Обменный пункт MoneyCame
Перейти на сайт MoneyCame
Информация от администратора обменного пункта
Обменный пункт работает ежедневно с 10:00 до 22:00, без выходных! Обеспечивает безопасные и быстрые транзакции, работаем с эксклюзивными направления. Мы ценим ваше время и доверие.
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | недоступен | Отзывы MoneyCame: | 07442936 | |
| Курсов обмена: | — | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | — | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 1 год и 7 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 1 год и 1 месяц | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: | Польша | Форумы: | BitsMedia | |
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте MoneyCame был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору MoneyCame скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в MoneyCame, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Максим | 62.93.165.* | 9 июня 2025 13:21 |
| Андрей | 31.128.77.* | 9 июня 2025 10:35 |
| Иван | 45.82.102.* | 8 июня 2025 18:37 |
| Oleg | 51.159.226.* | 8 июня 2025 18:04 |
| Руссо | 162.19.234.* | 8 июня 2025 17:25 |
| Ирина | 77.111.246.* | 8 июня 2025 15:52 |
Спасибо!
| Дмитрий | 79.127.142.* | 8 июня 2025 15:06 |
| Michael | 37.57.204.* | 8 июня 2025 14:22 |
| Тамара | 84.17.46.* | 8 июня 2025 12:32 |
| Александр | 188.226.149.* | 8 июня 2025 12:08 |
| София | 165.22.116.* | 8 июня 2025 10:37 |
| Василий | 151.243.116.* | 8 июня 2025 10:18 |
| Ilia | 78.209.147.* | 5 июня 2025 07:28 |
8 марта 2025 года я совершил обмен через MoneyCame. Я перевёл рубли на европейский счёт в банке Wise, который использовал как основной банковский счёт для повседневных и рабочих нужд.
Сразу после обмена средства были успешно зачислены, и я продолжал пользоваться счётом без каких-либо проблем. Однако 21 апреля 2025 года я получил уведомление от банка о том, что по данной транзакции инициировано оспаривание перевода (chargeback) со стороны отправителя, выступавшего от имени обменника.
Я незамедлительно обратился в поддержку обменника, чтобы прояснить ситуацию. Мне ответили, что произошла ошибка и отправитель не имеет претензий. Тем не менее уже спустя короткое время мой банковский счёт был навсегда заблокирован в связи с этим спорным переводом.
По просьбе поддержки обменника я предоставил все необходимые материалы, включая видео, переписки и электронные письма. Однако никаких действий предпринято не было. В дальнейшем, при повторной попытке связаться, поддержка обменника фактически попыталась снять с себя ответственность, хотя очевидно, что обменник плохо контролирует своих контрагентов, и блокировка произошла по этой вине.
На сегодняшний день мой аккаунт в Wise безвозвратно заблокирован, и мне, возможно, грозит взыскание средств по спорной транзакции. В моём распоряжении имеются все подтверждающие материалы — переписка с обменником, официальные письма от банка и скриншоты — которые однозначно подтверждают, что блокировка произошла по вине отправителя перевода, действовавшего от имени данного обменного сервиса.
Прошу администрацию BestChange вмешаться в ситуацию и оказать содействие в решении проблемы.
| Администратор MoneyCame | 5 июня 2025 07:41 |
1) Сервис не имеет никаких финансовых обязательств перед вами, поэтому ваша финансовая претензии не обоснованна.
2) С вами диалог был окончен еще 26 апреля. Вчера вы нам написали с попыткой вымогания средств в размере 1000$
Ваше опасение было в том, что вы боитесь что вайс заставит вас компенсировать затраты, мы вам четко дали ответ, мы не подавали запрос на возврат, и этого быть не может. На что вы ответили: "я плачу, отправьте за моральные издержки 1000$" мы вам сразу дали понять что этого не будет и если вы хотите добиться сути напишите заявление в полицию, будем решать этот вопрос совместно.
У вас есть возможность попытаться восстановить счет, но вместо этого вы пытаетесь вымогать с нас деньги.
Повторю вам еще раз, мы не признаем за собой блокирования вашего счета, и уж тем более ваши издержки, так как когда вы сообщили нам об происходящем, счет все еще был активен и могли по-просту проверить.
Вы попросили нас в случае если вайс будет вас просить компенсировать затраты отправителю, мы вам дали ответ "ХОРОШО"
Но вам как показало практика общения это не нужно, вы просто вымагаете с сервиса средства.
С уважением команда MoneyCame.
| Ilia | 5 июня 2025 08:05 |
| Администратор MoneyCame | 5 июня 2025 08:11 |
И четко сказали вам, что платить вам за что вы расстроились мы не будем, все что вы делаете это предпринимаете попытку вымогания 1000$ с нас
| Ilia | 5 июня 2025 08:34 |
Мне плевать на компенсацию — не нужно упоминать это. У нас с вами был диалог, в котором вы проигнорировали важную для меня проблему с закрытием счёта и дали понять, что ничего делать не собираетесь. Меня такой подход не устраивает. Искать решение — это ваша задача.
| Администратор MoneyCame | 5 июня 2025 09:03 |
То что вы написали выше, это ложь.
Факт, только в том, что вы затребовали от нас 1000$ за то, в чем нашей вины нет.
Мы вам четко сказали, что если так будет то мы вернем вам средства, и сказали мы потому что это наш счет и мы с него спокойно заберем средства.
Но этого не будет, так как факта запроса на возврат с нашей стороны нет.
Если вы хотите разобраться как-так получилось, обратитесь в полициию.
Это то что мы вам сказали.
Но вы в свою очередь, вместо того что бы принять какое-либо решение, по вашей ситуации требуете у нас 1000$
Это действие зафиксированно в переписки вас и администратора.
| Ilia | 5 июня 2025 09:22 |
Если это действительно так, тогда жду от вас официального подтверждения этого факта.
Однако очевидно, что проблема возникла по вашей вине и связана с тем, как вы ведёте свою деятельность, не контролируя своих контрагентов, которые направляют подобные претензии.
Решать проблему, произошедшую по вашей вине, — это ваша задача, которую вы исполнять отказались, что зафиксировано в переписке.
| Администратор MoneyCame | 5 июня 2025 09:43 |
На последние наше сообщение вы не ответили а пришли через 1,5 месяца и стали вымогать 1000$.
Со своей стороны мы вам ничем помочь сейчас уже не можем, так как у любого вопроса есть СРОК ДАВНОСТИ.
Мы знаем наверняка что мы запрос на возврат не подавали.
Если вы сейчас спустя 1.5 месяца хотите что-то выяснить идите в полицию.
Если хотите компенсацию в 1000$, этого не будет.
Перед вами никаких фин обязательств нет.
| Ilia | 5 июня 2025 10:05 |
| Администратор MoneyCame | 5 июня 2025 10:24 |
Срок давности вашего вопроса уже вышел.
Возможности сбора информации и решения вам указали и здесь и в переписке.
Все что вы продолжаете делать, это производить попытки вымогания денег.
С уважение команда MoneyCame.
| Ilia | 5 июня 2025 11:04 |
что оператор занимается моим вопросом и что счёт, с которого были отправлены деньги, уже заблокирован. Однако вопрос так и не был решён.
( Все зафиксировано в переписке, глупо это отрицать)
Мне не нужны деньги — решите вопрос с блокировкой,
или предоставьте доказательства того, что Wise, или Revolut с которого были отправлены средства, действительно допустили ошибку и пользователь не отправлял запрос на возврат перевода.
В противном случае — несите ответственность за свои проблемы.
| Администратор MoneyCame | 5 июня 2025 11:19 |
Вы могли предоставить банку переписку с нами как вам и указал оператор в чате 26го апреля.
Если вам не нужны деньги, и вы хотите решить данный вопрос, все процессы решения спорных ситуаций с банком решаться только с помощью юристов и обращения в полицию.
О чем вам и говорили.
Работать вопрос с вашей блокировкой можно, только благодаря официальным запросом.
И ПОДАВАТЬ ЕГО МОЖЕТЕ ТОЛЬКО ВЫ! По данному платежи, остались вопросы только у вас.
Мы перед вами никаких финансовых или иных других обязательств не имеем в настоящий момент не имеем, поэтому по какой причине вы открываете финансовую претензию никому не понятно.
| Ilia | 5 июня 2025 11:53 |
У меня есть все доказательства обратного, которые я вам продемонстрировал.
Я прошу предоставить ваши доказательства в том же формате, в котором вы просили меня — через видео личного кабинета и отправленной транзакции.
Очевидно, что вы врёте, и запрос на возврат был. Всё, что вы пытаетесь сделать — это снять с себя ответственность и переложить её на кого угодно, только не на себя.
Всем известно, что работать с банковскими блокировками практически невозможно, и, скорее всего, я навсегда потерял доступ к своему счёту из-за вашего безответственного подхода. Работать нужно было вам — на стадии выбора контрагента, чтобы такого не произошло.
| Администратор MoneyCame | 5 июня 2025 11:59 |
Сейчас вы пришли спустя полтора месяца и просите что-то кому-то доказать.
Очевидно что вы пришли и просто предприняли попытку вымогания средств.
С нашими контрагентами никогда не было проблем. Запрос на возврат мог подать и сам револют.
Инструкцию по возможному решению вашей проблемы, вам дали, компенсировать ваши расстройства мы не будем.
Если у вас остались вопросы, вы можете задавать их в частном порядке на почту сервиса.
Если у вас остались претензии вы можете их ардесовать через суд, юриста, полицию.
| Ilia | 5 июня 2025 12:10 |
Я сниму претензию, только после того как вы докажете, что отправитель не совершал оспаривание платежа.
| Администратор MoneyCame | 5 июня 2025 12:14 |
Вам оператор сказал выясняем, сам запрос проверили по первому вашему сообщению, его от отправителя не существует.
Можете деонанимизировать переписку и показать ее пользователям или администрации бест-чендж если вам так угодно.
Финансовую притензию подавать вы не имеете право, так-как мы никаких обязательств перед вами не имеем.
| Ilia | 5 июня 2025 12:22 |
Если вы уверены что запроса на возврат средств не было, я готов снять претензию если вы в том же формате как просили меня покажите личный кабинет, это очень просто сделать.
| Администратор MoneyCame | 5 июня 2025 12:25 |
Вы ее и открывать не можете, так-как мы перед вами никаких обязательств не имеем.
| Ilia | 5 июня 2025 12:46 |
| Администратор MoneyCame | 5 июня 2025 12:48 |
Счет заблокирован, доступа к ниму нет.
Это не представляется возможным.
Поэтому мы и говорим вам писать заявление в органы, они будут подавать официальный запрос, им ответят в установленном законодательном порядке.
Вам снимать нечего, мы вам ничего не должны, мы перед вами никаких обязательств не имеем.
Если у вас остались вопросы, вы можете задавать их в частном порядке на почту сервиса.
Если у вас остались претензии вы можете их ардесовать через суд, юриста, полицию.
| Ilia | 5 июня 2025 12:58 |
Очевидно что проблема была и стоит это признать.
Вопрос не решен, и претензия не будет снята.
| Администратор MoneyCame | 5 июня 2025 13:12 |
Все банально и просто, из-за частоты кратности платежей.
Вопросов у нас с вами нет.
Обязательств перед вами у нас нет.
Те деньги которые вы с нас вымогали, мы вам платить не будем.
Если у вас остались вопросы, вы можете задавать их в частном порядке на почту сервиса.
Если у вас остались претензии вы можете их ардесовать через суд, юриста, полицию.
Вы можете продолжать подымать претензию, но оснований для этого у вас нет. Напоминаю: мы вам ничего не должны, мы перед вами никаких обязательств не имеем.
| Ilia | 5 июня 2025 13:33 |
Вы не привели ни одного доказательства в отсутствии вашей вины, кроме «поверь нам»
Вы не решили проблему которая случилась по вашей вине, пока этого не случится, вопрос закрыт не будет.
| Администратор MoneyCame | 5 июня 2025 13:39 |
Проблему мы вам никакую не создавали.
Вашу проблему можно было решить 2 месяца назад, но вместо этого вы решили подумать а после требовать с нас какие-то средства.
Если у вас остались претензии вы можете их адресовать через суд, юриста, полицию.
Если у вас остались вопросы, вы можете задавать их в частном порядке на почту сервиса.
То что сейчас пишите и подымаете ваш "Комментарий" нас никчему не обязывает, мы вам описали ваши дальнейшие шаги, вы по ним действовать не готовы. На этом данный диалог можно закрыть.
Если вы хотите узнать мнение администрации сервиса, ожидайте от них ответь вам на почту.
Пока вы только нарушаете регламет сервиса BestChange.
| Ilia | 5 июня 2025 15:29 |
Веры в то, что вы решите вопрос, нет, так как вы ничего не делаете, кроме хамства и перекладывания ответственности.
Я попросил вас предоставить гарантии, что такого не будет, или доказательства, что вы не инсценировали возврат перевода. Вы ничего предоставить не можете. Так что вопрос не решён и не будет решён, пока вы не признаете свои ошибки.
| Администратор MoneyCame | 5 июня 2025 15:47 |
Что вам делать для того что бы попытаться восстановить счет, вам ответ дали.
Почему вам не будут предоставлены доказательства объяснили.
ПЕРЕД ВАМИ У НАС НИКАКИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ НЕТ, ВЫ ПРИШЛИ СПУСТЯ 1,5 МЕСЯЦА И СТАЛИ ТРЕБОВАТЬ ДЕНЬГИ. Мы вам их не дадим.
Если у вас остались вопросы, вы можете задавать их в частном порядке на почту сервиса.
Если у вас остались претензии вы можете их ардесовать через суд, юриста, полицию.
| Ilia | 5 июня 2025 16:02 |
То, что вы не можете приложить ни одного доказательства — это лишь ваша проблема. У меня доказательств вашей вины предостаточно.
Претензия финансовая, и я предложил вам несколько путей её решения.
| Администратор MoneyCame | 5 июня 2025 16:26 |
Мы вам ничего не должны.
Если у вас остались вопросы, вы можете задавать их в частном порядке на почту сервиса.
Если у вас остались претензии вы можете их ардесовать через суд, юриста, полицию.
| Ilia | 6 июня 2025 08:10 |
| Администратор MoneyCame | 6 июня 2025 08:34 |
Ваша заявка была выполнена более 2-х месяцев назад.
То что вы сейчас вымагаете от нас средства противозаконно!
Мы вам ничего не должны.
Если у вас остались вопросы, вы можете задавать их в частном порядке на почту сервиса.
Если у вас остались претензии вы можете их ардесовать через суд, юриста, полицию.
| Ilia | 6 июня 2025 08:43 |
Все что я требую это решение проблемы с блокировкой или предоставления доказательств, что таковой не было.
В противном случае если вы не можете решить ни одну из задач, предлагаю закрыть возвратный перевод который инсценировала ваша сторона.
Из противозаконного скорее всего тут только ваша ведение деятельности которая использует подставных лиц для переводов, которых вы не контролируете.
| Администратор MoneyCame | 6 июня 2025 09:01 |
По вашему переводу мы со своей стороны предоставили вам квитанцию, и Wise не затребовал возврат этих средств.
Из письма о блокировке счёта, которое вы нам предоставили, ясно видно, что счёт закрыт в соответствии с внутренней политикой Wise, а причины блокировки не раскрываются.
Мы, в свою очередь, гарантировали, что в случае официального запроса Wise на возврат средств мы возьмём на себя ответственность и вернём запрошенную сумму.
Требование выплатить вам компенсацию за блокировку счёта является не чем иным, как вымогательством, поскольку в письме не указано, что блокировка связана с данной транзакцией.
| Ilia | 6 июня 2025 09:12 |
У меня есть официальное письмо от Wise где говорится что платеж оспорен. В ваши гарантии я верить не собираюсь, так как вы не несете ответственность за свои действия.
| Администратор MoneyCame | 6 июня 2025 09:55 |
Средства от нас вы получили, и Wise не запрашивал их возврата.
Ещё раз уточняем: если Wise официально потребует вернуть средства по данной транзакции, обменный пункт возьмёт на себя обязательство сделать это.
На данный момент ваша финансовая претензия неуместна, так как средства вы получили и уже ими воспользовались.
| Ilia | 6 июня 2025 16:04 |
| Администратор MoneyCame | 6 июня 2025 16:11 |
Вы сейчас пришли через 1,5 месяца с требованием выплатить 1000$
Пока дурака включаете вы, так как из письма о блокировке счёта, которое вы нам предоставили, ясно видно, что счёт закрыт в соответствии с внутренней политикой Wise, а причины блокировки не раскрываются.
Если бы это было так, банк запросил бы у вас подтверждение на возврат средств или по-просил вернуть.
Новы и сами отказываетесь предпринимать какие-либо действия, по восстановлению счета.
Вы просто вымогаете с нас деньги, которые мы вам не должны.
Напоминаю: "ПЕРЕД ВАМИ У НАС НИКАКИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ НЕТ, ВЫ ПРИШЛИ СПУСТЯ 1,5 МЕСЯЦА И СТАЛИ ТРЕБОВАТЬ ДЕНЬГИ. Мы вам их не дадим."
Если у вас остались вопросы, вы можете задавать их в частном порядке на почту сервиса.
Если у вас остались претензии вы можете их ардесовать через суд, юриста, полицию.
| Ilia | 7 июня 2025 13:50 |
| Администратор MoneyCame | 7 июня 2025 13:53 |
Вам это все не нужно.
Вы просто вымогаете деньги которые вам никто не должен, под предлогом этой фин претензии, по которой мы вам ничего не должны.
Запроса на возврат с нашей стороны нет.
Напоминаю: "ПЕРЕД ВАМИ У НАС НИКАКИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ НЕТ, ВЫ ПРИШЛИ СПУСТЯ 1,5 МЕСЯЦА И СТАЛИ ТРЕБОВАТЬ ДЕНЬГИ. Мы вам их не дадим."
Если у вас остались вопросы, вы можете задавать их в частном порядке на почту сервиса.
Если у вас остались претензии вы можете их адресовать через суд, юриста, полицию.
| Ilia | 7 июня 2025 14:45 |
Проблемы случились с вашей стороны, я не обязан решать проблемы которые случились из за того что вы плохо контроируете ваших дропов. Я обратился к вам сразу, решения проблем не последовало. Я предложил несколько решений конфликта ситуацию я не оставлю.
| Администратор MoneyCame | 7 июня 2025 14:47 |
Напоминаю: "ПЕРЕД ВАМИ У НАС НИКАКИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ НЕТ, ВЫ ПРИШЛИ СПУСТЯ 1,5 МЕСЯЦА И СТАЛИ ТРЕБОВАТЬ ДЕНЬГИ. Мы вам их не дадим."
Если у вас остались вопросы, вы можете задавать их в частном порядке на почту сервиса.
Если у вас остались претензии вы можете их адресовать через суд, юриста, полицию.
| Иван | 156.146.51.* | 7 июня 2025 10:26 |
| Андрій | 95.47.102.* | 6 июня 2025 16:19 |
| Kirill | 146.70.231.* | 6 июня 2025 15:56 |
| Den | 45.144.175.* | 6 июня 2025 11:21 |
| Константин | 5.79.121.* | 6 июня 2025 10:26 |
| Ольга | 83.172.134.* | 6 июня 2025 07:59 |
| Антон | 82.102.16.* | 5 июня 2025 19:39 |
| Ольга | 83.172.134.* | 5 июня 2025 16:10 |
| Карина | 109.37.238.* | 5 июня 2025 14:34 |
| Elena | 185.126.114.* | 5 июня 2025 10:58 |
| Сергей | 45.144.175.* | 5 июня 2025 10:55 |
| Катерина | 62.210.95.* | 5 июня 2025 09:05 |
| cLeeevv | 103.97.88.* | 4 июня 2025 20:58 |
| Елена | 146.70.61.* | 4 июня 2025 16:11 |
| Алексей | 62.210.93.* | 4 июня 2025 13:35 |
| Людмила | 149.34.252.* | 4 июня 2025 10:53 |
| Людмила | 104.28.237.* | 3 июня 2025 17:18 |
Наиболее популярные направления обменного пункта MoneyCame за последние 30 дней:

