Здравствуйте, Талгат! Спасибо. Меняйте смело.

Саппорт ответил спустя 12 ЧАСОВ !

"Здравствуйте, дело не в комиссии. Конечно мы платим рекомендуемые сетью комиссии на момент перевода e3b7c06b97089e0a280aaf61e34881.........

Система не распознала оплату автоматически. Мы видим эту проблему. Некоторые операции не проходят автоматически. В следующем апдейте будет фикс. Проблема должна уйти. Приносим свои извинения за задержку.

Уже нет времени ждать ПРОШУ СРОЧНО вернуть деньги. Вы испортили мои планы напрочь !

Мирон (Специалист службы поддержки пользователей) 1 минуту назад

Мы не можем сделать возврат, т.к. монеты на Вашем адресе, если перевод не получит подтверждения, монеты вернуться к нам обратно и мы сможем сделать moneyback.

"с форума БестЧенж" менее чем 1 минуту назад

А сколько еще ждать и почему вы не занялись этим вчера вечером ?

"с форума БестЧенж 14 часов назад
мне нужно деньги на Биткоин кошелек указанный в заказе, причем как можно быстрее!"

у вас указана поддержка 24/7 .... я потеряла кучу времени !

Саппорт лечит меня инфой как долго зачисляются деньги на битки,
ага, более 12 часов, ну кончено, именно сегодня!
походу мошенники !

Администрация что-то будет предпринимать с этим стремным обменником ????

Деньги дошли, но сюда не ногой больше, столько времени потеряла и кучу нервов!
не умеете слать битки, кривой сайт - не парьте людям мозги !
негодяи, никому не рекоммендую !

Перевод пришел

Здравствуйте, Сергей! Нам действительно жаль, что так произошло. Мы не понимаем почему так долго сеть подтверждала перевод. Пытаемся разобраться. Как бы там не было приносим свои извинения.

Причем тут "Мы не понимаем почему так долго сеть подтверждала перевод". Вы же сами написали, что у Вас резерва не хватило выполнить обмен в автоматическом режиме, значить Вам нужно работать именно в этом направлении. Отладить систему, чтобы нельзя было создавать обмен при отсутствии необходимого резерва валюты.

Здравствуйте, Александр! Ваш обмен успешно завершен. Приносим извинение за задержку.

Здравствуйте, Dima! Нет тут мошенников! Дело в загруженности сети. Транзакция долгое время не подтверждалась. За это время обмен был отменен как неоплаченный по таймауту. Сейчас видим подтверждение. Завершили обмен в ручном режиме.

Не ожидал ! Но вопрос решили. Буду иметь ввиду при следующем обмене. Неотвеченые вопросы в тех. поддержку стали причиной данной жалобы.

Нам действительно жаль, что так произошло. Мы не понимаем почему так долго сеть подтверждала перевод. Пытаемся разобраться. Как бы там не было приносим свои извинения.

Здравствуйте, Наталья! Дело в загруженности сети. Транзакция долгое время не подтверждалась. За это время обмен был отменен как неоплаченный по таймауту. Сейчас видим подтверждение. Завершили обмен в ручном режиме.

Здравствуйте, Андрей! Подтверждение операций в сети blockchain зависит от работы майнеров. Именно эти люди делают работу сети blockchain живой и действуют исключительно в своих интересах. Обменник не занимается майнингом монет в сети blockchain и не может каким либо образом повлиять на работу майнеров. Это не зависимый процесс. Простыми словами, Вы будете ждать подтверждение до тех пор, пока майнер не выполнить определенные действия. У Вас нет и не может быть какой-либо связи с майнером. Вы не в состояние повлиять на этой процесс. Это фундаментальные свойства сети blockchain. Если Вы намерены далее пользоваться монетами bitcoin Вам придется с этим смериться или отказаться от работы с сетью.

Обязательства же обменника считаются выполненными после перевода монет на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в общедоступном реестре. В нашей работе мы не обещаем каких-либо увеличенных комиссий за транзакцию, а платим стандартные комиссии рекомендуемые сетью на момент перевода.

Любые претензии к обменнику в отношение подтверждений в сети blockchain безосновательны и бессмысленны, т.к. подтверждение в сети blockchain это неконтролируемый нами процесс, процесс, управляемый третьими лицами.

Я не первый день пользуюсь обменниками!в первый раз получилась такая ерунда!обычно обмен происходит в течении получаса максимум двух!с 23:00 жду обмена.вы бы лучше сначала сделали свою работу а потом занимались бы рассылкой этой ерунды!

Обмен произведен.спасибо...

Здравствуйте, Игорь! Фигня в том, что скорее всего Вы ошиблись в номере +79125954787

Обратитесь в поддержку, Вам обязательно помогут

Здравствуйте, Игорь! Вы ошиблись с номером, не указали одну цифру +38063992730

Мы видим Ваше обращение, ответили на наго, изменили номер на корректный и завершили операцию в ручном режиме.

Здравствуйте, Игорь! Подтверждение операций в сети blockchain зависит от работы майнеров. Именно эти люди делают работу сети blockchain живой и действуют исключительно в своих интересах. Обменник не занимается майнингом монет в сети blockchain и не может каким либо образом повлиять на работу майнеров. Это не зависимый процесс. Простыми словами, Вы будете ждать подтверждение до тех пор, пока майнер не выполнить определенные действия. У Вас нет и не может быть какой-либо связи с майнером. Вы не в состояние повлиять на этой процесс. Это фундаментальные свойства сети blockchain. Если Вы намерены далее пользоваться монетами bitcoin Вам придется с этим смериться или отказаться от работы с сетью.

Обязательства же обменника считаются выполненными после перевода монет на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в общедоступном реестре. В нашей работе мы не обещаем каких-либо увеличенных комиссий за транзакцию, а платим стандартные комиссии рекомендуемые сетью на момент перевода.

Любые претензии к обменнику в отношение подтверждений в сети blockchain безосновательны и бессмысленны, т.к. подтверждение в сети blockchain это неконтролируемый нами процесс, процесс, управляемый третьими лицами.

Здравствуйте, Руслан! Что значит тишина? Ваш обмен выполнен моментально и в авторежиме. Монеты Вам отправлена, вот запись из реестра https://blockchain.info/tx/3b5e879cb46739a69fa0d2dcf9122ab1fd71b5e7883755a726881726bfc2d1ba

Вы можете написать тикет в хелпдеск без каких-либо проблем support.netex24.net

Здравствуйте, Виталий! Знаем об этой проблеме. При следующем апдейте проблема должна уйти.

Приносим извинение за временные неудобства.

Здравствуйте, Ольга!
Не видим проблем с переводом,завершен в авто режиме, a1a9b85eb2ceb23fa46cb5ee7c0c3562b6b8e0515df94e8a81d9ce4414cde435 .

Здравствуйте, Ольга!
Пока заявка ожидала подтверждение сетью биткоин, созданный обмен автоматически отменился по таймауту. Если подтверждение от сети приходит после отмены счета, то процессинг обменника на него уже не реагирует. В таком случае требуется ручное вмешательство оператора в заявку. Заявка проведена в ручном режиме . Извините за задержку.

Здравствуйте, Сергей! За время ожидания от Вас одного подтверждения, обменная операция отменилась по таймауту. После получения подтверждения мы завершили ее в ручном режиме. Если хотите автоматической и быстрой обработки платежа с bitcoin, рассмотрите возможность платить большие комиссии майнерам.

Здравствуйте, Сергей! За время ожидания от Вас одного подтверждения, обменная операция отменилась по таймауту. После получения подтверждения мы завершили ее в ручном режиме. Если хотите автоматической и быстрой обработки платежа с bitcoin, рассмотрите возможность платить большие комиссии майнерам.

Сергей,

Пока писал отзыв, по последней заявке деньги пришли, но ситуацию это не исправляет. ПРОСРОЧКА.

Сергей, Ваши обмены успешно завершены. Претензия должна быть снята. Мы извинились с задержку и Вы согласились подождать.

Нет, Вы не верно трактуете. Не я согласился подождать, а Вы мне выбора не оставили. Пусть будет претензия, пусть люди обращают внимание на "особенности работы" Вашего сервиса. Может это поможет кому то избежать неприятных ситуаций, как моя.

Сергей Инакентьевич, претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. В Вашем случае все обмены успешно завершены.

Возможно я не дочитал правила пользования Бестом. Укажите мне, где такое написано?

"претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. В Вашем случае все обмены успешно завершены."

Претензия горит красным тогда, когда у человека есть претензия. Моя позиция Вам прекрасно понятна, не лукавьте. Из-за этой задержки мне пришлось заплатить больше, чем было запланировано. Разница небольшая, но факт остается фактом. Из-за Вашей "непонятной причины" мне пришлось заплатить больше. Но Вам то всё-равно. Последней каплей было заявление, что со мной рассчитались полностью, хотя это было не так.
Пусть горит красным. Я все сказал.

.