|
Обменный пункт Sharky
Перейти на сайт Sharky
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 883 | ||
| Возраст: | 3 года и 11 месяцев | Финансовых претензий: | 01 | ||
| На BestChange: | 1 год и 7 месяцев | Курсов обмена: | 447 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $131 021 452 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Sharky был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Sharky скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Sharky, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Олег |  |
85.192.131.* | 27 января 2025 10:30 |
Приятное сотрудничество! Спасибо за скорость!
0
КомментироватьУдалить
| Матвей | |
141.105.48.* | 26 января 2025 18:03 |
Нормальный сервис, менять можно. Операторы на адеквате. К курсу претензий не возникло.
0
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
94.242.45.* | 26 января 2025 00:05 |
Надежный обменник, моментальный обмен. Можно смело советовать.
0
КомментироватьУдалить
| Владислав | |
93.170.204.* | 25 января 2025 20:31 |
Обменник хорош, все прошло успешно. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Никита | |
109.252.82.* | 25 января 2025 10:01 |
Хороший сервис! Все прошло без задержек.
0
КомментироватьУдалить
| Леонид | |
46.34.128.* | 24 января 2025 22:44 |
Впервые на этом обменнике, остался доволен. Благодарю.
0
КомментироватьУдалить
| Наталья | |
146.158.111.* | 24 января 2025 13:37 |
Хорошо работают люди, быстро и без лишних вопросов. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Тарас | |
46.48.147.* | 24 января 2025 05:18 |
Довольный клиент! Обменял с легкостью, спасибо команде!
0
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
79.139.214.* | 22 января 2025 23:58 |
Быстро обработали заявку. Не смотря на ночь, все пришло минут за пять.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
92.125.138.* | 22 января 2025 19:21 |
Удобный понятный обменник. Монеты поступили очень быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
31.173.87.* | 22 января 2025 09:58 |
PayPal прилетел махом. Отличный сервис, рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
46.242.59.* | 21 января 2025 20:15 |
Очень быстро и дружелюбно, отличный обменник.
0
КомментироватьУдалить
| Николай | |
37.78.194.* | 20 января 2025 21:58 |
Обмен успешный. Чат поддержка на связи была. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
91.108.45.* | 19 января 2025 23:01 |
Быстрый обмен по честному курсу. Очень доволен. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Денис | |
2.63.201.* | 19 января 2025 08:03 |
Обмен был быстрым и без лишних вопросов. Отличный сервис!
0
КомментироватьУдалить
| Кирилл | |
77.40.3.* | 18 января 2025 10:44 |
Сработали четко! Классный обменник.
0
КомментироватьУдалить
| Анатолий | |
80.72.124.* | 17 января 2025 23:41 |
Обменник быстро реагирует помогает с вопросами. Рекомендую к обмену!
0
КомментироватьУдалить
| Иван | |
93.123.195.* | 17 января 2025 17:36 |
Хороший обменник. Все прошло отлично, комиссия небольшая, жить можно.
0
КомментироватьУдалить
| Елена | |
84.244.10.* | 17 января 2025 12:16 |
Крутой сервис! Спасибо отдельное поддержке за помощь! Вернусь к вам обязательно!
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
5.139.226.* | 16 января 2025 21:14 |
В поддержки ответили без проблем! Обмен успешный.
0
КомментироватьУдалить
| Роман | |
80.234.72.* | 15 января 2025 18:34 |
Отличный обменник. Все пришло. Чат поддержки оперативен.
0
КомментироватьУдалить
| Виталий | |
213.138.89.* | 14 января 2025 22:32 |
Обмен прошел неожиданно быстро, очень оперативно. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Натан | |
5.189.101.* | 14 января 2025 17:27 |
Приятный интерфейс и быстрый обмен. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Марк | |
176.32.158.* | 13 января 2025 10:18 |
Вернусь обязательно! Все прошло быстро и без проблем!
0
КомментироватьУдалить
| Николай | |
194.190.82.* | 12 января 2025 22:04 |
Достаточно быстро прошло, по неплохому курсу причем. советую.
0
КомментироватьУдалить
| Петр | |
109.252.14.* | 12 января 2025 08:51 |
Работаю с ними не первый раз и всегда остаюсь доволен.
0
КомментироватьУдалить
| Ольга | |
46.237.18.* | 11 января 2025 19:51 |
Очень хороший сервис, помогли мне разобраться с созданием и оплатой заявки. Благодарю!
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
88.204.51.* | 11 января 2025 15:37 |
В очередной обмен быстрое пополнение Payoneer. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Николас |  |
80.67.167.* | 5 ноября 2024 19:42 |
Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Выбрал этот сервис потому что на бестчейндж не было указано что у них плавающий курс, а значит фиксированный.
Создал сделку, оплатил более 4тыс долл в бтк по заявке.
1. Оказалось что курс ни разу не фиксированный, а на самом деле ещё и ниже других сервисов.
2. После 2 подтверждений транзакции более получаса морочили мне голову и не хотели отправлять мне средства по заявке, ссылаясь на то что якобы средства к ним ещё не поступили, не смотря на то что по факту транзакция давно имеет все подтверждения и баланс предоставленного ими кошелька подтверждён.
Когда я начал беспокоиться и задавать вопросы, они сделали статус заявки "ошибка" и попросили предоставить документы и верифицироваться. Ссылаются на то что якобы AML моего кошелька/транзакции превышает допустимый риск, хотя проверка через бот который они же рекомендуют показывает всего 26 процентов риска, что вполне нормально для любой транзакции.
Итог, они удерживают мои деньги по сомнительным причинам и отказываются делать возврат.
Прошу администрацию бестчейндж забанить данный обменник до возврата средств.
Создал сделку, оплатил более 4тыс долл в бтк по заявке.
1. Оказалось что курс ни разу не фиксированный, а на самом деле ещё и ниже других сервисов.
2. После 2 подтверждений транзакции более получаса морочили мне голову и не хотели отправлять мне средства по заявке, ссылаясь на то что якобы средства к ним ещё не поступили, не смотря на то что по факту транзакция давно имеет все подтверждения и баланс предоставленного ими кошелька подтверждён.
Когда я начал беспокоиться и задавать вопросы, они сделали статус заявки "ошибка" и попросили предоставить документы и верифицироваться. Ссылаются на то что якобы AML моего кошелька/транзакции превышает допустимый риск, хотя проверка через бот который они же рекомендуют показывает всего 26 процентов риска, что вполне нормально для любой транзакции.
Итог, они удерживают мои деньги по сомнительным причинам и отказываются делать возврат.
Прошу администрацию бестчейндж забанить данный обменник до возврата средств.
| Николас | 6 ноября 2024 01:39 |
Прошло много времени, проблема так и не решена. Не было предпринято ни единой попытки. Обменник до сих пор работает в штатном режиме и у него так же нет пометки что курс у него плавающий.
| Администратор BestChange | 6 ноября 2024 01:48 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Николас | 6 ноября 2024 02:38 |
Дорогая администрация BestChange, обменник работает в штатном режиме и у него попрежнему нет пометки что курс плавающий. А мои средства так и не возвращены мне.
Почему вы не прерываете работу сервиса, который вводит людей в заблуждение и попросту игнорирует проблему?
Почему вы не прерываете работу сервиса, который вводит людей в заблуждение и попросту игнорирует проблему?
| Николас | 6 ноября 2024 04:11 |
Ещё я обратил внимание что этот обменник исключили с аналогичного вашему сервису. Не думаю что это без причины. Почему вы позволяете работать ***?
| Николас | 6 ноября 2024 04:48 |
Перестали отвечать в чате! Что ***!?!? 4к долл нет, а обменник до сих пор в выдаче мониторинга!
| Администратор Sharky | 6 ноября 2024 04:59 |
Мы отправили вам сообщение во внутреннем чате, что ожидаем документы для вашей верификации. Когда мы их получим и процедура верификации будет успешно завершена на стороне кастодиального сервиса, ваши средства будут возвращены на согласованный кошелек.
| Николас | 6 ноября 2024 05:03 |
Я не согласен с вашим запросом! мой кошелёк и средства имеет риск всего 26%, это обычная транзакция!
| Администратор Sharky | 6 ноября 2024 05:11 |
К сожалению, средства не зачислены на наш счет и могут быть возвращены только после проведения процедуры верификации.
| Николас | 6 ноября 2024 05:17 |
Не стоит начинать всё по кругу. Средства зачислены ещё вчера на адрес, который вы указали в заявке, транзакция имеет 53 подтверждения и степень риска всего 26%. Я жду возврата!
| Администратор Sharky | 6 ноября 2024 05:19 |
Как мы уже сказали средства не зачислены на наш счет и могут быть возвращены только после проведения процедуры верификации.
| Николас | 6 ноября 2024 05:30 |
Администрация BestChange, пожалуйста вмешайтесь в наш спор. Я могу предоставить доказательства того что средсва зачислены на счёт который они указали в заявке, так жем могу предоставить результаты проверки AML где ясно указано что мои монеты НЕ высокорисковые.
| Администратор Sharky | 6 ноября 2024 05:52 |
Материалы для подтверждения блокировки средств уже переданы для рассмотрения администрации мониторинга.
| Николас | 6 ноября 2024 05:55 |
Тогда незачем закрывать претензию, ответа небыло — претензия не решена.
| Администратор Sharky | 6 ноября 2024 06:01 |
Претензия не имеет оснований и не может быть открыта.
| Николас | 6 ноября 2024 06:05 |
Есть претензия и у неё две причины:
1. Снижена сумма по заявке, у вас не указано в мониторинге что ваш курс не фиксируется.
2. Я Очень долго не могу получить свои деньги, а вы ссылаетесь на то что средства якобы вам не поступили якобы из-за высокого риска амл, ни первое, ни второе не является правдой!
1. Снижена сумма по заявке, у вас не указано в мониторинге что ваш курс не фиксируется.
2. Я Очень долго не могу получить свои деньги, а вы ссылаетесь на то что средства якобы вам не поступили якобы из-за высокого риска амл, ни первое, ни второе не является правдой!
| Администратор Sharky | 6 ноября 2024 06:10 |
Вы отправили средства, которые не прошли проверку. Проблема в вас, а не на нашей стороне. Поэтому раз уж вы создали проблему, будьте добры ее уладить и предоставить данные по запросу.
| Николас | 6 ноября 2024 06:15 |
Администратор Sharky, будь добр соблюдать правила мониторинга, раз не соблюдаешь свои же правила на своём же сервисе! Пусть претензию закрывает администрация бестчейндж, когда вынесет решение!
| Администратор Sharky | 6 ноября 2024 06:19 |
Правилами мониторинга установлено, что финансовая претензия имеет основание, если средства получены обменным сервисом и заявка не проведена спустя установленное время. На данный момент средства нам не были зачислены, поэтому вы можете использовать только тип отзыва "Комментарий".
| Николас | 6 ноября 2024 06:23 |
Ты адекватный? Вы предоставили мне адрес для оплаты! Я на него отправил более 4 тыс долларов в бтк, эта транзакция имеет хеш и все возможные подтверждения! Это легко проверяется, и ты мне сейчас говоришь что средства не получены? Для отражения адекватности обменного сервиса этот отзыв идеален! Ждём Бестчейндж.
| Администратор Sharky | 6 ноября 2024 06:29 |
Настоятельно рекомендуем воздержаться от хамства.
Средства зачислены на адрес, который мы предоставили, но не зачислены на наш счет в кастодиальном сервисе по причине высокого риска. О том, что это возможно, вы были предупреждены и согласны до момента создания заявки и ее оплаты.
Средства зачислены на адрес, который мы предоставили, но не зачислены на наш счет в кастодиальном сервисе по причине высокого риска. О том, что это возможно, вы были предупреждены и согласны до момента создания заявки и ее оплаты.
| Николас | 6 ноября 2024 06:38 |
Если задевает моя надежда в твоей адекватности и кажется это хамством, то этот вопрос снимается.
Монеты от меня ушли на ваш адрес, я не могу ими больше воспользоваться, на указанный адрес они прибыли в полной мере и без каких либо ограничений. А то что вы не хотите их обрабатывать это исключительно ваша проблема. Но в тогда их нужно вернуть обратно. Я не кастодиальному сервису отправлял, а вам, и вам они дошли.
Монеты от меня ушли на ваш адрес, я не могу ими больше воспользоваться, на указанный адрес они прибыли в полной мере и без каких либо ограничений. А то что вы не хотите их обрабатывать это исключительно ваша проблема. Но в тогда их нужно вернуть обратно. Я не кастодиальному сервису отправлял, а вам, и вам они дошли.
| Администратор Sharky | 6 ноября 2024 06:48 |
Пользователь игнорирует правила мониторинга, правила обменного пункта, политику AML и Пользовательское соглашение.
Мы закрываем заявку из-за ее необоснованности.
