|
Обменный пункт Цунами
Перейти на сайт Цунами
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 5508 | ||
| Возраст: | 2 года и 4 месяца | Финансовых претензий: | 090 | ||
| На BestChange: | 1 год и 8 месяцев | Курсов обмена: | 600 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $11 433 370 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Цунами был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Цунами скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Цунами, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Пользователь |  |
188.187.25.* | 14 октября 2025 23:49 |
Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Перевел 27 тыс из 40, потому что на остаток мой банк заблокировал платеж. Поддержки нет, все молчат. Ужасно.
| Администратор BestChange | 15 октября 2025 00:33 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Цунами | 15 октября 2025 06:58 |
Здравствуйте, пользователь,
Обменный сервис более не имеет перед вами финансовых обязательств.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
Обменный сервис более не имеет перед вами финансовых обязательств.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
37.30.28.* | 14 октября 2025 19:54 |
Все быстро и хорошо.
0
КомментироватьУдалить
| Юрий |  |
92.253.31.* | 14 октября 2025 16:45 |
Работает классно! Дают всю нужные информацию, на все вопросы отвечает живой человек, вежливый и профессиональный, премию надо таким операторам за их работу. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Наталья |  |
217.11.181.* | 14 октября 2025 15:47 |
Честно говоря, не ожидала такого уровня сервиса. Все на удивление просто, а главное работает стабильно. Уверенно буду пользоваться дальше.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
109.126.189.* | 14 октября 2025 14:40 |
Спасибо за быстрый обмен.
0
КомментироватьУдалить
| Егор |  |
185.115.5.* | 14 октября 2025 14:30 |
Ребята оказались надежными и пошли на встречу при решении моей проблемы с переводом.
Спасибо и процветания Вам.
Спасибо и процветания Вам.
0
КомментироватьУдалить
| Артём |  |
91.134.18.* | 14 октября 2025 12:38 |
Отличный обменник, быстрый перевод, четко и слаженно. Оператор всё время на связи. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Евгений |  |
94.253.207.* | 14 октября 2025 12:24 |
Продолжаем в том де духе работать, шикарно.
0
КомментироватьУдалить
| Василий |  |
149.200.125.* | 14 октября 2025 08:13 |
Обмен несколько задержался из-за не понятных причин, но в целом отличный обменник.
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
37.214.1.* | 14 октября 2025 04:35 |
Пользуюсь уже полгода.
Отличный саппорт, быстрый перевод. Всё супер)
Отличный саппорт, быстрый перевод. Всё супер)
0
КомментироватьУдалить
| Владислав |  |
87.103.55.* | 13 октября 2025 20:23 |
Поддержка ответила быстро, подсказали по делу. Проблем никаких не возникло.
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
81.162.28.* | 13 октября 2025 16:53 |
Спасибо за обмен! все на месте.
0
КомментироватьУдалить
| Никита | |
185.39.18.* | 13 октября 2025 16:09 |
Спасибо, уже несколько раз меняюсь тут, все хорошо.
0
КомментироватьУдалить
| София | |
178.155.125.* | 13 октября 2025 15:19 |
Быстро и четко. Всем советую)
0
КомментироватьУдалить
| Анастасия |  |
37.186.112.* | 12 октября 2025 23:09 |
Инцидент был урегулирован
Кажется, сервис больше не работает: письма о заявке не поулчила, чат поддержки — удалён. мечтаю вернуть деньги. жаль, пользовалась регулярно.
| Администратор Цунами | 12 октября 2025 23:23 |
Здравствуйте, Анастасия,
Вами в заявке были указаны недействительные реквизиты для оплаты, на почту Вам был отправлен запрос по замене реквизитов для дальнейшей оплаты заявки.
Просим Вас выйти на связь и предоставить актуальные реквизиты для выплаты.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
Вами в заявке были указаны недействительные реквизиты для оплаты, на почту Вам был отправлен запрос по замене реквизитов для дальнейшей оплаты заявки.
Просим Вас выйти на связь и предоставить актуальные реквизиты для выплаты.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Тимур |  |
31.94.14.* | 12 октября 2025 20:17 |
Супер, управились за час.
0
КомментироватьУдалить
| Никита | |
185.39.18.* | 12 октября 2025 18:53 |
Спасибо за обмен, все круто.
0
КомментироватьУдалить
| Олег | |
94.63.227.* | 12 октября 2025 18:23 |
Ну чучуть задержка была, а так всё поступило в полном объеме, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Вадим | |
178.176.74.* | 12 октября 2025 09:27 |
Спасибо за быстрый кэшин.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
217.65.139.* | 11 октября 2025 20:34 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Прошел верификацию, сделал обмен, отправил деньги.
Теперь просят снять меня вход в приложение банка, показать последние транзакции, карту, имя фамилию. Всё это мне нужно на что-то снять. Каждый раз обновлять страницу. И после этого я ещё должен скинуть выписку транзакций в pdf. А, снятое видео мне нужно залить на гугл или яндекс диск, и ссылку отправить на почту со своей почты с которой я сделал заявку.
А сальто на видео снять не надо?
Теперь просят снять меня вход в приложение банка, показать последние транзакции, карту, имя фамилию. Всё это мне нужно на что-то снять. Каждый раз обновлять страницу. И после этого я ещё должен скинуть выписку транзакций в pdf. А, снятое видео мне нужно залить на гугл или яндекс диск, и ссылку отправить на почту со своей почты с которой я сделал заявку.
А сальто на видео снять не надо?
| Администратор Цунами | 11 октября 2025 21:49 |
Здравствуйте, Александр,
Обменный сервис более не имеет перед вами финансовых обязательств. Рекомендуем в дальнейшем ознакомляться с правилами сервиса перед созданием заявок на обмен.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
Обменный сервис более не имеет перед вами финансовых обязательств. Рекомендуем в дальнейшем ознакомляться с правилами сервиса перед созданием заявок на обмен.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
Претензия снята
| Александр | 11 октября 2025 23:53 |
Вы действительно хотели нарушить 3 закона
Ст. 26 Федерального закона №395-1 “О банках и банковской деятельности” — сведения о счетах и операциях клиентов составляют банковскую тайну.
Федеральный закон №152-ФЗ “О персональных данных” — запрещает сбор, передачу и обработку персональных данных без законного основания и письменного согласия субъекта данных.
Ст. 183 УК РФ — устанавливает уголовную ответственность за незаконное получение и разглашение банковской и коммерческой тайны.
И после этого отправляете меня свои правила читать? В каком пункте правил написано про нарушение законов? Сошлитесь на пункт, не нашел.
Что администрация Bestchange считает по этому поводу? Нормальны ли такие требования?
Ст. 26 Федерального закона №395-1 “О банках и банковской деятельности” — сведения о счетах и операциях клиентов составляют банковскую тайну.
Федеральный закон №152-ФЗ “О персональных данных” — запрещает сбор, передачу и обработку персональных данных без законного основания и письменного согласия субъекта данных.
Ст. 183 УК РФ — устанавливает уголовную ответственность за незаконное получение и разглашение банковской и коммерческой тайны.
И после этого отправляете меня свои правила читать? В каком пункте правил написано про нарушение законов? Сошлитесь на пункт, не нашел.
Что администрация Bestchange считает по этому поводу? Нормальны ли такие требования?
| Александр | 12 октября 2025 09:15 |
Если не последует разъяснений и ссылок на конкретные пункты правил, я буду вынужден обратиться к регулирующим органам, что бы они мне разъяснили кому и как я должен записывать видео из банкинга.
Я первый раз вижу настолько смешное объяснение задержки перевода.
У кого-то пакетные обработки транзакций
У кого-то раньше в правилах было 240 минут, стало 240 часов
У кого-то видеоверификация через клиентский банкинг
Какие у вас ещё отговорки есть? Давайте без отписок "читайте правила".
Вместо того что написать извините за задержку, ищем средства, пытаются клиента выставить виноватым.
Я вам даю 24 часа на ответ у меня правила такие.
Я первый раз вижу настолько смешное объяснение задержки перевода.
У кого-то пакетные обработки транзакций
У кого-то раньше в правилах было 240 минут, стало 240 часов
У кого-то видеоверификация через клиентский банкинг
Какие у вас ещё отговорки есть? Давайте без отписок "читайте правила".
Вместо того что написать извините за задержку, ищем средства, пытаются клиента выставить виноватым.
Я вам даю 24 часа на ответ у меня правила такие.
КомментироватьУдалить
| Анна |  |
101.115.70.* | 12 октября 2025 00:42 |
Не могу сказать, что получила положительный опыт. Нет, меня не обманули, но возникли технические сложности. Я сутки не могла получить криптоденьги на свой кошелек. Как мне сказали на приемной стороне, транзакция была совершена не через стандартный ERC-20 контракт, что вызвало сложности с автоматическим распознаванием. Будьте осведомлены.
| Администратор Цунами | 12 октября 2025 07:04 |
Здравствуйте, Анна,
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом.
Поясним, что современный метод пакетной обработки транзакций (батчинг), применяемый многими криптовалютными биржами, позволяет существенно снизить комиссии и увеличить пропускную способность сети. По сути, биржа объединяет множество мелких переводов в одну крупную транзакцию, что способствует экономии ресурсов сети и сокращению расходов пользователей.
В то же время, специфика таких пакетных транзакций может быть нестандартной для автоматических систем некоторых кошельков, особенно если операция не проходит через типовые ERC-20 контракты. Это может привести к задержкам в автоматическом распознавании и отображении операций.
Мы понимаем, что подобные технические нюансы могут создавать неудобства, и приносим извинения за задержку в зачислении средств. Гарантируем, что ваша транзакция была корректно обработана со стороны биржи, а время ожидания связано исключительно с особенностями обработки пакетных транзакций и взаимодействием с внешними сервисами кошельков.
В подобных ситуациях рекомендуем уточнять детали через службу поддержки вашего кошелька или биржи, а также отслеживать обновления их решений, направленные на повышение совместимости с технологией батчинга.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом.
Поясним, что современный метод пакетной обработки транзакций (батчинг), применяемый многими криптовалютными биржами, позволяет существенно снизить комиссии и увеличить пропускную способность сети. По сути, биржа объединяет множество мелких переводов в одну крупную транзакцию, что способствует экономии ресурсов сети и сокращению расходов пользователей.
В то же время, специфика таких пакетных транзакций может быть нестандартной для автоматических систем некоторых кошельков, особенно если операция не проходит через типовые ERC-20 контракты. Это может привести к задержкам в автоматическом распознавании и отображении операций.
Мы понимаем, что подобные технические нюансы могут создавать неудобства, и приносим извинения за задержку в зачислении средств. Гарантируем, что ваша транзакция была корректно обработана со стороны биржи, а время ожидания связано исключительно с особенностями обработки пакетных транзакций и взаимодействием с внешними сервисами кошельков.
В подобных ситуациях рекомендуем уточнять детали через службу поддержки вашего кошелька или биржи, а также отслеживать обновления их решений, направленные на повышение совместимости с технологией батчинга.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
| Анна | 12 октября 2025 07:16 |
Спасибо за разъяснение! Я примерно понимала откуда ноги растут. Но, к сожалению, такие технические особенности не позволят мне пользоваться вашим обменником. Дело не просто в задержке автоматического разпознавания, а в нераспозновании вообще. И каждый раз писать в службу поддержки, чтобы мне провели это операцию вручную, я конечно же не буду. И так много времени тратится на все эти процедуры. Я буду выбирать те обменники, которые выполняют одну транзакцию вместо пакетной транзакции.
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
62.192.250.* | 12 октября 2025 04:53 |
2 xmr > t-банк в 2 платежа по сбп пришли.
4 часа (150 подтверждений) перевода xmr
+ 4 часа ожидания выплаты. На всё 8 часов.
4 часа (150 подтверждений) перевода xmr
+ 4 часа ожидания выплаты. На всё 8 часов.
0
КомментироватьУдалить
| Valentin | |
90.188.58.* | 12 октября 2025 03:54 |
Все отлично. Перевод был сделан.
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
164.215.78.* | 6 сентября 2025 17:32 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Эх..читайте отзывы до обмена, а не как я после..
Пошёл 5 час как жду, небольшой суммы в 400 usdt,
А рубли уже отдал..
В другом сервисе уже обменял и потратил на свои нужды..а тут все так неторопливо..видимо проверки сложнее ))
И Отписки про 24 часа
Картину ждуна жаль не вставить в текст.
Пошёл 5 час как жду, небольшой суммы в 400 usdt,
А рубли уже отдал..
В другом сервисе уже обменял и потратил на свои нужды..а тут все так неторопливо..видимо проверки сложнее ))
И Отписки про 24 часа
Картину ждуна жаль не вставить в текст.
| Михаил | 6 сентября 2025 18:01 |
Ps — новое сообщение от обменника выслать видео из лк банка со всеми подробностями платежей, как то тоже не радует.
| Администратор BestChange | 11 октября 2025 15:17 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Цунами | 11 октября 2025 15:19 |
Здравствуйте, Михаил,
Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами из-за сроков обработки. Некоторые операции требуют дополнительного времени для проверки или подтверждения от платёжной системы.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами из-за сроков обработки. Некоторые операции требуют дополнительного времени для проверки или подтверждения от платёжной системы.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, обратитесь в чат технической поддержки на нашем сайте, либо напишите на нашу официальную почту [email protected].
С Уважением,
Tsunami team.
КомментироватьУдалить
| Ramis |  |
45.160.37.* | 11 октября 2025 12:13 |
Ну всё чётко, как обычно. Без задержек, с консультацией оператора.
0
КомментироватьУдалить
| Евгения | |
37.244.225.* | 11 октября 2025 10:55 |
Все весьма успешно уже 2-й раз. Еще присматриваюсь к сервису, но уже склонна использовать его постоянно!
0
КомментироватьУдалить
| Артём |  |
185.210.181.* | 11 октября 2025 10:51 |
Кэшин округлили чучуть в мою сторону, приятно)
Спасибо за обмен.
Спасибо за обмен.
0
КомментироватьУдалить
| Глеб | |
178.163.184.* | 11 октября 2025 10:16 |
Хороший обменник, поменяли очень быстро.
Спасибо.
Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
217.112.10.* | 11 октября 2025 08:36 |
Просто огонь, пару платежей и я счастлив. Всем рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
176.114.188.* | 11 октября 2025 07:33 |
Надежный обменник.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Цунами за последние 30 дней: