Здравствуйте, Андрей!
Ваша претензия к обменнику не обоснована. т.к. заявка оплачена, когда транзакция подтверждается сетью блокчейн. Скорость подтверждения транзакции не зависимый от обменника процесс, он зависит от множества факторов, в основном, от скорости работы сети и комиссии, которую Вы указываете самостоятельно при отправке монет. Чем больше комиссия, тем быстрее майнеры ее верифицируют и она получит подтверждение. У обменника нет возможности влиять на этот процесс.

Если у Вас есть вопросы по переводу, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Подтверждения получены, делаю возобновить обмен, пишет невозможно возобновить по тех причинам. Делайте что что-нибудь!!!

Если у Вас есть вопросы по переводу, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Оплачена заявка после отмены, претензия к обменнику не обоснована.

Ваша поддержка не отвечает никогда, вам доттянуться до них ближе, решайте вопрос!

Обратите, пожалуйста, внимание на сообщение бота о времени работы поддержки - 10:00-23:00 мск. Просим ожидать ответ оператора.

С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Денис!
Ваша претензия к обменнику не обоснована. т.к. заявка оплачена, когда транзакция подтверждается сетью блокчейн. Скорость подтверждения транзакции не зависимый от обменника процесс, он зависит от множества факторов, в основном, от скорости работы сети и комиссии, которую Вы указываете самостоятельно при отправке монет. Чем больше комиссия, тем быстрее майнеры ее верифицируют и она получит подтверждение. У обменника нет возможности влиять на этот процесс.

Если у Вас есть вопросы по переводу, то просим обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Здравствуйте, Артём!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Марина!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Второй обмен прошел вообще меньше минуты, космическая скорость! СУПЕР! Успехов и процветания Вашему сервису! РЕКОМЕНДУЮ однозначно!

Благодарим Вас за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Андрей!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Анна!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Галина!
Благодарим Вас за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Евгений!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Игорь!
Благодарим Вас за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Alex!
Подтверждение операций в сети blockchain зависит от работы майнеров. Это не зависимый от нас процесс, поэтому мы не можем ускорить процесс подтверждения Вашей транзакции в блокчейн Bitcoin! Важно понимать, что обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в браузере блоков. Когда мы отправляем btc нашим клиентам, мы указываем рекомендуемые сервисом https://bitcoinfees.earn.com/ комиссии.
Иногда проявляются обстоятельства, когда состояние сети резко меняется. В таких случаях указанной нами комиссии может быть недостаточно для получения быстрого подтверждения, т.е. Ваша транзакция не будет принята в следующий блок как это было задумано. Соответственно подтверждение может быть отложено до следующих блоков, потребуется больше времени чем ожидалось. Предусмотреть такую ситуацию невозможно.

Важно понимать, что обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в браузере блоков: https://www.blockchain.com/btc/tx/1eb7265f82c6d3e7b171b8295ef90f35d5f77ac32d27d4d1493dfdac383cc2f8

Про replacee by fee не,не слышали?

Подтверждение операций в сети blockchain зависит от работы майнеров. Это не зависимый от нас процесс, поэтому мы не можем ускорить процесс подтверждения Вашей транзакции в блокчейн Bitcoin! Важно понимать, что обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в браузере блоков. Когда мы отправляем btc нашим клиентам, мы указываем рекомендуемые сервисом https://bitcoinfees.earn.com/ комиссии.
Иногда проявляются обстоятельства, когда состояние сети резко меняется. В таких случаях указанной нами комиссии может быть недостаточно для получения быстрого подтверждения, т.е. Ваша транзакция не будет принята в следующий блок как это было задумано. Соответственно подтверждение может быть отложено до следующих блоков, потребуется больше времени чем ожидалось. Предусмотреть такую ситуацию невозможно.

Важно понимать, что обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в браузере блоков: https://www.blockchain.com/btc/tx/1eb7265f82c6d3e7b171b8295ef90f35d5f77ac32d27d4d1493dfdac383cc2f8
Alex (46.22.56.141), 29.10.20 17:35

Тут кидают на деньги

Подтверждение операций в сети blockchain зависит от работы майнеров. Это не зависимый от нас процесс, поэтому мы не можем ускорить процесс подтверждения Вашей транзакции в блокчейн Bitcoin! Важно понимать, что обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в браузере блоков. Когда мы отправляем btc нашим клиентам, мы указываем рекомендуемые сервисом https://bitcoinfees.earn.com/ комиссии.
Иногда проявляются обстоятельства, когда состояние сети резко меняется. В таких случаях указанной нами комиссии может быть недостаточно для получения быстрого подтверждения, т.е. Ваша транзакция не будет принята в следующий блок как это было задумано. Соответственно подтверждение может быть отложено до следующих блоков, потребуется больше времени чем ожидалось. Предусмотреть такую ситуацию невозможно.

Важно понимать, что обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в браузере блоков: https://www.blockchain.com/btc/tx/1eb7265f82c6d3e7b171b8295ef90f35d5f77ac32d27d4d1493dfdac383cc2f8

Транзакция признана недействительной! Не ввижу возврат

Транзакция признана недействительной! Не ввижу возврат

Переводили 10 часов. Задумывайтесь прежде Чем связаться!!!!
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Alex, было проведено увеличение комиссии, соответственно, хеш другой.
Запись в браузеоре блоков:https://blockchair.com/bitcoin/transaction/a5baa4fe31140a1131f43996845ec9627047af3f50d53c3d04909be38ab2187f

Здравствуйте, Валерий!
На момент отправки перевода мы указывали рекомендуемую сетью комиссию. Но, в связи с тем что происходит с ценой, а это видно в браузере блоков, комиссия постоянно растет и на текущий момент она вам кажется низкой. Предусмотреть скачки сети нет возможности.

Уважаемый Администратор NetEx24! Даже на тот момент перевода, что бы получить подтверждение в течении двух блоков, рекомендованная комиссия уже была на порядок выше и составляла (0.0022-0.0024), чем выставленная вами... А скачки сети, можно отслеживать в реале... Было бы желание...

Валерий, дайте пруф, что на момент перевода рекоменд. комиссия была 0.0022-0.0024 vbyte/sat

На будущее... Пользуйтесь сервисом https://bitaps.com/.

Кстати, если вы пишите в vbyte/sat, то это будет 220-240...

Валерий, нужен пруф на ваше заявление, что на момент вашего обмена predictable vbyte/sat был 220-240 сатоши, в противном случае Вы просто что-то пишите

Спасибо, но в ваших рекомендациях на будущее мы не нуждаемся. Мы прогнозируем рекомендуемую комиссию по такой методологии https://bitcoiner.live/?tab=info

Извините, добавлю еще... Лично я, вижу так-же эту информацию для себя о рекомендованной комиссии, что бы мои средства при переводе были зачислены в первые два блока, при запуске кошелька Bitcoin Core\-0.19.0.1. Десять минут назад она была рекомендована 0.002809, сейчас я вижу 0.002813 btc/кв

Так вы сами прекрасно понимаете, что я не смогу вам предоставить proof( «чем докажешь»)
, поскольку это было позавчера...

Выше Вы утверждаете что "рекомендованная комиссия уже была на порядок выше и составляла (0.0022-0.0024)". Вы отвечаете за то что пишите? Или Вам так показалось (или хотелось) и вы просто это ляпнули!?

Уважаемый Администратор NetEx24! Я вам уже ответил по этому поводу. Есть онлайн сервис по отслеживанию загружености сети биткоин, там все показано предельно ясно, какая загруженность сети в данный момент и какой размер комиссий присутсвует в сети. На тот момент, когда мне через два часа не поступил перевод на мой кошелек, я написал вам в тех. поддержку, с просьбой увеличить размер транзакции, поскольку она была на порядок занижена. И btc мне были зачислены только через четыре часа сорок минут. Что вас здесь удивляет? Или вы считаете такой сервис в порядке вещей? Я вижу, как всю неделю вам пишут об этом же многие другие, которые так же не могли получить перевод btc от нескольких часов до нескольких суток.

И самое главное... Я уверен, что если бы вы сами себе переводили средства в btc, то учитывая огромную волатильность монеты, вы бы не стали бы рисковать и ставить смехотворную комиссию и ждать по 5-10 час., или по 2-3 суток. Это уж точно... А так что ж... Клиентам можно и лапшу повесить на уши...

Здравствуйте, Анастасия Алексеевна Холодкова!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Oleksandr!
По Ваше заявке оплата поступила после ее отмены. Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержки нет!

Проблему решили, деньги пришли на счет

Oleksandr, если есть вопросы по переводу, просим обращаться в нашу поддержку.
Благодарим за понимание!

С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Алексей!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Vvv!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Александр!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, RebelFromRussia!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Александр!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Иван!
Ваша оплата идентифицируется обменником в том числе по кошельку из которого Вы платите. Система ищет оплату именно с того кошелька, который указан в заявке на обмен. Если эти кошельки различаются, система не может определить оплату и отменяет заявку по таймауту как неоплаченную. Если оплата была произведена с другого кошелька, Вам нужно обратиться в поддержку https://support.netex24.net . Операторы найдут Ваш платеж и завершат обмен в ручном режиме.

Я не вчера родился. Расскажите свои сказки ещё кому нибудь. Оплата прошла с того кошелька, который был указан. Идите и ищите. Клиент не должен обращаться не известно куда и ждать не известно сколько. Онлайн поддержка отсутствует. Ответ от обменник - это по сути отсыл по известному адресу.

Иван, Вы провели оплату с другого кошелька, не с того же, что указан в заявке. Создайте, пожалуйста, тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Более подробно, как обратиться в поддержку:https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku

Я проверил данные. Действительно одна цифра была указана в заявке неправильно. И что дальше? Сейчас вы видите это иначе каким образом вы бы это узнали. Ну а раз вы видите, тогда выполняйте свои обязательства. А не посылайте неизвестно куда. Или обеспечьте онлайн поддержку. Заявка оплачена, вы признаете что это знаете, и вместо выполнения своих обязательств пудрите мне мозги.

Иван, Ваша претензия к нам не обоснована. В Базе знаний есть информация о том, что необходимо сделать - обратиться в поддержку сервиса. Для этого в хедере главной страницы сайта есть кнопка "Тех. поддержка" или Вы можете перейти напрямую по ссылке https://support.netex24.net/ Далее Вы попадаете на главную страницу нашего хелп-деск. Создайте новый тикет.

Заявка оплачена мной, ваши обязательства не выполнены, вы про какую необоснованность здесь пишите? Я уже в ваших ответах усматриваю мошенничество по отношению к клиентам. Выполняйте свои обязательства или я буду действовать соответствующим образом по отношению к вам.

Ваша оплата идентифицируется обменником в том числе по кошельку из которого Вы платите. Система ищет оплату именно с того кошелька, который указан в заявке на обмен. Если эти кошельки различаются, система не может определить оплату и отменяет заявку по таймауту как неоплаченную. Если оплата была произведена с другого кошелька, Вам нужно обратиться в поддержку https://support.netex24.net . Операторы найдут Ваш платеж и завершат обмен в ручном режиме.

Оператор завершил Ваш обмен. Всего Вам доброго!

С уважением, команда Netex24

Я вижу что мне отвечает администратор обменника, я уже разговариваю с обменником, администратор обменника, который отвечает мне здесь, в сообщениях выше нашёл и озвучил причину по которой (ВНИМАНИЕ!) обменник, а не клиент не выполнил свои обязательства. Если причина определена, я жду чтобы обменник не отсылал меня в неизвестном направлении, а немедленно, я ещё раз повторю, выполнил свои обязательства. У обменника есть номер заявки и есть счёт на который он должен отправить битки. Обменник знает что платёж по этой заявке клиентом произведён. Выполняйте свои обязательства!

На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Ваш обмен был завершен. Также, Ваша претензия изначально была не обоснована. Ошибка допущена со стороны клиента. Для решений вопросов есть поддержка. В хедере главной страницы сайта есть кнопка "Тех. поддержка"

Здравствуйте, Сергей!
ПС Киви блокирует кошельки клиентов по своим критериям. Обменник не имеет отношения к этому.

С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Подлинный человек, не работник обменника!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Владимир!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Виталий!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Valentina!
Согласно нашим правилам предоставления услуг:
9.3. Сервис Netex24 вправе в случае подозрительных действий в процессе оформления заявки пользователем, во избежание ущерба от Хакерских атак приостанавливать выполнения таких операций до выяснения причин этих действий.

Ваш вопрос рассматривается, ожидайте ответ в хелп-деске.

С уважением, команда Netex24

Просьба не удалять притензию, т.к. заявка не выполнена, и мои средства у вас уже 4 дня

Согласно нашим правилам предоставления услуг:
9.3. Сервис Netex24 вправе в случае подозрительных действий в процессе оформления заявки пользователем, во избежание ущерба от Хакерских атак приостанавливать выполнения таких операций до выяснения причин этих действий.

Ваш вопрос рассматривается, ожидайте ответ в хелп-деске.

С уважением, команда Netex24

Заявка не выполнена, ожидаю более 4х суток, ето уже издевательство

Согласно нашим правилам предоставления услуг:
9.3. Сервис Netex24 вправе в случае подозрительных действий в процессе оформления заявки пользователем, во избежание ущерба от Хакерских атак приостанавливать выполнения таких операций до выяснения причин этих действий.

Ваш вопрос рассматривается, ожидайте ответ в хелп-деске.

С уважением, команда Netex24

Тоесть вы меня сейчас обвиняете в хакерской атаке? вы там в своем уме?

Valentina, согласно нашим правилам, мы можем приостановить подозрительный обмен до выяснения причин.
Просим Вас не возобновлять претензию. Ваш вопрос рассматривается, ожидайте ответ в хелп-деске.

С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Анта!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Domovoys!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Valery!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Leonid!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Второй мгновенный обмен РМ на Сбар, Благодарю!

Здравствуйте, Марина!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24