Здравствуйте, Серж!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Domovoys!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Bogdan!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Владимир!
Данная ситуация к нам не имеет никакого отношения. Указанный обмен успешный. У нас нет голосовой связи для общения с поддержкой.
Если Вы попали на мошенников, обратитесь в полицию.

С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Владимир!
Мы не звоним клиентам для осуществления оплаты. Клиент проводит обмен через сайт сервиса https://www.netex24.net/ , оформляя заявку на обмен.
Поддержка клиентам осуществляется в нашем хелп-деске support.netex24.net
Обмен по указанной Вами заявке проведен успешно: https://www.blockchain.com/btc/tx/3e5271337a95813ed8fd67442f28e843e3fe74d60c0b53983d4d4af17aefbeac

Ответ предоставлен.

Вы совершили обмен, а куда потом отправили мои деньги? Почему они не дошли до меня?

Обмен завершен на указанный в заявке адрес бтс https://www.blockchain.com/btc/tx/3e5271337a95813ed8fd67442f28e843e3fe74d60c0b53983d4d4af17aefbeac

Здравствуйте, Артем! Такого номера обмена нет в нашей системе

Вы угараете?У меня даже скрин есть данной страрицы.
https://netex24.cloud/exchangestep/hst_bqfJkMLvZ3qYmMN4sGTftD1k7MoM5pFzxR5/

Вот ссылка на сделку

Артем, это ты угараешь, проверь где ты делал обмен, ты пишешь в Netex24.net!!!

Приветствуем, Артем!

К сожалению, указанный Вами ресурс — мошеннический, его нет в нашем мониторинге, Вы не могли перейти на него с нашего сайта. Вы были не на нашем сайте, а на фишинговом.

Каждый день мы ведем борьбу с фишинговыми доменами, отправляя жалобы в контекстную рекламу, а также на специализированные сайты. К сожалению, чаще всего модераторы не реагируют так быстро, как следовало бы.

Пожалуйста, каждый раз внимательно проверяйте адрес сайта, указанный в строке браузера. Если изменен хотя бы 1 символ - это не наш сайт, а, вероятно, мошеннический.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр!
Мы не видим оплату по заявке, на адресе пусто https://www.blockchain.com/btc/address/3KLXQvWz6v6XBm9Nd7jRnMr9APvzFtWwcs

Почему же ниже у людей подобные проблемы? вы - СКАМ!

Мы не видим оплату по заявке, на адресе пусто https://www.blockchain.com/btc/address/3KLXQvWz6v6XBm9Nd7jRnMr9APvzFtWwcs

У меня деньги ушли.
то, что вы меняете кошельки до и после оплаты - известный факт. пруф, того что я не вру - отзывы ниже. просто разводилы наглые.
претензию не сниму, что ж вы удаляете?

Мы не видим оплату по заявке, на адресе пусто https://www.blockchain.com/btc/address/3KLXQvWz6v6XBm9Nd7jRnMr9APvzFtWwcs

Копипаст как и в нижних негативных отзывах.
жду возврат денег, либо выполнения заявки.
претензию не снимайте, что вы прячетесь?

Та же проблема. откуда вы взяли этот адрес?
адрес был другой, деньги скинул, и вы его мигом заменили. верните мои деньги. писаться будем бесконечно, мне не впадлу.

Александр, на адресе пусто https://www.blockchain.com/btc/address/3KLXQvWz6v6XBm9Nd7jRnMr9APvzFtWwcs

Адрес левый.
тот, который светился ранее - на него скинул деньги.
не переобувайтесь, я не один такой.

Александр, на адресе, который был выставлен по заявке и продублирован служебным письмлм на Ваш е-маил, пусто https://www.blockchain.com/btc/address/3KLXQvWz6v6XBm9Nd7jRnMr9APvzFtWwcs

Зачем мне ваш дубляж? что вы мне отвечаете одним сообщением постоянно? я зашёл на сайт, могу хоть левую почту писать, это моё право.
на сайте я произвожу обмен, а не на почте. хватит защищаться этим смешным сообщением

Прошу администрацию отреагировать! я не один такой, помогите!

Прошу администрацию отреагировать! я не один такой, помогите!

Александр, на адресе, который был выставлен по заявке и продублирован служебным письмлм на Ваш е-маил, пусто https://www.blockchain.com/btc/address/3KLXQvWz6v6XBm9Nd7jRnMr9APvzFtWwcs

Я вам четвёртый раз повторяю:
мне всё-равно на то, что вы кинули на почту мне что-то.
почту могли легко взломать, и скинуть подобное, тем самым развести.
я уже 4 года меняю деньги на сайтах, не используя почты.
хватит прикрываться этой глупой фразой.
как учился менять, так и буду. не надо мне тут ваши почты сувать

Ждём администрацию, хватит снимать притензию.
решили денег по тихому украсть, и замять это? не выйдет.

Обратитесь в поддержку на сайте support.netex24.net с адреса, который указали в заявке на обмен. Для продолжения выяснения проблемы нам необходимо верифицировать Вашу личность. После этого мы сможем продолжить разбирательство вместе с администрацией мониторинга. Напишите сюда номер тикета.

Обратитесь в поддержку на сайте support.netex24.net с адреса, который указали в заявке на обмен. Для продолжения выяснения проблемы нам необходимо верифицировать Вашу личность. После этого мы сможем продолжить разбирательство вместе с администрацией мониторинга. Напишите сюда номер тикета.

Я уже писал туда, и сейчас тоже общаюсь с ними.
ответ такой же как и тут, разницы нет.

5476076 номер тикета.
деньги ушли, и поступили на ваш кошелёк.
https://www.blockchain.com/btc/address/176fXsu1o1R86t9bcFZgpxbuquuUdwAPE6

Обратитесь в поддержку на сайте support.netex24.net с адреса, который указали в заявке на обмен. Для продолжения выяснения проблемы нам необходимо верифицировать Вашу личность. После этого мы сможем продолжить разбирательство вместе с администрацией мониторинга. Напишите сюда номер тикета.

Как решим проблему - уберу претензию.
я написал вам, вы игнорите

Обратитесь в поддержку на сайте support.netex24.net с адреса, который указали в заявке на обмен. Для продолжения выяснения проблемы нам необходимо верифицировать Вашу личность. После этого мы сможем продолжить разбирательство вместе с администрацией мониторинга. Напишите сюда номер тикета.

Я обратился!!! если это способ закрыть претензию - не выйдет.
на поддержке игнорят

Я обратился!!! если это способ закрыть претензию - не выйдет.
на поддержке игнорят

Случайно снял претензию

Обратитесь в поддержку на сайте support.netex24.net с адреса, который указали в заявке на обмен. Для продолжения выяснения проблемы нам необходимо верифицировать Вашу личность. После этого мы сможем продолжить разбирательство вместе с администрацией мониторинга. Напишите сюда номер тикета.

Где найти тикет?

124810 - тикет
номер заявки - 5476076
https://www.blockchain.com/btc/address/176fXsu1o1R86t9bcFZgpxbuquuUdwAPE6 - оплата

Обратитесь в поддержку на сайте support.netex24.net с адреса, который указали в заявке на обмен. Для продолжения выяснения проблемы нам необходимо верифицировать Вашу личность. После этого мы сможем продолжить разбирательство вместе с администрацией мониторинга. Напишите сюда номер тикета.

124810 - тикет
номер заявки - 5476076
https://www.blockchain.com/btc/address/176fXsu1o1R86t9bcFZgpxbuquuUdwAPE6 - оплата

Приветствуем, Александр!

Обменный пункт предложил Вам консенсус в решении Вашего вопроса. Просьба не прибегать к такой форме общения, как спам и самокопирование, а конструктивно вести диалог для урегулирования ситуации по Вашей заявке.
Также хотим отметить, что за спам могут последовать санкционные действия со стороны мониторинга.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте!

Пока что никаких действий со стороны обменки не вижу, я не спамлю, и отвечаю как и обменка.
посмотрите как они копипастят..

Здравствуйте!

Пока что никаких действий со стороны обменки не вижу, я не спамлю, и отвечаю как и обменка.
посмотрите как они копипастят..

Александр, Вам ответили в тикете, предоставьте информацию, которую Вас просят. После этого мы продолжим разбирательства

Цитирую сообщение саппорта - "Для продолжения выяснения проблемы нам необходимо верифицировать Вашу личность. После этого мы сможем продолжить разбирательство вместе с администрацией мониторинга. Напишите сюда данные"
какие данные? кому? может перечень какой-то составите хотя бы?

Александр, Вам ответили в тикете подробно

Вижу.
сниму претензию как решим куда ушли деньги

Александр, претензии не может быть, т.к. обмен не оплачен

Увы, претензия есть.
смысл тогда моей идентификации? вы до сих пор говорите что ничего не оплачено, хотя всё было оплачено.
отзывы всё о вас говорят

Александр, обмен не оплачен, и это видно в браузере блоков https://www.blockchain.com/btc/address/3KLXQvWz6v6XBm9Nd7jRnMr9APvzFtWwcs

Александр, заявка не оплачена, денег на адресе нет. Чтобы мы могли продолжить разбирательство пришлите запрошенную информацию

Александр, заявка не оплачена, денег на адресе нет. Чтобы мы могли продолжить разбирательство пришлите запрошенную информацию

Оплачен. у всех такие проблемы.
это ваш косяк

Александр, у кого обмен оплачен, тот получил свои средства. У вас обмен не оплачен.

Настал следующий день, оплаты нет.
Пытаются замять претензию

Александр, у Вас не будет обмен завершен, так как он не оплачен. Мы пытаемся разобраться на каком сайте Вы делали обмен и как попали в такую ситуацию. Так же мы хотим предотвратить это, чтобы другие клиенты не попались на эту же удочку.
Но мы в любом случае не сможем завершить неоплаченный обмен!

Читая спор ниже - понял, что у меня так же с вашего сайта перекинуло на фишинговый, при этом как я вводил у вас при обмене 0.005, так и в блокчейне ввело 0.005.
Ошибка не за мной, а за вашим сайтом. Либо его хакнули, либо вы мошенники. Зачем просите паспортные данные?? Администрация, где вы???

Александр, Вас с сайта bestchange перекинуло на фишинговый сайт?
На какой именно, укажите ссылку пожалуйста.
У нас нет никакой ошибки, так орудуют мошенники, мы со своей стороны делаем все возможное, чтобы клиент не попался, элементарно, если бы Вы перед оплатой сверили адрес из служебного письма, то вам удалось избежать потерь.

Александр, просим предоставить ответ.

Короче, надеюсь вы нормально погуляете на эти бабки.
никогда больше ваш обменник юзать не буду.
думаете мне делать нечего, с вами тут писаться. заявление написано в соответствующие органы

Александр, удачи!

[оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Здравствуйте, Ivan! Мы не видим оплату по заявке, на адресе пусто https://www.blockchain.com/btc/address/3PWAc6DM2hw8pBtQa7pyJYqdnJfo9d6BSB

Здравствуйте, Ivan!
На принимающий адрес по заявке средства не поступали, что видно и в браузере блоков:https://www.blockchain.com/btc/address/3PWAc6DM2hw8pBtQa7pyJYqdnJfo9d6BSB

Дождитесь поступления средств и напишите в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Ответ предоставлен.

Всмысле претензия снята? мы предоставили совсем другой адрес. вот хэт транзакции.8 подтверждений. https://www.blockchain.com/btc/tx/964913411c2a9c06909c5a8e479467723f7638a7ec5b681f065e75b283fec6f8
вот этот адрес 1JNLwoVVnm6ChYkiQuWBNuUfAnymBB1XAx был указан в заявке №5476684

[ссылка на вредоносный ресурс удалена администрацией мониторинга] скрин заявки

На принимающий адрес по заявке средства не поступали, что видно и в браузере блоков:https://www.blockchain.com/btc/address/3PWAc6DM2hw8pBtQa7pyJYqdnJfo9d6BSB

Откуда вы взяли этот принимающий адрес? его не было в заявке! уже два раза написал адрес,который был в заявке и скинул скрин заявки с подтверждением.

На принимающий адрес по заявке средства не поступали, что видно и в браузере блоков:https://www.blockchain.com/btc/address/3PWAc6DM2hw8pBtQa7pyJYqdnJfo9d6BSB

Просто бот,ничего конструктивного по делу. Администрация обратите внимание на проблему.

На принимающий адрес по заявке средства не поступали, что видно и в браузере блоков:https://www.blockchain.com/btc/address/3PWAc6DM2hw8pBtQa7pyJYqdnJfo9d6BSB

Я все доказательства предоставил.

На принимающий адрес по заявке средства не поступали, что видно и в браузере блоков:https://www.blockchain.com/btc/address/3PWAc6DM2hw8pBtQa7pyJYqdnJfo9d6BSB

Администрация, обратите ВНИМАНИЕ! помогите с проблемой!

На принимающий адрес по заявке средства не поступали, что видно и в браузере блоков:https://www.blockchain.com/btc/address/3PWAc6DM2hw8pBtQa7pyJYqdnJfo9d6BSB

Ждем Администрацию

На принимающий адрес по заявке средства не поступали, что видно и в браузере блоков:https://www.blockchain.com/btc/address/3PWAc6DM2hw8pBtQa7pyJYqdnJfo9d6BSB

На принимающий адрес средства поступили.
[ссылка на вредоносный ресурс удалена администрацией мониторинга]
https://www.blockchain.com/btc/tx/964913411c2a9c06909c5a8e479467723f7638a7ec5b681f065e75b283fec6f8

Обратитесь в поддержку на сайте support.netex24.net с адреса, который указали в заявке на обмен. Для продолжения выяснения проблемы нам необходимо верифицировать Вашу личность. После этого мы сможем продолжить разбирательство вместе с администрацией мониторинга. Напишите сюда номер тикета.

Обратитесь в поддержку на сайте support.netex24.net с адреса, который указали в заявке на обмен. Для продолжения выяснения проблемы нам необходимо верифицировать Вашу личность. После этого мы сможем продолжить разбирательство вместе с администрацией мониторинга. Напишите сюда номер тикета.

Заказ номер 5476684

Жду решения проблемы

Обратитесь в поддержку на сайте support.netex24.net с адреса, который указали в заявке на обмен. Для продолжения выяснения проблемы нам необходимо верифицировать Вашу личность. После этого мы сможем продолжить разбирательство вместе с администрацией мониторинга. Напишите сюда номер тикета.

Обратитесь в поддержку на сайте support.netex24.net с адреса, который указали в заявке на обмен. Для продолжения выяснения проблемы нам необходимо верифицировать Вашу личность. После этого мы сможем продолжить разбирательство вместе с администрацией мониторинга. Напишите сюда номер тикета.

Тикет 123819

Этот тикет создан неделю назад и не имеет к вашей заявки никакого отношения )

Тикет #124819 #124819 1 час назад обновлен 1 час назад В работе

Транзакция подтвержденна,почему вы не видите? заказ отменен по истечению времени...https://www.blockchain.com/btc/tx/964913411c2a9c06909c5a8e479467723f7638a7ec5b681f065e75b283fec6f8

Номер заявки:
№5476684 от 26.11.2020

Оператор ответил в тикете 124819. Просим предоставить вас документы для продолжения расследования инцидента

Приветствуем, Иван!

Обменный пункт предложил Вам консенсус в решении Вашего вопроса. Просьба не прибегать к такой форме общения, как спам и самокопирование, а конструктивно вести диалог для урегулирования ситуации по Вашей заявке.
Также хотим отметить, что за спам могут последовать санкционные действия со стороны мониторинга.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Проблема не решена. жду ответа обменного пункта.все предоставлено.

Ivan, Ваш обмен не оплачен. Обмен не может быть завершен по неоплаченной заявке.

Тут уже проблема похоже посерьезней. Надо проводить разбирательство с Администрацией bestchange. Заказ был оформлен на вашем обменнике,введены все данные, при нажатии перейти к оплате,каким-то образом перекинуло на финишговый сайт https://netex24.net/(других ссылок на оплату не было), после перевода,перевело опять на вам обменник с ожиданием оплаты. При этом заявка была оформлена на вашем обменнике,что подтверждает письмо на мою почту о об обмене. На фишинговую страницу направило с вашего обменника. Прошу Администрацию помочь в проблеме.

Ivan, до разбирательства просим не возобновлять претензию. Администрация Bestchange и мы обязательно разберемся в данной ситуации.
Есть факт, что Ваш обмен не оплачен.

Конечно не оплачен. оплачен на счет фишингого сайта,на который перевело при оплате заказа на вашем обменнике.заказ был создан не на фишинговом обменнике,а перекинуло с вашего сайта,при этом суммы перевода были идентичные,которые я забивал в заказе.

Ivan, просим не возобновлять претензию. Администрация Bestchange и мы обязательно разберемся в данной ситуации.

Ivan,

Мы уже стараемся решить Вашу проблему. Просьба посодействовать в её решении максимально возможным образом. Пришлите, пожалуйста, скриншоты, с какого именно сайта был произведен переход на страницу обменного пункта, а также скриншоты предполагаемого фишингового обменника.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый вечер. ссылка заказа https://www.netex24.net/#/ru/?transaction=cf36e211-ac32-49f3-8aba-a5902f3b1faf, письмо на моей почте о создании заказа присутствует. После нажатия оплаты заказа перекинуло по ссылке https://netex24.net/#/ru/?transaction=cf36e211-ac32-49f3-8aba-a5902f3b1faf, ссылка на фото страницы [ссылка на вредоносный ресурс удалена администрацией мониторинга]

Посещение сайта dropfiles.ru может привести к установке вредоносного ПО, которое будет мешать вашей работе в браузере (например, менять стартовую страницу или показывать дополнительную рекламу на сайтах).

[ссылка на вредоносный ресурс удалена администрацией мониторинга]
просим не переходить по этой ссылке наших пользователей

На какой ресурс разместить скрин?

"Конечно не оплачен. оплачен на счет фишингого сайта,на который перевело при оплате заказа на вашем обменнике.заказ был создан не на фишинговом обменнике,а перекинуло с вашего сайта,при этом суммы перевода были идентичные,которые я забивал в заказе."
-Просим прислать ссылку на фишинговый сайт или прислать скриншоты истории Вашего браузера.

Https://netex24.net/#/ru/?transaction=cf36e211-ac32-49f3-8aba-a5902f3b1faf ссылка на фишинг. Делал в это же время обмен eth , и все прошло успешло.в истории, обменник bithunter.io подскажите на какой ресурс выложить скрин браузера?

Ivan, данная ссылка Https://netex24.net/#/ru/?transaction=cf36e211-ac32-49f3-8aba-a5902f3b1faf идет на наш сайт
Мы не фишинговы

Мы не фишинговый сайт. Скриншот истории браузера просим прислать в нашу поддержку https://support.netex24.net/#/

Https://imgur.com/a/C7maoMr

Написал в поддержку тикет #124819

Вопрос не решен. В поддержке ничего не говорят,кроме виноваты сами.Все скрины скинул,все обьяснил. Сверху тоже подобная претензия была,похоже вам обменник задудосили(хакнули,просканили)на какое-то время. Как можно объяснить факт идентичности ссылок на обмен(ссылка заказа,изначально зашел на неё с оф зеркала Bescthange.net https://netex24.net/#/ru/?transaction=cf36e211-ac32-49f3-8aba-a5902f3b1faf, и ссылка на фишинг,на который перекинуло при окончательной оплате https://netex24.net/#/?transaction=cf36e211-ac32-49f3-8aba-a5902f3b1faf, как они могли знать номер заказа,оформленный у вас,сумму обмена.Администрация Bescthange.net прошу уделить внимание проблеме.Всерху еще подобная жалоба была,примерно в этоже время.

Здравствуйте, Duong!
Thank you for exchange and feedback!

Change safely!
Netex24 Team

Здравствуйте, Павел!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Генерал Максимус!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Обмен не оплачен https://www.blockchain.com/btc/address/3JFQ96QJ9wENhXbkTZcRP3GR4B9VGbCRiD

В чате с любезным оператором я Вам отправил все скрины, отправки битка. Не дурите народ

Ренат, заявка 5474216 не оплачена. Вам дали ссылку на браузер блоков https://www.blockchain.com/btc/address/3JFQ96QJ9wENhXbkTZcRP3GR4B9VGbCRiD

Вы тут видите оплату?

С блокчена к вам ушла. На Ваш номер кошелька который был указан при оплате. Куда они делись ни кто не знает? повторюсь, скрины посмотрите, че вы заладили пришли не пришли, я отправил Вам, а Вы мне нет. Сплошной обман

Ренат, нас мало интересует откуда она у Вас ушла, нам нужно получить средства. Как мы все видим их нет. Обращайтесь к провайдеру Вашего кошелька, выясняйте почему они не выполняют перевод!

Да ну Вас, дурите народ. Притензию не снимай

Приветствуем, Ренат!

Просим Вас вести конструктивный диалог с поддержкой, Вашу проблему стараются решить.
Будьте добры, предоставьте имеющиеся у Вас доказательства, о которых писали ранее.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ренат, нет оплаты - нет обмена. Какая тут может быть претензия. Оплатите заявку - обмен будет завершен

В виде доказательств я Вам отправил фото и скрины. Посмотрите

Ренат, доказательства чего Вы отправили? На адрес оплата не поступала https://www.blockchain.com/btc/address/3JFQ96QJ9wENhXbkTZcRP3GR4B9VGbCRiD

Прям как попугай, не поступала не поступала. Лан все, спор закрыт. Покуражтесь как следует на мои деньги.

Здравствуйте, Vladimir!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Lyudmila!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Еще и комиссию возьмут за возврат биткоин, потому что не могу отправить мне яндекс.деньги, которые на данный момент частенько появляются и есть в резерве.

Ирина (Служба поддержки) - Вы плохой сотрудник! Не решая проблемы, и совершить нужный мне обмен, вы настояли на возврате с комиссией на моей стороне. Зачем тогда обменник...Гонять мою криптовалюту туда-сюда?

Здравствуйте, Дмитрий!
Резерва на кошельке не было. В обменнике существует несколько лимитов. Баланс средств для конкретной валюты и ограничение на сумму одной операции абсолютно разные лимиты. Вам был выполнен возврат средств в соответствие с нашим регламентом, т.к. оплата по заявке была после ее отмены.

Ну а мне теперь жди подтверждений от биткоин с вашей стороны сутки...
"Возврат средств после ее отмены?" - Даже если по истечению времени ваша транзакция будет не подтверждена, не переживайте - ваши средства вам зачисляться как-то транзакция подтвердится. Я никакой заявки лично не отменял. И вот ваш регламент, по какой причине мне вернули деньги - "Возврат был выполнен в связи с тем, что курс изменился на более, чем 10%. При таких обстоятельствах, система не позволяет выполнить корректировку суммы." Это ваш сотрудник мне обьяснил ситуацию.

Система не позволила, так я попрасил ручками чтобы вы это сделали и согласился на изменения курса. Буду возобновлять претензию пока администрация bestchange не решит это за спам! Так как в данной ситуации не вижу вины со своей стороны и просил мне зачислить деньги.

И да, ненужно заливать мне про два лимита. Я всё прекрасно понимаю, ваши резервы указаны при обмене и да, на тот момент когда я хотел получить деньги, эти резервы были...

Дмитрий, Вы заявку оплатили после ее отмены. В таких ситуациях выполняется либо возврат средств, либо завершение обмена, если это возможно. Вам был выполнен возврат средств в соответствие с нашими правилами https://www.netex24.net/#/ru/moneybackPolicy

На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем
Если у вас есть что сказать о работе сервиса, вы можете это сделать в нейтральном отзыве.
Просим не возобновлять больше претензию.

Дмитрий, если заявка отменена по таймауту, мы действуем по своему усмотрения, в рамках оферты которую Вы акцептировали при оформлении обмена и исключительно в своих финансовых интересах. Если на момент подтверждения транзакции в обменнике нет резерва для выплаты, мы производим возврат. Если резерв есть и курс изменился более 10% мы делаем выплату с пересчетом. Если Вы не согласны с нашими правилами, Вы просто не пользуетесь обменником, если Вы считаете что Вас тут обманывают Вы вправе обратиться в суд, правоохранительные органы и т.д.

Я пользоваться больше и не буду) Зачем мне такой обменник. Я согласился с моей ошибкой в размере комиссии. НО согласился на пересчет по другому курсу, резерв был и есть у вас на данный момент, а выплату я так и не дождался. И вы почему то настояли на возврате средств. Так что "Если резерв есть и курс изменился более 10% мы делаем выплату с пересчетом." тут какая-то не стыковка в ваших словах.

Уже больше часа жду возврат средств. Я знаю уже ваш ответ на данный коментарий - НО - ваши слова "Важно понимать, если Вы перевели монеты на адрес обменника, но Ваш перевод не получил требуемого количества подтверждений, значит заявка еще не оплачена. А, как Вы понимаете, нет оплаты - нет обмена!" А требуемого количества подтверждений для моего регламента до сей пор не поступило) а значит я вправе возмутиться что вы до сей пор не вернули мне биткоин!

Никогда не встречал подобных проблем с данным обменников! В случае косяков со стороны обменника, статус на "bestchange" резко меняется на "неактивный" и начинается текстоблюдие* со стороны администрации обменника в адрес недовольных клиентов. Не рекомендую данный обменник к использованию, а почему, прочитайте достаточно недовольных отзывов внизу!

Дмитрий, обменник отработал без каких-либо косяков по вашей заявке. Обмен был отменен по таймауту. Вам был выполнен возврат, т.к. на момент Вашего обращения курс провалился более чем на 10%. Это допускается условиями нашей оферты. Мы не можем хеджировать Ваши риски сутками. Мы обменник, а не хедж-фонд

К чему тут хеджирование?)) Я твержу Вам о том что вы не совершили обмен а не о разнице в курсе которая была ночью и сейчас) Я согласился с разницей в курсе и хотел на свой счет денег. А вы взяли и настояли на обратном переводе! Вот же ваша оферта!!! - Если резерв есть и курс изменился более 10% мы делаем выплату с пересчетом. Как она в таком случае работает я не понимаю?

Бестолковая болтовня с вами определенно... Вы курсируете слова, темы... Жаль что не могу отдельный комментарий отправить про ваш хваленый обменник, всего вам наиЛучшего))

Дмитрий, всего доброго

Здравствуйте, Эдуард!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Artur!
По заявке Вас был выставлен адрес 0x263883d8643ac1587a7537f6d2cd5d93c01d2f52 QR код также корректный.
Сервис дублирует адрес на е-маил клиента. Это Вы можете проверить в Вашей почте, е-маил которой указали при оформлении заявки.

Да не спорю что высланный адрес на почту для оплаты не верный, с этим вопросов нет. Претензия в отношении генерации QR кода для перевода! И вы понимаете то что я доказать вам ничего не могу, так же как и то что адрес 0x2A11f6E6F0AA5E11567a2D651f2538860AD7ff85 принадлежит вам!

Artur, код верный и мы проверяли, перед тем, как Вам ответить. Из-за возникающих случаев, когда в браузере клиента пролисходит такая подмена, мы и стали дублировать на е-маил клиента данные. Мы не можем Вам помочь, т.к. опату провели на неизвестный нам адрес.

Вы хотите сказать что в браузере моего Iphone происходит подмена, как то слабо вериться, вы себя то слышите!? Если бы на мою почту приходил QR код, вот тогда бы вам точно не отвертеться было! То что у вас существует проблема с генерацией QR кодов!

Artur, мы выставили адрес, который продублировали на е-маил, также проверили и код - все корректно на нашей стороне. Проверяйте Ваш ПК.

Вы вообще читаете что я вам пишу! Менял с двух Iphone!!! Какой ПК??? На Iphone априоре нет вирусни! Для подтверждения факта не верной генерации, сделайте что бы QR коды приходили на почту, вместе с адресом для оплаты!

Artur, мы хотим сказать что Вы ошиблись в адресе. Как это произошло нас мало интересует! Мы понимаем, что система не может сгенерировать для обмена адрес, который с ним никак не связан! Если бы такое было возможно в Netex24, нас бы не было в рейтинге!

Кроме того мы видим, что адрес на который Вы перевели монеты https://etherscan.io/address/0x2A11f6E6F0AA5E11567a2D651f2538860AD7ff85 содержит большое количество транзакций. Netex24 выставляет под каждый обмен депозитный адрес смарт-контракта. По такому адресу возможно всего две операции: депозит и клиринг. Адрес на который Вы перевели монеты - не является адресом контракта. Вы ошиблись.

Чем пытаться тут предъявлять слепые претензии лучше проверьте когда Вы использовали этот адрес ранее. Возможно у Вас остался доступ к этому аккаунту/адресу или как минимум Вы понимаете кому отправили монеты.

Спешу вас обрадовать, я вспомнил что фотографировал номер заявки в ней видно номер кошелька и часть QR кода. Что вы мне по этому поводу скажете?

Artur, у Вас видимо что-то с памятью, но очень странно что фотография у Вас нашлась именно сейчас! Обратитесь с ней в правоохранительные органы. https://etherscan.io/address/0x2A11f6E6F0AA5E11567a2D651f2538860AD7ff85 это не адрес обменника. Вы ошиблись или Вас где-то развели

Artur, прочтите ответ внимательнее, пожалуйста. Если происходит подмена адреса, то это на стороне браузера клиента. Витрина Вашей заявки http://joxi.ru/krDn7Jgt4gjJV2

Ответ предоставлен.

Все бы так обменники ссылались на подмену адреса в браузере! Не возможно поменять адрес в самой странице! Я считаю что проблема с вашей стороны. Теперь я точно уверен что QR код и адрес который был указан совпадают! Во вторых не каждый смотрит что пришло на почту,и почему там адрес отличается от адреса на странице! Считаю что проблема с вашей стороны и Вы не снимайте претензию пускай bestchange решит что с этим делать, раз вы не можете разобраться в своей системе. https://yadi.sk/i/hAryGzBh22cVQA

Artur, Ваш скрин нарисованный, т.к. заявка 5474215 создана на другую сумму 31496.91 Sberbank RUB QW, а в вашем скрине про который "Вы вдруг вспомнили" 31964,64. Вы мошенник! Просим администратора bestchange вмешаться в ситуацию.

Я считаю что с вашей стороны мошеннические действия происходят, могу записать видео со своей галереи Iphone где когда и во сколь создана фотография.

Я считаю что с вашей стороны мошеннические действия происходят могу записать видео со своей галереи Iphone где когда и во сколь создана фотография.

Вот вам видео с моего телефона! Лайф фото подделать не возможно так что скрин я не рисовал. https://yadi.sk/i/iR6f2bvI6mq2wA

Artur, заявка 5474215 оформлена на 31496,91, в вашем "скрине" сумма в 31964,64.

По данному вопросу к вам нужно обратиться по чему так? На то время когда была создана заявка курса обмена составлял 39955р. с копейками как сейчас помню! Так что это вопрос больше к вам чем ко мне? Администрация bestchange пожалуйста подключитесь к решению этого вопроса без вас мне кажется тут не обойтись!

Artur, система не может сгенерировать для обмена адрес, который с ним никак не связан!

Ваш ответ не убедителен, прошу не снимать претензию! Ждём решения со стороны администрации bestchange!

По заявке Вас был выставлен адрес 0x263883d8643ac1587a7537f6d2cd5d93c01d2f52 QR код также корректный.
Сервис дублирует адрес на е-маил клиента. Это Вы можете проверить в Вашей почте, е-маил которой указали при оформлении заявки. Вы проверили и подтвердили, что адрес пришел такой же, как мы Вам писали. Проверяйте на своей стороне.

Еще раз повторю что ваш ответ не убедителен, и претензию я не уберу до тех пор пока администрация bestchange не разберется в данном вопросе!!!

Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. К нам оплата по заявке не поступала, что видно в браузере блоков. Просим не возобновлять больше претензию.

Отсутствие взаиморасчета для меня это так! Разбирайтесь в своей системе или с сотрудниками! Претензия будет висеть в любом случае, пока bestchange не даст своей ответ!

Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. К нам оплата по заявке не поступала, что видно в браузере блоков. Просим не возобновлять больше претензию.

С вами разговаривать не о чем! Претензию не сниму!

Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. К нам оплата по заявке не поступала, что видно в браузере блоков. Просим не возобновлять больше претензию.

С вами разговаривать не о чем! Претензию не сниму!

Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. К нам оплата по заявке не поступала, что видно в браузере блоков. Просим не возобновлять больше претензию.

С вами разговаривать не о чем! Претензию не сниму!

Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. К нам оплата по заявке не поступала, что видно в браузере блоков. Просим не возобновлять больше претензию.

Сумма не маленькая вопрос не решен претензия будет висеть. Пока все не решиться я не устану ее возобновлять!!! 32к на дороге не валяется!!!

Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. К нам оплата по заявке не поступала, что видно в браузере блоков: https://etherscan.io/address/0x263883d8643ac1587a7537f6d2cd5d93c01d2f52 . Просим не возобновлять больше претензию.

Примите меры, разберитесь в системе или сотрудниках. С вашей стороны проблемы! Я буду стоять на своем.

Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. К нам оплата по заявке не поступала, что видно в браузере блоков: https://etherscan.io/address/0x263883d8643ac1587a7537f6d2cd5d93c01d2f52 . Просим не возобновлять больше претензию.

Ждем! ответа от администрации bestchange!

Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. К нам оплата по заявке не поступала, что видно в браузере блоков: https://etherscan.io/address/0x263883d8643ac1587a7537f6d2cd5d93c01d2f52 . Просим не возобновлять больше претензию.

Ждем, ответа от администрации bestchange! Претензия будет гореть, за 32000р. если надо будет я неделю ее возобновлять буду!

Ждем, ответа от администрации bestchange! Претензия будет гореть, за 32000р. если надо будет я неделю ее возобновлять буду!

Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. К нам оплата по заявке не поступала, что видно в браузере блоков: https://etherscan.io/address/0x263883d8643ac1587a7537f6d2cd5d93c01d2f52 . Просим не возобновлять больше претензию.

Ждем, ответа от администрации bestchange!

Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. К нам оплата по заявке не поступала, что видно в браузере блоков: https://etherscan.io/address/0x263883d8643ac1587a7537f6d2cd5d93c01d2f52 . Просим не возобновлять больше претензию.

Администрация! обратите ВНИМАНИЕ! Решите проблему! Нас тут уже много собралось! Проблемы со стороны обменника!

Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. К нам оплата по заявке не поступала, что видно в браузере блоков: https://etherscan.io/address/0x263883d8643ac1587a7537f6d2cd5d93c01d2f52 . Просим не возобновлять больше претензию.

Ждем ответа Администрации!!!

Претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. К нам оплата по заявке не поступала, что видно в браузере блоков: https://etherscan.io/address/0x263883d8643ac1587a7537f6d2cd5d93c01d2f52 . Просим не возобновлять больше претензию.

Обратитесь в поддержку на сайте support.netex24.net с адреса, который указали в заявке на обмен. Для продолжения выяснения проблемы нам необходимо верифицировать Вашу личность. После этого мы сможем продолжить разбирательство вместе с администрацией мониторинга. Напишите сюда номер тикета.

Номер тикета №124712

Вам ответили в тикете и запросили дополнительные документы. Просим предоставить

Дополнительные документы. Могу предоставить только bestchange к вам доверия нет!

Обратитесь в поддержку на сайте support.netex24.net с адреса, который указали в заявке на обмен. Для продолжения выяснения проблемы нам необходимо верифицировать Вашу личность. После этого мы сможем продолжить разбирательство вместе с администрацией мониторинга. Напишите сюда номер тикета.

Каким макаром мои документы помогут в разбирательстве? Готов предоставить документы только администрации bestchange/

Обратитесь в поддержку на сайте support.netex24.net с адреса, который указали в заявке на обмен. Для продолжения выяснения проблемы нам необходимо верифицировать Вашу личность. После этого мы сможем продолжить разбирательство вместе с администрацией мониторинга. Напишите сюда номер тикета.

Artur, вам придется решать вопрос с Netex24, вы же нам "перевели средства". Ваши документы нам помогут, можете быть в этом уверены. Вы хотите решить вопрос или нет?

Artur, вам придется решать вопрос с Netex24, вы же нам "перевели средства". Ваши документы нам помогут, можете быть в этом уверены. Вы хотите решить вопрос или нет?

Проблема не решена, не я один с этим столкнулся, со стороны обменника ни каких решений по урегулированию ситуации только самокопирование!

Artur, вам придется решать вопрос с Netex24, вы же нам "перевели средства". Ваши документы нам помогут, можете быть в этом уверены. Вы хотите решить вопрос или нет?

Artur, Вам предлагают шаги по урегулированию, но вы отказываетесь от наших предложений по верификации. Пока мы не идентифицируем вашу личность мы не сможем с вами вести конструктивный диалог

Artur, Вам предлагают шаги по урегулированию, но вы отказываетесь от наших предложений по верификации. Пока мы не идентифицируем вашу личность мы не сможем с вами вести конструктивный диалог

Документы отправил, жду ответа! Большое спасибо за содействия.

Artur, продолжайте общение в тикете. Ваши претензии тут никак не помогут

Здравствуйте, Olgeta!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Pavel!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Zubika!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Stepash!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Олег!
Обратите, пожалуйста, внимание на сообщение от бота по времени рабочих часов поддержки:

Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК)

Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть!

С уважением, команда Netex24

Я написал в поддержку 24-го числа за 4 часа до окончания её работы, а сегодня уже 26-е!!!
Ваша поддержка меня игнорирует уже больше, чем один её рабочий день.

Олег, напишите id тикета. У нас нет не отвеченных обращений.

С уважением, команда Netex24

ID тикета: 124506

Олег, зайдите, пожалуйста, в тикет и прочтите ответ оператора.

Я прочёл и ответил вам на почту срезу же!
Только что ещё раз отправил ответ в тикет.

Олег, пожалуйста, не возобновляйте претензию. Вопрос решается в поддержке. Вам и ответ уже был предоставлен.

С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Алексей!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Иван!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Андрей!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Андрей!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Галина!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Саня!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Николай!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24