Здравствуйте, Сергей!
Проверьте пожалуйста поступление внимательно.
Транзакция создана 18:38. Транзакция обработана успешно 18:49.
Время обработки заявки 9 минут. При необходимости предоставим Вам скриншот выплаты.

Здравствуйте, пользователь!
Все верно. В ближайшее время мы будем рассматривать возможность круглосуточной работы, следите за нашими новостями.

Здравствуйте, Владимир!
Транзакция #85396 21.07.2014 12:32 (+0400)
Завершенная транзакция
Все обязательства по данной транзакции выполнены с обеих сторон.
С баланса у нас списано.
Обработано вовремя за 7 минут.

Поступили ,но неприятный осадок остался.

Здравствуйте, Инна!
Приносим свои извинения за задержку.

Здравствуйте, Ванек!
Значит где то Вы ошиблись, или не оплатили заявку, или ошиблись с реквизитами, или перечислена неверная сумма.
Проверьте Вашу выписку и приложите подтверждающие документы [email protected]
Также не забудьте указать номер обмена, иначе невозможно прокомментировать Ваш вопрос.

Здравствуйте, Александр!
Вы получите Вашу выплату спустя 48 часов с момента оформления, ваша заявка попала под карантин, поскольку Вы меняете у нас впервые и мы ужесточили для первого обмена условия обмена в связи с участившимися случаями мошенничества. Такой же ответ Вам официально дали в техподдержке. В следующий раз, если Вы будете менять с этими же реквизитами карантина не будет. Также Мы можем вернуть Ваши средства по Вашему запросу. Спасибо за понимание.

Данное ограничение имеет место только для Яндекса, поскольку Яндекс может вернуть по запросу пользователя деньги в течении 48 часов с момента оплаты.

Здравствуйте, я конечно извиняюсь, не первый раз работаю с вами и всегда читаю ваше соглашение,почему тогда у вас в соглашении ничего не написано по поводу 48 часов?
https://www.nixexchange.com/rules.html

Смущает еще вот это.
Наталья Россия 37.29.2.* (14 июля 2014 | 21:57)
Меняла Яндекс на Киви. Нужен был срочный обмен, обращалась в техподдержку чтобы ускорить. Все сделали на "отлично".
Обмен прошел быстро, спасибо большое!!
Комментировать Удалить
-------------------------------------------------------
Я просил вас ускорить процесс, так как я уже жду больше 36 часов, срочно нужны деньги. на что, спустя сутки я не получил никакого ответа. Платеж был совершен примерно ближе к 00:00, а вы работаете до 23:00, то-есть деньги я получу минимум, как на завтрашнее утро или после обеда? извините конечно, но это вообще перебор.

Здравствуйте, Александр!

6.3. Для предотвращения операций незаконного характера, Сервис:

Использует внутреннюю систему автоматизированного анализа транзакций и поведения Пользователя (систему предотвращения мошенничества), останавливающую все подозрительные транзакции Пользователя.
Устанавливает лимиты на операции Пользователя в зависимости от уровня идентификации личности Пользователя и страны его происхождения.
Придерживается политики «Знай своего клиента».
Осуществляет проверку всеми доступными способами всех данных, предоставляемых Пользователем.

6.4. Сервис оставляет за собой право заморозить все текущие Заявки Пользователя до момента получения от Пользователя копий документов, удостоверяющих личность Пользователя, а также источник происхождения Электронных единиц и другую информацию, необходимую для проверки производимой операции в следующих случаях:

При выявлении нарушения любого из требований, представленных в пункте 6.2 настоящего Соглашения.
При остановке Заявки Пользователя системой предотвращения мошенничества.
При возникновении обоснованных подозрений у администрации Сервиса в том, что пользователь пытается воспользоваться услугами Сервиса для отмывания денег или с целью проведения любых других незаконных операций.

Правила будут дополнены, в настоящий момент транзакция задержана на основании соглашения 6,3 - 6,4
Спасибо за понимание.

Уведомление об карантине на 48 часов для обменов с Яндекс денег
https://www.dropbox.com/s/rgn8a55lf605x4a/%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%202014-07-17%2013.36.01.png

Здравствуйте, Александр!

Выше мы Вам рекомендовали план действий по возврату средств.

Вы ошиблись при указании реквизитов (отправили деньги не туда).
Реквизиты при ручной оплате на сайте Приватбанка указаны Вами неверно. Вам следует проверять реквизиты получателя каждый раз, когда производите ручной платеж. Это Ваша ответственность.

Мы не получили от Вас платеж на свои реквизиты, которые были указаны при оформлении заявки, а также отправлены Вам на почту. Поскольку мы не получили от Вас оплату, мы отменили эту заявку.

Последний комментарий выше адресован не Вам, извините.

Всё отлично, рано начал кипишовать))) Всё пришло как и полагается, правда чуть затянули то 35 минут не страшно))) Спасибо за обмен!!!