Претензия снята, спустя долгое время но деньги всё таки поступили.

Судя по всему, данный обменник использует один кошелёк, видимо на бирже Бинанс. И если идут 2 заявки с близкими суммами. то Оператор кидает обоих и не производит выплату. Ждёт пока каждый из отправителей предоставит скриншоты (хорошо хоть паспорт ещё не спросили) и лишь потом производит выплаты.
а если бы я не сделал скриншот с веб интерфейса об отправлении то как тогда ? присвоили бы просто себе ?

В Общем не рекомендую.

Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо за обратную связь! По Вашей ситуации произошло следующее: Были две заявки с одинаковыми суммами, поэтому чтобы подтвердить, что это был Ваш перевод, попросили прислать подтверждение- действительно, очень много мошенников, которые хотят получить чужие средства.
Средства по Вашей заявки пришли в 18-13, оплата была в 18-29. Заявка выполнена в течение 16 минут.

После того как я раскрыл правду о попытке присвоить мои средства, тут же - данный обменник внёс меня в чёрный список. Причём так же попросил внести в чёрный список другие "дружественные" обменники) Вот так данный обменник борется с Жалобами на него через Bestchange.

Прошу обратить на это внимание Администрацию Bestchange.

Что касается комментария администратора Обменко - то со сроками у него обман. Пусть всего на 1 час но обман. (не знаю для чего).

Дмитрий, Ваши средства невозможно присвоить. С момента отправки средств клиента может пройти и больше времени чем 1 час (допустим сеть загружена или маленькая комиссия за перевод). Важно что с момента поступления Ваших средств до момента оплаты прошло 16 мин.

Прошу обратить внимание на ещё одну Ложь администратора Обменко.
Во-первых (Скриншот) Одинаковых переводов не было. https://prnt.sc/vkk7zf
То есть, сервис получил Средства. Не выполнил отправку денег. Оператор Врал о том что Перевода не видит, хотя подтверждения сети исчислялись сотнями. После Ссылки на транзакцию, оператор Не желая выполнять обязательства по переводу, пытался усложнять "дайте фото Вашего кошелька" (скриншот в 1 посте). Абсолютно необоснованно. Я отправлял через веб интерфейс и по счастливой случайности сделал скриншот перед отправкой. И лишь поняв что все доказательства у меня есть и увидев негативный отзыв на BestChange Только тогда - оператор выполнил перевод.

Ситуация называется так: Этого развести не получилось. А жаль. Этот знает о силе претензии на Bestchange. Добавим в Общей Базе этого в чёрный список, с этого криптовалюту удержать не получилось.

Администратор соседнего сервиса подтвердил что после этого случая Обменко добавил в Чёрный список мою карту и почту. https://prnt.sc/vkkfn2
Сам Обменко молчит уже 7 часов поэтому пишу сюда.

Дмитрий, поймите мы с Вами не боремся, никуда Вас не добавляли. Объяснили что много мошенников которые постоянно что-то придумывают. Вашу заявку почти сразу оплатили.

И 4й обман, от Вас. Я на эту карту совершаю переводы от силы трижды в год. и почему-то Сразу После того как написал претензию, оказался в чёрном списке. Три других обменника говорят что это сделали Вы. А вы продолжаете врать?

не нужно писать "Вашу заявку почти сразу оплатили"
Мою заявку оплатили после претензии, после Обращения в Чат, после "назовите сумму", ссылку на перевод, отфотографируйте кошелёк.
то что я прислал Вам фотографии, сделал скриншоты и поняв что без претензии Вы отдавать деньги не будете, Оперативно написал претензию, это не Ваша заслуга.

Дмитрий, Как и говорили ранее, мы выполнили обмен в течение 16 минут с момента поступления средств на наш кошелек. Очень сожалеем, что проверка Вашей транзакции создала такие неудобства для Вас, но в данный момент большое количество мошенников, до этого были созданы заявки с похожими суммами, поэтому попросили от Вас подтверждение. Ваши деньги себе присвоить никто не хотел, данная процедура производится в целях предупреждения мошенничества.Спасибо за понимание!