Обменный пункт SafelyChange
Перейти на сайт SafelyChange
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 98735 | ||
| Возраст: | 9 лет и 11 месяцев | Финансовых претензий: | 03613 | ||
| На BestChange: | 9 лет и 11 месяцев | Всего валют: | 17 | ||
| Страна: | Курсов обмена: | 128 | |||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $654 776 | ||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте SafelyChange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору SafelyChange скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в SafelyChange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Виталий | 37.53.165.* | 8 августа 2019 19:55 |
| Администратор SafelyChange | 8 августа 2019 20:09 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Андрей | 37.79.124.* | 8 августа 2019 19:10 |
| Администратор SafelyChange | 8 августа 2019 20:09 |
Спасибо Вам за сотрудничество и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Vovan | 178.215.75.* | 8 августа 2019 19:00 |
| Администратор SafelyChange | 9 августа 2019 07:31 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Виктория | 194.60.255.* | 8 августа 2019 18:45 |
| Администратор SafelyChange | 8 августа 2019 18:46 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Надежда | 46.201.40.* | 8 августа 2019 18:31 |
| Администратор SafelyChange | 8 августа 2019 18:42 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Maks | 176.38.128.* | 8 августа 2019 18:16 |
| Администратор SafelyChange | 8 августа 2019 18:42 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Пользователь | 178.34.158.* | 8 августа 2019 15:24 |
| Администратор SafelyChange | 8 августа 2019 16:38 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Денис | 92.255.229.* | 8 августа 2019 14:59 |
| Администратор SafelyChange | 8 августа 2019 15:31 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Константин | 82.102.16.* | 8 августа 2019 14:40 |
| Администратор SafelyChange | 9 августа 2019 09:20 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Евгений | 31.173.242.* | 8 августа 2019 14:29 |
| Администратор SafelyChange | 12 августа 2019 08:26 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Max | 77.243.99.* | 8 августа 2019 14:14 |
| Администратор SafelyChange | 8 августа 2019 15:31 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Рафаэль | 109.172.15.* | 8 августа 2019 14:12 |
| Администратор SafelyChange | 8 августа 2019 15:31 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Михаил | 176.104.3.* | 8 августа 2019 14:04 |
| Администратор SafelyChange | 8 августа 2019 15:31 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Алексей | 80.69.173.* | 8 августа 2019 13:56 |
Укоротили время ожидания транзакции.
В 02-54 создал заявку на обмен.
Криптонатор формировал мою отправку 39 мин, заявку сняли с авторежима. Транзакцию отправил в 03-35.
Поддержка утром сообщила - "резерва нет, ждите когда накопится и проведем по текущему курсу или за отдельную плату мы вам вернем битки"
Ждали до того момента когда курс опустился на 11 тыс от заявки. Раньше была фиксация курса по заявке.
В общем с обменом стало хуже.
Пожелания:
1. 30 мин на ожидание транзы - мало, оптимально - час.
2. Курс фиксировать по заявке.
3. Резерв на Бесте и на сайте указывать по банкам, а не общий (средняя температура по больнице не имеет никакой инфоценности)
| Администратор SafelyChange | 8 августа 2019 14:53 |
В претензии ниже ситуация совершенно другая, в том случае обменник не дождался требуемого количества подтверждений транзакции от сети и обмен был отменен по таймауту. Клиент самостоятельно продолжил обмен когда резерв появился в обменнике. В Вашему случае заявка была оплачена по истечению таймаута. Вам было предложено два варианта решения проблемы,если вас не устраивал текущий курс, заказали бы возврат. Мы ничего не ждали, а завершили обмен когда появился средства в обменнике .
1.По нашим наблюдениям 30 минут достаточно,для того чтобы монеты пришли на наш адрес.Если мы будем видеть, что этого времени не достаточно, то увеличим время.
2. Курс у нас фиксируется на момент создания заявки.
3. Показываем общий резерв как того требует bestchange
| Администратор SafelyChange | 8 августа 2019 15:07 |
1. Курс в заявке фиксируется и никогда не меняется!
2. Никаких изменений в регламенте по таймаутам операций не было. Ищем Вашу транзакцию в мемпуле в течение 30 минут. Ждем подтверждение Вашей транзакции в течение двух часов. Внимание! При этом курс не меняется (в какую бы сторону он не пошел), а резервы за Вами сохраняются. Мы единственный обменный сервис, кто хеджирует Ваши риски за счет собственных средств на 2,5 часа!
3. У нас автоматический сервис и никто ничего не ждет. С другой стороны есть клиенты, которые продают или наоборот покупают. Одним выгодно чтобы курс рост, другим чтобы он падал. Идею улавливаете?
4. Резервы на bestchange отображаются корректно
5. Если не устраивают наши условия, просто проходите мимо.
P.S. Криптонатор отправлял Вашу транзакцию 40 минут ) почему бы не предъявить претензию криптонатору!!! Netex24, например отправляет монеты клиентам за секунды после оплаты!
Всего Вам доброго! Удачи
| Алексей | 8 августа 2019 16:15 |
| Леонид | 188.170.83.* | 8 августа 2019 13:31 |
| Администратор SafelyChange | 8 августа 2019 15:30 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Все обрабатывается в автоматическом режиме,если клиент оформляет заявку корректно, у Вас был не указан комментарий.
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Denis | 5.79.79.* | 8 августа 2019 11:43 |
Отправил монету сразу (01:00 Мск)списались тоже.
Утром только ответили когда заработала поддержка, что ничего не пришло произведём когда будет резерв.
Хорошо. Я спрашиваю когда такая возможность будет?! Молчание уже 3,5 часа.
До этого всегда деньги приходили от 20 мин до 1 часа, а сейчас уж слишком долго!
Пишу сюда, чтобы ускорить процесс решения этой проблемы.
Спасибо за понимание!
| Администратор SafelyChange | 8 августа 2019 12:03 |
Ответ Вам был дан, что видно на скрине переписки http://joxi.ru/BA0NO8JcMRYXom
Доступного резерва на данный момент нет для завершения обмена.
Нет желания ждать ,закажите возврат, который будет выполнен в соответствие с нашим регламентом.
Так же вы можете самостоятельно мониторить нужный резерв и завершить обмен с витрины заявки https://www.netex24.net/#/ru?transaction=05551bfb-9b75-47b0-afba-339d12b43037
| Denis | 8 августа 2019 12:14 |
На мой обмен хватит.
Чего именно вы ждёте?!
| Администратор SafelyChange | 8 августа 2019 12:20 |
Просьба не возобновлять претензию. По нашему регламенты мы в праве отказать вам в обмене и сделать возврат без вашего согласия..
Если хотите завершения обмена, просьба решать вопрос мирным путем.
| Администратор SafelyChange | 8 августа 2019 13:25 |
| Nina | 5.79.232.* | 8 августа 2019 11:37 |
| Администратор SafelyChange | 8 августа 2019 12:34 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Янис | 37.147.115.* | 8 августа 2019 11:28 |
вначале я подумал что все долго и создал тикет в суппорт и пока создавал деньги уже пришли)
идеально
| Администратор SafelyChange | 8 августа 2019 12:34 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Владимир | 164.215.87.* | 8 августа 2019 08:37 |
| Администратор SafelyChange | 8 августа 2019 08:40 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Дядя | 213.87.146.* | 8 августа 2019 07:49 |
| Дядя | 8 августа 2019 07:53 |
Минимум 7 540,47
Максимум 10 440,13
вот и отдавайте на Bestchange цифру "максимум", блин
| Администратор SafelyChange | 8 августа 2019 07:58 |
| Дядя | 8 августа 2019 08:00 |
Зачем указывать, что у вас есть 142к, если поменять можно только на 10к?
| Администратор BestChange | 8 августа 2019 08:09 |
Резерв и максимальная сумма к обмену - это разные вещи. И эти суммы могут не совпадать. По правилам, обменный пункт вправе сам устанавливать, какая максимальная сумма доступна к обмену.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор SafelyChange | 8 августа 2019 08:18 |
"Зачем указывать, что у вас есть 142к, если поменять можно только на 10к?"
1. Потому-что это разные лимиты
2. Для того чтобы пользователь понимал сколько он может поменять всего. В данном случае он может сделать 14 обменов и забрать весь резерв
3. Потому-что bestchange требует указывать резерв валют в обменнике
Если у Вас остались вопросы к нам, Вы можете обратиться в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут.
| Олег | 188.163.26.* | 8 августа 2019 06:18 |
| Администратор SafelyChange | 8 августа 2019 06:36 |
Обмен оплачен не вовремя. Вы можете самостоятельно продолжить обмен с витрины заявки https://www.netex24.net/#/ru?transaction=5aca0304-e3b5-49e0-bafb-c772d2d22829 , либо дождаться ответ от оператора, время работы поддержки с 10 по МСК.
| Олег | 8 августа 2019 06:53 |
| Администратор SafelyChange | 8 августа 2019 07:31 |
С вами ведется переписка в рамках тикета. На этом сайте поддержки нет.
Просим удалить необоснованную претензию.
| Администратор SafelyChange | 8 августа 2019 08:38 |
| Сергей | 85.26.241.* | 8 августа 2019 06:02 |
| Сергей | 8 августа 2019 06:45 |
| Администратор SafelyChange | 8 августа 2019 08:39 |
Спасибо Вам за обмены и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Надежда Поддубная | 185.107.255.* | 8 августа 2019 04:56 |
| Администратор SafelyChange | 9 августа 2019 09:20 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Денис | 85.140.23.* | 8 августа 2019 02:53 |
| Администратор SafelyChange | 8 августа 2019 06:34 |
Обмены вы завершили самостоятельно после оплаты (подтверждения от сети)
| Александр Германович | 188.170.74.* | 7 августа 2019 18:44 |
| Администратор SafelyChange | 7 августа 2019 19:33 |
Спасибо Вам за сотрудничество и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Татьяна | 185.97.201.* | 7 августа 2019 18:14 |
| Администратор BestChange | 7 августа 2019 18:31 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор SafelyChange | 7 августа 2019 18:35 |
Для автоматического обмена наш бот ждет точную сумму, вы оплатили немного больше.
Завершили в ручную обмен.
| София | 176.59.1.* | 7 августа 2019 18:06 |
| София | 7 августа 2019 18:22 |
| Администратор SafelyChange | 7 августа 2019 18:32 |
У нас нет личного кабинета клиента.
Ваш обмен успешный, завершен сразу после оплаты (после 1 подтверждения от сети)
Как обратится в нашу поддержку написано здесь : https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku
| Администратор BestChange | 8 августа 2019 07:43 |
Подтвердите, пожалуйста, выполнение Вашей заявки и получение средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Ольга | 79.111.37.* | 7 августа 2019 14:03 |
| Администратор SafelyChange | 7 августа 2019 14:27 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Александр | 176.65.113.* | 7 августа 2019 12:40 |
Быстрый обмен
| Администратор SafelyChange | 7 августа 2019 13:20 |
Спасибо Вам за обмен и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
| Vni | 185.14.68.* | 7 августа 2019 11:35 |
| Администратор SafelyChange | 7 августа 2019 11:37 |
Спасибо Вам за сотрудничество и отзыв!
Меняйте смело!
Команда Netex24
Наиболее популярные направления обменного пункта SafelyChange за последние 30 дней:

