Обменный пункт Муха
Перейти на сайт Муха
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 8376 | ||
| Возраст: | 5 лет и 3 месяца | Финансовых претензий: | 0265 | ||
| На BestChange: | 4 года и 4 месяца | Курсов обмена: | 88 | ||
| Страна: | Сумма резервов: | $405 329 | |||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Муха был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Муха скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Муха, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Ефим | 176.59.7.* | 22 февраля 2025 16:33 |
| Администратор Муха | 31 марта 2025 09:51 |
Спасибо за отзыв!
Стараемся работать для Вас!
| Alex | 91.235.148.* | 22 февраля 2025 01:57 |
| Администратор Муха | 31 марта 2025 09:51 |
Спасибо за отзыв!
Стараемся работать для Вас!
| Пользователь | 5.3.158.* | 21 февраля 2025 19:54 |
| Администратор Муха | 31 марта 2025 09:51 |
Спасибо за отзыв!
Стараемся работать для Вас!
| Николай | 79.127.154.* | 21 февраля 2025 19:18 |
| Администратор Муха | 31 марта 2025 09:51 |
Спасибо за отзыв!
Стараемся работать для Вас!
| Елена | 217.19.215.* | 20 февраля 2025 18:59 |
| Администратор Муха | 31 марта 2025 09:51 |
Спасибо за отзыв!
Стараемся работать для Вас!
| Ефим | 178.65.209.* | 20 февраля 2025 17:06 |
| Администратор Муха | 31 марта 2025 09:51 |
Спасибо за отзыв!
Стараемся работать для Вас!
| Галина | 95.25.212.* | 20 февраля 2025 14:03 |
| Администратор Муха | 31 марта 2025 09:56 |
Спасибо за отзыв и рекомендации!
Стараемся работать для Вас!
| Данила | 185.26.50.* | 20 февраля 2025 05:02 |
| Администратор Муха | 31 марта 2025 09:51 |
Спасибо за отзыв!
Стараемся работать для Вас!
| Felix | 146.185.179.* | 19 февраля 2025 14:13 |
| Администратор Муха | 31 марта 2025 09:56 |
Спасибо за отзыв и рекомендации!
Стараемся работать для Вас!
| Владимир | 185.108.22.* | 19 февраля 2025 14:02 |
| Администратор Муха | 31 марта 2025 09:51 |
Спасибо за отзыв!
Стараемся работать для Вас!
| Данила | 94.237.37.* | 19 февраля 2025 11:46 |
| Администратор Муха | 31 марта 2025 09:51 |
Спасибо за отзыв!
Стараемся работать для Вас!
| Татьяна | 149.202.68.* | 18 февраля 2025 15:37 |
Даже, если небольшая задержка. Не переживайте. На сайте есть чат. Там отвечают быстро и корректно. Всё и вся решается быстро.
Желаю всем обменник МУХА!
| Администратор Муха | 31 марта 2025 09:51 |
Спасибо за отзыв!
Стараемся работать для Вас!
| Максим | 70.34.212.* | 18 февраля 2025 13:20 |
| Администратор Муха | 31 марта 2025 09:57 |
Спасибо за отзыв и рекомендации!
Стараемся работать для Вас!
| Александр | 51.83.70.* | 18 февраля 2025 09:10 |
Буду пользоваться и дальше Вашим обменным пунктом.
| Администратор Муха | 31 марта 2025 09:52 |
Спасибо за отзыв!
Стараемся работать для Вас!
| Алексей | 193.34.212.* | 17 февраля 2025 15:10 |
С уважением Алексей Ким!
| Администратор Муха | 31 марта 2025 09:52 |
Спасибо за отзыв!
Стараемся работать для Вас!
| Тот самый Виталий | 176.105.198.* | 16 февраля 2025 10:01 |
| Администратор Муха | 31 марта 2025 09:52 |
Спасибо за отзыв!
Стараемся работать для Вас!
| Михаил | 185.211.169.* | 14 февраля 2025 11:58 |
| Администратор Муха | 31 марта 2025 09:52 |
Спасибо за отзыв!
Стараемся работать для Вас!
| Тот самый Виталий | 176.105.198.* | 14 февраля 2025 08:00 |
| Администратор Муха | 31 марта 2025 09:52 |
Спасибо за отзыв!
Стараемся работать для Вас!
| Niko1234 | 146.158.117.* | 13 февраля 2025 18:38 |
| Администратор Муха | 31 марта 2025 09:52 |
Спасибо за отзыв!
Стараемся работать для Вас!
| Павел | 212.58.102.* | 13 февраля 2025 08:18 |
| Администратор Муха | 31 марта 2025 09:52 |
Спасибо за отзыв!
Стараемся работать для Вас!
| Сергей | 162.247.72.* | 12 февраля 2025 16:54 |
| Администратор BestChange | 12 февраля 2025 17:05 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Муха | 12 февраля 2025 17:06 |
Обмен был проведена сразу и Вам предоставлен чек об оплате.
В чеке, как Вы видели статус " в обработке".
Банки могут задерживать поступления до 3х раб дней, о чем есть предупреждение на сайте.
К сожалению, это не зависит от сервиса. Данная ситуация на контроле сервиса
Пожалуйста, ожидайте финальный статус заявки.
| Сергей | 12 февраля 2025 17:10 |
| Администратор BestChange | 12 февраля 2025 17:33 |
Просим Вас воздержаться от самокопирования посредством создания дублирующих претензий, поскольку это не приветствуется администрацией мониторинга.
Пожалуйста, ведите диалог в рамках ранее созданного комментария. Ваш новый отзыв был удалён.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Муха | 12 февраля 2025 17:37 |
От банка уже есть подтверждение, что заявка выполнена.
| Администратор BestChange | 12 февраля 2025 17:41 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Сергей | 13 февраля 2025 04:00 |
| Администратор Муха | 13 февраля 2025 05:04 |
На сайте автообмен, то есть операции обмена проходят без операторов.
Вам был сразу предоставлен чек "в обработке" , где есть время и дата, что означает - сервис выполнил перевод и он находится в исполнении банка.
Это редкие, но возможные ситуации, которые не зависят от сервиса
Вы получили перевод на карту, как только банк финализировал транзакцию.
Всего доброго
| Сергей | 13 февраля 2025 05:35 |
| Администратор Муха | 13 февраля 2025 06:28 |
Вы читаете или только пишите?
Ответ выше полностью предоставлен
Всего доброго
| Игорь | 172.86.77.* | 12 февраля 2025 14:35 |
| Администратор Муха | 31 марта 2025 09:52 |
Спасибо за отзыв!
Стараемся работать для Вас!
| Тот самый Виталий | 176.105.198.* | 12 февраля 2025 07:53 |
| Администратор Муха | 31 марта 2025 09:52 |
Спасибо за отзыв!
Стараемся работать для Вас!
| Арсений | 185.238.74.* | 11 февраля 2025 16:35 |
| Администратор Муха | 31 марта 2025 09:53 |
Спасибо за отзыв!
Стараемся работать для Вас!
| Iana Fedorova | 79.127.211.* | 11 февраля 2025 13:32 |
Пользуюсь только этим обменником, лучший!
| Администратор Муха | 31 марта 2025 09:53 |
Спасибо за отзыв!
Стараемся работать для Вас!
| Felix | 64.226.117.* | 11 февраля 2025 00:47 |
| Администратор Муха | 31 марта 2025 09:57 |
Спасибо за отзыв и рекомендации!
Стараемся работать для Вас!
| Полина | 185.117.148.* | 10 февраля 2025 06:53 |
| Администратор Муха | 31 марта 2025 09:53 |
Спасибо за отзыв!
Стараемся работать для Вас!
| Anatoli4 | 89.244.88.* | 10 февраля 2025 01:37 |
| Администратор Муха | 31 марта 2025 09:53 |
Спасибо за отзыв!
Стараемся работать для Вас!
| Anonymous | 185.189.114.* | 9 февраля 2025 18:21 |
| Администратор Муха | 31 марта 2025 09:53 |
Спасибо за отзыв!
Стараемся работать для Вас!
| Данила | 94.237.34.* | 9 февраля 2025 14:06 |
Пишут следующее:
"Коллеги, в связи с тем, что на одного получателя было создано множество отдельных заявок с одним номером карты и платежи поступали с разных карт, банк присвоил данной карте красный статус"
Я создал всего 2 заявки, 2. Не множество. А множество получилось, потому что их лавочники из процессинга разбили 1 из платежей на 2 части. Т.е. эти *** дроповоды не могут в один рейс оплатить 60к, а страдать должен я?
Гениальная логика.
В итоге я к ним обратился ночью, когда с момент оплаты мной заявки прошло несколько часов — мне никто не ответил, ведь по выходным у них "свободный график", вемсто нормального сапорта 24/7. Они ответили утром в чат, не на почту мою, а в чат. Я проснулся: денег нет, писем нет. А деньги эти мне уже нужны, сегодня до 18 часов по мск. (проснулся в 16:30). В итоге пишу к ним в тг, мне там, разумеется, зачесывают про то, что они ни в чем не виноваты — виноваты сторонние сервисы и я, что создал больше 1-й заявки.
Все это после 40+ успешных обменов у них почти на 15к usdt.
Ну как так? Что за *** подход к работе... ппц.
| Данила | 9 февраля 2025 14:22 |
Здравствуйте.
Оставьте Ваше сообщение, оператор ответит как только будет онлайн.
График работы поддержки:
с 10 до 19 (UTC +3)
Суб, Вск. — свободный график
т.е. просто полный игнор, клиентоориентированности — 0. уважения к людям — 0.
п.с.
средства я так и не получил — 17:22 09.02.2025.
| Администратор Муха | 9 февраля 2025 14:37 |
Оператор в чате объяснил Вам , что на Вашу карту не заходят оставшиеся средства из-за блокировки банком перевода на данную карту. Вы не захотели сделать замену карты получателя
Повтор был возможен только через некоторое время (как правило до суток).
На данный момент заявка выполнена в полном объеме.
Всего доброго
| Данила | 9 февраля 2025 14:41 |
И провел очень интересный диалог с сапортом сервиса в ТГ.
Сапорт мне написал следующее: "и просьба комментировать в полном обьеме, что 38 т не приходят из-за отказов банка".
Ок.
Комментирую в полном объеме: а что по вашему спровоцировало этот отказ? Уж не разбитый ли на куски платеж, который фрод мониторинг банка принял за "спам", если можно так выразиться?
Или это может я виноват в том, что ваш процессинг так работает? Может быть я виноват в том, что фрод-мониторинг моего банка так работает?
Или может быть моя вина в том, что я создал 2 заявки?
Может быть в том, что специально подгонял сумму заявки меньше 60к, чтобы она зашла как раз одним рейсом, чтобы не было проблем с фродом, м?
Это достаточно полный объем?
| Данила | 9 февраля 2025 14:46 |
Сами разбили заявку, когда этого делать было не нужно, сами спровоцировали отказ в поступлении платежа, а крайний — я, клиент.
Ну и ваш подход к коммуникации просто выше всяких похвал. Если я пишу вам в чат, а вас там нет и вы просите почту у меня — так отвечайте на почту! Почему я должен лезть к вам на сайте в какой-то чат и что-то там искать? Когда уведомление о письме на смартфоне гораздо удобнее и не провоцирует негатив от отсутствия обратной связи.
Подумайте над этим.
| Данила | 9 февраля 2025 14:56 |
У меня там уже 43 обмена почти на 14к.
Да, были проблемы, неоднократно, приходилось менять реквизиты карт и всякое такое. Но в целом обменник отличный и несмотря на ситуацию, которая сложилась сегодня — это все-таки первый такой нелепый прецедент — я не планирую отказываться от услуг обменника Муха.
Но если ситуация повторится — тогда уже не обижайтесь.
п.с.
для себя и других клиентов отметил самое важное: если у них что-то менять, то только днем и по будням. Без шуток. Так как сапорт у них работает строго по "госту".
Просто при возникновении каких-то проблем ночью оперативного решения вопроса вы не дождетесь.
| Администратор Муха | 9 февраля 2025 14:58 |
Время работы операторов техподдержки указано на сайте.
Всего доброго
Наиболее популярные направления обменного пункта Муха за последние 30 дней:

