Приветствуем, Виталий!

Сообщите, пожалуйста, с какими именно сложностями Вы столкнулись. Пришлите, пожалуйста, ссылки на скриншоты переписки с обменным пунктом, где с Вами общались не надлежащим образом.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Виталий!
Уважаемый клиент, во-первых, Вами не было создано на нашем сервисе ни одной заявки. Во-вторых, мы не видим ни одного обращения от Вас в техническую поддержку нашего сервиса. Ваш отзыв о нас необоснован. Просим либо предоставить адрес электронной почты, который Вы указывали при попытке совершения обмена на нашем сервисе, либо действительно обратиться в техническую поддержку или же не обвинять наш сервис в том, чего мы не совершали, что может быть выгодно только нашим конкурентам. Всегда будем рады ответить, если Вы обратитесь к нам в чате или на нашу почту support@swapcoin.cc.

Виталий, мы ожидаем от Вас обращения в техническую поодержку нашего сервиса с предоставлением доказательств нашего ненадлещаего обращения с Вами.

Издеваетесь?
А ну-ка проверьте почту wetl009@mail.ru и все вопросы уйдут!

Издеваетесь?
А ну-ка проверьте почту wetl009@mail.ru и все вопросы уйдут!

Виталий, Вами на нашем сервисе была единственная попытка совершения обмена, в процессе чего Вы даже не прошли запрашиваемую верификацию карты. Обращения в техническую поддержку по данному адресу мы не видим. Просим Вас обратиться к нам чат или на почту support@swapcoin.cc для выяснения возникшего конфликта.

Виталий,

К вам обратилась администрация мониторинга. У нас нет доступа к wetl009@mail.ru.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я зарегистрирован на Вашем обменнике с этой почтой и у Вас должна была остаться переписка и обращения. Почитайте и примите меры!

И Я ПИСАЛ В ЧАТ, МЕН ПОВТАРИЛИ "ИДИТЕ ЛЕСОМ"

Администратор BestChange.ru прошу принять меры в отношении этого обменника

Виталий,

Сообщите, пожалуйста, с какими именно сложностями Вы столкнулись. Пришлите, пожалуйста, ссылки на скриншоты переписки с обменным пунктом, где с Вами общались не надлежащим образом.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Виталий, все Ваши претензии в нашу сторону неправдивы. Мы расцениваем Ваше поведение как клевета. Повторим, что Вами не было совершено на нашем сервисе ни одного успешного обмена. На нашем сайте Вы не зарегистрированы. Также мы проверили наличие Вашего обращения в техническую поддержку. Просим заметить, что обращения от Вас не было. Правильным с Вашей стороны будет прекратить оставлять необоснованные претензии или же предоставить доказательства нашего "ненадлежащего" обращения с Вами.

Ситуация в следующем: я обратился что бы сделать обмен с карты рубли на крипту Даш. Анонимно нельзя,, ок, зарегистрировался. Но, обмен сделать не могу, так как пишут нужно фото моей карты на фоне их веб сайта с номером заявки для перевода. Но, проблема в том что у меня аппаратный кошелёк Леджер, а ПО к нему на телефоне и собственно обмен я совершаю с телефона, так вот, я физически, да и в принципе сделать фото как они просят НЕВОЗМОЖНО! Я попросил решить этот вопрос другим способом, сказали "не нравиться - вали!" Может было сказано не так, но суть такая!
Я считаю что такое обращение к клиентам похабное и надо идти навстречу и решать такие вопросы иным способом!

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта уточнить, зарегистрирован ли пользователь на сайте обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Виталий, прежде, чем совершить обмен на нашем сервисе пользователь обязан ознакомиться с правилами и условиями обмена, согласно которым сервис вправе запрашивать прохождение верификации карты. Одним из обязательных условий при прихождении верификации является наличие на фоне карты номера Вашей заявки. Если у Вас нет возможности сделать фото по всем правилам, то совершить обмен на нашем сервисе Вы не сможете. Именно в таком контексте Вам была направлена информация на Ваше обращение на нашу почту. Ничего "похабного" в данных словах мы не видим.

Данный пользователь не зарегистрирован на нашем сайте. Возможно попытка регистрации была, но окончательно не подтверждена.

Вот Вы даже сейчас "отмараживаетесь".
У другого обменика, на котором я совершил обмен, точно такие же правила, но почему то они нашли решение!

И с Вами всё понятно. Предлагаю закрыть дальнейший диалог, а Администратора BestChange.ru я попрошу эту переписку оставить, что бы другие не столкнулись с подобной ситуацией этого обменника!

Виталий, уважаемый клиент, мы работаем согласно нашему регламенту и не собираемся противоречить установленным правилам. Другие обменные сервисы могут пойти Вам навстречу, беря на себя риски, мы же должны убедиться в том, что это именно Вы совершаете обмен.
Мы не можем предоставить Вам альтернативного способа пройти верификацию и не должны. Просьба прекратить оставлять отзывы, которые не имеют под собой никаких доказательств. Вы намеренно порочите нашу репутацию, мы рассматриваем этот отзыв как клевета, что выгодно только нашим конкурентам.
Администрации мониторинга Bestchange мы готовы предоставить все доказательства.