Мы закрываем заявку из-за ее необоснованности.
| Николас | 6 ноября 2024 06:52 |
Деньги находятся на вашей стороне, заявка не исполнена, согласно правилам обменного пункта моя транзакция не превышает риски по проверкам АМЛ, доказательств обратного ни мне ни сервису мониторинга не было предоставлено. По-прежнему ждём администрацию бестчейндж!
| Администратор Sharky | 6 ноября 2024 07:15 |
Пользователь игнорирует правила мониторинга, правила обменного пункта, политику AML и Пользовательское соглашение.
Мы закрываем заявку из-за ее необоснованности.
Мы закрываем заявку из-за ее необоснованности.
| Николас | 6 ноября 2024 07:16 |
Для решения о закрытии претензии будем ждать администрацию мониторинга.
| Администратор Sharky | 6 ноября 2024 07:20 |
Пользователь игнорирует правила мониторинга, правила обменного пункта, политику AML и Пользовательское соглашение.
Мы закрываем заявку из-за ее необоснованности.
Мы закрываем заявку из-за ее необоснованности.
| Николас | 6 ноября 2024 07:26 |
Выше наглядно можно увидеть как на самом деле работает обменный пункт.
Стоимость этого честного отзыва 4к+ долл в btc. Вот и думайте, верить "настоящим" однотипным отзывам ниже, про "быстрые" обмены просто разными словами или живому диалогу здесь.
Вопрос так и не решён. Ждём администрацию мониторинга.
Стоимость этого честного отзыва 4к+ долл в btc. Вот и думайте, верить "настоящим" однотипным отзывам ниже, про "быстрые" обмены просто разными словами или живому диалогу здесь.
Вопрос так и не решён. Ждём администрацию мониторинга.
| Администратор Sharky | 6 ноября 2024 07:43 |
Пользователь игнорирует правила мониторинга, правила обменного пункта, политику AML и Пользовательское соглашение.
Мы закрываем заявку из-за ее необоснованности.
Мы закрываем заявку из-за ее необоснованности.
| Администратор BestChange | 6 ноября 2024 07:52 |
Николас, спасибо за ожидание. К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками https://bc.to/lFST0y
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки.
Пожалуйста, следуйте инструкциям обменного пункта для разрешения ситуации. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки.
Пожалуйста, следуйте инструкциям обменного пункта для разрешения ситуации. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Николас | 6 ноября 2024 07:55 |
У меня есть все доказательства того что мои монеты не имеют высокого риска и что они пришли на ваш счёт, поэтому я с радостью пройду верификацию личности, но:
1. Только в случае если вы предоставите доказательства что мои монеты имеют высокий риск.
2. Только тому самому кастодиальному сервису, который якобы мешает вам работать.
Вы же хотите чтобы я отправил ИМЕННО ВАМ свою личную информацию, включая скрины из кошельков, сканы моих документов и селфи с документами в руках.
И это после всех ващих махинаций?
Если не хотите предоставлять пруфы, тогда спокойно ждите администрацию Бестчейндж.
1. Только в случае если вы предоставите доказательства что мои монеты имеют высокий риск.
2. Только тому самому кастодиальному сервису, который якобы мешает вам работать.
Вы же хотите чтобы я отправил ИМЕННО ВАМ свою личную информацию, включая скрины из кошельков, сканы моих документов и селфи с документами в руках.
И это после всех ващих махинаций?
Если не хотите предоставлять пруфы, тогда спокойно ждите администрацию Бестчейндж.
| Николас | 6 ноября 2024 07:59 |
Администратор BestChange, подскажите, а с каких пор 7% непонятных источников являются высокорисковыми? это есть в любой транзакции. и почему я должен предоставлять свои личные данные именно этим ребятам, а не сервису, который проводит верификацию?
| Администратор Sharky | 6 ноября 2024 08:01 |
При создании заявки вы собственноручно подтвердили, что готовы пройти верификацию и предоставить требуемую информацию при блокировке транзакции. Согласно правил кастодиального сервиса, они не работают с отправителями средств напрямую, только через обменный пункт.
| Николас | 6 ноября 2024 08:02 |
Так же я не вижу что эта транзакция имеет пометку высокорисковой.
| Администратор Sharky | 6 ноября 2024 08:04 |
Администратор BestChange в своем ответе предоставил вам ссылку, на которой вы видите, что в составе транзакции доля высокого риска имеет довольно большое значение.
| Николас | 6 ноября 2024 08:04 |
Я соглашался с этим в случае если монеты будут иметь высокий риск, но это не так и я уверен в чистоте своих средств. Болше похоже что вы собираете данные для верификации имея другие цели.
| Администратор BestChange | 6 ноября 2024 08:04 |
Николас, пожалуйста, обратите внимание, что общий процент риска не является ключевым фактором. Главным показателем является наличие высокорисковых меток.
Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые данные администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые данные администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Николас | 6 ноября 2024 08:06 |
"доля высокого риска имеет довольно большое значение." самому не смешно? такие примеси есть почти в каждой транзакции. зачем вы просите предварительно проверять монеты в амл-боте?
| Николас | 6 ноября 2024 08:08 |
Администратор BestChange,"Главным показателем является наличие высокорисковых меток." Это не правда, в их условиях на сайте написано другое.
| Николас | 6 ноября 2024 08:10 |
Администратор BestChange, я очень огорчён, но последую вашему решению. Пожалуйста будьте на связи, я подозреваю что проблемы с этим сервисом на отправке моих документов не закончатся.
| Николас | 6 ноября 2024 08:27 |
Всё предоставил, жду возврата.
| Николас | 6 ноября 2024 08:37 |
КАК Я И ПРЕДПОЛАГАЛ! ОТВЕТ ОБМЕННИКА: Обычно проверка занимает 7 рабочих дней.
Уважаемый Администратор Бестчейндж, мои средства не являлись высокорисковыми чтобы 15 часов к ряду мне трепали нервы и затем на 7 дней заморозили мои монеты!
Уважаемый Администратор Бестчейндж, мои средства не являлись высокорисковыми чтобы 15 часов к ряду мне трепали нервы и затем на 7 дней заморозили мои монеты!
| Николас | 6 ноября 2024 08:56 |
Как итог, последующие вопросы об их "кастодиальном сервисе" и просьбе предоставить доказательства что была запрошена верификация моей личности были проигнорированы и обменный пункт больше не выходит на связь.
Подумайте 4000 с лишним раз, прежде чем связываться с этим обменником.
Подумайте 4000 с лишним раз, прежде чем связываться с этим обменником.
| Николас | 1 декабря 2024 12:13 |
Прошел почти месяц, все документы были предоставлены еще 20 числа, эти ребята занимаются посредничеством на стороннюю организацию по типу ***, после упоминания об этом в чате, они приняли сообственное решение заблокировать меня на 60 дней, потому что им видимо что-то не понравилось, это просто обиженные дети, которые могут затянуть ваше дело, прошу администрации bestchange принять это во внимания и наложить санкции, потому что то чем занимаются эти люди, это противозаконно.
| Николас | 1 декабря 2024 12:18 |
Хочу ввести во внимание, для будущих юзеров, что у этих людей нет никаких резервов, даже на какие нибудь 100.000$ долларов, цифры тут нарисованные, они просто обменивают ваши деньги, на своих биржевых аккаунта, и получают % от обмена, и в случае, Если что то пойдет не так, крайним окажется юзер.
| Николас | 4 декабря 2024 10:58 |
Прошу администрацию bestchange обратить внимание, на два последних моих комментарий, и выдать это как финансовая претензия, окрасив в красный цвет, ибо я все предоставил.
| Николас | 16 декабря 2024 12:24 |
Прошу обратить внимание на мою проблему, люди не меняйте тут деньги!
| Администратор Sharky | 16 декабря 2024 16:00 |
Ситуация остается прежней. Средства заморожены кастодиальным сервисом на 60 рабочих дней, причину вы создали сами. Как только средства будут разморожены, мы произведем возврат.
| Николас | 20 декабря 2024 10:19 |
Что значит причину вы создали сами? что вы имеете ввиду, будьте добры объясниться.
| Администратор Sharky | 20 декабря 2024 13:17 |
Вы использовали документы другого человека при первой попытке верификации. Мы предполагаем, что для кастодиального сервиса это могло стать причиной. Возможно нет и причина в другом.
| Николас | 3 января 2025 13:16 |
Прошло уже 63 дня с момента блокировки, моих средств, С маленьким амл, но деньги мне еще не разблокировали, обходите стороной этих ребят.
| Николас | 6 января 2025 18:34 |
Моя транзакция все еще в блокировке, с ноября месяца, никто не хочет возвращать мне деньги, bestchange беспечно относится к своей работе не реагируя.
| Николас | 10 января 2025 11:46 |
Эти ***, холдят мою транзакцию до конца января, то есть уже 3 месяца, будьте бдительны.
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
109.184.156.* | 10 января 2025 11:02 |
Пользуюсь их услугами постоянно, всегда все четко!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Sharky за последние 30 дней: