Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Роман!
Действительно, XMR отразился в сети, но , к сожалению, не был зачислен на наш кошелек, мы обратились в Бинанс, где нам сообщили о том , что по данному направлению ведутся технические работы. Среднее время технических работ обозначено как 1-3 дня. Ранее подобная ситуация была и в сети ETC, был что закончилось тем, что криптовалюта стала нестабильной, отправления не достигли получателей. Одним из основных правил обменного пункта заключается в полном зачислении средств на кошелек, игнорируя данное правило работа обменника стала бы невозможной. Поэтому приносим извинения за доставленные неудобства, просим набраться терпения и ожидать, когда криптовалюта будет зачислена на наш кошелек. Как только мы увидим поступление- в течении получаса оплата будет произведена.

1) Средства на ваш кошелек были зачислены. В сети монеро для проверки зачисления можно использовать Proof of payment. Я вам все данные предоставил в саппорт. Если тут остались вопросы по зачислению, пожалуйста давайте проясним.
2) Получается, что я перечислил вам средства, а вы мне выплату не производите. Претензию снимать вы не имеете право пока не произведете мне выплату!
3) То что на бирже, с которой вы работает идут технические работы не снимает с вам обязанности по выплате. Я обмен производил у вас, а не на бирже.

Роман, заявка оплачена