Здравствуйте, Maxim, спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Dima, большое спасибо за отзыв, хорошего Вам вечера!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Елисей, спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Петр Владимирович Поляков, благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Алексей, большое спасибо за отзыв, хорошего Вам вечера!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Павел, благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Кирилл, большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Юрий, благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Arkady, большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Алексей, благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Игорь, всегда рады помочь! Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Михаил, большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Aleks, благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Georgy, большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Леонид, большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Евгений, благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Алексей, большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Татьяна, благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Вадим, переведенные Вами средства не прошли AML проверку, в подобных случаях обменник действует в рамках политики KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может

1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем;
3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность;
6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента;
Для возврата средств Вам необходимо пройти идентификацию.

С уважением, команда SafelyChange

Я даже не знаю кто вы, откуда и с какой целью вы собираете данные. Ваша политика — это ваша политика. А есть еще законы. И паспорт вам предоставлять нет желания никакого. И да, каюсь, не посмотрел сразу, что вы оставили себе удобную лазейку для мелкого ***.

Вадим, Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта.
Пройдите, пожалуйста, идентификацию и оповестите нас в рамках созданного тикета.

С уважением, команда Safelychange

Да замечательно. Пусть теперь висит отзыв мой тут. Не надо снимать претензию, Она есть! И останется. Я сделал еще одну ошибку, я не посмотрел на количество снятых претензий. А их не мало и везде одна и таже проблема — блокировка средств и требование личных данных.

Вадим, о том, что проводится проверка по политике AML, сервис предупреждает до создания заявки на обмен. Обращаем Ваше внимание на то, что требование идентификации исходит не от обменных пунктов - это требование регуляторов всех стран и международных антиотмывочных организаций.

Пройдите, пожалуйста, идентификацию и оповестите нас в рамках Вашего обращения в поддержку для оформления возврата.

С уважением, команда Safelychange

Еще раз говорю. Претензия останется. Не надо снимать ее. Судя по отзывам вы блокируете любые средства и требуете предоставить личные данные, что бы люди смогли вернуть их. Расскажите с какой целью вы это делаете? Дайте информацию о вашей компании, хотя бы инн. Где гарантия, что вы не используете данные для ***? В любом случае, претензия остается. Прошу администратора зафиксировать данный комментарий в статусе претензии!

Вадим, переведенные Вами монеты не прошли AML проверку, поэтому Ваш обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT

Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Пройдите, пожалуйста, идентификацию и оповестите нас в рамках созданного тикета.

С уважением, команда Safelychange.

Ну о чем я и говорю.

Вадим, обращаем Ваше внимание, что на сайте обменного пункта размещено предупреждение о том, что проводится проверка по политике AML, с которым Вы согласились при создании заявки.
Для урегулирования данного вопроса, пожалуйста, пройдите идентификацию и оповестите нас в рамках Вашего обращения в поддержку для оформления возврата.

С уважением, команда Safelychange

Ок, я рад, что у вас есть проверка. Это не снимает претензию.

Вадим, Вы были проинформированы о проведении AML-проверки и согласились с условиями обмена. Сервис действует в рамках своего регламента, с которым Вы согласились. Пройдите, пожалуйста, идентификацию и оповестите нас в рамках созданного тикета.

С уважением, команда Safelychange.

Ок, я рад, что у вас есть проверка. Это не снимает претензию.

Вадим, пройдите, пожалуйста, идентификацию и оповестите нас в рамках созданного тикета.

С уважением, команда Safelychange.

Я не собираюсь отправлять паспорт и другую инфу непонятно куда.

Вадим, Вы были проинформированы о проведении AML-проверки и согласились с условиями обмена. Для урегулирования данного вопроса, пожалуйста, пройдите идентификацию и оповестите нас в рамках Вашего обращения в поддержку для оформления возврата.

С уважением, команда Safelychange

Ок, я рад, что у вас есть проверка. Это не снимает претензию.

Вадим, для урегулирования данного вопроса, пожалуйста, пройдите идентификацию и оповестите нас в рамках Вашего обращения в поддержку для оформления возврата.

С уважением, команда Safelychange

Ок, я рад, что у вас есть проверка. Это не снимает претензию.

Вадим, при создании заявки Вы акцептируете правила использования сервиса. Ваш обмен был приостановлен службой безопасности по политике KYT
Поступившие средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Вы можете узнать подробнее об этом в нашей статье https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi
Пройдите, пожалуйста, идентификацию и оповестите нас в рамках созданного тикета.

С уважением, команда Safelychange.

Ок, я рад, что у вас есть проверка. Это не снимает претензию. И уточняйте, что "Пройдите, пожалуйста, идентификацию" — вышлите фото паспорта и другой инфы.

Вадим, бменник действует в рамках политики KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может

1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем;
3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность;
6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента;
Для возврата средств Вам необходимо пройти идентификацию.

С уважением, команда SafelyChange

Ок. для этого предоставьте информация, кто вы и откуда. Что бы и я был уверен, что вы не будете использовать информацию в преступных целях.

Вадим, на сайте Safelychange не осуществляется обработка биометрических персональных данных и не осуществляется трансграничная передача персональных данных в страны, не обеспечивающие адекватную защиту персональных данных.
Хранение данных осуществляется на территории РФ https://safelychange.com/#/ru/personalDataPolicy
Пройдите, пожалуйста, идентификацию и оповестите нас в рамках созданного тикета для оформления возврата средств.

С уважением, команда Safelychange.

Я очень рад за вас. Но вы так и не предоставили информацию о том, кому я буду передавать персональные данные.

Вадим, при создании заявки Вы акцептируете правила использования сервиса. Ваш обмен был приостановлен службой безопасности по политике KYT

С уважением, команда SafelyChange

Ок, я рад, что у вас есть проверка. Это не снимает претензию.

Вадим, для урегулирования данного вопроса, пожалуйста, пройдите идентификацию и оповестите нас в рамках Вашего обращения в поддержку для оформления возврата.

С уважением, команда Safelychange

Вы так и не предоставили информацию о том, кому я буду передавать персональные данные.

Вадим, на сайте Safelychange не осуществляется обработка биометрических персональных данных и не осуществляется трансграничная передача персональных данных в страны, не обеспечивающие адекватную защиту персональных данных.
Хранение данных осуществляется на территории РФ https://safelychange.com/#/ru/personalDataPolicy
Пройдите, пожалуйста, идентификацию и оповестите нас в рамках созданного тикета для оформления возврата средств.

С уважением, команда Safelychange.

Вы так и не предоставили информацию о том, кому я буду передавать персональные данные. на сайте Safelychange требуют предоставить фото паспорта и другой информации.

Вадим, хранение данных осуществляется на территории РФ https://safelychange.com/#/ru/personalDataPolicy
Пройдите, пожалуйста, идентификацию и оповестите нас в рамках созданного тикета для оформления возврата средств.

С уважением, команда Safelychange.

Вы так и не предоставили информацию о том, кому я буду передавать персональные данные. Я не спрашиваю где будет хранение. И к хранению мы перейдем потом, когда вы предоставите информацию по вашей компании. там тоже много интересных моментов.

Вадим, согласно регламенту обменного сервиса https://safelychange.com/#/ru/kyt , для рассмотрения возврата средств необходимо пройти идентификацию. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
На сайте Safelychange не осуществляется обработка биометрических персональных данных и не осуществляется трансграничная передача персональных данных в страны, не обеспечивающие адекватную защиту персональных данных.
Хранение данных осуществляется на территории РФ https://safelychange.com/#/ru/personalDataPolicy
Пройдите, пожалуйста, идентификацию и оповестите нас в рамках созданного тикета для оформления возврата средств.

С уважением, команда SafelyChange

Вы все так же уходите от ответа. Просто сообщите, кому я отправляю свои персональные данные. Может мне на почту. Я не спрашиваю, где вы их храните, я спрашиваю КТО ВЫ!

Вадим, на сайте Safelychange не осуществляется обработка биометрических персональных данных и не осуществляется трансграничная передача персональных данных в страны, не обеспечивающие адекватную защиту персональных данных.
Хранение данных осуществляется на территории РФ https://safelychange.com/#/ru/personalDataPolicy Вся информация доступна для прочтения до создания обмена.
Пройдите, пожалуйста, идентификацию и оповестите нас в рамках созданного тикета для оформления возврата средств.

С уважением, команда SafelyChange

Вы так и не предоставили информацию о том, кому я буду передавать персональные данные. на сайте Safelychange требуют предоставить фото паспорта и другой информации.

Вадим, Вы были проинформированы о проведении AML-проверки и согласились с условиями обмена. Для урегулирования данного вопроса, пожалуйста, пройдите идентификацию и оповестите нас в рамках Вашего обращения в поддержку для оформления возврата.

С уважением, команда Safelychange

Ок, я рад, что у вас есть проверка. Это не снимает претензию.

Ок, я рад, что у вас есть проверка. Это не снимает претензию.

Вадим, в данном случае, согласно регламенту обменного сервиса https://safelychange.com/#/ru/kyt , для рассмотрения возврата средств необходимо пройти идентификацию. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.

С уважением, команда SafelyChange

Да я же не против! Предоставьте информацию о том, кому именно я передаю свои персональные данные! КТО ВЫ?!

Вадим, на сайте Safelychange не осуществляется обработка биометрических персональных данных и не осуществляется трансграничная передача персональных данных в страны, не обеспечивающие адекватную защиту персональных данных.
Оператор не обрабатывает сведения о местонахождении, адресе проживания или гражданстве пользователей. Хранение данных осуществляется на территории рф.

Ок, я рад, что у вас есть проверка. Это не снимает претензию. Если вы не обрабатываете, то с какой целью собираете? Вы же понимаете, что нарушаете законы, поэтому и не сообщаете информацию о том, кто вы и что.

Вадим, согласно регламенту обменного сервиса https://safelychange.com/#/ru/kyt , для рассмотрения возврата средств необходимо пройти идентификацию. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
На сайте Safelychange не осуществляется обработка биометрических персональных данных и не осуществляется трансграничная передача персональных данных в страны, не обеспечивающие адекватную защиту персональных данных.
Хранение данных осуществляется на территории РФ https://safelychange.com/#/ru/personalDataPolicy
Пройдите, пожалуйста, идентификацию и оповестите нас в рамках созданного тикета для оформления возврата средств.

С уважением, команда SafelyChange

Ок, я рад, что у вас есть проверка. Это не снимает претензию.

Вадим, требование идентификации исходит не от обменных пунктов, это требование регуляторов всех стран и международных антиотмывочных организаций. Такие процедуры должны по умолчанию проводить все финансовые сервисы мира. Для осуществления возврата пройдите идентификацию в личном кабинете.

Отлично! Новая порция информации! Значит вы все же как то обрабатываете персональные данные, либо передаете их куда то. Просто сообщите, кто вы и что вы!

Вадим, на сайте Safelychange не осуществляется обработка биометрических персональных данных и не осуществляется трансграничная передача персональных данных в страны, не обеспечивающие адекватную защиту персональных данных.
Оператор не обрабатывает сведения о местонахождении, адресе проживания или гражданстве пользователей. Хранение данных осуществляется на территории рф.

Вот вы странные.

Приветствуем, Вадим.

Ваш обмен был приостановлен в рамках AML-проверки, так как отправленные Вами в адрес обменного пункта активы содержат метки высокого риска. Результат AML-проверки может быть предоставлен по запросу по электронной почте.

Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией, однако должны отметить, что Вы были предупреждены о проведении AML-проверки и согласились с AML-правилами обменного сервиса прежде, чем приступить к обмену.

Пожалуйста, предоставьте в адрес обменного пункта необходимую информацию и ожидайте обратную связь от обменного сервиса по ситуации. Претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

И все же, дочитавшим, не рискуйте.

Здравствуйте, Александр, Ваш обмен был завершен в рамках регламента обменного пункта.

С уважением, команда Safelychange

Здравствуйте, пользователь, Ваш обмен был завершен в рамках регламента обменного пункта.

С уважением, команда Safelychange

Улучшайте сервис, сейчас это кал.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Эмиль, при оформлении обмена Вы указали некорректные данные, поэтому Ваш обмен не был завершен. Возвраты у нас платные. Вся информация находится в открытом доступе на сайте. Ваш обмен в обработке. Просим проявить терпение и дождаться завершения обмена.

Вчера писал неоднократно, можно было сразу про данные сказать.

Эмиль, проверили историю, обращение было только один раз. На момент Вашего обращения, информации еще не поступало.

Обращение было у вас на сайте оператору. Вчера.

Эмиль, на момент Вашего обращения, информации еще не поступало. Ваш обмен в обработке. Просим проявить терпение и дождаться завершения обмена.

Сутки уже жду. Сколько ещё нужно проявлять терпение?

Эмиль, после проведения корректировки, обмен был отправлен в обработку. Просим проявить терпение и дождаться завершения обмена.

Можно конкретики сколько ещё ждать?

Эмиль, средства отправляются в автоматическом режиме, поэтому мы не можем сориентировать по времени. Если у Вас есть вопросы по обмену, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com или онлайн-чат.

С уважением, команда Safelychange

Так там тоже самое напишут.

Эмиль, после проведения корректировки, обмен был отправлен в обработку. Средства отправляются в автоматическом режиме, поэтому мы не можем сориентировать по времени. Просим проявить терпение и дождаться завершения обмена.

Хорошо жду.

Эмиль, просим проявить терпение и дождаться завершения обмена.

Да я так и делаю.

Эмиль, после проведения корректировки, обмен был отправлен в обработку. Средства отправляются в автоматическом режиме. Просим проявить терпение и дождаться завершения обмена.

Да да я все ещё жду обмена.

Эмиль, обработка перевода проходит в рамках регламента сервиса. Просим дождаться завершения обмена.

Так я же сказал что жду. Просто не хочется ещё сутки ждать чтобы узнать что ещё что нибудь не так.

Жду я в общем.

Эмиль, по факту завершения обмена Вам на почту будет отправлено уведомление. Просим проявить терпение и дождаться завершения обмена.

Ого это что-то новое. Ну жду.

Эмиль, Ваш обмен был успешно завершен.

Ну неужели.

Здравствуйте, Сергей, спасибо, что воспользовались нашими услугами! Мы старались завершить его как можно быстрее и главное безопасно для Вас! Для следующих обменов Вы наверняка можете найти сервис, который переведет Вам рубль быстрее, но это будет стоить дороже, а сам перевод может быть с внешнего p2p-рынка или хай-риск процессинга, когда Ваши банковское реквизиты подставляют для оплаты сомнительных платежей. В Safelychange мы не взаимодействуем с такими площадками. Рубль Вам платят наши проверенные клиенты, которые покупают у нас криптоактивы. Мы знаем каждого такого клиента, т.к. перед совершением обмена они проходят 100%-ую идентификацию, предоставляют свои паспортные данные и участвуют в других проверках. Это защищает Вас от получения "грязных денег", блокировок счета и других серьёзных проблем. Надеемся увидеть Вас снова для безопасных обменов. Всего Вам доброго!

С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Святослав, благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Виталий, большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Ольга, благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Евгений, большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Петр Владимирович Поляков, благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Мария, большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Roman, благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange