|
Обменный пункт Pocket-Exchange
Перейти на сайт Pocket-Exchange
Информация от администратора обменного пункта
Pocket-Exchange — это сервис обмена валют, с выгодными курсами, быстрыми обменами, отзывчивой поддержкой, и удобным интерфейсом для всех ваших устройств. Реферальная программа вознаграждения до 0.17%.
Написать отзыв об обменном пункте
Время работы: Круглосуточно. Доступные направления обмена: Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Tron, Monero, Dash, Dogecoin, Tether, Ripple, Solana, Binance Coin, Альфа банк, Тинькофф, Сбербанк, Visa/MasterCard, Почта банк, Хоум Кредит, МТС Банк, Райффайзенбанк, Промсвязьбанк, Авангард, Открытие, РНКБ, Газпромбанк, Русский стандарт, РосБанк, Россельхозбанк, HalykBank, ForteBank, Kaspi Bank, Jysan Bank, TON Coin, USD Coin. Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 57508 | ||
| Возраст: | 9 лет и 4 месяца | Финансовых претензий: | 0316 | ||
| На BestChange: | 8 лет и 11 месяцев | Всего валют: | 49 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 1 407 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $38 138 573 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Pocket-Exchange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Pocket-Exchange скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Pocket-Exchange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Роман |  |
88.147.173.* | 4 марта 2026 14:58 |
Отличный обменник. Быстро переводят. Постоянный клиент
Спасибо!
Спасибо!
| Администратор Pocket-Exchange | 4 марта 2026 21:11 |
Здравствуйте, Роман,
Большое спасибо за то, что Вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С Уважением, команда Pocket-exchange!
Большое спасибо за то, что Вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С Уважением, команда Pocket-exchange!
КомментироватьУдалить
| Александр | |
90.151.144.* | 4 марта 2026 13:45 |
Отличный обменник, все быстро без задержек и отличная тех поддержка.
| Администратор Pocket-Exchange | 4 марта 2026 21:11 |
Здравствуйте, Александр,
Ваш отзыв важен для нас! Очень рады, что мы нашли друг друга!
С Уважением, команда Pocket-exchange!
Ваш отзыв важен для нас! Очень рады, что мы нашли друг друга!
С Уважением, команда Pocket-exchange!
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
85.136.80.* | 4 марта 2026 13:37 |
Сегодня небольшая ошибка была, по моей вине, в ТГ списался с поддержкой отвечают моментально в течении минуты. Проблему решили, ответ был получен. Меняю тут с июля 2025 года, более 200+ обменов, попросил статистику, типа: какой оборот у меня вообще денег за все время, через несколько минут мне сказали сумму. Пятерка с плюсом ставлю этому обменнику.
| Администратор Pocket-Exchange | 4 марта 2026 21:11 |
Здравствуйте, Алексей,
Спасибо за доверие и прекрасные слова в наш адрес.
С Уважением, команда Pocket-exchange!
Спасибо за доверие и прекрасные слова в наш адрес.
С Уважением, команда Pocket-exchange!
КомментироватьУдалить
| Татьяна |  |
45.15.129.* | 4 марта 2026 00:27 |
Безупречно, спасибо!
| Администратор Pocket-Exchange | 4 марта 2026 21:10 |
Здравствуйте, Татьяна,
Ваш отзыв важен для нас! Очень рады, что мы нашли друг друга!
С Уважением, команда Pocket-exchange!
Ваш отзыв важен для нас! Очень рады, что мы нашли друг друга!
С Уважением, команда Pocket-exchange!
КомментироватьУдалить
| Татьяна | |
85.208.139.* | 3 марта 2026 13:21 |
Отличная работа, спасибо!
| Администратор Pocket-Exchange | 3 марта 2026 16:33 |
Здравствуйте, Татьяна,
Вы всегда можете рассчитывать на наш сервис.
С Уважением, команда Pocket-exchange!
Вы всегда можете рассчитывать на наш сервис.
С Уважением, команда Pocket-exchange!
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
87.239.106.* | 3 марта 2026 04:56 |
Все очень быстро, четко, понятно. Тех поддержка постоянно на связи. Все под контролем.
| Администратор Pocket-Exchange | 3 марта 2026 04:58 |
Здравствуйте, Дмитрий,
Ваш отзыв важен для нас! Очень рады, что мы нашли друг друга!
С Уважением, команда Pocket-exchange!
Ваш отзыв важен для нас! Очень рады, что мы нашли друг друга!
С Уважением, команда Pocket-exchange!
КомментироватьУдалить
| Татьяна | |
109.229.78.* | 2 марта 2026 23:26 |
Все прекрасно, благодарю!
| Администратор Pocket-Exchange | 2 марта 2026 23:27 |
Здравствуйте, Татьяна,
Благодарны за Ваш отзыв, мы тронуты Вашим вниманием. Наша команда благодарит Вас за столь теплые слова!
С Уважением, команда Pocket-exchange!
Благодарны за Ваш отзыв, мы тронуты Вашим вниманием. Наша команда благодарит Вас за столь теплые слова!
С Уважением, команда Pocket-exchange!
КомментироватьУдалить
| Антон | |
188.242.38.* | 2 марта 2026 21:02 |
Молнениносный саппорт. Спасибо за обмен.
| Администратор Pocket-Exchange | 2 марта 2026 23:27 |
Здравствуйте, Антон,
Всегда приятно иметь таких клиентов как Вы. Надеемся, что в дальнейшем мы будем укреплять наши взаимоотношения!
С Уважением, команда Pocket-exchange!
Всегда приятно иметь таких клиентов как Вы. Надеемся, что в дальнейшем мы будем укреплять наши взаимоотношения!
С Уважением, команда Pocket-exchange!
КомментироватьУдалить
| Татьяна | |
109.229.78.* | 2 марта 2026 18:34 |
Большое спасибо, как всегда работа на высшем уровне!
| Администратор Pocket-Exchange | 2 марта 2026 18:35 |
Здравствуйте, Татьяна,
Ваш отзыв важен для нас! Очень рады, что мы нашли друг друга!
С Уважением, команда Pocket-exchange!
Ваш отзыв важен для нас! Очень рады, что мы нашли друг друга!
С Уважением, команда Pocket-exchange!
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
82.117.79.* | 2 марта 2026 16:54 |
Всё было выполнено быстро без всяких проволочек.
| Администратор Pocket-Exchange | 2 марта 2026 16:58 |
Здравствуйте, Сергей,
Нам приятно, что у Вас сложилось позитивное мнение о нас. Это лучший стимул для нашего развития!
С Уважением, команда Pocket-exchange!
Нам приятно, что у Вас сложилось позитивное мнение о нас. Это лучший стимул для нашего развития!
С Уважением, команда Pocket-exchange!
КомментироватьУдалить
| Диана | |
185.157.214.* | 1 марта 2026 12:26 |
Отличный обменник, всегда быстро и четко работают, буду теперь постоянником.
| Администратор Pocket-Exchange | 1 марта 2026 12:32 |
Здравствуйте, Диана,
Большое спасибо за отличный отзыв о работе нашего обменного пункта.
С Уважением, команда Pocket-exchange!
Большое спасибо за отличный отзыв о работе нашего обменного пункта.
С Уважением, команда Pocket-exchange!
КомментироватьУдалить
| Тимур | |
37.230.247.* | 1 марта 2026 04:42 |
Прекрасный обменник, всё как всегда быстро и чётко.
| Администратор Pocket-Exchange | 1 марта 2026 04:43 |
Здравствуйте, Тимур,
Спасибо за доверие и прекрасные слова в наш адрес.
С Уважением, команда Pocket-exchange!
Спасибо за доверие и прекрасные слова в наш адрес.
С Уважением, команда Pocket-exchange!
КомментироватьУдалить
| Руслан Фомин | |
5.142.189.* | 28 февраля 2026 20:31 |
Прекрасный и быстрый обмен.
| Администратор Pocket-Exchange | 28 февраля 2026 20:32 |
Здравствуйте, Руслан Фомин,
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен будущим клиентам.
С Уважением, команда Pocket-exchange!
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен будущим клиентам.
С Уважением, команда Pocket-exchange!
КомментироватьУдалить
| Татьяна | |
85.208.139.* | 28 февраля 2026 19:29 |
Большое спасибо за отличную работу!
| Администратор Pocket-Exchange | 28 февраля 2026 19:45 |
Здравствуйте, Татьяна,
Большое спасибо за то, что Вы поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением от обмена.
С Уважением, команда Pocket-exchange!
Большое спасибо за то, что Вы поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением от обмена.
С Уважением, команда Pocket-exchange!
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
62.122.211.* | 28 февраля 2026 11:15 |
Всё понятно и быстро!
| Администратор Pocket-Exchange | 28 февраля 2026 11:46 |
Здравствуйте, Владимир,
Для нас очень ценно то, что Вы остались довольны визитом! Мы всегда рады встрече с Вами!
С Уважением, команда Pocket-exchange!
Для нас очень ценно то, что Вы остались довольны визитом! Мы всегда рады встрече с Вами!
С Уважением, команда Pocket-exchange!
КомментироватьУдалить
| Петр | |
95.27.211.* | 28 февраля 2026 08:29 |
Выгодный курс, не сложная верификация, обмен сбп на битки. Рекомендую.
| Администратор Pocket-Exchange | 28 февраля 2026 11:46 |
Здравствуйте, Петр,
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
С Уважением, команда Pocket-exchange!
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
С Уважением, команда Pocket-exchange!
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
193.233.172.* | 28 февраля 2026 06:34 |
Отличный обменник. Все быстро, четко, надёжно. Рекомендую.
| Администратор Pocket-Exchange | 28 февраля 2026 08:13 |
Здравствуйте, Евгений,
Большое спасибо за то, что Вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С Уважением, команда Pocket-exchange!
Большое спасибо за то, что Вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С Уважением, команда Pocket-exchange!
КомментироватьУдалить
| Рита | |
176.59.17.* | 27 февраля 2026 15:19 |
Быстрый и выгодный обмен.
| Администратор Pocket-Exchange | 28 февраля 2026 08:13 |
Здравствуйте, Рита,
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы.
С Уважением, команда Pocket-exchange!
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы.
С Уважением, команда Pocket-exchange!
КомментироватьУдалить
| Ekaterina |  |
142.111.162.* | 27 февраля 2026 14:34 |
Дешево сердито операторы всегда на связи все как всегда супер.
| Администратор Pocket-Exchange | 27 февраля 2026 14:36 |
Здравствуйте, Ekaterina,
Мы рады, что наша работа принесла Вам положительные эмоции.
С Уважением, команда Pocket-exchange!
Мы рады, что наша работа принесла Вам положительные эмоции.
С Уважением, команда Pocket-exchange!
КомментироватьУдалить
| Mitya | |
69.42.213.* | 27 февраля 2026 14:12 |
Лучшие из лучших.
| Администратор Pocket-Exchange | 27 февраля 2026 14:35 |
Здравствуйте, Mitya,
Для нас очень ценно то, что Вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Будем рады видеть Вас снова!
С Уважением, команда Pocket-exchange!
Для нас очень ценно то, что Вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Будем рады видеть Вас снова!
С Уважением, команда Pocket-exchange!
КомментироватьУдалить
| Венера | |
85.172.102.* | 27 февраля 2026 06:38 |
Не первый раз уже меня, и всегда быстро, спасибо.
| Администратор Pocket-Exchange | 27 февраля 2026 12:18 |
Здравствуйте, Венера,
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как Вы.
С Уважением, команда Pocket-exchange!
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как Вы.
С Уважением, команда Pocket-exchange!
КомментироватьУдалить
| Галина |  |
95.81.103.* | 26 февраля 2026 20:16 |
Большое спасибо.
Делала покупку первый Всё получилось не сразу. Благодарна девушке из тех поддержки за терпение и понятные объяснения.
Делала покупку первый Всё получилось не сразу. Благодарна девушке из тех поддержки за терпение и понятные объяснения.
| Администратор Pocket-Exchange | 26 февраля 2026 20:21 |
Здравствуйте, Галина,
Нам очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг.
С Уважением, команда Pocket-exchange!
Нам очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг.
С Уважением, команда Pocket-exchange!
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
45.94.31.* | 28 января 2026 13:58 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Обменник остановил заявку ссылаясь но высокие риски транзакции. Я проверил в 3х разных местах, включаю проверку бестченж, как хэш, так и кошелек; не то, что чистый. А просто пустой. Нету ни красных меток, ни желтых, ни какого риска нет. Но обменник ссылается на риск и дает email адрес для решения данного вопроса. Это оказывается email стороннего мерчанта Heleket, который начинает требовать скриншоты переписки с моими родственниками, которые отправили эти деньги. Помимо этого настаивают на регистрации личного кабинета внутри их платежной системы для дальнейшего прохождения верификации. Ни обменник, ни мерчант не предоставили мне ни одного факта, скриншота или документа с анализом моей транзакции, где указаны высокие риски. Мои же доказательства они просто игнорируют. Я не отказываюсь от прохождения процедуры КУС, но мне не ясно 3 вещи
1) почему у меня во всех проверках и анализах транзакции все чисто, а у них якобы нет, но они не в состоянии предоставить мне эти отчеты?
2) почему я должен для прохождения верификации создать личные кабинеты внутри мерчанта, где люди их создают для своего бизнеса, а я в этой сделке участвую, как частное лицо?
3) почему когда я отправлял в этот обменник транзакции по 50-100$ не было проблем с амл 50-70%, а если и были, то они сами напрямую делали мне возврат средств на кошелек без кус и прочего, а как только вопрос стал 2000$, то мне уже помогать не хотят и дают электронный адрес мерчанта, который почти что за сутки ответил мне всего один раз и больше на связь не выходит?
1) почему у меня во всех проверках и анализах транзакции все чисто, а у них якобы нет, но они не в состоянии предоставить мне эти отчеты?
2) почему я должен для прохождения верификации создать личные кабинеты внутри мерчанта, где люди их создают для своего бизнеса, а я в этой сделке участвую, как частное лицо?
3) почему когда я отправлял в этот обменник транзакции по 50-100$ не было проблем с амл 50-70%, а если и были, то они сами напрямую делали мне возврат средств на кошелек без кус и прочего, а как только вопрос стал 2000$, то мне уже помогать не хотят и дают электронный адрес мерчанта, который почти что за сутки ответил мне всего один раз и больше на связь не выходит?
| Администратор Pocket-Exchange | 28 января 2026 14:05 |
Здравствуйте, Сергей,
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска, отправленной Вами транзакции. Ваша заявка была приостановлена на проверку службой безопасности.
В данном случае, согласно регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Предоставьте необходимую информацию для верификации и дальнейшего возврата средств. Профильный отдел запрашивает всю необходимую информацию для подтверждения источника происхождения средств.
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска, отправленной Вами транзакции. Ваша заявка была приостановлена на проверку службой безопасности.
В данном случае, согласно регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Предоставьте необходимую информацию для верификации и дальнейшего возврата средств. Профильный отдел запрашивает всю необходимую информацию для подтверждения источника происхождения средств.
Претензия снята
| Сергей | 28 января 2026 14:10 |
«Профильный отдел», как вы его называете, к которому вы сами не имеете никакого отношения, мне не отвечает это раз. Требует информацию личного характера (я про переписки), это два. А три, принимает kyc непонятным для меня способом. Я повторяю еще раз, я не отказываюсь от процедуры. Покажите мне по факту, что ваши слова соответствуют действительности. И если «риск» имеет место быть, я готов предоставить необходимые вам документы или фотографии на почту. Но регистрироваться на 3х сторонних сервисах я не собираюсь!
Претензия возобновлена
| Администратор Pocket-Exchange | 28 января 2026 14:21 |
Сергей,
Наш профильный отдел запрашивает у Вас необходимую информацию для подтверждения источника происхождения средств, без подтверждения этой информации, средства будут оставаться заблокированными.
Наш профильный отдел запрашивает у Вас необходимую информацию для подтверждения источника происхождения средств, без подтверждения этой информации, средства будут оставаться заблокированными.
Претензия снята
| Сергей | 28 января 2026 14:25 |
На основании чего он это запрашивает? Я предоставил им скриншоты и транзакций, и заявки. И расписал откуда эти деньги. Если их что-то не устраивает. Без проблем, пусть делают возврат! Ах и да, пусть потрудятся на почту ответить. «Профильный отдел»
Претензия возобновлена
| Администратор Pocket-Exchange | 28 января 2026 18:27 |
Сергей,
Ожидайте ответ от профильного отдела на почте.
Ожидайте ответ от профильного отдела на почте.
Претензия снята
| Сергей | 28 января 2026 18:42 |
Который через 20 минут, как вы сами заявляли вчера, прекращает свою работу? От все души благодарю. Оперативно.
Претензия возобновлена
| Администратор Pocket-Exchange | 28 января 2026 21:47 |
Сергей,
Профильный отдел предоставит ответ когда проверит информацию которую вы предоставили.
Профильный отдел предоставит ответ когда проверит информацию которую вы предоставили.
Претензия снята
| Сергей | 28 января 2026 22:02 |
12 часов им мало? Либо пусть обоснуют остановку средств. Не придумают что-то, а обоснуют. Пройдем вериф ЧЕРЕЗ ПОЧТУ. И они возобновят обмен. Либо пусть делают возврат средств В ПОЛНОМ ОБЬЕМЕ без каких либо своих «комиссий». Рассматривают они, вы анализ транзакции предоставьте сначала, вместе рассмотрим.
Претензия возобновлена
| Администратор Pocket-Exchange | 29 января 2026 00:56 |
Сергей,
В рамках обязательной AML-проверки по данной транзакции были выявлены факторы, требующие дополнительного анализа, в связи с чем заявка была передана на рассмотрение профильного отдела.
Проверка продолжается. До её завершения проведение обмена либо возврата средств временно невозможно.
После окончания проверки мы обязательно уведомим Вас по электронной почте.
В рамках обязательной AML-проверки по данной транзакции были выявлены факторы, требующие дополнительного анализа, в связи с чем заявка была передана на рассмотрение профильного отдела.
Проверка продолжается. До её завершения проведение обмена либо возврата средств временно невозможно.
После окончания проверки мы обязательно уведомим Вас по электронной почте.
Претензия снята
| Сергей | 29 января 2026 01:49 |
Проверка чего? Ровно 3 минуты занимает проверка на амл и риски транзакции. Сроки какие-то обозначьте. Вы заморозили деньги и идут вторые сутки уже. Мне жить как то надо.
Претензия возобновлена
| Администратор Pocket-Exchange | 29 января 2026 01:54 |
Сергей,
Сообщаем, что для проведения AML/KYC-проверки по данной транзакции не установлен фиксированный временной регламент. Сроки проверки зависят от объёма и характера предоставленной информации.
До момента завершения проверки транзакция полностью приостановлена. Проведение обмена либо возврата средств на данном этапе невозможно.
Дальнейшие действия по заявке возможны только после прохождения процедуры KYC и получения итогового решения профильного отдела.
Просим ожидать уведомление по электронной почте.
Сообщаем, что для проведения AML/KYC-проверки по данной транзакции не установлен фиксированный временной регламент. Сроки проверки зависят от объёма и характера предоставленной информации.
До момента завершения проверки транзакция полностью приостановлена. Проведение обмена либо возврата средств на данном этапе невозможно.
Дальнейшие действия по заявке возможны только после прохождения процедуры KYC и получения итогового решения профильного отдела.
Просим ожидать уведомление по электронной почте.
Претензия снята
| Сергей | 29 января 2026 02:15 |
Хватит снимать претензию, это раз. И два, хватит писать одно и тоже по 3му кругу. Все сказано мной в первом сообщении данной претензии. Ничего вразумительного, кроме шаблонных ответов, я от вас не услышал. Если, как вы утверждаете, это именно ВАШ профильный отдел, то постарайтесь до них это все донести, раз уж они не утруждаются ответами мне. И как понять не установлен временной регламент? Это значит мои деньги зависят от чьего то настроения?
Прошу принять меры Администарцию bestchange. Продолжение заявки в данном обменнике мне уже принципиально неинтересно. Каких то адекватных мер и действий от обменника я не наблюдаю, только отписки, которые ничем не подтверждаются, поэтому прошу еще раз, повлияйте на обменник, пусть вернут мне мои деньги!
Прошу принять меры Администарцию bestchange. Продолжение заявки в данном обменнике мне уже принципиально неинтересно. Каких то адекватных мер и действий от обменника я не наблюдаю, только отписки, которые ничем не подтверждаются, поэтому прошу еще раз, повлияйте на обменник, пусть вернут мне мои деньги!
Претензия возобновлена
| Администратор Pocket-Exchange | 29 января 2026 02:20 |
Сергей,
Повторно информируем, что по данной транзакции в рамках обязательной AML-проверки были выявлены метки высокого риска, что и послужило основанием для проведения дополнительной AML/KYC-процедуры.
Указанная процедура не имеет фиксированного временного регламента. До момента её завершения транзакция полностью приостановлена, проведение обмена либо возврата средств невозможно.
Дальнейшие действия по заявке возможны исключительно после прохождения процедуры KYC и получения итогового решения.
Просим не возобновлять претензию до завершения проверки и ожидать уведомление по электронной почте.
Повторно информируем, что по данной транзакции в рамках обязательной AML-проверки были выявлены метки высокого риска, что и послужило основанием для проведения дополнительной AML/KYC-процедуры.
Указанная процедура не имеет фиксированного временного регламента. До момента её завершения транзакция полностью приостановлена, проведение обмена либо возврата средств невозможно.
Дальнейшие действия по заявке возможны исключительно после прохождения процедуры KYC и получения итогового решения.
Просим не возобновлять претензию до завершения проверки и ожидать уведомление по электронной почте.
Претензия снята
| Сергей | 29 января 2026 02:24 |
Нет и еще раз нет. Претензия была, есть и будет. Вы не в состоянии показать, где вы там нашли какие-то высокие риски. Это все слова. Претензия будет до тех пор, пока я не верну свои деньги!
Претензия возобновлена
| Администратор Pocket-Exchange | 29 января 2026 02:38 |
Сергей,
Просим не возобновлять претензию до завершения проверки и ожидать уведомление по электронной почте.
Просим не возобновлять претензию до завершения проверки и ожидать уведомление по электронной почте.
Претензия снята
| Сергей | 29 января 2026 11:35 |
Претензия не решена. Когда решится, тогда и перестану.
Претензия возобновлена
| Администратор Pocket-Exchange | 29 января 2026 12:43 |
Сергей,
На данный момент профильный отдел ожидает от Вас данные, для дальнейшей проверки. Пожалуйста, предоставьте запрашиваемую информацию.
На данный момент профильный отдел ожидает от Вас данные, для дальнейшей проверки. Пожалуйста, предоставьте запрашиваемую информацию.
Претензия снята
| Сергей | 29 января 2026 13:12 |
Есть вещи, которые меня волнуют. Пусть потрудятся дать ответы на мои вопросы сначала.
Претензия возобновлена
| Сергей | 29 января 2026 13:12 |
А не просто опять игнорить.
| Администратор Pocket-Exchange | 29 января 2026 13:17 |
Сергей, При создании заявки Вы были уведомлены о том что в нашем сервисе просиходит AML проверка. Наш сервис придерживается международных стандартов AML/CTF (Anti-Money Laundering / Counter Terrorist Financing) и принимает меры для предотвращения любых попыток использования сервиса в противоправных целях. Вас никто не игнорирует общение с Вами согласно регламенту. Вы не предоставляете никакие данные для ускоренного решения по Вашей транзакции.
Претензия снята
| Сергей | 29 января 2026 13:24 |
Результаты проверки предоставьте сначала, с которой я был согласен. Пока что это все только слова. Проведенная мной проверка в 3х разных сервисах не выявила ни одного нарушения или риска данной транзакции, так что мне не ясно на на основании чего запрашивается информация о моих переписках и участниках этой переписки. А то, что ваш «профильный отдел» не отвечает на все эти мои вопросы, а просто игнорит, лишний раз доказывает, что его и ваши действия не имеют под собой основания!
Претензия возобновлена
| Администратор Pocket-Exchange | 29 января 2026 13:31 |
Сергей, Вы используете бесплатные анализаторы для проверки AML, они не покажут Вам метки и степень риска по Вашей транзакции.
Претензия снята
| Сергей | 29 января 2026 13:32 |
А что используете вы? Пока что только скрипты для ответов. Ничего другого я от вас не видел.
Претензия возобновлена
| Администратор BestChange | 29 января 2026 14:27 |
Приветствуем, Сергей.
Мы предоставили исчерпывающий ответ на Ваш вопрос и прислали результаты анализа отправленной Вами транзакции. Пожалуйста, пришлите обменному пункту необходимые сведения для проверки и ожидайте ее окончания.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мы предоставили исчерпывающий ответ на Ваш вопрос и прислали результаты анализа отправленной Вами транзакции. Пожалуйста, пришлите обменному пункту необходимые сведения для проверки и ожидайте ее окончания.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензия снята
| Сергей | 29 января 2026 18:00 |
Я все предоставил им на почту. Будьте добры, ускорьте этот процесс!
| Администратор BestChange | 26 февраля 2026 12:34 |
Сергей, по имеющейся у нас информации Вам был осуществлен возврат средств. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
87.241.146.* | 26 февраля 2026 07:45 |
Всё прошло супер. В течение часа денюжка села.
| Администратор Pocket-Exchange | 26 февраля 2026 08:06 |
Здравствуйте, Александр,
Большое спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
С Уважением, команда Pocket-exchange!
Большое спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
С Уважением, команда Pocket-exchange!
КомментироватьУдалить
| Татьяна |  |
162.19.229.* | 26 февраля 2026 01:09 |
Вновь отличная работа и очень быстрый обмен, большое спасибо!
| Администратор Pocket-Exchange | 26 февраля 2026 08:06 |
Здравствуйте, Татьяна,
Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Ждем Вас в гости снова!
С Уважением, команда Pocket-exchange!
Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Ждем Вас в гости снова!
С Уважением, команда Pocket-exchange!
КомментироватьУдалить
| Татьяна |  |
178.17.53.* | 25 февраля 2026 20:04 |
Отличная работа и очень быстрый обмен, большое спасибо!
| Администратор Pocket-Exchange | 25 февраля 2026 21:50 |
Здравствуйте, Татьяна,
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен будущим клиентам.
С Уважением, команда Pocket-exchange!
Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен будущим клиентам.
С Уважением, команда Pocket-exchange!
КомментироватьУдалить
| Павел | |
46.164.223.* | 25 февраля 2026 19:47 |
Быстро, без всякого геморроя, спасибо!
| Администратор Pocket-Exchange | 25 февраля 2026 21:50 |
Здравствуйте, Павел,
Большое спасибо за то, что Вы поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением от обмена.
С Уважением, команда Pocket-exchange!
Большое спасибо за то, что Вы поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением от обмена.
С Уважением, команда Pocket-exchange!
КомментироватьУдалить
| Татьяна |  |
185.75.135.* | 25 февраля 2026 15:34 |
Все как всегда отлично, большое спасибо!
| Администратор Pocket-Exchange | 25 февраля 2026 15:42 |
Здравствуйте, Татьяна,
Вы всегда можете рассчитывать на наш сервис.
С Уважением, команда Pocket-exchange!
Вы всегда можете рассчитывать на наш сервис.
С Уважением, команда Pocket-exchange!
КомментироватьУдалить
| Алмаз | |
109.196.100.* | 24 февраля 2026 18:44 |
Очень приятно удивил курс и скорость работы этого обменника. Просто лучшие!
| Администратор Pocket-Exchange | 24 февраля 2026 19:06 |
Здравствуйте, Алмаз,
Всегда приятно иметь таких клиентов как Вы. Надеемся, что в дальнейшем мы будем укреплять наши взаимоотношения!
С Уважением, команда Pocket-exchange!
Всегда приятно иметь таких клиентов как Вы. Надеемся, что в дальнейшем мы будем укреплять наши взаимоотношения!
С Уважением, команда Pocket-exchange!
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
109.60.208.* | 24 февраля 2026 01:52 |
Все прошло успешно, битки на счету, рекомендую.
| Администратор Pocket-Exchange | 24 февраля 2026 12:49 |
Здравствуйте, Сергей,
Большое спасибо за то, что Вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С Уважением, команда Pocket-exchange!
Большое спасибо за то, что Вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С Уважением, команда Pocket-exchange!
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Pocket-Exchange за последние 30 дней: