Обменный пункт NixExchange.com
Перейти на сайт NixExchange
Информация от администратора обменного пункта
График работы с 9.00 МСК до 23.00 МСК, без выходных. Обратите внимание, заявки созданные и оплаченные после 23.00 МСК будут обработаны утром с 9.00 МСК. В ночное время обработка заявок не производится.
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 14376 | ||
| Возраст: | 12 лет и 11 месяцев | Финансовых претензий: | 0152 | ||
| На BestChange: | 12 лет и 10 месяцев | Курсов обмена: | 71 | ||
| Страна: | Сумма резервов: | $5 996 | |||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте NixExchange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору NixExchange скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в NixExchange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Лукьян | 78.24.221.* | 17 октября 2017 13:58 |
| Дмитрий | 81.177.251.* | 17 октября 2017 10:55 |
| Николай | 89.237.17.* | 17 октября 2017 06:08 |
| Mila L | 95.107.119.* | 16 октября 2017 15:02 |
| Станислава | 212.109.221.* | 16 октября 2017 13:50 |
| Сергей Дм. | 89.22.189.* | 16 октября 2017 05:13 |
| Евгений | 31.173.242.* | 16 октября 2017 05:01 |
| Mirado | 5.167.95.* | 15 октября 2017 11:25 |
| Olga | 194.242.121.* | 14 октября 2017 16:45 |
| Ираклий | 193.124.203.* | 14 октября 2017 13:45 |
| Anna | 95.32.119.* | 14 октября 2017 12:57 |
| Леонид | 80.83.239.* | 14 октября 2017 11:20 |
| Denys Zagrebin | 195.88.158.* | 14 октября 2017 09:13 |
Данный обменный пункт для меня занесен в чёрный список.
Ситуация в том, что я совершил обмен с приват на pm, после чего ко мне поступило сообщение, что я обязан сделать фото своей карты на фоне транзакции (перед оплатой я не был уведомлен о данном мероприятии, что считаю незаконным), в худшем случаи обмен не будет не завершен, а средства незаконно удержаны на срок до 24 часов, списаны там как-то комиссии.
Я указал виртуальную карту вместо реальной (это нормальная практика безопастности), данный обмен был отклонен из-за отсутствие реальной карты. Вы обязаны организовать автоматическую поверку реальных карт, а не перелаживать свои проблемы на ваших клиентов.
В итоге мне пришлось создать вторую заявку с реальной картой, оплатил я по первой заявке по курсу 25.48, а выплату сделали по курсу 25.65, таким образом меня обманули на $3.14. Факт обмана в том, что они могли бы попросить сделать фото реальной карты на фоне существующей заявки, а не просить создавать новую.
В конце меня обвинили, что я не соблюдаю их там какие-то самописанные правила, и в том, что не смогли ко мне дозвониться.
Я надеюсь, что площадка bestchange является объективным местом, свой ж отзыв также считаю объективным по следующим причинам:
- обменный пункт обязан информировать клиентов перед оплатой о том, что клиентам прийдется раскрыть очень конфиденциальную платежную информацию;
- обменный пункт не имеет никаких законных оснований запрашивать конфиденциальную платежную информацию и намерено удерживать денежные средства, о чем написано о их намерениях красным по белому;
- обменный пункт обязан организовать автоматическую проверку реальных карт;
- обменный пункт обманул меня $3.14, эта сумма для меня лична не велика, но сам факт обмана не приятен и имеет место быть.
| Администратор NixExchange | 14 октября 2017 09:39 |
Мы занимаемся обменом электронных валют на протяжении более чем 4 лет и дорожим своим именем и репутацией.
Что бы иметь возможность противодействовать мошеничеству мы имеем право и обязаны, согласно требований платежных систем производить верификацию пользователей. Мы должны верифицировать плательщика одним из способов. Перед оплатой заявки мы предупреждаем о том, что нужно будет принять входящий звонок от оператора. Если принять звонок по каким то причинам нет возможности, мы просим прислять фото карты на фоне транзакции, что бы убедиться что плательщик оплачивает заявку на обмен а не что то другое. Часть данных карты можно прикрыть пальцем, поэтому никакой дополнительной конфиденциальной информации раскрывать не нужно. После верификации все дальнешие обмены проводятся без проверки. Читайте соглашение внимательно.
Вы создали 2 заявки курс в которых мог отличаться. Курс у нас рыночный и может меняться несколько раз в минуту, автоматически. Все обмены у нас проводятся строго согласно заявки. Неверно оформленые заявки требуют переоформления.
Ваша заявка была одобрена администрацией вручную, еще до написания негативного отзыва.
Все обязательства выполнены, обмен успешно завершен. Будем рады видеть Вас снова и надеемся на Ваше понимание в важности проверки для противодействия мошенничеству. После верификации все дальнешие обмены проводятся без проверки.
| Denys Zagrebin | 14 октября 2017 11:31 |
кто вам дал такие полномочия?
>>Если принять звонок по каким то причинам нет возможности
у меня нет проблем с телефоном, мои знакомые общаются и звонят без проблем.
>>Вы создали 2 заявки курс в которых мог отличаться.
я создал 2 заявки потому что вы написали так сделать.
Найдите другие способы выявлять мошенников и идентифицировать клиентов, а не способом запроса конфиденциальной платежной информации.
| Администратор NixExchange | 14 октября 2017 13:00 |
| Администратор NixExchange | 14 октября 2017 13:05 |
| Администратор NixExchange | 14 октября 2017 13:20 |
Заявку Вас попросил пересоздать оператор, поскольку не было возможности подтвердить виртуальную карту альтернативным способом. (Курс в пересозданной транзакции также был самым выгодным на тот момент.)
Мы постоянно ищем новые способы выявления мошенничества. В настоящий момент мы используем ту систему проверки, которую считаем самой эффективной. Обсуждать публично все тонкости такой проверки с нашей стороны неразумно, что бы не провоцировать мошенников находить новые способы обхода такой проверки.
Тех данных, которые предоставляет клиент в заявке, с учетом информации для подтверждения, недостаточно что бы получить доступ к средствам клиента, если вопрос об этом. Если Вы не доверяете нашему сервису, то не нужно оформлять заявки у нас.
| Захар | 188.120.254.* | 13 октября 2017 15:01 |
| Татьяна | 91.192.21.* | 13 октября 2017 12:13 |
| Екатерина | 90.154.64.* | 13 октября 2017 08:07 |
| Тимофей | 134.0.113.* | 12 октября 2017 14:00 |
| Irina | 80.91.166.* | 12 октября 2017 06:17 |
| Maryna | 213.159.208.* | 11 октября 2017 15:18 |
| Ольга | 78.111.185.* | 11 октября 2017 15:01 |
Все четко и оперативно. Довольна-довольна, приду еще не раз.
| Михаил | 5.18.237.* | 10 октября 2017 16:50 |
Пользуйтесь им!
Всем удачи!
| OLes | 212.109.221.* | 10 октября 2017 14:16 |
| Любомир | 62.109.24.* | 9 октября 2017 15:18 |
| Борис | 178.74.255.* | 8 октября 2017 17:52 |
| Lyudmila | 85.172.93.* | 7 октября 2017 11:15 |
| Елена | 94.244.53.* | 7 октября 2017 11:08 |
| Наталья | 91.79.25.* | 7 октября 2017 09:45 |
| Iceman48 | 5.77.26.* | 7 октября 2017 04:10 |
| Владимир | 62.109.21.* | 5 октября 2017 16:50 |
| Marian | 194.44.244.* | 5 октября 2017 08:50 |
Наиболее популярные направления обменного пункта NixExchange за последние 30 дней:

