|
Обменный пункт Терминал
Перейти на сайт Терминал
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 769 | ||
| Возраст: | 1 год и 8 месяцев | Финансовых претензий: | 012 | ||
| На BestChange: | 1 год и 2 месяца | Курсов обмена: | 623 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $11 806 376 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Терминал был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Терминал скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Терминал, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Давид |  |
62.217.191.* | 21 февраля 2025 11:28 |
Спасибо все отлично.
Быстро на высоте одним словом )
Быстро на высоте одним словом )
0
КомментироватьУдалить
| Dmitrii |  |
166.1.129.* | 20 февраля 2025 12:24 |
Все быстро и четко сделали!
Доволен обменником!
Рекомендую мать его!
Доволен обменником!
Рекомендую мать его!
0
КомментироватьУдалить
| Torchello |  |
152.53.109.* | 19 февраля 2025 18:02 |
Очень оперативно. Комиссия адекватная. Это не может не радовать. Добавил в избранное.
0
КомментироватьУдалить
| Павел |  |
188.165.135.* | 19 февраля 2025 13:37 |
Быстрый обмен меняю тут уже пол года! Все быстро в основном меняю тинькофф на биток! Всем большой удачи а за обменом только сюда!
0
КомментироватьУдалить
| Анна | |
146.70.151.* | 19 февраля 2025 07:48 |
Хороший обменник! Меняю первый раз с Т-Банка на Ethereum все прошло успешно. Быстро, понятно, без проблем. Буду пользоваться дальше.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
103.50.33.* | 18 февраля 2025 20:29 |
Быстрый обмен, благодарю.
0
КомментироватьУдалить
| Хабиб | |
5.188.183.* | 18 февраля 2025 17:35 |
Все четко и быстро.менял Сбербанк RU на биткоины быстро пришли все четко.
0
КомментироватьУдалить
| Катя |  |
194.110.207.* | 16 февраля 2025 13:50 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
Хороший обменник. Менял Т-банк на Биткойн *** быстро и без проблем совершил операцию. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Miguel | |
146.70.246.* | 15 февраля 2025 20:58 |
Постоянно пользуюсь этим обменником, всегда очень спокоен при начале обмена.
из плюсов:
- отзывчивая и общительная поддержка (всегда уточняют получение средств в тг)
— хорошие курсы и направления
из полу-минусов (меня они никак не останавливают):
— иногда бывают долгими (до нескольких часов), но вроде предупреждают если задерживаются — иногда кидают сразу целой суммой, иногда "кусочками"
из плюсов:
- отзывчивая и общительная поддержка (всегда уточняют получение средств в тг)
— хорошие курсы и направления
из полу-минусов (меня они никак не останавливают):
— иногда бывают долгими (до нескольких часов), но вроде предупреждают если задерживаются — иногда кидают сразу целой суммой, иногда "кусочками"
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
46.30.45.* | 15 февраля 2025 13:11 |
Все прошло быстро и гладко!
0
КомментироватьУдалить
| Олег | |
77.221.152.* | 15 февраля 2025 11:40 |
Пользуюсь очень давно, все устраивает!
На данный момент самый лучший обменник.
На данный момент самый лучший обменник.
0
КомментироватьУдалить
| Antony soprano |  |
188.245.221.* | 15 февраля 2025 09:15 |
Лучшие! Будем пользоваться всей семьей.
0
КомментироватьУдалить
| Nonamel |  |
57.128.220.* | 14 февраля 2025 11:00 |
ID 11805
Обмен рублей на биткоин. Всё чётко и быстро. Спасибо.
Обмен рублей на биткоин. Всё чётко и быстро. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Филипп | |
185.32.134.* | 13 февраля 2025 13:32 |
Отправил небольшую сумму дабы проверить как работает пункт. Обработали заявку довольно быстро, но после обработки начались пляски, прислали фотошопленную квитанцию и сказали что деньги отправили, прошло 7 дней а денег так и не поступило, начал писать в поддержку, начались пляски с подтверждением того что карта моя (пришлите видео, спляшите на видео и пр) только после этих плясок ровно через 5 минут деньги отправили...на вопрос почему так произошло, ответ простой "это был другой оператор я не знаю"
не рекомендую их от слова совсем.
не рекомендую их от слова совсем.
| Администратор Терминал | 13 февраля 2025 13:53 |
Здравствуйте, Филипп,
Ваша заявка была выполнена в полном объеме, согласно политике банка международные операции выполняются от 1 мин. до нескольких дней, т.к. некоторые транзакции могут попадать под внутренние проверки банка и это может произойти как на отправляющей стороне, так и на принимающей. Это открытая информация и данных правил придерживаются все банки выполняющие международные переводы. Нам жаль, что именно Ваш перевод занял у банка максимально возможный срок, к сожалению такое случается, но наш сервис никак не может повлиять на работу банка и его внутренний регламент. У нас работает несколько операторов в чате и не все они могут быть в осведомлены о диалогах коллег. Вероятнее всего оператор запросил у Вас больше информации, чтобы дать ответ на Ваш вопрос, чем просто ответил Вам: "это был другой оператор я не знаю". Мы проверяем диалоги сотрудников и если данный факт ответа, без надлежащей помощи Вам, будет установлен, оператор будет привлечен к ответственности. Еще раз приносим свои извинения и желаем Вам хороших обменов.
Ваша заявка была выполнена в полном объеме, согласно политике банка международные операции выполняются от 1 мин. до нескольких дней, т.к. некоторые транзакции могут попадать под внутренние проверки банка и это может произойти как на отправляющей стороне, так и на принимающей. Это открытая информация и данных правил придерживаются все банки выполняющие международные переводы. Нам жаль, что именно Ваш перевод занял у банка максимально возможный срок, к сожалению такое случается, но наш сервис никак не может повлиять на работу банка и его внутренний регламент. У нас работает несколько операторов в чате и не все они могут быть в осведомлены о диалогах коллег. Вероятнее всего оператор запросил у Вас больше информации, чтобы дать ответ на Ваш вопрос, чем просто ответил Вам: "это был другой оператор я не знаю". Мы проверяем диалоги сотрудников и если данный факт ответа, без надлежащей помощи Вам, будет установлен, оператор будет привлечен к ответственности. Еще раз приносим свои извинения и желаем Вам хороших обменов.
КомментироватьУдалить
| Владимир Донченко |  |
95.216.46.* | 13 февраля 2025 08:46 |
Ok every time.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
178.70.58.* | 12 февраля 2025 19:18 |
Быстро, удобно обменял рубли на btc, спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| ТопГеймерИнЗеВорлд | |
188.232.188.* | 11 февраля 2025 00:42 |
Супергуд все быстро и легко!
0
КомментироватьУдалить
| Дарья | |
185.177.229.* | 10 февраля 2025 19:34 |
Очень вежливый молодой человек в чате. Все быстро и отлично.
0
КомментироватьУдалить
| Екатерина | |
89.113.150.* | 9 февраля 2025 11:11 |
Спасибо за быстрый обмен!
0
КомментироватьУдалить
| Виктор |  |
38.32.156.* | 9 февраля 2025 07:34 |
Все супер, приходит быстров обычно.
0
КомментироватьУдалить
| Иван | |
94.181.37.* | 9 февраля 2025 07:28 |
Обменник, все быстро и четко, хороший курс.
0
КомментироватьУдалить
| Gennadiy | |
5.228.82.* | 4 февраля 2025 19:47 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Предыстория такая. Кошельку 10 лет, в нем немного ВТС и на тот момент они были "чистые", лежали без движения, Прошло время, курс ВТС сильно вырос и я вспомнил о них, кошелек удалось восстановить.. Решил поменять для пробы минимальную сумму ВТС на TRX и... О чудо, деньги были "чистые стали "грязными", об этом мне сообщили "редиски" из обменника Терминал, у них AML проверка показала это, ( “highly likely”), но результаты проверки мне не предоставили, вроде как не обязаны, верь на слово. А дальше, как у всех, скрины, адреса кошельков, кто перевел, за что перевел, все это я им отправил. Но этого мало, мерчант, это, видимо, их заграничный начальник, требует пройти процедуру KYC (знай своего клиента). А это то зачем? Вашим клиентом я не являюсь и не собираюсь им быть, тогда зачем мне ее проходить, можно же просто вернуть деньги и забыть друг о друге. Но нет, средства они не вернут, без KYC. В связи с этим вопрос, кому достанутся мои "грязные деньги"?
Возникает подозрение, что заморозка денег, это крючок для сбора персональных данных, которые уйдут их канадскому мерчанту, а что он будет с ними делать?
Терминал, после месяца переписки, перестал отвечать. Номер заявки ***
Прошу администрацию Best Change посодействовать в возврате средств.
Иначе, буду вынужден обратиться в полицию, пусть разбираются. Имеют ли они право собирать персональные данные и почему деньги ушли напрямую к мерчанту? Можно же было создать свой кошелек, на него получать средства, их проверять, а потом решать, вернуть их клиенту или отправить мерчанту, и не было бы никаких проблем.
Возникает подозрение, что заморозка денег, это крючок для сбора персональных данных, которые уйдут их канадскому мерчанту, а что он будет с ними делать?
Терминал, после месяца переписки, перестал отвечать. Номер заявки ***
Прошу администрацию Best Change посодействовать в возврате средств.
Иначе, буду вынужден обратиться в полицию, пусть разбираются. Имеют ли они право собирать персональные данные и почему деньги ушли напрямую к мерчанту? Можно же было создать свой кошелек, на него получать средства, их проверять, а потом решать, вернуть их клиенту или отправить мерчанту, и не было бы никаких проблем.
| Администратор Терминал | 4 февраля 2025 20:24 |
Здравствуйте, Gennadiy. К сожалению, при непрохождении проверки AML есть регламент. У Вас были запрошены конкретные данные для обоснования полученных BTC. Мы Вам все написали подробно и по пунктам на Вашу почту. На данный момент необходимые данные так и не были получены. Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно с запросом на Вашей почте и дайте ответ.
| Администратор BestChange | 4 февраля 2025 23:12 |
Добрый день,
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Gennadiy | 6 февраля 2025 11:57 |
И все-таки, мне очень хочется посмотреть на результаты AML проверки, ведь они же у Вас есть? Почему не хотите их выслать? А если не высылаете, значит их нет, то тогда на каком основании Вы удерживаете мои деньги?
| Администратор BestChange | 6 февраля 2025 12:22 |
Gennadiy,
С результатами проверки транзакции можно ознакомиться по ссылке: https://bc.to/LjyTOM
Также мы продублировали развернутый результат проверки на Вашу электронную почту.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С результатами проверки транзакции можно ознакомиться по ссылке: https://bc.to/LjyTOM
Также мы продублировали развернутый результат проверки на Вашу электронную почту.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Gennadiy | 8 февраля 2025 15:44 |
Спасибо получил результаты AML проверки, но что я там вижу. Общий уровень рисковой опасности " Medium Risk" — 50% и этого хватило чтобы меня заблокировать, но дальше больше, основная метка риска приходится на "Enforcement Action" — 52.8% Это "The entity is subject to proceedings with legal authorities."
Если перевести: "Принудительные действия" "Организация является объектом разбирательства с судебными органами" Или, если я правильно понимаю, владелец кошелька находится под следствием. Тогда почему я об этом не знаю, а мне забыли сообщить! Понятно, что Вы не зная меня, этому можете поверить, но я то про себя все знаю и поверить этому не могу. Рассуждая дальше прихожу к выводу, что программа AML-проверки полное...мягко скажем — не рабочая, если она так сильно ошибается, ну или просто ставит метки от "фонаря", чтобы дать возможность заморозить средства, а там дальше пусть клиент оправдывается, может быть у него это и получится, а может и не получится, устанет, надоест, не захочет светиться, терять время и т.д.,, пошлет Вас... "в далекое эротическое путешествие" и тогда... и деньги у вас и план по сбору персональных данных выполнили. Вот такая картинка получается!
Хорошо, ну а мне то что сейчас, Идти брать справку, что я не судим, не в не под следствием, не в розыске, живу по месту прописки, ЖКХ оплачено, налоги пока работал платил исправно, сейчас пенсионер, пенсия хоть и небольшая, но хорошая.
Может быть тогда вернете мои 100 $.
Если перевести: "Принудительные действия" "Организация является объектом разбирательства с судебными органами" Или, если я правильно понимаю, владелец кошелька находится под следствием. Тогда почему я об этом не знаю, а мне забыли сообщить! Понятно, что Вы не зная меня, этому можете поверить, но я то про себя все знаю и поверить этому не могу. Рассуждая дальше прихожу к выводу, что программа AML-проверки полное...мягко скажем — не рабочая, если она так сильно ошибается, ну или просто ставит метки от "фонаря", чтобы дать возможность заморозить средства, а там дальше пусть клиент оправдывается, может быть у него это и получится, а может и не получится, устанет, надоест, не захочет светиться, терять время и т.д.,, пошлет Вас... "в далекое эротическое путешествие" и тогда... и деньги у вас и план по сбору персональных данных выполнили. Вот такая картинка получается!
Хорошо, ну а мне то что сейчас, Идти брать справку, что я не судим, не в не под следствием, не в розыске, живу по месту прописки, ЖКХ оплачено, налоги пока работал платил исправно, сейчас пенсионер, пенсия хоть и небольшая, но хорошая.
Может быть тогда вернете мои 100 $.
| Администратор Терминал | 8 февраля 2025 19:11 |
Gennadiy, данные риски превышают допустимые (в рамках правил). Никаких дополнительных справок, кроме запрошенной у Вас информации, не требуется. Ждем от Вас запрошенную информацию
КомментироватьУдалить
| Роман | |
94.125.242.* | 8 февраля 2025 18:56 |
Быстро! Очень быстро! Спасибо)
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
185.17.129.* | 8 февраля 2025 11:42 |
Быстрый и удобный обменник, рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Вячеслав | |
176.15.218.* | 8 февраля 2025 09:39 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
Очень понравился обменник всё быстро чётко
Постоянный клиент этого обменика
***.
Постоянный клиент этого обменика
***.
0
КомментироватьУдалить
| Вадим | |
89.251.65.* | 7 февраля 2025 17:53 |
Делал обмен с банковской карты KZT на СБП RUB. Отличный обменник, деньги пришли моментально, поддержка на высшем уровне, моментально решают любую проблему. Номер заявки: 11097.
0
КомментироватьУдалить
| Лариса | |
77.106.32.* | 7 февраля 2025 07:40 |
Являюсь постоянным клиентом этого обменника. Все прошло на ОТЛИЧНО.
0
КомментироватьУдалить
| Алина |  |
91.223.89.* | 7 февраля 2025 05:10 |
Спасибо! Все быстро, часто пользуюсь этим обменником.
0
КомментироватьУдалить
| Ирина |  |
31.171.152.* | 6 февраля 2025 07:51 |
Очень понравился обмен. Быстро, четко, без волокиты. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Лариса | |
77.106.32.* | 6 февраля 2025 05:28 |
Как всегда прошло на ОТЛИЧНО.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Терминал за последние 30 дней: