|
Обменный пункт Цунами
Перейти на сайт Цунами
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 5508 | ||
| Возраст: | 2 года и 4 месяца | Финансовых претензий: | 090 | ||
| На BestChange: | 1 год и 8 месяцев | Курсов обмена: | 600 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $11 433 627 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Цунами был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Цунами скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Цунами, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Haser |  |
95.25.240.* | 15 ноября 2024 06:14 |
Все прошло отлично
Время операции мин 35, не более.
Время операции мин 35, не более.
0
КомментироватьУдалить
| Тёма |  |
185.253.46.* | 14 ноября 2024 16:20 |
Usdt Ton — на карту. Респект за довольно быстрый перевод.
Заскочу ещё...
Заскочу ещё...
0
КомментироватьУдалить
| Арсен |  |
5.77.202.* | 14 ноября 2024 13:50 |
Пусть и субъективно, но одна из лучших площадок по обмену лично для меня.
0
КомментироватьУдалить
| Кристина | |
134.19.135.* | 14 ноября 2024 13:32 |
Обмен состоялся, по времени получилось долго. Но сумму всю перевели.
0
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
37.79.255.* | 14 ноября 2024 10:52 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Обратился в данный обменник по обмену btc, 12.11.2024г. по заявке №***, средства заморозили по причине АМЛ проверки, в связи с загруженностью отправили в сервис партнера, доказать что это намайненные средства. И как я должен это сделать? Это поступления еще с 2013г., пул уже не работает, показал транзакцию входящую на кошелек, пока не отвечают. Мне кажется АМЛ проверка это способ отъема средств-не более того. Если не нравятся биткоины-отправляйте обратно, на каком основании блокируются средства?
| Администратор Цунами | 14 ноября 2024 11:01 |
Здравствуйте, Виктор,
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Ваша транзакция была замороженая на стороне нашего партнера в связи с наличием меток высокого риска таких как:
• Enforcement Action - 82.5%
Просим Вас предоставить все необходимые данные для прохождения процедуры KYC и последующей разблокировке активов. Если у Вас остались какие либо вопросы можете задать их в чате технической поддержки у нас на сайте, либо написать письмо на нашу почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami Team.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Ваша транзакция была замороженая на стороне нашего партнера в связи с наличием меток высокого риска таких как:
• Enforcement Action - 82.5%
Просим Вас предоставить все необходимые данные для прохождения процедуры KYC и последующей разблокировке активов. Если у Вас остались какие либо вопросы можете задать их в чате технической поддержки у нас на сайте, либо написать письмо на нашу почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami Team.
| Виктор | 14 ноября 2024 11:09 |
Я вообще-то претензию не снимал, это просто отписка.
| Виктор | 14 ноября 2024 11:12 |
Я считаю что предоставил достаточную информацию Вашему партнеру.
| Администратор Цунами | 14 ноября 2024 11:17 |
Виктор,
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Однако, хотим обратить Ваше внимание, что Вы лично согласились с условиями и правилами, а также условиями базовой проверки AML/KYC нашего сервиса.
Также обращаем Ваше внимание, что мы уведомляем всех пользователей о том, что все входящие активы проходят AML проверку.
С Уважением,
Tsunami Team.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Однако, хотим обратить Ваше внимание, что Вы лично согласились с условиями и правилами, а также условиями базовой проверки AML/KYC нашего сервиса.
Также обращаем Ваше внимание, что мы уведомляем всех пользователей о том, что все входящие активы проходят AML проверку.
С Уважением,
Tsunami Team.
| Администратор BestChange | 14 ноября 2024 13:08 |
Добрый день,
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.
С результатами проверки можно ознакомится по ссылке: https://bc.to/eIT1zB
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.
С результатами проверки можно ознакомится по ссылке: https://bc.to/eIT1zB
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
89.110.90.* | 14 ноября 2024 11:59 |
Отличный обменник, выплатили четко по регламенту. На момент поступления моей оплатына кошелёк сервиса курс btc поднялся и был пересчитан, соответственно сумму я получил чуть больше чем изначально было. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Виктор |  |
176.72.81.* | 14 ноября 2024 10:49 |
Classik на тинькоф, всё ровно. Менюшки хорошо продуманы.
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
80.83.236.* | 14 ноября 2024 07:34 |
Норм обменник, звезд с неба не хватает, но выводят бытро, а саппорт весьма квалифицированный. Пользоваться можно.
0
КомментироватьУдалить
| Альфред |  |
198.145.224.* | 14 ноября 2024 05:51 |
Менял довольно большую сумму с usdt на карту.
На всё про всё 27 минут, удачно залетело. Спс.
На всё про всё 27 минут, удачно залетело. Спс.
0
КомментироватьУдалить
| Рас | |
195.26.225.* | 13 ноября 2024 21:44 |
Не рекомендую! долго и всп реквизиты пополнения в черном списке!
| Администратор Цунами | 13 ноября 2024 21:54 |
Здравствуйте, Рас,
Благодарим за Ваш комментарий, нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией!
Постараемся провести работу над ошибками и будет рады видеть Вас снова!
С Уважением,
Tsunami team.
Благодарим за Ваш комментарий, нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией!
Постараемся провести работу над ошибками и будет рады видеть Вас снова!
С Уважением,
Tsunami team.
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
91.142.75.* | 13 ноября 2024 17:33 |
Даже не ожидал такой простоты и быстроты, думал очередная шляпа обменник, но нет, всё прилично и отлично.
BTC / Альфа = Готово.
BTC / Альфа = Готово.
0
КомментироватьУдалить
| Setbuk |  |
89.64.5.* | 13 ноября 2024 16:28 |
Ценю их за подход, направленный на удобство пользователей. Отличная команда.
0
КомментироватьУдалить
| Константин | |
176.59.123.* | 13 ноября 2024 15:11 |
Гуд джоб) хорошая обменка, современный сервис) я полностью доволен)
0
КомментироватьУдалить
| Юрий Антонов |  |
173.239.203.* | 13 ноября 2024 14:33 |
Прошло все без проблем и экстренных ситуаций. хорошо сработано.
0
КомментироватьУдалить
| Nаум | |
185.10.172.* | 13 ноября 2024 12:58 |
Все прошло успешно, мин +-20 заняло и без трудностей и каких-либо задержек и геммора.
0
КомментироватьУдалить
| Фидель |  |
84.54.78.* | 13 ноября 2024 11:38 |
Создал заявку, оплатил btc, подождал пока в транзе перевод подтвердится, после мне перекинули на карту. Проще не бывает. Отлично.
0
КомментироватьУдалить
| Clint | |
193.0.203.* | 13 ноября 2024 10:42 |
Искол где выгодно продать Doge, выдал этот сервис, не пожалел, всё нормально.
0
КомментироватьУдалить
| Эдуард | |
85.94.27.* | 13 ноября 2024 10:14 |
Благодарю. Заявка выполнена качественно и в срок по указанному курсу.
0
КомментироватьУдалить
| Yuriy | |
178.155.24.* | 13 ноября 2024 09:14 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
На обмен было с догекоинов 105 тыс рублей. по факту выплатили 103117 рублей. Пусть оставят их себе *** дешевые, все время курс поднимают, а по факту ***.
| Администратор Цунами | 13 ноября 2024 09:21 |
Здравствуйте, Yuriy,
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Курс в заявке был пересчитан согласно п.п. 9.2.3. Пользовательского соглашения обменного сервиса, также обращаем внимание на п.п. 9.2.2. Отследить время и количество необходимых подтверждений сети Вы можете по данной ссылке https://blockchair.com/ru/dogecoin/transaction/c86248e1c6832c24313ff77d89dad43407f05c87dd537b0e979c06e93b3dab69 .
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Курс в заявке был пересчитан согласно п.п. 9.2.3. Пользовательского соглашения обменного сервиса, также обращаем внимание на п.п. 9.2.2. Отследить время и количество необходимых подтверждений сети Вы можете по данной ссылке https://blockchair.com/ru/dogecoin/transaction/c86248e1c6832c24313ff77d89dad43407f05c87dd537b0e979c06e93b3dab69 .
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Oлег |  |
62.89.208.* | 13 ноября 2024 07:04 |
Обмен прошел без нареканий. Хороший курс. Быстрое зачисление денег.
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
62.113.87.* | 13 ноября 2024 04:19 |
Чётко, как всегда! Обращался несколько раз. Молодцы, вы — лучшие!
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
37.194.180.* | 12 ноября 2024 19:51 |
Получил ту сумму которую ожидал без обмана. Всё прошло быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
188.162.38.* | 12 ноября 2024 18:52 |
Отличный обменник всё хорошо как обычно спасибо подержке хорошо работает.
0
КомментироватьУдалить
| Николай | |
109.70.24.* | 12 ноября 2024 18:05 |
Btc — карта рубли. Чисто, мирно и без проблем.
Грязью не промышляю, битки чистые, от оьменки вопросов и не было, респект.
Грязью не промышляю, битки чистые, от оьменки вопросов и не было, респект.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
185.197.172.* | 11 ноября 2024 18:23 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Перевели неполную сумму.
В заявке 102095.30 RUB
По факту 100100 RUB.
В заявке 102095.30 RUB
По факту 100100 RUB.
| Администратор Цунами | 11 ноября 2024 18:29 |
Здравствуйте, Андрей,
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Курс в заявке был пересчитан согласно п.п. 9.2.4 Пользовательского соглашения нашего обменного сервиса. Перед созданием заявки мы уведомляем наших пользователей о том, что курс в заявке фиксируется сроком на 15 минут. Количество и время подтверждения Вашей транзакции можно отследить по данной ссылке https://blockchair.com/ru/bitcoin/address/bc1qp3u93hl4vfuydt8nddr6vauu6hg7e9q4ul394z .
С Уважением,
Tsunami team.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Курс в заявке был пересчитан согласно п.п. 9.2.4 Пользовательского соглашения нашего обменного сервиса. Перед созданием заявки мы уведомляем наших пользователей о том, что курс в заявке фиксируется сроком на 15 минут. Количество и время подтверждения Вашей транзакции можно отследить по данной ссылке https://blockchair.com/ru/bitcoin/address/bc1qp3u93hl4vfuydt8nddr6vauu6hg7e9q4ul394z .
С Уважением,
Tsunami team.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 11 ноября 2024 18:30 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Андрей | 11 ноября 2024 18:47 |
Заявка создана в 11:18
Оплачена в 11:32
Почему был совершен пересчет?
Оплачена в 11:32
Почему был совершен пересчет?
Претензия возобновлена
| Администратор Цунами | 11 ноября 2024 18:55 |
Андрей, время создания заявки в нашем сервисе - 14:17, время получения Вашей транзакции необходимого количества подтверждений 14:32. Согласно п.п. 9.2.4., а также п.п. 9.2.3 заявка была пересчитана автоматически, т.к. время на оплату заявки истекло.
С Уважением:
Tsunami team.
С Уважением:
Tsunami team.
Претензия снята
| Андрей | 11 ноября 2024 20:17 |
Вовсе нет, у меня есть электронной письмо, которое пришло сразу после создания заявки.
Письмо пришло в 11:18 (UTC). Есть доказательства.
В данном случае вы просто прикарманили почти 2000 рублей, что является 2% от суммы обмена.
Меняю через BestChange уже много лет, но с такой наглостью встречаюсь впервые.
С Уважением!
Письмо пришло в 11:18 (UTC). Есть доказательства.
В данном случае вы просто прикарманили почти 2000 рублей, что является 2% от суммы обмена.
Меняю через BestChange уже много лет, но с такой наглостью встречаюсь впервые.
С Уважением!
Претензия возобновлена
| Администратор Цунами | 11 ноября 2024 20:20 |
Андрей,
Курс в заявке был пересчитан согласно п.п. 9.2.4 Пользовательского соглашения нашего обменного сервиса. Перед созданием заявки мы уведомляем наших пользователей о том, что курс в заявке фиксируется сроком на 15 минут.
С Уважением,
Tsunami team.
Курс в заявке был пересчитан согласно п.п. 9.2.4 Пользовательского соглашения нашего обменного сервиса. Перед созданием заявки мы уведомляем наших пользователей о том, что курс в заявке фиксируется сроком на 15 минут.
С Уважением,
Tsunami team.
Претензия снята
| Андрей | 11 ноября 2024 20:21 |
И мы говорим только о первом блоке. А в сеть транзакция оплаты попала всего 2 минуты после создания заявки.
| Андрей | 11 ноября 2024 20:24 |
Прошу администрацию BestChange решить этот вопрос. Есть все временные доказательства.
И требую от обменника предоставить данные, где указано время создания заявки.
И требую от обменника предоставить данные, где указано время создания заявки.
Претензия возобновлена
| Администратор Цунами | 11 ноября 2024 20:43 |
Андрей,
Курс в заявке был пересчитан согласно п.п. 9.2.4 Пользовательского соглашения нашего обменного сервиса. Перед созданием заявки мы уведомляем наших пользователей о том, что курс в заявке фиксируется сроком на 15 минут.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
Курс в заявке был пересчитан согласно п.п. 9.2.4 Пользовательского соглашения нашего обменного сервиса. Перед созданием заявки мы уведомляем наших пользователей о том, что курс в заявке фиксируется сроком на 15 минут.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
Претензия снята
| Андрей | 11 ноября 2024 20:56 |
BestChange, прошу не закрывать претензию до тех пор, пока администратор обменника не начнет общаться нормально, без робота.
Я готов предоставить все данные и доказать, что прошло менее 15 минут. И не надо мне тыкать своими пунктами соглашения, пожалуйста.
Я готов предоставить все данные и доказать, что прошло менее 15 минут. И не надо мне тыкать своими пунктами соглашения, пожалуйста.
Претензия возобновлена
| Администратор Цунами | 11 ноября 2024 21:01 |
Андрей,
Перед созданием заявки Вы согласились со всеми пунктами правил нашего пользоватльского соглашения. Просим ознакомиться перед возобнавлением финансовой претензии.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
Перед созданием заявки Вы согласились со всеми пунктами правил нашего пользоватльского соглашения. Просим ознакомиться перед возобнавлением финансовой претензии.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
Претензия снята
| Андрей | 11 ноября 2024 21:27 |
Я согласен.
Но прошло менее 15 минут. Могу доказать.
Но прошло менее 15 минут. Могу доказать.
Претензия возобновлена
| Администратор Цунами | 11 ноября 2024 22:01 |
Андрей,
Вся необходимая информация была передана администрации мониторинга BestChange.
С Уважением,
Tsunami team.
Вся необходимая информация была передана администрации мониторинга BestChange.
С Уважением,
Tsunami team.
Претензия снята
| Андрей | 11 ноября 2024 22:52 |
Мне никто ничего не писал, пусть побудет открытой.
Претензия возобновлена
| Администратор Цунами | 12 ноября 2024 04:33 |
Андрей,
Обменный сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств.
С Уважением,
Tsunami team.
Обменный сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств.
С Уважением,
Tsunami team.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 12 ноября 2024 17:58 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Алексей Лысенко | |
46.163.137.* | 12 ноября 2024 17:00 |
Все хорошо. Деньги получил спасибо. И на все вопросы отвечали в поддержке и деньги пришли все.
0
КомментироватьУдалить
| Joel |  |
90.131.33.* | 12 ноября 2024 16:26 |
Прямо кайфую от того, как всё работает. Закинул, обменял, получил без лишней возни.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
194.26.192.* | 12 ноября 2024 15:55 |
Моё знакомство с обменником пронеслось Цунами позитивных эмоций) Поддержка относится с теплом, всё подскажут. Вчера выводил BTC, из-за роста курса транза зависла, повысил комсу и обменик выплатил по актуальному курсу. Вообщем обмен тут рекомендую! Сервис сохраняю себе) Спасибо большое!
0
КомментироватьУдалить
| Bалерий | |
89.239.172.* | 12 ноября 2024 15:41 |
Нормальный сервис, неплохо работают
Спасибо.
Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Maksim | |
178.176.113.* | 12 ноября 2024 13:42 |
Всё отлично, USDT — Альфабанк. Хороший обменник.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Цунами за последние 30 дней: