Здравствуйте, Григорий,

Зависимо. Сегодня не было ситуации, где ожидание было бы более 1 часа по приоритетной комиссии. Вы выбрали минимальную, дублируем регламент обмена с которым Вы согласились выбрав данный тип комиссии:

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данным пояснением. Мы оплатим комиссию майнерам — за свой счет, но не более 20 sat/vbyte, среднее время подтверждения транзакции от 4 до 12 часов. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в исключительных случаях, время ожидания, может составить — несколько дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически — невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию.

Подскажите номер Вашего обмена где была выбрана и оплачена приоритетная комиссия?

Не первый раз у вас совершаю обмен и знаю что не зависит от того за счёт или за доп битки обмен. У вас как попадёшь иногда за 15 минут а иногда и 4 часа.

Григорий,

В случае выбора и доплаты за приоритетную комиссию, у нас есть возможность увеличить ее после отправки, при резком скачке нагрузки на сеть. Подскажите пожалуйста, ID Вашего обмена с приоритетной комиссией, где Ваше ожидание было 4 часа? Проверим информацию.

Вы же видете по кабинету что совершал у вас обмен очень часто потом перестал из за того что долго ждать подтверждения не зависимо за счёт сайта или за доп битки.

Григорий,

Если Вы назовете номер такого обмена, мы проверим конкретную информацию и вернемся с ответом. Повторимся, с приоритетной комиссий, мы увеличим ее, в случае резкого скачка нагрузки на сеть. Конверсия вхождения транзакции в 1-3 блок с приоритетной комиссией у нас более 99%.

На 31 обмене повис уже более 6 часов будет внимательней клиенты при обмене за счёт сайта можно зависнуть на подтверждение транзакции на более чем 6 часов сам уже сижу жду прошло 6 40 минут после обмена в данном обменке.

Да, мы так же предупреждаем пользователей перед началом обмена о возможных регламентных сроках при выборе минимальной комиссии.

Блин уже 7 часов пришёл уже и битки эти не нужны так как обменял в другом обменеке а тут все и висит клиенты! будь те внимательней долгое ожидание подтверждение транзакции. Внимане будьте внимательней.

Пожалуй это последний раз тут меняю 8 часов ожидания подтверждения транзакции денег так досих пор нету. Эх знал бы что так долго не менял бы тут (((

Григорий,

Вы ведь были предупреждены и согласились с регламентными сроками. Если они Вас не устраивают, почему не отказались от обмена? Либо не выбрали приоритетную комиссию?

Так и не дождался обмена (((( все ушёл спать. Зря полез сюда менять. Так и не дождался обмена ушёл отдыхать. Имейте в виду клиенты продал 8 часов так и не дождался подтверждения.

Добрый день, Григорий. Администрация мониторинга не приветствует дублирование отзывов. Дублирующий отзыв будет удален. Просим вести общение в данном отзыве.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Григорий, по имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ага в 10 утра ожидание времени от отправки финансовых средств в обменик и появление битков на кашелке 22 часа ожидания супер самы долгий обмен больше сюда не когда не приду менять это был последний обмен на данном обменеке. Самый долгий обмен и задержка финансовых потоков в обложке.

*облоке.

В облоке *

В облоке.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр,

Пожалуйста, обратитесь в чат на сайте обменного пункта.

Деньги пришли. Но все таки дополню свой скромный отзыв. Обменник этом — *** кусок, обходите его стороной, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ними.

Средства пришли, не рекомендую данный обменник все очень долго и без объяснений.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей,

Приносим извинения за предоставленные неудобства, произошел небольшой технический сбой на стороне платежного партнера, проблема будет решена в самое ближайшее время.

Оператор данного обменного пункта пообещал решить вопрос в течении 60 минут, прошло уже больше, вопрос так и не решили.

Алексей,

Ваш обмен успешно завершен, приносим извинения за предоставленные неудобства.

Добрый день, Алексей.

Пожалуйста, сообщите о получении средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Не рекомендую данный обменник, отвечают шаблонами, проблему не стараются решить, ждал свои деньги 9 часов, хотя в описании обмен 5-120 минут, на лезьте сюда, пожалеете.

Здравствуйте, Юлия,

Что значит пришло 1650? Мы вам не отправляли рубли, согласно созданной Вами лично заявки Вы получили 0.00049489 btc. Претензия необоснованная, обменный пункт выполнил свои обязательства в полном объеме и в регламентный срок.

То и значит, что баланс в рублях, выполнил со комиссией 100%,раньше такого не было, никогда вашим обменником пользоваться не буду, ***.

Вы отправили биткоины, все правильно, в рублях они составили 1650,я претензию не отменяла.

Юлия,

1. Вы выбрали приоритетную комиссию и доплатили за нее 0.0002 btc! Сейчас сеть перегружена, комиссии высокие!
2. Мы отправили сумму согласно созданной Вами лично заявки!

Курс, параметры заявки, конечные суммы вы видели перед оплатой, так-же на почту были продублированы все эти данные.

*** в зеркале ищи, приоритетная комиссия, на ***.

Необоснованная претензия.

За Ваш транзакцию в сеть биткоин было уплачено 0.00039571 BTC, что в настоящее время эквивалент 14.49 USD. Это видно по ссылке в блокчейне. В настоящее время сеть перегружена, комиссии майнерам очень высокие. Прекратите возобновлять необоснованную претензию.

https://prnt.sc/rmRXYOefeKA1

Приветствуем, Юлия.

Убедительно просим прекратить оскорбления в сторону обменного сервиса и вести диалог в конструктивном ключе. В противном случае Вам будет заблокирована возможность размещения отзывов на нашем сайте.

К сожалению, в данный момент наблюдается повышенная нагрузка на сеть BTC. Пожалуйста, ожидайте, средства поступят на Ваш баланс.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Эдуард,

Ваш обмен успешно завершен по всем правилам обменного пункта, транзакция в данный момент получила 108 подтверждений.
Окончательную сумму для получения Вы видели на момент создания заявки, просьба удалить необоснованный отзыв.

Я сам лично прописал 0.00040000,а вы уже при обновление исправили как вам выгодно.

Притензию не отменял.

Эдуард,

Прекратите вводить в заблуждение. При оформлении заявки Вы самостоятельно выбрали приоритетную комиссию 0.0002 btc! Претензия необоснованная.

Я выбрал, согласен но давайте минусанем 0.00040000-0.0002=0.00038,но никак не 0.00019967.

Эдуард,

0.0004-0.0002=0.0002 если что...

Здравствуйте, Александр,

Вы самостоятельно выбрали тип минимальной комиссии, ожидайте подтверждение транзакции.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Данила,

Просим Вас обратиться в чат обменного пункта для актуализации кошелька выплаты. График работы клиентской службы с 08:00 до 00:00 МСК.

Вопрос решили, причем достаточно быстро, спасибо.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Элфаг,

График работы клиентской службы с 08:00 до 00:00 МСК. Обратитесь пожалуйста в чат в рабочее время.

Уважаемый пользователь, по имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день. Да, они отправили мне мои средства. Спасибо.