На сово не веришь? Проверь! Всем добра, читаем анализируем, а не через строчку, и быть трезвым.

Скрины сюда отправить нельзя, так что если кому интересно почитайте переписку, еще раз пишу крайне не рекоммендую данный обменник

оказывается их нет?

на данный кошелек я переводил только чистые свои личные деньги

дурите людей и морозите их деньги

на вашем кошельке есть метки высокого риска. Заявка была обработана в ручном режиме.
Если будете создавать новую заявку, то просим вас указать другой адрес кошелька для получения выплаты.

Уважаемый пользователь, отправляем вам отчёт по aml-разметке вашего кошелька:

анна
адрес: ta9vs78fy511ugdzx7cwawqcdcamvxynig
общий риск: 61.375

Категории высокого риска:
enforcement action: 0.49 / 5.0
Sanctions: 0.03 / 7.0

Категории среднего риска:
exchange with low ml risk: 86.6 / 110.0
Payment processor: 0.56 / 110.0
Gambling: 0.2 / 11.0
P2p exchange with low ml risk: 0.02 / 100.0

Категории низкого риска:
other: 6.610000000000001 / 101.0
Bridge: 3.2499999999999996 / 100.0
Exchange with high ml risk: 1.19 / 30.0
Dex (excluding bridges): 0.8999999999999999 / 60.0
Online wallet: 0.14 / 110.0

Высокий риск!

анна
к сожалению, ваш кошелёк всё же имеет метки высокого риска, однако сообщаем, что пошли на встречу и отправили активы в ручную, с другой биржи.

Настоятельно просим обновить кошелёк для пополнения средств.

Анна
в предыдущем сообщении которое вы удалили был указан другой кошелек

свой кошелек я еще проверю

и посмотрю верна ли ваша информация

в предыдущем сообщении по ошибке другой отправили btc-кошелёк, приносим извинения

конечно, вы можете убедиться в этом сами, для нас нет никакого практического смысла удерживать средства с данной проблемой, так как платежи отклоняет биржа, с которой мы вам пытались отправить средства. В связи с этим и запрашивали у вас кошелёк для замены — это стандартная практика работы сервиса.

Анна
aml-отчет о проверке криптовалютного адреса
криптоактив: tether usdt trc20
криптоадрес:
ta9vs78fy511ugdzx7cwawqcdcamvxynig
открыть в обозревателе
анализаторы: chainalysis ofac sanctions, usdt & usdc blacklist
дата проверки: 18 сентября 2026, 17:29:18 utc+3
не найден в базах
анализатор метки risk score risk score
chainalysis ofac sanctions
—
usdt & usdc blacklist
—
по состоянию на момент проведения aml-проверки связей с источниками высокого риска не обнаружено. Это означает, что у данного криптоадреса не было транзакций, связанных с нелегитимными источниками. Криптовалютные операции с использованием данного адреса кошелька не должны быть заблокированы криптосервисами.

Информация, предоставленная в рамках оказания услуг, носит относительный характер и может служить для совокупной оценки факторов риска. При этом платформа не несет ответственности перед пользователем за принятые с учетом полученной информации управленческие решения и возможные финансовые потери.

C vjbv rjitkmrjv dct d gjhzlrt

с моим кошельком все в порядке

ненужно дурить людей.

Здравствуйте, Сергей,

Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что ситуация с заявкой вызвала у вас негативные впечатления и заняла больше времени, чем вы ожидали.

По нашей информации, в ходе проверки специалисты отдела комплаенса и службы поддержки несколько раз пытались связаться с вами, чтобы уточнить необходимые детали по обменной операции и оперативно принять решение по заявке. К сожалению, обратная связь получена не была, поэтому проверка не могла быть завершена в более короткие сроки.

Проверки отдельных операций проводятся в соответствии с внутренними процедурами безопасности и направлены на защиту средств пользователей и сервиса. После невозможности завершить проверку обменная операция была отменена, а средства возвращены на реквизиты отправителя несколькими платежами.

Рекомендуем перед созданием заявки ознакомиться с регламентом, правилами сервиса и условиями проведения обменов. Это позволит заранее учитывать возможную необходимость дополнительной проверки, быть готовым предоставить запрошенную информацию и избежать подобных ситуаций в дальнейшем.

С Уважением,
Tsunami team

Наконец-то спецсотрудник обьявился! Правда не в то время и не в том месте.:)
Но главное что связь достигнута, теперь можно уточнять необходимые детали.

Здравствуйте, Роман,

Обменный сервис более не имеет перед вами финансовых обязательств.

С Уважением,
Tsunami team

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, средства возвращены, претензии больше не имею.

Вериф прошёл успешно если что https://bc.to/hxWjbi.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Заработала поддержка, написал им, но молчат.

Крч сервис оч плохой, Екатерина ничего нормально не сказала и помочь не смогла, в итоге сам понял причину, я регался с помощью гугла, автоматом создался акк, он без пароля создается если нажимать через гугл регистрацию, без пароля можно пройти вериф, но почему-то нельзя создать обмен, я сбросил пароль (которого не было), затем создал его и обмен получилось-таки сделать, если бы я не был прошаренным пк юзером я бы с ума сошёл с такой поддержки и ужасного сервиса, не рекомендую тут меняться https://prnt.sc/A5Qv7VLqX4cy.

Здравствуйте, Эдуард,

Благодарим за обратную связь. Нам искренне жаль, что при первом обращении к сервису у вас возникли сложности — понимаем, насколько неприятно тратить время на поиск причины, особенно когда обмен нужен оперативно.

При этом по результатам проверки мы не выявили массовых технических ошибок или сбоев в работе сервиса: описанная ситуация носит единичный характер. Наш оператор в чате предложил несколько вариантов для диагностики и решения возможных причин, включая особенности регистрации и восстановления доступа к аккаунту.

На данный момент сервис работает в штатном режиме, а пользователи продолжают успешно создавать и проводить обменные заявки.

Мы обязательно учтём ваш отзыв и дополнительно проанализируем, как сделать процесс регистрации и подсказки в интерфейсе более понятными, чтобы подобные ситуации не повторялись.

С Уважением,
Tsunami team