Здравствуйте, Petr!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Александр!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Wladika!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Виталий!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Ваня!
Вам очень понятно объяснили в поддержке по лимитам и резерву отмененных заявок. Просьба проводить общение в тикете!

Я жду ответа очень долго, жду оплаты 60к,по остатку вариант указал!!!
если в тиките отвечаете часами, вопрос будет решаться здесь!

Ваня, Вам уже минут 15 назад задал оператор вопрос. К тому же, Вы превысили сумму перевода.
Просьба проводить общение в рамках тикета!

Я ответил сразу, в отличии от вашего сервиса. Который часами отвечает на сообщения! озвучу здесь, ещё раз!
1) жду 60 000 ? на карту
2) на остаток по заявке создам новую заявку, номер (новой заявки) укажу на почту. По ней буду ждать выплату
до тех пор пока выплата не поступила. Претензию не рекомендую снимать!

Ваня, Вам сделать скриншот по тикету, в котором нет ответа?
ПРосим Вас не наводить напраслину и не наговаривать на поддержку. Т.к. мы видим, что по всем Вашим обращениям, были ответы в течение 10 минут!

Вы оплатили сумму больше максимального. Просьба решать все вопросы в поддержке и не возобновлять претензию!

В поддержку писать бесполезно. Когда мне поступят мои деньги. Жду дальнейших действий по выплате! отписывать всякую чушь лишь для снятия претензии безсмысленно!!!!

Поступят мои деньги?

На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Просьба вести переписку в поддержке.

На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Просьба вести переписку в поддержке.

Поступят мои деньги?

Ваня, для решения вопроса, Вам требуется написать ответ оператору.

Просьба вмешаться поддержку bestchange.Сайт ведёт себя крайне некорректно,ведёт мошеннические действия по отношению к клиентам.На протяжении трёх часов выплата не происходит,сайт производит бесконечные отписки на возобновление претензии.Заранее благодарю!

Наговариваете и обманываете здесь Вы, потому что не предоставили ответ оператору, но утверждаете обратное, ответы Вам были предоставлены со стороны поддержки в течение 10 минут, Вы утверждаете обратное. Мы можем сделать скриншоты и показать. Вам уже сделали перевод на ту сумму, которую Вы указали при оформлении, сообщили об этом и запросили адрес для возврата.
Для завершения обработки Вашего перевода, убедительно просим ответить оператору.

Также, информируем, что время работы поддержки регламентировано - рабочий день с 10:00 до 23:00. Просьба принять это во внимание.

ДЕЛАЙТЕ СКРИНШОТЫ, мне скрывать нечего! Сервис крайне не рекомендую, просто вынос мозга! Если поддержка работает до 23:00, каким образом снимается претензия оператором в 23:21!???

На почту задал вопрос, жду ответ уже 15 минут!
поддержка отвечает только на претензии bestchange.

Проблему по заявке просим решать в рамках тикета.
Обмен по заявке завершен.
Вы прислали больше, чем указали в заявке, пришлите данные оператору для возврата.
Переписка с оператором http://joxi.ru/vAWvMdqU1bRjR2 , ответ вы так и не предоставили. По почте поддержка не оказывается.

Снова жду ответ в тикете более 25 минут. Прошу поддержку bestchange вмешаться в мой вопрос. Заранее спасибо

Какой ответ вы ждете? Мы от вас ждем адрес для возврата.

Поддержка у нас оказывается только в хелп-деск https://support.netex24.net/
По почте , на этом сайте поддержка не оказывается.

Так окажите поддержку, я задал конкретный вопрос на почту!!! на почте мороз, зато здесь отписки.

Жду точную сумму для возврата btc!!!!

Ваня, поддержка оказывается в хелп-деск https://support.netex24.net/ , по почте поддержки нет.
Проблему просим решать в рамках тикета.
Вы или специально затягиваете с решением проблемы и закидываете нас необоснованной претензией или что, нам не очень понятно. Вины обменника в этой ситуации нет.
Ваш обмен был оплачен с нарушением правил, первое , вы оплатили не во время заявку и второе прислали сумму больше чем указали в заявке. Мы со своей стороны обмен завершили в ручном режиме, на ошибочно присланную сумму ждем данные для возврата.

Это что прикол ?!!! в тиките задан вопрос!!! не удосужились отвечать в тикете отвечайте здесь!!! вопрос какая сумма btc, какие сроки возврата???!!!
[отредактировано модератором]

Какая комиссия 1.5%??!!

Прошу bestchange вмешаться, обменник ведёт крайне странно. Провододит мошеннические действия!!!

https://prnt.Sc/mfyaxb

[отредактировано модератором]

Пишите точную сумму возврата btc!!!

[отредактировано модератором]

Вам дан ответ в тикете.

Информацию отправил в тикет. До возврата btc. Претензию не сниму

Возврат вам сделан.
Ваши данные занесены в черный список обменника, нам не нужны такие скандальные клиенты.
Всего доброго.

Здравствуйте, Power!
Благодарим Вас за сотрудничество!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Взаимно !!! С Вами сотрудничать одно удовольствие. Я сегодня все 3 обмена у Вас произвёл и как обычно Ваш сервис просто на высоте и радует меня.

Здравствуйте, Илья!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Ваше имя!
Лимиты изменяются в течение дня, просматривайте и меняйте по тому, который Вам наиболее удобен.
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Извините, задублировали ответ по предыдущему отзыву).

Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Kate!
По Вашему переводу система обработала автоматически и без задержек, как только сеть блокчейн подтвердила транзакцию.
Оплата считается полученной после того как Ваша транзакция в блокчен Bitcoin получила одно подтверждение. Скорость подтверждения транзакции не зависимый от обменника процесс, он зависит от нескольких факторов, в основном, от скорости работы сети и комиссии, которую Вы заплатили в сеть за верификацию транзакции. Чем больше комиссия, тем быстрее майнеры ее верифицируют и она получит подтверждение. У обменника нет возможности влиять на этот процесс и мы не в состоянии прогнозировать время подтверждения.

Здравствуйте, Макс!
Лимиты изменяются в течение дня, просматривайте и меняйте по тому, который Вам наиболее удобен.
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Роман!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Игорь!
Оплатили через мобильное приложение, мы не проводим такой перевод и предупреждаем об этом на витрине по заявке до оплаты http://joxi.ru/5mdWDZjh3ev1xr .

Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Сколько у вас занимает возврат? И почему поддержка не написала, что оплата не будет зачислена. И это вы сейчас возьмёте 1,5% хотите сказать?

Первый сталкиваюсь, что нельзя переводить через мобильное приложение. Всё время переводил через другие обменники.

Игорь, предупреждение есть в инструкции, которая предоставляется до оплаты http://joxi.ru/5mdWDZjh3ev1xr .
Эти правила согласованы с Приват-банком. Это сделано намерено в целях безопасности клиентов банка! Об этом мы сообщили Вам до оплаты заявки
По всем вопросам, пишите в тикете, Вам ответят.

>>И почему поддержка не написала, что оплата не будет зачислена
Поддержка Вам предоставила всю информацию, прочтите внимательно.

Здравствуйте, Людмила!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Прошло 2 часа, выплаты нет

Здравствуйте, Softmaster!
Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут.
На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Softmaster, система ждет точных данных по заявке, Вы изменили сумму перевода, поэтому автоматически обмен не прошел.
Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут.

Для информации. Если автомат не отработал начинают работать люди - операторы поддержки. Время ответа операторов регламентировано и составляет от нескольких минут до 3-ех часов. Если Вы обратились в поддержку, то получили сообщение об этом:

Здравствуйте!

Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста.

Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК)

Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть!

Спасибо за Ваше обращение.

Ваше обращение уже было обработано оператором с описанием ошибок, которые Вы допустили. Предоставьте, пожалуйста, ответ оператору по запросу.

Здравствуйте, Дмитрий!
Сайт сервиса работает в штатном режиме. Проблемы могут быть на Вашей стороне, связанные с работой провайдера или антивируса. Попробуйте почистить куки/кеш браузера, проверить на вирусы компьютер и перезагрузить его.

Я скину скрины когда он не работает.

Дмитрий, пишите в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Я просто оставил отзыв о вашем обменнике. А менять или нет это мнение каждого. Я бы с вами не связывался.

Дмитрий, из-за того, что проблема загрузки на Вашей стороне, Вы резко высказываете свое мнение.
Вас никто не заставляет проводить обмен, поэтому Ваше мнение смотрится странным.
Тем не менее, всего Вам доброго!

Команда Netex24

Здравствуйте, Elena!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Станислав!
Мы видим, что перевод успешный. Проверьте зачисление.
Если средства так и не поступили, то создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Здравствуйте, Mike!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Гермион!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Nina!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Василий!
В чем Ваша претензия, если обмен успешный и Вы получили средства? Обменник перевод выполнил. Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут.
На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Должна была быть выплата с сбербанка а не с киви еслиб я хотел получить киви яб выбрал другое направление

Василий, должны были Вы уточнить, как проходят переводы. Просьба не возобновлять претензию, т.к. обменником все обязательства выполнены.

Как выполнена если я получил киви а не сбер

Василий, Вы получили средства на номер карты Вашей?

Вы разницу видите киви или сбербанк??? для меня это в обще разные банки

Василий, со стопоны обменника обмен завершен и рубли ушли на указанный номер карты.
По правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора
На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем
Просим не возобновлять больше претензию.

Василий, Вам уже объяснили, если Вам так важно, то обращайтесь в поддержку за уточнением ДО переводы средств.

Средства получи но не с сбербанка зачем вы обманываете своих клиентов

Вам уже объяснили, если Вам так важно, то обращайтесь в поддержку за уточнением ДО переводы средств.

Как важно если я меняю приват на сбер значит я хочу получить сбер наверно
а не киви

Вам уже объяснили, если Вам так важно, то обращайтесь в поддержку за уточнением ДО переводы средств.

По правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора
На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем
Просим не возобновлять больше претензию.

Я понял вам по.... на клиента нет у вас сбера нальем ему киви ваша политика понята отвратительный обменник и больше на нем менять не буду и некому не советую

Василий, клиент сам уточняет, как проходит перевод. Если Вас не устраивает, то Вы не проводите и выбираете другой обменник. Вам предоставили полную информацию, средства были Вами получены. Просим не возобновлять больше претензию.

Я менял приват на сбер и мне надо было написать в поддержку получу я сбер)))

Василий, Вы меняли гривну на рубли, если Вам важно через какую ПС будет осуществлен перевод на Вашу карту Сбер, то Ваша задача это узнать. Когда Вы выбираете направления обмена Вы говорите обменнику что мне нужно получить рубли на карту Сбер, что собственно и было сделано

По курсу
1 UAH : 2.4243 ?
Отдаете
10500 Приват24 UAH
Получаете
25455.15 Сбербанк RUB
где у вас написано что я должен узнать если я вижу что я получаю сбер

Василий, Вы и получили рубли на карту СберБанка.

Василий, Вы когда выбираете направления обмены Вы видите валюту которую Вы отдаете и которую Вы получаете. Когда Вы переходите на калькулятор Вы также указываете суммы и карту на которую Вы получаете рубли. Собственно, это видно везде, в том числе сообщение, которое Вы написали выше

Василий, ответ предоставлен.

Здравствуйте, Алена!
Вы указали карту не Банка Приват24, поэтому перевод не завершился.
Создайте тикет в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Для уточнения. На странице сайта сервиса есть ссылка "Написать оператору для помощи"

Сейчас я напишу вам, и надеюсь мы урегулируем этот вопрос

Алена, пишите и предоставьте номер карты П24.

Алена, Ваш вопрос был решен в поддержке и обмен завершен успешно.
Спасибо за обмен и обратную связь!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Илья!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Никита!
Если у Вас возникли вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут.
На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Здравствуйте, Сергей!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Все пришло. Спасибо!

Здравствуйте, Татьяна!
Ваш обмен завершился сразу же, как транзакция получила подтверждение сетью блокчейн.
По возникающим вопросам, просим обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут.
На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Спасибо Вам за обмен!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Tru!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Di men!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Тимур!
Спасибо Вам за обмен и отзыв!

Меняйте смело!
Команда Netex24