы, соответственно какой адрес вы указали на такой и были выплачены средства.
к сожалению возврат невозможен. Обмен выполнен

Вот и решение обменика, сами тип проебали 56к. Имел я этот обменик

Виталий, заявка была выполнена автоматически с выплатой на указанные реквизиты. Перед оплатой вы были обязаны проверить все данные, которые указали и условия обмена.

Одно и тоже, вы должны были проверить , мы тут не причем, ваша каша не наша проблема.... я не даун малолетний, проблема не решена! Не нужно закрывать претензию.

Виталий, Только клиент имеет возможность заполнять реквизит получателя.
Выплата была проведена на счет, который вы указали в обмене, при этом не проверили правильность.
Рекомендуем перед оплатой всегда проверять корректность внесенных данных.

Здравствуйте, Александр!

По условиям нашего сервиса заявки по вашему направлению обмена выполняются после 10 подтверждений транзакции. На момент вашего обращения их было 8 и дабы не мучать вас ожиданием оператор выполнил заявку.
Обращаем ваше внимание, что наш сервис не влияет на скорость подтверждения транзакций в криптовалютных сетях.

Здравствуйте, Vlad!

Спасибо за отзыв и оценку работы нашего сервиса!

Здравствуйте, Вова!

Спасибо за отзыв! Всегда рады помочь!

Здравствуйте, Андрей!

Благодарим что воспользовались нашими услугами! Будем рады новой встрече!

Здравствуйте, Сергей!

Спасибо за отзыв, рады, что вы выбрали наш сервис!

Здравствуйте, Cocobandaz!

Спасибо за отзыв, хорошего вам дня!

Здравствуйте, Kadei!

Спасибо вам за отзыв и оценку работы нашего сервиса!

Здравствуйте, Zohan!

Спасибо за отзыв, будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте, Матрос!

Благодарим за отзыв, хорошего вам дня!

Здравствуйте, Дмитрий!

Спасибо за отзыв, будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте, Сергей!

Ваш обмен выполнен. Средства были отправлены на счет получателя.
Транзакции отображаются с задержкой в сети. Нужно подождать.
Извините за неудобства.

Вы мне это пишите уже 3 часа,закиньте мне пожалуйста битки сейчас

Сергей, Средства уже отправлены. Вам нужно ожидать поступления.

Ребят вы че шутите,деньги мне отправьте пожалуйста,я не вижу что вы мне что то отправляете,вы че людей то кидаете,хватит уже их прокручивать

Сергей, Обратитесь, пожалуйста, в онлайн чат, мы предоставим вам скриншот с кошелька, который подтверждает отправку средства на ваш кошелек.

Здравствуйте, Никитка!

Транзакция по обмену отобразилась в сети и имеет 6 подтверждений.

https://blockchain.info/ru/tx/d6eb55dc3de6628698dc15db45427d61d4af4d7dafb98875c353390eb6c1a68b

Здравствуйте, Сергей!

Транзакция была давно подтверждена в сети Биткоин.

https://blockchain.info/ru/tx/3ae74506c30a350b50f5b895dea424a1012fac08ca9d044850f14e971f056221

Здравствуйте, Елена!

К сожалению мы не влияем на скорость подтверждения транзакции в сети.
Нужно ожидать.

https://blockchain.info/ru/tx/7951d7ea416d8f17e013a8cfdad56c96dd041478a7aa2569a2311be62f8da62e

Поддерживаю пользователя ниже, претензию буду возобновлять пока транзакция не подтвердится

Елена, Сеть Биткоин самостоятельно генерирует подтверждения, к сожалению от нас это не зависит.
Вам нужно просто ожидать.

Вы свои личные деньги вложите и поожидайте 7-8 часов

Елена, Мы бы с радостью ускорили процесс формирования, но у нас нет такой возможности.
Необходимо ожидать.

Выше отзыв, видно я не 1 такой.

Здравствуйте, Михаил!

Обмен выполнен. Средства отправлены получателю.
Ожидайте пожалуйста подтверждения транзакции в сети Биткоин.

https://blockchain.info/ru/tx/9096c7461b58ddd21ce8b3f9c4bfd2f28874b6b905001076395b953d1bc6d400

Опять 25, она была отправлена еще 4 часа назад. Вопрос в другом, почему вы выставляете низкую комиссию сети при отправке биткоинов? Почему за 4 с лишним часа не прошло ни одно подтверждение?

Даже не думайте писать мне что вы не влияете на скорость подтверждения транзакции. Вы сэкономили на комиссии сети, а деньги потерял я из-за скачков курса. Я еще не говорю про то время, которое приходится тратить на это ожидание и споры.

Михаил, К сожалению нужно ожидать

Ожидание затянулось на 4,5 часа. Компенсация за ожидание будет?

Михаил, С нашей стороны обмен был выполнен вовремя, причина задержки- некорректная работа сети.

Просмотрите графики на блокчейне, почитайте новости и вы поймете что никакой нагрузки сети не существует сегодня, задержки только у вас. Можете поговорить со своими конкурентами, они подтвердят что за весь сегодняшний день не было ни задержек, ни нагрузки сети. Потому вы свои обязательства выполнили через коленку, вы сэкономили на комиссии сети, создали кучу проблем своим клиентам. Потому я никогда никому не посоветую пользоваться вашими услугами.

Михаил, В данный момент нагрузка имеет место быть. Вам необходимо ожидать подтверждения.

Знаете, когда я переводил с одного своего кошелька на другой, при этом почти не платит комиссию, то примерно столько же ждал. Ужасно работаете, вникать в проблемы клиента не хотите.

Странно что администратору достаточно шаблонную фаруз написать, чтоб снять претензию. Очень удобно!

Михаил, К сожалению, иногда бывают ситуации с некорректной работой сети. Через некоторое время все проходит.

1 сутки это не некоторое время. Выше человек пишет что комиссия с 7500 выставлена 33 рубля. С такой комиссией ждать он будет вечность подтверждения. И это все только ВАША вина. В общем, претензия не будет снята пока не получу компенсацию. И этот отзыв от меня с претензией явно не последний.

Михаил, Ожидайте пожалуйста поступления средств.

Будем ждать, вам на руку играет только то, что курс восстанавливается обратно. В любом случае пользоваться вашими услугами опасно, повышайте комиссию сети. Терпения не хватает по 4 с лишним часа ждать денег.

Михаил, Извините за неудобства, ожидайте пожалуйста.

Подтверждения как не было так и нет. Судя по инфе с блокчейна, за транзакцию в сумму 10 тысяч выставлена комиссия почти 9 рублей. Зато за это время курс биткоина успел просесть почти на 300 долларов.

Самое смешное что 5 минут назад выслал биткоины с кошелька ЛокалБиткоинс (у них выставлена комиссия в 330 рублей) и спустя 5-6 минут уже 1 подтверждение. Еще 10 минут и деньги на счету. Представляете?

Итог, ЛокалБиткоинс выслал биткоины с нормальной комиссией и за 40-45 минут 5 подтверждений.

Прошло примерно 9 часов, подтверждения пришли, но курс успел упасть на 250 баксов.

Михаил, ваша транзакция подтверждена.
Извините за неудобства.

Здравствуйте, Игорь!

Благодарим за отзыв, приходите к нам еще!

Здравствуйте, Vladimir!

Ваш обмен выполнен. Средства были отправлены на счет получателя.
Из-за нагрузки в сети транзакции отображаются с задержкой и не отображаются в сети.
Нужно подождать. Извините за неудобства и ожидание.

Скиньте ссылку на транзакцию!!!

Vladimir, Ссылка к сожалению еще не отобразилась в сети.
Можем предоставить вам скриншот оплаты с кошелька.

Пришлите хоть какое нибудь подтверждение транзакции. Хотя я впервые сталкиваюсь с такой ситуацией, что уже больше часа транзакция не появляется в блокчейне, при том, что сеть не загружена

Vladimir, Обратитесь пожалуйста в онлайн чат, мы предоставим скриншот оплаты с кошелька. Спасибо.

Как вообще такое может быть, что больше 2-х часов транзакция даже в блокчейне не появилась?!!!!!!!! мне отправили только скриншот отправки с кошелька, но транзакции так и не видно! Как можно ставить такую низкую комиссию. Сколько ждать подтверждений, мне вообще сложно представить

Vladimir, Мы устанавливаем всегда среднюю комиссию. К сожалению точное время не сориентируем.
Извините за ожидание.

Уже почти три часа транзакция не появляется в блокчейне!!!!!! Такого быть не может

Vladimir, Извините за ожидание и неудобства, можете обратится к нам в чат, предоставим необходимую информацию.

Здравствуйте, Михаил!

Извините за неудобства! Комиссия выставляется средняя. Невозможно предсказать скачек нагрузки.

Обратитесь, пожалуйста, в службу онлайн поддержки.

Я б с радостью написал в онлайн-поддержку, но она не работает.

Михаил, "Помощь онлайн" голубой прямоугольник в правой части экрана.

Час с лишним, подтверждений 0

Я именно этот прямоугольник нажимаю, он разворачивается, только в нем пустой белый экран...

Нагрузки на сеть не наблюдается, это все легко пробивается через blockchain. Комиссию вы выставили скорее всего не среднюю, а сильно заниженную, потому и подтверждений никак нет. Прошел 1 час 15 минут, их до сих пор 0!

Пока я жду этот час, курс биткоина упал на ~250$, зато вы сэкономили.

Открылась техподдержка, отписал туда претензию, дальше пошла загрузка, и через 15 мин все скинулось, как будто я и не писал туда ничего.

Итог:
Прошло 2 часа, подтверждений так же 0, администратор ссылается на загрузку сети, судя по сайту blockchain, нагрузки на сеть не наблюдается. Скорее всего выставленная комиссия обменника очень мала. Техподдержка грузится очень долго, написал туда свою претензию, спустя 15 минут загрузки все скинулось, как будто я ничего и не писал.
Крайне не советую пользоваться данным обменником.

Михаил, Просто прошло некоторое время и транзакция отобразилась в сети.
Извините за ожидание.

https://blockchain.info/ru/tx/9096c7461b58ddd21ce8b3f9c4bfd2f28874b6b905001076395b953d1bc6d400

Я ее итак видел в сети, проблема в том что 2 часа прошло, а подтверждений транзакции нет. Я и предположил что вы выставили комиссию сети низкую, курс успел просесть за это время на 250 баксов. Потому и не посоветую никогда кому-то пользоваться вашими услугами.

Михаил, Подтверждения генерируются системой Биткоин автоматически. К сожалению, мы никак не влияем на скорость подтверждения транзакции.
Ожидайте пожалуйста подтверждения транзакции.

Вы влияете на скорость подтвеждения транзакции тем что выставляете комиссию сети, если она выше средней то транзакция подтвердится очень быстро, если ниже средней, то можно ждать до суток подтверждения. У вас комиссия сети явно ниже средней, т.к. за 2 часа нет ни одного подтверждения. Хотя вы упорно утверждаете что у вас комиссия сети средняя, факты же говорят об обратном. Нагрузки на сеть не наблюдается.

Техподдержка не помогает, сложилось впечатление что там ваще бот сидит. Ребята уперлись что комиссия сети у них средняя, хотя факты говорят об обратном. В общем не хотите проблем и долгого решения этих самых проблем, то лучше обратитесь в другой обменник.

Михаил, Приносим извинения за неудобства. Нужно ожидать подтверждения.