Здравствуйте, Валентин,
Перевод осуществлен, заявка выполнена в полном объеме. Мы предоставили вам чек перевода. После того как вы пытались обвинить оператора в том, что это он ошибся в реквизитах, что мы мошенники и так далее - вам были предоставлены доказательства в формате видео с вебвизора на котором видно, как вы самостоятельно вводите при заполнении заявки на нашем сайте реквизиты с номером договора. По данному указанному вами номеру договора и был осуществлен платеж.

Вот скрин перевода. На карту деньги не пришли. На чеке перевода карты нет и в помине. Вы не сверили данные, а я не получил перевод. На Вашем портале написано черным-по белому — перевод на карту. Вот и переводите на карту, а не непонятно кому. Данные Вы не сверили и отправили что-то непонятно куда и непонятно кому, хотя я писал и ФИО, и номер карты, и номер счета. В скрине якобы выполненной Вами заявки нет номер договора. Скрин прилагаю https://dropmefiles.com/A8KTq. И у вас еще хватает наглости отстаивать факт правильности перевода. Три дня мне голову морочили. В результате только сроки затянули и не разобрались, и деньги не вернули. Повторю: такая компания не достойна быть на bestchange.

Валентин,
Номер договора вы указывали при создании заявки. Вы сами подтвердили в переписке с нами, что указали некорректные реквизиты. Хотя и то, только после того, как мы предоставили вам доказательства обличающие ваши ложные обвинения в адрес нашего сервиса и оператора. Таким образом, это именно вы не сверили данные, а теперь пытаетесь переложить вину.

Вы отправили ДРУГОМУ человеку средства, хотя я писал имя и фамилию. Вы не сверяете данные. А на карту Вы перевод даже не делали. Вина Ваша в том, что Вы даже не попытались деньги вернусь, ответа по поводу Вашего обращения в банк я до сих пор не получил. Вы просто решили слиться. Делайте как написано: перевод на карту — значит на карту. И верните средства. Я также представил все доказательства того. что Вы перевели деньги другому человеку, не проверив данные и на реквизиты, отличающиеся в принципе от формы перевода: с карты на карту. Так что про виноватого — посмотрите в зеркало.

Жду возврат средств.

Валентин, мы еще раз проверили информацию - перевод был осуществлен именно на указанные вами реквизиты по указанному вами номеру договора. К сожалению, как уже неоднократно вам писали в белорусских банках, в отличие от российских, при переводе не отображается ФИО получателя и тем более нет возможности сверить предварительно совпадает ли номер карты с номером договора. Поэтому мы использовали исключительно предоставленные вами данные. Из тысяч клиентов, которые производят переводы в Белорусь вы первый кто совершил ошибку при вводе 8 цифр номера договора.

Вы не проверили информацию при переводе. И оплата ушла какому то Яну Валерьевичу, хотя я Вам предоставлял правильное ФИО получателя. Я плдчеркиваю — Вы руководствовались своими какими-то домыслами и отправили перевод НЕ на карту, а по номеру договора, и не сверили данные, кому отправляете. И вина тут ваша, т.к. 1. использовали другой способ перевода, отличный от моей заявки (перевели не по номеру карты), 2. Не проверили имя получателя.

Валентин, перевод был осуществлен на карту по указанному вами номеру договора. К сожалению, как уже неоднократно вам писали в белорусских банках, в отличие от российских, при переводе не отображается ФИО получателя и тем более нет возможности сверить предварительно совпадает ли номер карты с номером договора. Поэтому мы использовали исключительно предоставленные вами данные. Из тысяч клиентов, которые производят переводы в Белорусь вы первый кто совершил ошибку при вводе 8 цифр номера договора.

Вы просто хотите отстреляться и переложить вину на меня. Мне вообще по номеру карты нужно было отправить. Задача оператора отправить перевод, а не отправить непонятно кому и тем способом, который написан в заявке, а никак не иначе. Без денег я. А Вы тут оправдываетесь. Не стыдно? Имя отчество на чеке вообще другого человека. Ничего вы не сверяете. С банком не связались. Даже не попытались что то исправить. Вы в адеквате там вообще? Кто, кто отправлял перевод — слепой? Написано в заявке НА карту — значит НА карту. Перевода мне не было. Заявка не выполнена. Средства не вернулись. Вина — отправка на по тем реквизитам, на по номеру карты, на что я подписывался.

Валентин, перевод был осуществлен на карту, указанным по вашему желанию способом оплаты, по указанному вами номеру договора. Указывая несколько реквизитов, тем самым вы предоставляете сервису пространство для выбора более удобного и быстрого варианта выполнить заявку. Мы сверили номер договора и банк получателя, который вы указали в заявке. К сожалению, как уже неоднократно вам писали в белорусских банках, в отличие от российских, при переводе не отображается ФИО получателя и тем более нет возможности сверить предварительно совпадает ли номер карты с номером договора. Поэтому мы использовали исключительно предоставленные вами данные.

Я указал все данные, вплоть до фамилии. Как можно отправить перевод другому человеку? Имя и отчество получается пишется, даже на чеке это видно. Не надо вводить в заблуждение. Данные были все — их можно было сверить. На сайте Bestchange Вы утверждаете, что переводите по номеру карты. Сейчас ссылаете на договор. В номере карты ошибки нет. Туда и переводите. Жду возврата. Пространство для выбора варианта перевода — это Ваша безалаберность. Нельзя отправлять копипастом, не сверив имя и фамилию. Или если уж такое вам неведомо — то переводите на номер карты, как и написано в подтвержденной Вами заявке. Только вот перевода так и нет. деньги я не получил. В этом претензия. И она тут останется.

Валентин, Мы сверили номер договора и банк получателя, который вы указали в заявке. К сожалению, как уже неоднократно вам писали в белорусских банках, в отличие от российских, при переводе не отображается ФИО получателя и тем более нет возможности сверить предварительно совпадает ли номер карты с номером договора.

На чеке пишется Имя и отчество. При переводе или пополнении счета это также отображается. Тот. кто делал перевод это н5ее проверил. Кроме того, Вы выбрали способ перевода, отличный от первоначальной заявки — по номеру карты. Ввиду этого перевод я не получил. Верните деньги.

Уважаемый пользователь.

Обменный пункт предоставил нам подтверждение того, что реквизиты были введены пользователем самостоятельно. По данным реквизитам сервис произвел выплату. Для урегулирования вопроса, Вам необходимо обратиться в отделение банка написав заявление и приложив чек.

В данном случае обменный пункт не имеет перед Вами финансовых обязательств и претензия будет переведена в нейтральный статус.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Нет. Обменный пункт предоставил данные о том, что сделал перевод по неверным реквизитам, и не на карту, как я просил. Перевода по карте не было. Я не могу обратиться в отделение банка, т.к. банк находится в другой стране. Позвонив в банк мне был дан ответ: только отправитель может повлиять на перевод (swipex),, а не я (получатель). Поэтому Ваши выводы неверны.