Здравствуйте, Оскар, задержка реглментирована . Просим ожидать эинализзацию на стороне банка. Сроки зачисления средств:
в 97% случаев зачисление происходит в течение 5-60 минут, но иногда бывают задержки на стороне банка и обмен может длится от нескольких часов до 3 банковских дней.

Поддержка на сайте не отвечает, свяжитесь со мной по почте , попробуем другой банк.У меня нет времени ждать 3 дня.

Оскар, выплата находится на этапе финализации , отменить / изменить карту мы не можем. Просим не возобновлять жалобу , ситуация регламентирована и у нас на контроле.

Добрый день!

Просьба администратору обменного уточнить с чем связана задержка выплаты.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Просьба к обменному пункту предсоставить ARN/RNN номер на почту указанную в заявке.

Оскар, задержка связана с банком , который не финализировал транзакцию. Регламент по выплате не нарушен.

Я делал несколько выводов в других пунктах на эту же карту, никаких проблем с банком нет, все в течении 10 минут.
Отменить заявку вы не можете, другой банк/другая карта - так же, как быть клиенту? У нас нет столько времени ждать пока вы разбираетесь с вашими внутренними вопросами.

Просьба к администратору BestChange запросить доказательства перевода средств и урегулировать нашу ситуацию с обменником.

Оскар, вы были ознакомлены с регламентом выплат. Просим ожидать согласно регламенту с которым согласились.

Претензия будет активна до момента пока я не получу свои средства, предоставьте доказательства администратору, либо на почту указанную в заявке о переводе средств.

Оскар, претензия не обоснована. Вы можете писать комментарии. Регламент по выплате не нарушен , выплата ожидает финализацию от банка и повлиять мы на нее не можем. Просим ожидать.

Я могу увидеть данные, об отправке моих средств?

Оскар, обратитесь на почту , Вам дадут подтверждение.

Оскар, Просим не возобновлять жалобу по причине того что регламент по выплатам не нарушен.

Просьба администратору обменного пункта не снимать претензию до момента зачисления средств пользователю. Так же просим прислать на почту [email protected] RRN индетификатор платежа

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор обменного пункта предоставил доказательства о переводе средств, но фактически - они не поступили.

Оставляю претензию до поступления средств , банк Приват 24.В других сервисах с оплатой платежей на этот банк таких задержек нет, полагаю, что проблема все-таки в обменном пункте.

Указать в регламенте «в 97% случаев до 60 минут, но бывает до 3-х дней» , в последствии задержки говорить что вы сами согласились и мы ничего не нарушили - это не выход.

Задержки по выплате , это в первую очередь ваша проблема, а не пользователей.

Оскар, для этого и указан регламент с которым Вы согласились. Просим Вас ожидать.

Не снимайте претензию до момента завершения ваших обязательств по выплате.Уделите время решению проблемы с задержками выплат по банку Приват 24.

Оскар, Мы не влияем на скорость обработки банком. Выплата регламентирована , что указано перед созданием заявки. Просим ожидать Вас.

Ожидаю выплату.

Оскар, мы считаем жалобу не обоснованной и просим ее не возобновлять.

Жалоба обоснованна в полном объёме, я изложил свою позицию выше, администратор вас попросил не снимать претензию до поступления средств.

Оскар, пока регламент с которым Вы были ознакомлены не закончился, жалоба не может быть обоснована.

Регламент оставьте для ваших сотрудников, с клиентами будьте-любезны выполнять обязательства и решать их проблемы.

Ждать 3 дня свои деньги здесь никто не намерен.Претензия будет возобновятся до момента получения средств.

Оскар, просим Вас ожидать в ближайшее время транзакции получат финальный статус.

В ожидании финала.

Жду поступления.

Оскар, просим не возобновлять жалобу.

Вас просили не снимать претензию до получения мною средств.

Оскар, Вы можете возобновить жалобу если в течении указанного регламента не был получен перевод .

В вашем внутреннем регламенте можно указать «до 10-и дней», это не значит, что клиенты обязаны ждать.Решайте проблему с направлением и избавьте пользователей от подобных ситуаций.

Оскар, возможные задержки не связаны с нами , а связаны непосредственно с работой банков и провайдеров.

Выплата получена, меняйте, если у вас есть время до 3-х суток ждать свои деньги.

Оскар, мы рекомендуем ознакомиться с условиями и регламентом обмена перед его совершением. Если Вас не устраивают сроки , не совершаете обмен.

Уверен сейчас будут ответы про 3 дня ожидания, но это бред, я пока вас ждал, другой обменник мне за 10 секунд отправил большую сумму.

Здравствуйте, Иннокентий, как и указано перед созданием заявки сроки зачисления от мгновенно до 3 рабочих дней. Дополнительно уточнить коды ARN/RRN транзакции в начале рабочего дня оператора и предоставим Вам на почту.

Идет уже 4ый день как я не знаю где мои деньги
сроки вышли, администрация bestchange может как-то помочь?

Иннокентий, рабочих дня. Просим Вас ожидать.

Добрый день!

Пожалуйста, уточните, были ли предоставлены клиенту ARN/RRN коды транзакции.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Нет, мне ничего не было предоставлено. Да и зачем мне эти коды, мне нужны мои деньги.
8 числа было все оплачено, 13 число это крайний срок, потом претензию снять не получится.

Иннокентий, завтра мы должны получить ARN/RRN коды транзакции которые предоставим Вам на почту , Вы в свою очередь передадите их банку.

Так, ну денег нет, сроки вышли, претензию не снимать пока мой вопрос не решится.

Иннокентий, сроки согласно регламента еще не вышли. В ближайшее время Вам сообщат коды транзакций , просим Вас ожидать.

Администрация Bestchange, просьба проконтролировать что бы моя претензия не была снята. Я с 8 числа жду свои деньги, это не нормально.

Иннокентий, перевод с нашей стороны успешный. Мы ожидаем ARN/RRN коды транзакции от провайдера , когда они будут получены мы направим их на почту и Вы предоставите их банку и банк сможет увидеть этот перевод.

Пока я деньги не получу, претензия будет активна. Хватит ее снимать

У всех перевод занимает 1 минуту, а у этой шарашки я жду уже почти неделю, и потом еще с кодами [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] должен

Иннокентий, с нашей стороны мы видим успешный перевод , нам не известно почему перевод еще не был зачислен и для этого мы уточняем коды транзакций с помощью которых банк сможет без проблем увидеть и зачислить эту транзакцию.

Да мне глубоко [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] что вы там видите с вашей стороны, у меня нет денег, поэтому претензия будет активна пока вы там ждете свои коды.
Администрация Bestchange, запретите им снимать претензию, что за дела?

Иннокентий, просим Вас проявить терпения и ожидать коды транзакций.

Я терпеливо ожидал 6 дней, теперь буду ожидать с претензией.

Иннокентий, когда будет информация мы Вам обязательно сообщим.

Когда будет информация, я сниму претензию.

Иннокентий, запрос кодов транзакции в работе у провайдера , как только получим , сообщим. Пожалуйста ожидайте.

Когда будет информация, я сниму претензию.

Иннокентий, мы видим успешный перевод , возможно проблемы на стороне Вашего банка с зачислением перевода. Просим Вас ожидать коды транзакции для предоставления их Вашему банку.

С моим банком проблем никаких нет, я уже после вас перевел несколько раз и все дошло за 1 секунду. Проблемы тут только с вашим скам обменом.
Администрация Bestchange, запретите им снимать мою претензию. У них тут депозит вообще какой-то есть?

Иннокентий, просим Вас удерживаться от оскорблений в наш адрес и ожидать.

Ожидаю, с обоснованной претензией.
Администрация Bestchange, запретите им снимать мою претензию.

Иннокентий, просим Вас ожидать.

Ожидаю, с обоснованной претензией.
Администрация Bestchange, запретите им снимать мою претензию.

Иннокентий, в качестве подтверждения Ваших слов просим предоставить подтверждения того что средства не поступили на нашу почту [email protected]

Ожидаю, с обоснованной претензией.
Администрация Bestchange, запретите им снимать мою претензию.

Иннокентий, в качестве подтверждения Ваших слов просим предоставить подтверждения того что средства не поступили на нашу почту [email protected]

Коды ваши где?

Иннокентий, когда мы получим коды их направят Вам сразу на почту. Просим подтвердить Ваши слова , выше указали как.

Отправил, молодцы, выиграли час.

Иннокентий, мы ничего не выигрывали , мы пытаемся помочь данную проблему и разобраться в ней. Вам ответят на почту.

Отлично, значит претензия актуальна.

Иннокентий, ожидаем от Вас информацию которую запросили через почту. Ожидаем коды транзакции от провайдера.

Администратор BestChange, вот вы сверху человеку отвечаете, почему не поможете мне?
Все положенные сроки прошли, а они продолжают как-то отмазываться и снимать мою обоснованную претензию.

Я не собираюсь скам конторе отправлять документы, я вам отправил доказательство того что мне ничего не пришло. Вы же в свою очередь, мне НИКАКИХ ДОКАЗАТЕЛЬТВ перевода не предоставили.
Тут кто еще требовать должен?

Иннокентий, Мы можем предоставить подтверждения перевода с нашей стороны. Просим все таки ожидать коды транзакции.

Сроки который были указана для перевода прошли.
Читаем что указано в ваших условиях.
Сроки зачисления от мгновенно до 3х рабочих дней. Я надеюсь мне не надо считать для вас сколько прошло дней с 8 числа?

Добрый вечер!

Обменный пункт предоставил нам доказательства выплаты со своей стороны.
Вам будут предоставлены ARN коды транзакции сразу, как они будут получены от банка.
Пожалуйста, не возобновляйте претензию, так как данная задержка не на стороне обменного пункта и их вины в этом нет.
Ситуация на контроле, пожалуйста, ожидайте.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

А сколько мне ждать эти коды?
Сначала было 3 рабочих дня, я подождал.
Сейчас условия будут меняться? Вы считаете это нормально?
Че там мне год ждать эти коды???
Почему другие нормальные обменные пункты если не могут произвести обмен возвращают деньги в течении часа?

Деньги пришли на 7 день, коды не нужны...

Иннокентий, вы уточняли в банке , возможно задержка на их стороне? Благодарим за терпения и ожидания , рады что проблема решена.

Здравствуйте, Юрий, выплата регламентирована сроки указаны перед созданием заявки. Сроки зачисления средств:
в 97% случаев зачисление происходит в течение 5-60 минут, но иногда бывают задержки на стороне банка и обмен может длится от нескольких часов до 3 банковских дней.

Что за бред только что делал обмен в двух других обменниках деньги моментально зашли ! А у вас вечно какието проблемы

Юрий, к сожалению скорость зачисления средств зависит не от нас.

То вы не можете отменить то еще чтота вы просто обработайте заявку мою верните мой деньги и все

Юрий, выплата регламентирована. Оснований для жалобы нет.

Я теперь уверен на 10000% что вы специально теперь будите зачислять сутки ! Потом скажете ваш банк отменил платеж сейчас мы отправим заново

Да я понимаю ! И я вам писал что стою возле аптеки и мне надо купить лекарство помогите побыстрей !!!!!!! Так зная вас сейчас начнётся качели потом вы добавить мою карту в черный список и GMAIL ))))

Юрий, Просим Вас ожидать. Мы уверены что в ближайшее время средства будут зачислены. Оснований для жалобы нет.

Что ждать сколько ждать !!!!!! Как и 3 дня назад менял что ждать больше суток финальную стадию или что ! Последний раз с вами связывался ! В других обменниках тех поддержка моментально решает вопрос ! А у вас всегда финальная стадия и тд

Юрий, выплата регламентирована и перед созданием заявки указан регламент.

Верните мой деньги пряма сейчас назад если вы не можете решить проблему быстро ! То может и не стоит вам тут быть ! Вы зарабатываете на нас и вы должны быстро помогать решать проблему ! А не писать одно и тоже финальная и тд ожидайте и тд

Юрий, оснований для жалобы нет. Просим не возобновлять.

А я прошу срочно и пряма сейчас если вы не можете решить проблему вернуть тогда мой деньги и я поменяю в другом обменнике я не могу ждать столько мне сейчас надо срочно и я бы не писал сюда если бы вы решили проблемы быстро

Юрий, выше предоставлен ответ. Просим ожидать.

Сколько ждать верните сейчас прям мой деньги я поменяю в другом обменнике

Юрий, Вы согласились с регламентом , просим ожидать финализацию. Отменить транзакцию возможности нет.

8 лет вашему делу а решать быстро проблему как другие так и не научились !!!!! Вечно такое к вас и теперь я уверен что заявка еще дольше будет обрабатываться это уже не повервый раз ! Я думаю ваше руководство читает отзывы и решит вопрос в будущим что бы решать вопросы быстро

Юрий, жалоба не обоснована , регламент указан. Проявите терпения и ожидайте.

Давайте я жалобу удалю когда будет решен вопрос !!!!

Юрий, ожидайте решения , повторяем что жалоба не обоснована. Просим не возобновлять жалобу!

Это вы ждете ответ от моего банка? Давайте я напишу спрошу почему так долго нет

Юрий, информация предоставлена в полном обьеме. Просим ожидать регламент который указан. Сроки зачисления средств:
в 97% случаев зачисление происходит в течение 5-60 минут, но иногда бывают задержки на стороне банка и обмен может длится от нескольких часов до 3 банковских дней.

Я несобирающих жать до 3 дней прошло 1.5 часа верните назад тогда мой деньги сейчас я поменяю в другом обменнике или сейчас обработайте заявка мою

Юрий, претензия не обоснована.

Если вы не можете решить проблему быстро то верните мой деньги назад тогда сейчас прям

Юрий, претензия не обоснована.

Вы больше не можете не чего ответить как одно и тоже? Нет что бы сказать и ценить своих клиентов что да сейчас решим все быстро все поможем ! Нет пишут одно и тоже !!!!!!!

Юрий, претензия не обоснована. Информация предоставлена Выше.

Я вам еще раз говорю верните прямо сейчас тогда мой деньги назад ! Не 3 дня а сейчас bestchange может вы как то вмешаетесь и поможете ? Или как

Юрий, Выплата регламентирована , можете возобновить жалобу только после истечения регламента, а до этого момента оснований для возобновления - нет!

Так решите проблему и тогда будет снята жалоба ! Зачем что бы сейчас люди меняли и попали в такую ситуацию как я ! Вдруг людям надо будут срочно деньги и что бы подумали перед созданием заявки и не надо снимать притензию пока не решите проблему

Юрий, ответ был предоставлен.

Bestchange может вы как-то поможете решить проблему ? Сейчас они будут обрабатывать заявку специально еще дольше ! Так еще и почту и карту добавят в черний список )))

Юрий, регламент не нарушен с нашей стороны.

Жесть я с вас в шоке почему в других решают все быстро ! А вы одно и тоже пишите ! Я вам еще раз говорю что я стою возле аптеки мне надо купить лекарство а вы одно и тоже регламент свой и тд ! Что не ужели просто взяли решили проблему быстро и все мямлите одно и тоже ! Я вам еще раз говорю не можете решить проблему сейчас быстро верните мой деньги назад прямо сейчас я поменяю в другом

Хватит писать одно и тоже

Юрий, регламент не нарушен , информация предоставлена выше.

Верните мне мой деньги прямо сейчас и все !!!!!!!!

Юрий, ожидайте указанный регламент по выплате.

Верните мой деньги прямо сейчас если вы не можете решить проблему быстро

Юрий, выше предоставлена информация, ознакомьтесь повторно.

Верните мой деньги прямо сейчас я поменяю в другом обменнике мне б….л надо срочно деньги купить лекарство ребенку хватит нести чушь одно и тоже сколько можно

Б… я что бы тут выписывал если бы не срочно надо

Терпение уже нет bestchange вы можете повлиять на них или нет

Юрий, регламент с нашей стороны не нарушен.

Да хватит писать одно и тоже решите проблему если не можете не чего решить верните мой деньги прямо сейчас назад

Нет что бы написать да сейчас чтота решим поможем быстро !!! так нет одно и тоже пишут

Я еще раз говорю не можете решить проблему срочно то верните мой деньги назад прямо сейчас

Юрий, ожидайте регламент.

Я еще раз говорю не можете решить проблему срочно то верните мой деньги назад прямо сейчас

Юрий, регламент не нарушен с ним Вы согласились.

Я еще раз говорю не можете решить проблему срочно то верните мой деньги назад прямо сейчас

Юрий, регламент не нарушен с ним Вы согласились.

Я еще раз говорю не можете решить проблему срочно то верните мой деньги назад прямо сейчас

Юрий, регламент не нарушен с ним Вы согласились.

Я еще раз говорю не можете решить проблему срочно то верните мой деньги назад прямо сейчас bestchange смотрите как решают вопрос ))) пишут одно и тоже помогите решить проблему

Добрый вечер, Юрий!

К сожалению, задержки на стороне банков не являются редкостью. Обменный пункт никак не сможет повлиять на работу стороннего сервиса.
Receive-Money так же, как и Вы, заинтересован в скорейшем разрешении ситуации.

По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом).

Приносим извинения за потенциальные неудобства.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Так у них всегда такое других обменниках решаю быстро вопрос ! И не пишут так как они одно и тоже ! В других все культурно да сейчас извините ! А эти одно и тоже ! Потом они добавят карту и почту в черный список потому-то не могут решить быстро

Если не хватает ума решить быстро проблему то пускай вернут деньги мой назад прямо сейчас

Почему я не могу возобновить проблему пускай решают проблему или вернут прямо сейчас мой деньги мне нужны срочно

Юрий, мы Вам давали четкое понимание ситуации , консультант давал Вам ответы на Ваши вопросы. С нашей стороны сделано все необходимое для получения более детальной информации по транзакции . Нам очень жаль что возникают подобные ситуации с задержками, но мы не можем повлиять на нее. Благодарим за понимание , просим Вас ожидать.

Да у вас всегда так не чего вы не можете что бы решить проблему быстро а ценили бы своих клиентов то решили бы быстро и четко проблему а не мямлили бы

Да решите вы проблему пожалуйста мне надо срочно деньги купить лекарство я стою под аптекой уже 2 часа или верните деньги

Вы можете решить проблему? Или верните мой деньги я поменяю в другом сколько я могу ждать

Вы можете решить быстро?имейте совесть не надо делать на зло за то что я написал отзыв

Вы слышите меня мне ребенку надо купить лекарство мне срочно надо деньги аптека скоро закроется решите проблему или верните назад я поменяю через другой

Bestchange почему вы убрали и не могу возобновить притензию ? Теперь они не отвечают не где

Спасибо bestchange что так и не помогли решить проблему ! Все вы только и думаете как заработать и просто помочь людям решить проблему увы не кто не может хотя можете !!!!!!! Я надеюсь у вас есть дети и вы понимаете ! Хотя наверное если понимали бы решили бы проблему и помогли но вам всем пливать на других людей и что у них за проблемы вам лижбы заработать свой процент и молчать и типа все решают а не кто нехера не решает проблему !!!!! Так и с вами будут теперь работать и всем скажу чтобы не связывались не заданным обменником не с вами !

Bestchange почему данный обменник пропал с обмена ?)

Ахаха я в шоке свой деньги и должен умолять выпрашивать что бы отдали я поражаюсь ! Людьми и работай открыть открыли бизнес а решить проблему 0

Короче не кто вам не поможет решить проблему если будет с этим обменником ! Так что люди подумайте перед тем как менять тут свой деньги вы будите просить и умолять что бы вернули ваши деньги ! А то что 7000 отзывов обменника там 98% липовых отзывов накручены через раздные ресурсы ! Так что обдумайте хорошо когда будите делать обмен! Так же администратор мониторинга тоже вам не поможет и не как не сможет повлиять на обменник ! Смысл тогда проходить через их реферал ссылку им помогать заработать а помочь не как не могут

1000 гр не могут поменять я в шоке)))) вернуть мой деньги тоже не могу !!!! Да оставьте себе их подавитесь !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Юрий, ситуация регламентирована и мы сожалеем что возникают данные задержки . Просим Вас удержатся от оскорблений в наш адрес. Благодарим за понимание.

Оставьте себе я вам выше написал

Юрий, средства будут обязательно зачислены.

Я вам выше написал ! И други пускай читают как с вами работать ! Оставьте себе деньги для своих нужд !!!!!!! Не только я тут смотрю с проблемами а еще много агентов

15 себе оставьте. И 15 мониторингу для нормального сотрудника который хоть может будет помогать людям быстро решать проблему

Это просто пи…. Ц как можно так работать что бы не помочь людям решить проблему

Юрий, Вы поймите что повлиять на решения мы не можем.

Другие обменники могут вы не можете молодцы что можно сказать !!!!!!!!!! Другие решают такие проблемы в течение 10 минут вы за 5 часов только тут отвечаете не фига не сделали толкового и не чего не решаете ! А только переживаете что бы отзыв вам не написали отрицательный ! А вы бы взяли и помогли людям !!

А то кому там надо деньги вам пофиг и пливать главное что вы уже получили процент и ваши колени по мониторингу

Bestchange вам нечего сказать ?)

На MMGP и BitsMedia будут оставлено отзывы и скриншоты данного обменника и мониторинга пускай больше людей узнают о вашей работы может вы и не много потеряете клиентов но часть точно потеряете что эти деньги которые вы украли вы больше потеряете я вам гарантирую я вас сделаю популярными на всех форомух

Юрий, Вам регламент напомнить? Будьте добры , ожидайте . Так как Вы сами согласились с указанным регламентом.

Да оставите себе ! Свой регламент !!!!!!! Завтра вам прешлю все ссылки из всех форумов полюбуетесь

Надо же такое другие обмены проходят мы весит ахахаха

Вы видите что я пишу? Или можно не отвечать ?19:31
Слова все мимо ушей.19:31
учитесь как другие работают 19:31
Евгений
Ну так обменивайте у других.19:32
Раз с нашими условиями не согласны.19:32
так теперь точно буду у других 19:32
Евгений
Конечно будете

Ахаха они специально задерживают обмен так как я пишу сюда ))))

Так что ребят будите делать обмен и если будут какието проблемы и вы сюда напишите есть риск потом ждать обмен сутками )))))) так что думайте когда будите менять тут не советую

7 часов прошло и хоть бы что я еб… о работе обменника ! И мониторингу приливать где деньги на…?

Украли деньги еще и морозятся )))))

Юрий, Напоминаем. Сроки зачисления средств:
в 97% случаев зачисление происходит в течение 5-60 минут, но иногда бывают задержки на стороне банка и обмен может длится от нескольких часов до 3 банковских дней.

3 часа назад говорили вот вот подождите зачислятся)))) теперь до 3 дней …. Сервис супер . Не меняйте деньги у этих *** они украдут ваши деньги и потом будут писать чушь !!!

Воры ну что там финальная прошла или еще нет ?)

Тупо сайт мошенников ))))

Ну сейчас уже пишет ошибка ))) где деньги?

Юрий, согласно полученной информации средства были зачислены. Просим удалить комментарий.

Добрый вечер!

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Дальше больше. этот перл я не могу просто оставить без внимания "Банковских транзакций я не могу вам предоставить, поскольку отправка происходит не из банковской карты."
не знаю даже как это можно, да и нужно ли комментировать.

обмен происходил стейбла dai на приват24
прошло уже два часа и как мы понимает средства не были зачисленны

Здравствуйте, Виктор,

Действующий регламент зачисления средств на банковские карты в гривне следующий:

"от мгновенного до 3 банковских дней" - данная информация указана перед созданием заявки на обмен.

На странице автоматической выплаты указан ориентировочный срок зачисления: от 5 до 60 минут, но и также указаны случаи, когда это длится дольше.

По общению оператора в чате вам были предоставлены ответы на все вопросы, в сроки менее чем 30 секунд.

С нашей стороны прилагаются все усилия для скорейшего завершения обмена, однако на сам банк мы повлиять не можем.

На все аргументы оператор получал от вас множество оскорблений, что в дальнейшем повлияет на работу с нашим сервисом.

Просим набраться терпения и ожидать зачисление средств в указанные сроки.

Поскольку Ваш обмен находится в рамках регламента, Ваша жалоба не обоснована, и не может быть "красной".

Просим Администрацию мониторинга оставить её как комментарий.

Всмысле претензия снята? без выплаты средств? вы в своем уме?

Виктор,

Вам предоставлен ответ и основания.

Просьба не возобновлять жалобу.

Мне не ответ нужен, а мои средства. Только после их зачисления с вашей стороны возможно снять претензию.

Виктор,

По нашей информации, ваш платеж был успешно завершен +бонус за неприятную ситуацию.

Приносим извинения за задержку!
Надеемся на понимание!

Приветствуем, Виктор!

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Получение средств подтверждаю, претензия снята, комментарий остается.
более 7 часов ожидания выплаты - это не то что ожидаешь от автоматического обменника, по автоматическому направлению.

Здравствуйте, Nikolay, запрос в работе. Вам предоставят ответ по результату, просим ожидать.

Также банк задал мне вопрос, кто этот человек ? Что мне ответить ? Может отправитель указал свое имя ? Тогда будет странно отвечать что я понятия не имею кто это...

С чего это претензия снята ? Это явный ваш косяк, в заявке на обмен я ввел свои имя и фамилию, а вы сделали перевод на совершенно другие.

Nikolay, мы уточняем информацию по Вашей заявке. Фактически перевод был отправлен о чем сообщил Вам банк. Просим ожидать.

Претензия обоснована и по существу я ответа не получил, прошу администрацию мониторинга обратить внимание на манипуляцию претензией со стороны обменника.

Добрый день!

Мы просим администрацию обменного пункта не снимать претензию пользователя, пока ситуация не прояснится.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Nikolay, запросили у Вас адрес для проведения возврата , предоставьте адрес для решения проблемы.

Получил возврат USDT.

Nikolay, направление временно закрыть на технические работы. Приносим извинения за доставленные неудобства!