Здравствуйте, Александр!
Спасибо за обмен и отзыв! Меняйте смело! Удачи!

Здравствуйте, Иван! "о у вас показало адрес не был активер более 20 минут" доказательства в студию?

18UkXPKwNC4TYC2RJwZ3tLfu2p53NhccvA на этот адрес отправлял, вот ссылка https://blockchain.info/ru/address/18UkXPKwNC4TYC2RJwZ3tLfu2p53NhccvA

Иван, эта ссылка на реестр blockchain bitcoin и говорит она о том, что оплата не подтверждена сетью! Мы говорим Вам о другом, покажите то, что Вы пишите "но у вас показало адрес не был активер более 20 минут". Вы наводите поклев и дезинформируете наших клиентов, рассказываете страсти...

Биток списали с кошелька сразу как отправил, а операцию отменили, не дождавшись потверждений.

Такого еще не было, я понимаю когда прошли сутки или более, а тут всего прошло 20 минут. Может я просто не правильно выразил претензию, но деньги были отправлены. как восстановить заявку на обмен

Пр создании заявки на обмен, я указываю сумму подтверждаю, и у меня есть 20 минут пока адрес будет активен для перевода, я перевожу сразу. 20 минут этих истекает и вылазиет страница заявка отменена. Но биток та был отправлен вовремя

Пришли подтвердения перевода, но денег на кошельке так и не появилось, техподдерка молчит

Иван, Ваша заявка отменена как неоплаченная, т.к. в течение 20 минут после ее создания в реестре blockchain bitcoin не появилась соответствующая запись о переводе. Либо Вы не успели сделать перевод, либо оператор Вашего кошелька не зарегистрировал Вашу транзакцию в сети вовремя. Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно помогу и завершат обмен в ручном режиме.

Спасибо

Здравствуйте, Serega!
Спасибо за обмен и отзыв! Меняйте смело! Удачи!

Здравствуйте, Виталий!
Отличные рекомендации! Спасибо! Ждем Вас снова!

Здравствуйте, Елена Николаевна!
Спасибо за обмен и отзыв! Меняйте смело! Удачи!

Здравствуйте, Александр!
Спасибо :) Ждем Вас снова! Удачи!

Здравствуйте, Ирина!
Спасибо за обмен и отзыв! Меняйте смело! Удачи!

Здравствуйте, Александр!
Спасибо за обмен и отзыв! Удачи!

Здравствуйте, Ahtoh!
Спасибо за обмен и отзыв! Меняйте смело! Удачи!

Здравствуйте, Java!
Спасибо за обмен и отзыв! Ждем Вас еще! Удачи!

Здравствуйте, Максим!
Спасибо за обмен и отзыв! Меняйте смело! Удачи!

Может пора вам посадить какого то менеджера/менеджеров на поддержку 24 часа? ))))

Проблема решена, как всегда.
обменник хороший, делал много обменов уже и проблемы всегда решаются.
Только реально, пора бы уже посадить поддержку 24/7 )))

Здравствуйте, Анатолий! Спасибо за Ваши похвальные слова, но должны Вам сказать, что мы никогда и никому не рекомендовали писать в поддержку для того, чтобы обменs ОБРАБАТЫВАЛИСЬ БЫСТРЕЕ. Netex24 полный автомат, все обмены обрабатываются по одному сценарию, запрограммированому в софте процессинга. В поддержку нужно обращяться только в том случае, если есть проблема с обменом. Такие проблемы в автомате были, есть и будут всегда, т.к. процессинг как минимум взаимодействует с третьими лицами, в Вашем случае с Приват банком (проверяет выписки Privat24).

Вы хотите не поддержку 24/7, а онлайн поддержку, чат с оператором и т.д. Такой фичи в ближайшее время мы не планируем. Мы развиваемся в другом направление. Мы пытаемся сделать максимально надежным автомат, насколько это в принципе возможно.

Если Вам важно время и Вы не допускаете возможные сбои в работе автомата, Вам нужно живое и моментальное общение с оператором, Вы не хотите ждать обработки вашего тикета, идите к ручникам, их полно, Вы возможно получите сервис, который Вас устраивает. Ну и совсем не дело писать Ваши пожелания в виде претензии на этом сайте. Если же Вы намерены таким образом взаимодействовать с нами в дальнейшем, то мы бы были Вам признательны если бы Вы не пользовались услугами Netex24. Надеемся на Ваше понимание и спасибо за обмен.

Здравствуйте, Семён! Хоть один обменник на bestchange видел, где кинули клиентов? Обратиться в поддержку намного эффективнее support.netex24.ru чем писать такие бредовые догадки

Деньги так и не пришли , № 2115297 если не переведёте буду блек писать на соответствующих хорума!

Здравствуйте, Алекс! Если Вам требуется поддержка по операции, просим Вас обратиться в наш хелпдеск support.netex24.net. Вам обязательно помогут. Онлайн поддержки у нас нет. Оператор отвечает на запросы в порядке общей очереди в течение 12 часов. На этом сайте поддержка не оказывается.

Скажите куда писать???
платеж так и не проведен(((((

Создал тикет, никто не отвечает, прошу вас сделайте перевод

Оператор отвечает на запросы в порядке общей очереди в течение 12 часов. На этом сайте поддержка не оказывается.

Не кидайте клиентов пожалуйста!
В поддержке никто не ответил вообще
всегда быстро отвечали же

Просто проведите платеж - это же так просто и все будет гуд
очень Вас прошу!!!

Претензия снята!!! Не пугайте так ребята!!!!)

Зделайте тогда перевод назад на карту....вам же деньги перевелись на карту привата

Здравствуйте, Степанова Валентина! Если Вам требуется поддержка по операции, просим Вас обратиться в наш хелпдеск support.netex24.net. Вам обязательно помогут. На этом сайте поддержка не оказывается.

Здравствуйте, Степанова Валентина!
Просим Вас с данной проблемой обратится в наш хелпдеск http://support.netex24.net/ , оператор с удовольствием Вам поможет. На этом сайте поддержка не оказывается. Спасибо!

*

На сайте поддержка не отвечает, я пишу туда тикета и не какого ответа

Степанова Валентина, специалисты поддержки отвечают на запросы клиентов в порядке общей очереди в течение 12 часов. Дождитесь ответа, Вам обязательно помогут.

Ну а кто тогда вы? Вы же отвечаете, почему операторы не отвечают?

Специалист ответил в тикете и в заявке указано , что ждет ответа клиента....я ответила , а мне в ответ тишина.

Претензия снята! Но Вам надо как то улучшить работу сайта, добавить в тех поддержку людей! Чтобы люди не пугались и не забрасывали Вас вопросами

Степанова Валентина, в следующий раз, если Вы решите воспользоваться услугами Netex24, пожалуйста, не забывает о том, что у нас нет on-line поддержки, а вопросы клиентов в поддержку обрабатываются в течение рабочего дня в порядке очереди. Возможно, Вам подходит больше другой обменник, где Вам не придется паниковать. Мы уверенны, что такой обменник Вы найдете без труда. Попробуйте ручные обменные сервисы, там всегда оператор онлайн, т.к. в ручном режиме проводит обменные операции клиентов. В любом случае спасибо Вам за обмен.

Здравствуйте, Serega!
Спасибо за обмен и отзыв! Меняйте смело! Удачи!

Здравствуйте, Tanya!
Благодарим! Ждем Вас снова!

Здравствуйте, Светлана!
Спасибо за обмен и отзыв! Меняйте смело! Удачи!

Здравствуйте, Ira_lev!
Спасибо за обмен и отзыв! Меняйте смело! Удачи!

Bitcoin - qiwi

Здравствуйте, Ilonxx!
Спасибо за обмен и отзыв! Меняйте смело! Удачи!

Здравствуйте, Kate!
Спасибо за обмен и отзыв! Меняйте смело! Удачи!

Здравствуйте, Александр!
Спасибо Вам, что отнеслись ко всему с пониманием :) Будем ждать Вас снова! Удачи!

Здравствуйте, Владимир Аксенов!
Спасибо за сотрудничество! Удачи!

Здравствуйте, Елена!
Спасибо! Удачи!

Здравствуйте, Андрей!
Спасибо за обмен и отзыв! Меняйте смело! Удачи!

Здравствуйте, Светлана!
Спасибо! Ждем Вас снова!

Здравствуйте, Perri!
Спасибо за обмен и отзыв! Меняйте смело! Удачи!

Здравствуйте, Алексей!
В подобных случаях рекомендуем обращаться в нашу поддержку http://support.netex24.net/. Оператор поможет решить данную проблему.
Ваша транзакция долго не подтверждалась сетью биткоин, такие обмены завершаются оператором в ручном режиме и только после обращения от пользователя.