Здравствуйте, Григорий!
На данный момент все транзакции отправлены повторно, в том числе и Ваша, все начальные транзакции будут отменены. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы делали все возможное, перебрали 5 специалистов, и только 6й за безумные деньги смог помочь. Вы должны понимать, что система блокчейн - новая и малоизученная система, и к сожалению иногда дает сбои, а реальных специалистов в этой сфере еще мало. И это не наша вина, дело случая. Это могло случится с каждым. Просим войти в положение и понять нас.

На данный момент все проблемы по зависшим транзакциям решены! Предприняты меры, чтобы в будущем такое не повторилось! На сайте настроена мощная защита от DDOS атак, а также оптимизировано работа сайта и защита от всевозможных взломов а также улучшена конфиденциальность данных клиентов!

Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества!

Будем очень благодарны за удаление претензии с бестченж!

Здравствуйте, Сергей!
На данный момент все транзакции отправлены повторно, в том числе и Ваша, все начальные транзакции будут отменены. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы делали все возможное, перебрали 5 специалистов, и только 6й за безумные деньги смог помочь. Вы должны понимать, что система блокчейн - новая и малоизученная система, и к сожалению иногда дает сбои, а реальных специалистов в этой сфере еще мало. И это не наша вина, дело случая. Это могло случится с каждым. Просим войти в положение и понять нас.

На данный момент все проблемы по зависшим транзакциям решены! Предприняты меры, чтобы в будущем такое не повторилось! На сайте настроена мощная защита от DDOS атак, а также оптимизировано работа сайта и защита от всевозможных взломов а также улучшена конфиденциальность данных клиентов!

Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества!

Будем очень благодарны за удаление претензии с бестченж!

Здравствуйте, Irakli!
На данный момент все транзакции отправлены повторно, в том числе и Ваша, все начальные транзакции будут отменены. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы делали все возможное, перебрали 5 специалистов, и только 6й за безумные деньги смог помочь. Вы должны понимать, что система блокчейн - новая и малоизученная система, и к сожалению иногда дает сбои, а реальных специалистов в этой сфере еще мало. И это не наша вина, дело случая. Это могло случится с каждым. Просим войти в положение и понять нас.

На данный момент все проблемы по зависшим транзакциям решены! Предприняты меры, чтобы в будущем такое не повторилось! На сайте настроена мощная защита от DDOS атак, а также оптимизировано работа сайта и защита от всевозможных взломов а также улучшена конфиденциальность данных клиентов!

Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества!

Будем очень благодарны за удаление претензии с бестченж!

Здравствуйте, Игорь!
По поводу сайта на нас производится мощная DDOS атака, в связи с этим было принято решение об заказной профессиональной DDOS защите, а также максимальной настройки и оптимизации сайта. Результатом этого будет максимальная защита сайта от DDOS атак, а также взломов, что обеспечит максимальную безопасность и конфиденциальность при работе через наш сайт. Приносим наши извинения за доставленные неудобства, но это вынужденные меры

Вопрос, когда будет проведена транзакция и монеты поступят на мой кошелёк?

Игорь, Мы знаем эту проблему, с нашей стороны отправлено всё моментально, это видно по ссылке на транзакцию, но кошелёк, предоставляющий API для автоматического обмена не верно рассчитал комиссию. Уже написали им претензий и тикетов. Долбили их, чтобы они ускорили зависшие транзакции. Также пытались это сделать своими силами. Приносим свои извинения за задержку. Если курс битка упадёт сильно вниз, пересчитаем в вашу пользу.

На данный момент результат всех усилий, что транзакцию ускорить невозможно, т к наш кошелек Block.io использует кошельки с мультиподписью по протоколам нового сегвита, который биткоин кор до конца еще не обновил. Поэтому пересоздать транзакцию с повышенной комиссией невозможно ни теоретически, ни физически. Их официальный ответ, сеть перегружена и следует ждать пока транзакция либо подтвердится, либо отменится. Обычно это занимает 5-10 дней. Как только транзакция отменится мы сразу же отправим заново с компенсацией и повышенной комиссией.

Также мы отправили свою крупную транзакцию, которая должна была пропихнуть все мелкие. Но она также зависла. Теперь мы также заложники ситуации и остается только ждать подтверждения или отмены транзакций!
Вот ссылка на нашу транзакцию с нормальной комиссией, как только она подтвердится все мелкие также пройдут https://chain.so/tx/BTC/4e3ef0c780549a9b20189e0c77cf68eba8c7d26113a4499d59f20bcd22ee864a

На данный момент все транзакции проходят быстро. Сбой был 13.12.2017 буквально несколько часов

Игорь,
На данный момент все транзакции отправлены повторно, в том числе и Ваша, все начальные транзакции будут отменены. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы делали все возможное, перебрали 5 специалистов, и только 6й за безумные деньги смог помочь. Вы должны понимать, что система блокчейн - новая и малоизученная система, и к сожалению иногда дает сбои, а реальных специалистов в этой сфере еще мало. И это не наша вина, дело случая. Это могло случится с каждым. Просим войти в положение и понять нас.

На данный момент все проблемы по зависшим транзакциям решены! Предприняты меры, чтобы в будущем такое не повторилось! На сайте настроена мощная защита от DDOS атак, а также оптимизировано работа сайта и защита от всевозможных взломов а также улучшена конфиденциальность данных клиентов!

Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества!

Будем очень благодарны за удаление претензии с бестченж!

Добрый вечер, претензия будет удалена после зачисления на мой счёт Bitcoin. А пока Вы даже не представили ссылку на отслеживание новой созданной Вами транзакции.

Игорь, https://blockchain.info/ru/tx/7b6edbcc9c54e7eb8af47d396e390f854046daa18f6fb2cd4ec30dc0270b92fb

Похоже, транзакция наконец то прошла.

Здравствуйте, Василий!
Прочитайте, пожалуйста, следующее сообщение. Мы делаем все возможное, что в наших силах. К сожалению, ускорить транзакцию не получается, поэтому просто ждём

Мы знаем эту проблему, с нашей стороны отправлено всё моментально, это видно по ссылке на транзакцию, но кошелёк, предоставляющий API для автоматического обмена не верно рассчитал комиссию. Уже написали им претензий и тикетов. Долбили их, чтобы они ускорили зависшие транзакции. Также пытались это сделать своими силами. Приносим свои извинения за задержку. Если курс битка упадёт сильно вниз, пересчитаем в вашу пользу.

На данный момент результат всех усилий, что транзакцию ускорить невозможно, т к наш кошелек Block.io использует кошельки с мультиподписью по протоколам нового сегвита, который биткоин кор до конца еще не обновил. Поэтому пересоздать транзакцию с повышенной комиссией невозможно ни теоретически, ни физически. Их официальный ответ, сеть перегружена и следует ждать пока транзакция либо подтвердится, либо отменится. Обычно это занимает 5-10 дней. Как только транзакция отменится мы сразу же отправим заново с компенсацией и повышенной комиссией.

Также мы отправили свою крупную транзакцию, которая должна была пропихнуть все мелкие. Но она также зависла. Теперь мы также заложники ситуации и остается только ждать подтверждения или отмены транзакций!
Вот ссылка на нашу транзакцию с нормальной комиссией, как только она подтвердится все мелкие также пройдут https://chain.so/tx/BTC/4e3ef0c780549a9b20189e0c77cf68eba8c7d26113a4499d59f20bcd22ee864a

На данный момент все транзакции проходят быстро. Сбой был 13.12.2017 буквально несколько часов

Прошу простить, но снятие претензии, напрямую зависит от результата, которого нет.
Вы продолжаете портить свою репутацию. Номера кошельков Вам известны, переведите из своих средств, и ждите возвращения наших. Почему нельзя поступить так?

Василий, суть в том, что транзакции могут и подтвердится, у нас была уже похожая ситуация. Человек умолял скинуть повторно битки, т к эта транза никогда не пройдёт из-за маленькой комиссии, а если пройдёт божился вернуть. Скинули повторно, на 7й день транзакция подтвердилась, понятно что никто не вернул. Он даже есть в телеграмме но и там мороз. То будет на его совести, но теперь так мы не поступаем, извините

Два вопроса: 1) 15.12.17 Вы мне в чате написали, что наняли специального человека, который за 1-2 дня решит проблему...
2) Если я правильно понял, 23.12.17 последний день!
Ваши действия, если ситуация не изменится до этого дня?
Вы уже думали над этим вопросом?

Василий, мы уже перебрали 4 человека, и по итогу все 4 сказали, что невозможно ничего сделать, надо просто ждать и через 7-14 дней транза вернётся, но по рекомендации одного из клиентов мы взяли ещё одного специалиста, который стоит безумных денег но вчера смог отменить нашу зависшую транзакцию и подтвердил часть зависших транзакций клиентов. Сегодня он продолжает работу и обещает что к сегодняшнему вечеру все транзакции пройдут.
Сайт также переехал на новый сервер, тщательно усиленна защита и конфиденциальность сайта. Даже на данный момент идёт массивная ддос атака, но мы с ней справляемая и сайт работает более менее корректно. Работы продолжают проводится для ещё большей оптимизации и защиты сайта

Наступил вечер и ничего...
Может пора уже вернуть деньги?? Мы не за «спасибо» пользовались Вашим ресурсом!!

Василий,
На данный момент все транзакции отправлены повторно, в том числе и Ваша, все начальные транзакции будут отменены. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы делали все возможное, перебрали 5 специалистов, и только 6й за безумные деньги смог помочь. Вы должны понимать, что система блокчейн - новая и малоизученная система, и к сожалению иногда дает сбои, а реальных специалистов в этой сфере еще мало. И это не наша вина, дело случая. Это могло случится с каждым. Просим войти в положение и понять нас.

На данный момент все проблемы по зависшим транзакциям решены! Предприняты меры, чтобы в будущем такое не повторилось! На сайте настроена мощная защита от DDOS атак, а также оптимизировано работа сайта и защита от всевозможных взломов а также улучшена конфиденциальность данных клиентов!

Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества!

Будем очень благодарны за удаление претензии с бестченж!

Да, учитывая, что я в комментариях не увидел ни одного матного слова, мы в Вашу ситуацию вошли!
Только вот почему Вы не вошли в нашу и не компенсировали (как мимеим) разницу курсов??
P.S Я очень рад, что Вы инвестируете в репутацию, софт, руки и, головы и т.д. Огромные деньги,

Василий, на момент создания Вашей заявки курс был Курс: 1134919.99 RUB = 1 BTC
На данный момент курс 1 159 900.00 RUB = 1 BTC. Т е если бы Вы покупали сейчас, Вы бы заплатили больше.
Заявка выполнена в полном объеме, дальнейшее общение следует вести через онлайн чат на сайте или тут не возобновляя претензию. В противном случае Вы будете заблокированы со стороны бестченж

Я говорю про курс биткоина, а не ту цифру, которую определяете Вы, у себя на сайте...
очень странно, что Вы не понимаете о чем я говорю...
Просто Вы просите снять претензию... написать что я доволен, что ждал неделю и в итоге ещё и самую каплю потерял из за просевшего курса? Ок пишу! Спасибо большое!!

Здравствуйте, Иван!
Мы знаем эту проблему, с нашей стороны отправлено всё моментально, это видно по ссылке на транзакцию, но кошелёк, предоставляющий API для автоматического обмена не верно рассчитал комиссию. Уже написали им претензий и тикетов. Долбили их, чтобы они ускорили зависшие транзакции. Также пытались это сделать своими силами. Приносим свои извинения за задержку. Если курс битка упадёт сильно вниз, пересчитаем в вашу пользу.

На данный момент результат всех усилий, что транзакцию ускорить невозможно, т к наш кошелек Block.io использует кошельки с мультиподписью по протоколам нового сегвита, который биткоин кор до конца еще не обновил. Поэтому пересоздать транзакцию с повышенной комиссией невозможно ни теоретически, ни физически. Их официальный ответ, сеть перегружена и следует ждать пока транзакция либо подтвердится, либо отменится. Обычно это занимает 5-10 дней. Как только транзакция отменится мы сразу же отправим заново с компенсацией и повышенной комиссией.

Также мы отправили свою крупную транзакцию, которая должна была пропихнуть все мелкие. Но она также зависла. Теперь мы также заложники ситуации и остается только ждать подтверждения или отмены транзакций!
Вот ссылка на нашу транзакцию с нормальной комиссией, как только она подтвердится все мелкие также пройдут https://chain.so/tx/BTC/4e3ef0c780549a9b20189e0c77cf68eba8c7d26113a4499d59f20bcd22ee864a

На данный момент все транзакции проходят быстро. Сбой был 13.12.2017 буквально несколько часов

По поводу ответа на почту. Из-за сложившейся ситуации к нам поступают сотни а то и тысячи писем в день. Мы чисто физически не успеваем на всё отвечать и предпочитаем заниматься делом вместо разговоров.

По поводу сайта на нас производится мощная DDOS атака, в связи с этим было принято решение об заказной профессиональной DDOS защите, а также максимальной настройки и оптимизации сайта. Результатом этого будет максимальная защита сайта от DDOS атак, а также взломов, что обеспечит максимальную безопасность и конфиденциальность при работе через наш сайт. Приносим наши извинения за доставленные неудобства, но это вынужденные меры

Иван,
На данный момент все транзакции отправлены повторно, в том числе и Ваша, все начальные транзакции будут отменены. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы делали все возможное, перебрали 5 специалистов, и только 6й за безумные деньги смог помочь. Вы должны понимать, что система блокчейн - новая и малоизученная система, и к сожалению иногда дает сбои, а реальных специалистов в этой сфере еще мало. И это не наша вина, дело случая. Это могло случится с каждым. Просим войти в положение и понять нас.

На данный момент все проблемы по зависшим транзакциям решены! Предприняты меры, чтобы в будущем такое не повторилось! На сайте настроена мощная защита от DDOS атак, а также оптимизировано работа сайта и защита от всевозможных взломов а также улучшена конфиденциальность данных клиентов!

Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества!

Будем очень благодарны за удаление претензии с бестченж!

Здравствуйте, пользователь!
Мы знаем эту проблему, с нашей стороны отправлено всё моментально, это видно по ссылке на транзакцию, но кошелёк, предоставляющий API для автоматического обмена не верно рассчитал комиссию. Уже написали им претензий и тикетов. Долбили их, чтобы они ускорили зависшие транзакции. Также пытались это сделать своими силами. Приносим свои извинения за задержку. Если курс битка упадёт сильно вниз, пересчитаем в вашу пользу.

На данный момент результат всех усилий, что транзакцию ускорить невозможно, т к наш кошелек Block.io использует кошельки с мультиподписью по протоколам нового сегвита, который биткоин кор до конца еще не обновил. Поэтому пересоздать транзакцию с повышенной комиссией невозможно ни теоретически, ни физически. Их официальный ответ, сеть перегружена и следует ждать пока транзакция либо подтвердится, либо отменится. Обычно это занимает 5-10 дней. Как только транзакция отменится мы сразу же отправим заново с компенсацией и повышенной комиссией.

Также мы отправили свою крупную транзакцию, которая должна была пропихнуть все мелкие. Но она также зависла. Теперь мы также заложники ситуации и остается только ждать подтверждения или отмены транзакций!
Вот ссылка на нашу транзакцию с нормальной комиссией, как только она подтвердится все мелкие также пройдут https://chain.so/tx/BTC/4e3ef0c780549a9b20189e0c77cf68eba8c7d26113a4499d59f20bcd22ee864a

На данный момент все транзакции проходят быстро. Сбой был 13.12.2017 буквально несколько часов

По поводу сайта на нас производится мощная DDOS атака, в связи с этим было принято решение об заказной профессиональной DDOS защите, а также максимальной настройки и оптимизации сайта. Результатом этого будет максимальная защита сайта от DDOS атак, а также взломов, что обеспечит максимальную безопасность и конфиденциальность при работе через наш сайт. Приносим наши извинения за доставленные неудобства, но это вынужденные меры

Мне интересно по какой причине была снята притензия у меня и у других пользователей.
что касается невозможности проведения двойной траты при использовании кошелька с мультиподписью+сегвит ЭТО ВОЗМОЖНО просто сложнее. почему из за не компетентности ваших сотрудников люди должны терять свои деньги?

Вы знаете как это сделать? Если да напишите в телеграмм @AgentPip. В случае успеха мы хорошо Вас отблагодарим. Последний официальный ответ от кошелька, что Bitcoin core ещё не до конца обновился, поэтому создать сейчас новую транзу невозможно

PS в телеграмм писать исключительно по вышеизложенному вопросу. Вопросы типа «когда поступят мои деньги» будут добавляться в чёрный список

Все деньги пришли) как насчет бонуса за помощь в решении ситуации 191MMKQLnXJqHSzRuTf5HGMGfS8dd9diuV )))

На данный момент все транзакции отправлены повторно, в том числе и Ваша, все начальные транзакции будут отменены. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы делали все возможное, перебрали 5 специалистов, и только 6й за безумные деньги смог помочь. Вы должны понимать, что система блокчейн - новая и малоизученная система, и к сожалению иногда дает сбои, а реальных специалистов в этой сфере еще мало. И это не наша вина, дело случая. Это могло случится с каждым. Просим войти в положение и понять нас.

На данный момент все проблемы по зависшим транзакциям решены! Предприняты меры, чтобы в будущем такое не повторилось! На сайте настроена мощная защита от DDOS атак, а также оптимизировано работа сайта и защита от всевозможных взломов а также улучшена конфиденциальность данных клиентов!

Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества!

Будем очень благодарны за удаление претензии с бестченж!

по поводу бонуса никто не забыл. Напишу в телеграмм

Здравствуйте, Игорь!
Мы знаем эту проблему, с нашей стороны отправлено всё моментально, это видно по ссылке на транзакцию, но кошелёк, предоставляющий API для автоматического обмена не верно рассчитал комиссию. Уже написали им претензий и тикетов. Долбили их, чтобы они ускорили зависшие транзакции. Также пытались это сделать своими силами. Приносим свои извинения за задержку. Если курс битка упадёт сильно вниз, пересчитаем в вашу пользу.

На данный момент результат всех усилий, что транзакцию ускорить невозможно, т к наш кошелек Block.io использует кошельки с мультиподписью по протоколам нового сегвита, который биткоин кор до конца еще не обновил. Поэтому пересоздать транзакцию с повышенной комиссией невозможно ни теоретически, ни физически. Их официальный ответ, сеть перегружена и следует ждать пока транзакция либо подтвердится, либо отменится. Обычно это занимает 5-10 дней. Как только транзакция отменится мы сразу же отправим заново с компенсацией и повышенной комиссией.

Также мы отправили свою крупную транзакцию, которая должна была пропихнуть все мелкие. Но она также зависла. Теперь мы также заложники ситуации и остается только ждать подтверждения или отмены транзакций!
Вот ссылка на нашу транзакцию с нормальной комиссией, как только она подтвердится все мелкие также пройдут https://chain.so/tx/BTC/4e3ef0c780549a9b20189e0c77cf68eba8c7d26113a4499d59f20bcd22ee864a

На данный момент все транзакции проходят быстро. Сбой был 13.12.2017 буквально несколько часов

Игорь,
На данный момент все транзакции отправлены повторно, в том числе и Ваша, все начальные транзакции будут отменены. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы делали все возможное, перебрали 5 специалистов, и только 6й за безумные деньги смог помочь. Вы должны понимать, что система блокчейн - новая и малоизученная система, и к сожалению иногда дает сбои, а реальных специалистов в этой сфере еще мало. И это не наша вина, дело случая. Это могло случится с каждым. Просим войти в положение и понять нас.

На данный момент все проблемы по зависшим транзакциям решены! Предприняты меры, чтобы в будущем такое не повторилось! На сайте настроена мощная защита от DDOS атак, а также оптимизировано работа сайта и защита от всевозможных взломов а также улучшена конфиденциальность данных клиентов!

Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества!

Будем очень благодарны за удаление претензии с бестченж!

Здравствуйте, Евгениц!
Мы знаем эту проблему, с нашей стороны отправлено всё моментально, это видно по ссылке на транзакцию, но кошелёк, предоставляющий API для автоматического обмена не верно рассчитал комиссию. Уже написали им претензий и тикетов. Долбили их, чтобы они ускорили зависшие транзакции. Также пытались это сделать своими силами. Приносим свои извинения за задержку. Если курс битка упадёт сильно вниз, пересчитаем в вашу пользу.

На данный момент результат всех усилий, что транзакцию ускорить невозможно, т к наш кошелек Block.io использует кошельки с мультиподписью по протоколам нового сегвита, который биткоин кор до конца еще не обновил. Поэтому пересоздать транзакцию с повышенной комиссией невозможно ни теоретически, ни физически. Их официальный ответ, сеть перегружена и следует ждать пока транзакция либо подтвердится, либо отменится. Обычно это занимает 5-10 дней. Как только транзакция отменится мы сразу же отправим заново с компенсацией и повышенной комиссией.

Также мы отправили свою крупную транзакцию, которая должна была пропихнуть все мелкие. Но она также зависла. Теперь мы также заложники ситуации и остается только ждать подтверждения или отмены транзакций!
Вот ссылка на нашу транзакцию с нормальной комиссией, как только она подтвердится все мелкие также пройдут https://chain.so/tx/BTC/4e3ef0c780549a9b20189e0c77cf68eba8c7d26113a4499d59f20bcd22ee864a

На данный момент все транзакции проходят быстро. Сбой был 13.12.2017 буквально несколько часов

Евгениц,
На данный момент все транзакции отправлены повторно, в том числе и Ваша, все начальные транзакции будут отменены. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы делали все возможное, перебрали 5 специалистов, и только 6й за безумные деньги смог помочь. Вы должны понимать, что система блокчейн - новая и малоизученная система, и к сожалению иногда дает сбои, а реальных специалистов в этой сфере еще мало. И это не наша вина, дело случая. Это могло случится с каждым. Просим войти в положение и понять нас.

На данный момент все проблемы по зависшим транзакциям решены! Предприняты меры, чтобы в будущем такое не повторилось! На сайте настроена мощная защита от DDOS атак, а также оптимизировано работа сайта и защита от всевозможных взломов а также улучшена конфиденциальность данных клиентов!

Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества!

Будем очень благодарны за удаление претензии с бестченж!

Вроде таких счастливчиков много, ребята, отпишитесь, может кого-то протолкнули уже, или как минимум новых заявок, отвлекающих от решения наших проблем поубавится...

Здравствуйте, Вася!
Мы знаем эту проблему, с нашей стороны отправлено всё моментально, это видно по ссылке на транзакцию, но кошелёк, предоставляющий API для автоматического обмена не верно рассчитал комиссию. Уже написали им претензий и тикетов. Долбили их, чтобы они ускорили зависшие транзакции. Также пытались это сделать своими силами. Приносим свои извинения за задержку. Если курс битка упадёт сильно вниз, пересчитаем в вашу пользу.

На данный момент результат всех усилий, что транзакцию ускорить невозможно, т к наш кошелек Block.io использует кошельки с мультиподписью по протоколам нового сегвита, который биткоин кор до конца еще не обновил. Поэтому пересоздать транзакцию с повышенной комиссией невозможно ни теоретически, ни физически. Их официальный ответ, сеть перегружена и следует ждать пока транзакция либо подтвердится, либо отменится. Обычно это занимает 5-10 дней. Как только транзакция отменится мы сразу же отправим заново с компенсацией и повышенной комиссией.

Также мы отправили свою крупную транзакцию, которая должна была пропихнуть все мелкие. Но она также зависла. Теперь мы также заложники ситуации и остается только ждать подтверждения или отмены транзакций!
Вот ссылка на нашу транзакцию с нормальной комиссией, как только она подтвердится все мелкие также пройдут https://chain.so/tx/BTC/4e3ef0c780549a9b20189e0c77cf68eba8c7d26113a4499d59f20bcd22ee864a

На данный момент все транзакции проходят быстро. Сбой был 13.12.2017 буквально несколько часов

Вася,
На данный момент все транзакции отправлены повторно, в том числе и Ваша, все начальные транзакции будут отменены. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы делали все возможное, перебрали 5 специалистов, и только 6й за безумные деньги смог помочь. Вы должны понимать, что система блокчейн - новая и малоизученная система, и к сожалению иногда дает сбои, а реальных специалистов в этой сфере еще мало. И это не наша вина, дело случая. Это могло случится с каждым. Просим войти в положение и понять нас.

На данный момент все проблемы по зависшим транзакциям решены! Предприняты меры, чтобы в будущем такое не повторилось! На сайте настроена мощная защита от DDOS атак, а также оптимизировано работа сайта и защита от всевозможных взломов а также улучшена конфиденциальность данных клиентов!

Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества!

Будем очень благодарны за удаление претензии с бестченж!

Здравствуйте, Антон!
На данный момент сайт под DDOS атакой. Не переживайте В ближайшее время вопрос будет решён

"В ближайшее время" - это не ответ! У всего есть свое время! Когда решится мой вопрос? И вы не ответили на мой вопрос: сообщите статус моей заявки? Что с ней?

Антон, возврат по заявке был произведён Вам ещё вчера вечером. Зачем возобновлять претензию?

Вижу. Деньги пришли обратно. Спасибо говорить не буду, так как от вас как минимум должны были прозвучать извинения.

Здравствуйте, Марина!
Мы знаем эту проблему, с нашей стороны отправлено всё моментально, это видно по ссылке на транзакцию, но кошелёк, предоставляющий API для автоматического обмена не верно рассчитал комиссию. Уже написали им претензий и тикетов. Долбили их, чтобы они ускорили зависшие транзакции. Также пытались это сделать своими силами. Приносим свои извинения за задержку. Если курс битка упадёт сильно вниз, пересчитаем в вашу пользу.

На данный момент результат всех усилий, что транзакцию ускорить невозможно, т к наш кошелек Block.io использует кошельки с мультиподписью по протоколам нового сегвита, который биткоин кор до конца еще не обновил. Поэтому пересоздать транзакцию с повышенной комиссией невозможно ни теоретически, ни физически. Их официальный ответ, сеть перегружена и следует ждать пока транзакция либо подтвердится, либо отменится. Обычно это занимает 5-10 дней. Как только транзакция отменится мы сразу же отправим заново с компенсацией и повышенной комиссией.

Также мы отправили свою крупную транзакцию, которая должна была пропихнуть все мелкие. Но она также зависла. Теперь мы также заложники ситуации и остается только ждать подтверждения или отмены транзакций!
Вот ссылка на нашу транзакцию с нормальной комиссией, как только она подтвердится все мелкие также пройдут https://chain.so/tx/BTC/4e3ef0c780549a9b20189e0c77cf68eba8c7d26113a4499d59f20bcd22ee864a

На данный момент все транзакции проходят быстро. Сбой был 13.12.2017 буквально несколько часов

Марина,
На данный момент все транзакции отправлены повторно, в том числе и Ваша, все начальные транзакции будут отменены. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы делали все возможное, перебрали 5 специалистов, и только 6й за безумные деньги смог помочь. Вы должны понимать, что система блокчейн - новая и малоизученная система, и к сожалению иногда дает сбои, а реальных специалистов в этой сфере еще мало. И это не наша вина, дело случая. Это могло случится с каждым. Просим войти в положение и понять нас.

На данный момент все проблемы по зависшим транзакциям решены! Предприняты меры, чтобы в будущем такое не повторилось! На сайте настроена мощная защита от DDOS атак, а также оптимизировано работа сайта и защита от всевозможных взломов а также улучшена конфиденциальность данных клиентов!

Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества!

Будем очень благодарны за удаление претензии с бестченж!

Здравствуйте, Irakli!
Мы знаем эту проблему, с нашей стороны отправлено всё моментально, это видно по ссылке на транзакцию, но кошелёк, предоставляющий API для автоматического обмена не верно рассчитал комиссию. Уже написали им претензий и тикетов. Долбили их, чтобы они ускорили зависшие транзакции. Также пытались это сделать своими силами. Приносим свои извинения за задержку. Если курс битка упадёт сильно вниз, пересчитаем в вашу пользу.

На данный момент результат всех усилий, что транзакцию ускорить невозможно, т к наш кошелек Block.io использует кошельки с мультиподписью по протоколам нового сегвита, который биткоин кор до конца еще не обновил. Поэтому пересоздать транзакцию с повышенной комиссией невозможно ни теоретически, ни физически. Их официальный ответ, сеть перегружена и следует ждать пока транзакция либо подтвердится, либо отменится. Обычно это занимает 5-10 дней. Как только транзакция отменится мы сразу же отправим заново с компенсацией и повышенной комиссией.

Также мы отправили свою крупную транзакцию, которая должна была пропихнуть все мелкие. Но она также зависла. Теперь мы также заложники ситуации и остается только ждать подтверждения или отмены транзакций!
Вот ссылка на нашу транзакцию с нормальной комиссией, как только она подтвердится все мелкие также пройдут https://chain.so/tx/BTC/4e3ef0c780549a9b20189e0c77cf68eba8c7d26113a4499d59f20bcd22ee864a

Irakli,
На данный момент все транзакции отправлены повторно, в том числе и Ваша, все начальные транзакции будут отменены. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы делали все возможное, перебрали 5 специалистов, и только 6й за безумные деньги смог помочь. Вы должны понимать, что система блокчейн - новая и малоизученная система, и к сожалению иногда дает сбои, а реальных специалистов в этой сфере еще мало. И это не наша вина, дело случая. Это могло случится с каждым. Просим войти в положение и понять нас.

На данный момент все проблемы по зависшим транзакциям решены! Предприняты меры, чтобы в будущем такое не повторилось! На сайте настроена мощная защита от DDOS атак, а также оптимизировано работа сайта и защита от всевозможных взломов а также улучшена конфиденциальность данных клиентов!

Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества!

Будем очень благодарны за удаление претензии с бестченж!

Здравствуйте, Irakli!
Мы знаем эту проблему, с нашей стороны отправлено всё моментально, это видно по ссылке на транзакцию, но кошелёк, предоставляющий API для автоматического обмена не верно рассчитал комиссию. Уже написали им претензий и тикетов. Долбим их дальше, чтобы они ускорили зависшие транзакции. Также пытаемся это сделать своими силами. Приносим свои извинения за задержку. Если курс битка упадёт сильно вниз, пересчитаем в вашу пользу

Долбить можно ещё год ,это вы мне уже писали .

Irakli, примерно в течение 4-7 дней любая транзакция либо доходит, либо отменяется на кошелёк отправителю. Если так произойдёт сразу же отправим повторно с высокой комиссией. Задержку обмена компенсируем

7й день жду перевод!Так ничего и не пришло!Вы сказали 5-7 дней!Потом 5-10 дней!Сейчас прочитал ваш ответ на претензию " надо просто ждать и через 7-14 дней транза вернётся"!Потом что у вас есть какой то супер дорогой чувак ,который все сделает!Сколько в итоге ждать и ждать ли вообще!

Irakli,
На данный момент все транзакции отправлены повторно, в том числе и Ваша, все начальные транзакции будут отменены. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы делали все возможное, перебрали 5 специалистов, и только 6й за безумные деньги смог помочь. Вы должны понимать, что система блокчейн - новая и малоизученная система, и к сожалению иногда дает сбои, а реальных специалистов в этой сфере еще мало. И это не наша вина, дело случая. Это могло случится с каждым. Просим войти в положение и понять нас.

На данный момент все проблемы по зависшим транзакциям решены! Предприняты меры, чтобы в будущем такое не повторилось! На сайте настроена мощная защита от DDOS атак, а также оптимизировано работа сайта и защита от всевозможных взломов а также улучшена конфиденциальность данных клиентов!

Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества!

Будем очень благодарны за удаление претензии с бестченж!

Здравствуйте, Ivancom!
На сколько Вы заметили обменник работает в автоматическом режиме, и все заявки обрабатываются на автомате. Вы указали в комментарии ID 81130, не Ваш номер заявки, а заявку которая создалась через 10 мин после Вашей именно на сумму 15к киви. Специально Вы это как то сделали, или Вам просто дико не повезло не знаю. Но тем самым Вы оплатили чужую заявку и она выполнилась по Вашей оплате. Вы ошиблись комментарием и система засчитала Вашу оплату в пользу другой заявки. К сожалению, теперь уже ничего с этим невозможно сделать. Будьте внимательным впредь

Тогда уж подтвердите Три совпадения: и заявка с Qiwi, и сумма 15000, и номер телефона тоже куда я отправил сумму. Вот мне не повезло. И всё через 10 минут случилось. При этом 5 дней никто ничего и объяснить не мог. Видимо 5 дней хватило придумать ответ. Забирать деньги по НЕ существующей заявке для Вашего обменника это нормально. Услугу по обмену не оказали, но деньги получили. В заявке Вы пишете что кртично ошибиться при перечислении на другой телефонный номер, а в случае ошибки в примечания заявка не исполнится. И не пишете что деньги не возвращаете.

Ivancom, подтверждения вышеописанного будет отправлено администрации сайта бестченж, т к это не публичная информация раз, и т к просто пользователю не всё может быть понятно в базе данных Обменке два
У нас за 2 года работы ни разу не было такой ситуации, поэтому это и не описано нигде. Также надо знать что нельзя вводить информацию на фишинговых сайтах, менять в телеграммах и т д. Но это как бы очевидно. Номер заявки в комментарии к переводу вводится автоматически. Если вы ввели другой номер, значит вы что-то вручную пытались изменить не понятно зачем

Здравствуйте, Олег!
Мы знаем эту проблему, с нашей стороны отправлено всё моментально, но кошелёк не верно рассчитал комиссию. Уже написали им претензий и тикетов. Долбим их дальше, чтобы они ускорили зависшие транзакции. Также пытаемся это сделать своими силами. Приносим свои извинения за задержку. Если курс битка упадёт сильно вниз, пересчитаем в вашу пользу

Как долго предполагается ждать ?

Олег, долбим виноватых и стараемся все сделать так быстро на сколько это возможно. У нас также зависло много своих транз из-за их сбоя. Задержку компенсируем

Ребят, вы на самом деле что то делаете или просто ждете, когда транз вернется вам? Сколько так можно прождать? Вы сообщаете о проблеме, касающейся действий третьих лиц, но деньги то я Вам отдавал. Учтите, что биток в данный момент растет, и соответственно компенсация , о которой вы говорите.

Олег, третьи лица это непосредственно кошелёк биткоин. Вы прекрасно знаете, что отменить транзакцию невозможно, поэтому отправить повторно мы не можем. Мы отправили крупную транзакцию, которая должна пропихнуть все мелкие. Теперь также ждём ещё и свою транзу. Насколько я понимаю как только загрузка сети хоть немного упадёт все подтверждения пройдут. Загрузку сети можно отследить тут https://blockchain.info/ru/charts/mempool-count
Нашу зависшую транзакцию, которая должна пропихнуть все остальные можно отследить тут https://chain.so/tx/BTC/4e3ef0c780549a9b20189e0c77cf68eba8c7d26113a4499d59f20bcd22ee864a

Олег,
На данный момент все транзакции отправлены повторно, в том числе и Ваша, все начальные транзакции будут отменены. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы делали все возможное, перебрали 5 специалистов, и только 6й за безумные деньги смог помочь. Вы должны понимать, что система блокчейн - новая и малоизученная система, и к сожалению иногда дает сбои, а реальных специалистов в этой сфере еще мало. И это не наша вина, дело случая. Это могло случится с каждым. Просим войти в положение и понять нас.

На данный момент все проблемы по зависшим транзакциям решены! Предприняты меры, чтобы в будущем такое не повторилось! На сайте настроена мощная защита от DDOS атак, а также оптимизировано работа сайта и защита от всевозможных взломов а также улучшена конфиденциальность данных клиентов!

Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества!

Будем очень благодарны за удаление претензии с бестченж!

Здравствуйте, Irakli!
В даннный момент сайт находится под DDOS атакой, причин переживать нет. В данный момент наши технические специалисты фильтуют трафик для отражения атаки.

Irakli,
На данный момент все транзакции отправлены повторно, в том числе и Ваша, все начальные транзакции будут отменены. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы делали все возможное, перебрали 5 специалистов, и только 6й за безумные деньги смог помочь. Вы должны понимать, что система блокчейн - новая и малоизученная система, и к сожалению иногда дает сбои, а реальных специалистов в этой сфере еще мало. И это не наша вина, дело случая. Это могло случится с каждым. Просим войти в положение и понять нас.

На данный момент все проблемы по зависшим транзакциям решены! Предприняты меры, чтобы в будущем такое не повторилось! На сайте настроена мощная защита от DDOS атак, а также оптимизировано работа сайта и защита от всевозможных взломов а также улучшена конфиденциальность данных клиентов!

Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества!

Будем очень благодарны за удаление претензии с бестченж!

Здравствуйте, Андрей!
В даннный момент сайт находится под DDOS атакой, причин переживать нет. В данный момент наши технические специалисты фильтуют трафик для отражения атаки.