Обменный пункт MarketCoin
Перейти на сайт MarketCoin
Информация от администратора обменного пункта
Рады приветствовать Вас на странице marketcoin.io.
Написать отзыв об обменном пункте
MarketCoin - это надежный и удобный сервис по обмену электронных валют. Мы работаем с такими монетами , как Bitcoin, Etherium, USDT и другими криптовалютами. Можем принимать переводы напрямую с любых банков РФ через СБП . Наша служба поддержки найдет индивидуальный подход к каждому клиенту и поможет в решении нестандартных вопросов. Удобные офисы для обмена на территории РФ и Тайланда. С уважением, команда marketcoin.io. Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 1738 | ||
| Возраст: | 9 лет и 2 месяца | Финансовых претензий: | 030 | ||
| На BestChange: | 8 лет и 6 месяцев | Всего валют: | 8 | ||
| Страна: | Курсов обмена: | 525 | |||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $100 301 333 | ||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте MarketCoin был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору MarketCoin скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в MarketCoin, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Viktoriia | 85.192.27.* | 16 июня 2025 08:51 |
| Администратор MarketCoin | 16 июня 2025 11:30 |
Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы
| Антон | 162.19.223.* | 13 июня 2025 08:37 |
И это у них не в первый раз реально. Первый раз я просто ушел, но сейчас вопрос возник, почему ни в чате ни в телеграме ответа нет по обмену
Смысл от вашего нахождения если связаться никак нельзя, портите репутацию данного мониторинга просто и все.
| Администратор MarketCoin | 13 июня 2025 08:45 |
напишите пожалуйста номер заявки и почту, с которой ее создавали, не смогли Вас идентифицировать. просим прощения за данный инцидент. При предоставлении данных свяжемся с Вами оперативно. Благодарим за обращение
| Вадим | 142.132.173.* | 10 июня 2025 14:10 |
| Администратор MarketCoin | 10 июня 2025 14:30 |
Вам оперативно ответили и предложили единственно свободное на сегодня время. Вы его не подтвердили. Сейчас мы можем записать только на завтра или свяжемся с вами если место освободится.
| Вадим | 10 июня 2025 14:58 |
| Администратор MarketCoin | 10 июня 2025 15:02 |
На данный момент весь вечер расписан. Вы можете записаться на завтра. Спасибо за понимание.
| Администратор MarketCoin | 10 июня 2025 15:05 |
| Вадим | 10 июня 2025 15:52 |
| Алексей | 103.97.88.* | 30 мая 2025 15:21 |
| Администратор MarketCoin | 2 июня 2025 04:48 |
Благодарим за высокую оценку нашей работы.
| Alwx | 49.237.203.* | 30 мая 2025 09:47 |
Я проверил — курс на сайте остался тот же, 32.42. Получается, что информация на BestChange одна, а по факту совсем другая. Сложилось ощущение, что это делается специально, чтобы заманить клиентов хорошим курсом, а потом уже “поставить перед фактом”.
Когда я начал настаивать на отмене заявки, оператор резко “передумал” и предложил всё же обменять по изначальному курсу. Но это выглядело как попытка просто уговорить не отменять сделку. Деньги якобы уже были «отправлены», хотя по факту я ждал их ещё 10 минут.
Очень неприятный опыт. Пользуюсь BestChange давно, но с таким столкнулся впервые. Надеюсь, модераторы обратят внимание на этот случай. Я больше не буду пользоваться этим обменником и другим не советую — слишком уж мутно всё это выглядит.
| Администратор MarketCoin | 30 мая 2025 10:02 |
Спасибо за Ваш комментарий. Обращаем Ваше внимание, что при создании заявки, Вы соглашаетесь с условиями фиксации курса. Также время обработки зависит от загруженности операторов и занимает не более 30 минут, мы в них уложились и совершили обмен по курсу в заявке. С Уважением
| Пользователь | 147.45.177.* | 26 мая 2025 10:37 |
| Администратор MarketCoin | 26 мая 2025 11:02 |
Благодарим за отзыв. Создавая заявку, вы соглашаетесь с правилами фиксации курса. С уважением
| Светлана | 209.151.151.* | 16 мая 2025 09:00 |
Да, согласна с другими, что приходиться ждать ответа в чате, запись на сделку. За это время курс может измениться как в большую, так и в меньшую сторону. В моем случае за 2 часа ожидания курс понизился. Я довольна. Спасибо.
| Администратор MarketCoin | 16 мая 2025 09:04 |
Благодарим за то, что выбрали нас. Также выражаем особую благодарность за высокую оценку нашей работы.
| Денис | 188.116.20.* | 14 мая 2025 16:51 |
Cмогли записать меня только через час. (https://ibb.co/V5xbZzh) Когда я подьехал к 17:15 к офису, курс на сайте кто-то резко завысил с 81.5 на 81.98 это на 40 копеек выше. У меня есть подтверждение, что в 17:12 он все еще был 81.5 каким и был втечении часа (https://ibb.co/dSrSqFp и https://ibb.co/r28mRWGD)
В общем за это время я успел обменять основную сумму в другом месте, остаток пришлось менять тут, так как мне после отказа предложили сделать по компромиссному курсу 81.7. Я согласился, завершил первый обмен и направился к вам. И даже в момент когда я был в офисе уже при общении с виртуальным менеджером по видеозвонку вы мне стали впаривать 81.81 и 81.88 от чего я естественно отказался! Ощущение было такое что меня просто заманивали на обмен и в конечном итоге видимо не захотели меня отпускать, уступили тезер по 81.71 но какой ценой? я потратил лишний час на разговоры с вами. Это ужасная первая сделка если быть откровенным, так не должно быть. А еще непонятно почему я общаюсь с вашим менеджером в телеграмме, а курсы обмена мне сообщают иные посторонние лица с других акаунтов без предупреждения? Не хотелось бы, чтобы мои данные также уходили третьим лицам.
| Администратор MarketCoin | 15 мая 2025 07:24 |
Благодарим вас за обратную связь и подробное описание ситуации. Нам очень жаль, что ваш первый опыт обращения в наш сервис оказался неудачным — это не соответствует стандартам обслуживания, к которым мы стремимся.
Мы понимаем ваше недовольство тем, что фактическое оформление сделки произошло позже времени заявки. В это время в офисе уже обслуживались другие клиенты, поэтому вас записали на ближайшее свободное время.
Изменение курса могло быть связано с рыночной волатильностью, так как мы ориентируемся на актуальные биржевые курсы с нескольких надёжных источников.
Хотелось бы подчеркнуть, что разница в курсе, вызвавшая ваше недовольство, составляет всего 0.1–0.3% от общего значения. Подобные колебания не являются редкостью и могут происходить буквально за одну-две минуты в зависимости от рыночной динамики.
Мы всегда стараемся учитывать объем обмена и, исходя из суммы вашей заявки, предложить наиболее выгодный курс в рамках текущей рыночной ситуации. В результате мы завершили сделку по максимально выгодному курсу, который на тот момент был указан на нашем сайте.
Оба Telegram-аккаунта, с которых велась переписка, являются нашими официальными рабочими инструментами. Для вашего и нашего удобства весь дальнейший диалог будет вестись с одного аккаунта, чтобы избежать путаницы.
| Денис | 15 мая 2025 09:03 |
| Администратор MarketCoin | 15 мая 2025 10:00 |
| Денис | 15 мая 2025 10:13 |
| Елена | 188.253.27.* | 15 мая 2025 07:18 |
| Администратор MarketCoin | 16 мая 2025 09:02 |
Благодарим за высокую оценку нашей работы
| Viktor | 45.89.55.* | 14 мая 2025 11:04 |
1. Сайт предлагает всегда самый сочный курс, но никогда не производит обмен по нему, попасть на него нереально.
2 Если вы пишите в чат — можете ждать ответа по полчаса минимум, а потом и в тг каждые 10 минут ожидания подтверждений на пропуск, адрес, проверку коша и тд
3. Самое неудобное — обмен по записи. А запись только через 2 часа! то есть видите курс вы сейчас, записываетесь сейчас, но фактически приезжаете в офис совершенно на другой курс. Нет понимания сколько я получу и сколько мне везти наличных. Это не обман, а очень хитрая уловка, чтобы клиенты переплачивали, ведь всегда есть отговорка про "волатильный рынок" и что курс "скачет".
Вывод: лично я обменником не доволен, какой смысл завлекать клиентом на неверное предложение, это максимально неприятно с вашей стороны.
| Администратор MarketCoin | 14 мая 2025 11:35 |
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Хотелось бы разъяснить ситуацию. По вашей заявке по направлению "СБП-TRX" обмен происходит в онлайн режиме и занимает не более 5 минут, мы не обрабатываем такие заявки в офисе. Мы работаем на 20+ городов и имеем очень высокую степень загрузки, время ответа может быть увеличено, однако всегда стараемся отвечать оперативно. В свою очередь обещаем работать еще быстрее для Вас. С уважением.
| Artur Igame | 213.202.208.* | 13 мая 2025 16:41 |
| Администратор MarketCoin | 14 мая 2025 05:08 |
Благодарим за обмен и отзыв.
| Кожихов Владислав | 185.18.222.* | 13 мая 2025 14:20 |
| Администратор MarketCoin | 14 мая 2025 05:08 |
Благодарим за высокую оценку нашей работы.
| Роман Д | 51.159.210.* | 12 мая 2025 06:32 |
| Администратор MarketCoin | 13 мая 2025 13:10 |
Благодарим за обмен и отзыв о нашей работе.
| Артём | 62.210.173.* | 7 мая 2025 11:19 |
курс не фиксируют
а курс который выставлен на сайте по словам менеджера он "предварительный"
никому не советую данный обменник.
| Администратор MarketCoin | 7 мая 2025 11:45 |
| Irina | 198.71.57.* | 7 мая 2025 11:05 |
| Администратор MarketCoin | 7 мая 2025 11:34 |
Сообщите пожалуйста номер заявки или почту с которой ее создавали и мы обязательно разберемся в ситуации и ответим на все интересующие Вас вопросы.
| Антон | 46.101.248.* | 7 мая 2025 10:59 |
| Администратор MarketCoin | 7 мая 2025 11:32 |
Такой заявки небыло. Ваш отзыв фейковый, просим не дезинформировать клиентов. С уважением.
| Бенджамин | 45.137.214.* | 26 апреля 2025 11:40 |
| Администратор MarketCoin | 28 апреля 2025 09:16 |
Благодарим, что воспользовались услугами нашего сервиса
| Екатерина | 188.162.12.* | 18 апреля 2025 12:20 |
Все объяснили, сработали четко и честно. Спасибо.
| Администратор MarketCoin | 18 апреля 2025 12:26 |
Благодарим за высокую оценку нашей работы
| Валерия | 176.59.133.* | 15 апреля 2025 10:31 |
| Администратор MarketCoin | 16 апреля 2025 05:22 |
Благодарим за обмен и отзыв
| Лев | 5.167.224.* | 5 апреля 2025 07:02 |
Чата на сайте нет, спрашиваю тут.
| Администратор MarketCoin | 5 апреля 2025 07:24 |
Просим прощения за технические неполадки, чат снова активен.
| Горшкова Татьяна Ивановна | 37.21.159.* | 1 апреля 2025 14:33 |
| Администратор MarketCoin | 2 апреля 2025 05:01 |
Спасибо, что поделились своим положительным опытом.
| Сергей | 141.101.200.* | 24 марта 2025 09:45 |
| Администратор MarketCoin | 26 марта 2025 04:18 |
Спасибо за обмен и отзыв
| Александр | 94.25.180.* | 24 марта 2025 06:31 |
| Администратор MarketCoin | 24 марта 2025 09:11 |
Благодарим за отзыв! Ваша обратная связь важна.
| Lyubov | 92.39.220.* | 23 марта 2025 04:24 |
| Администратор MarketCoin | 24 марта 2025 04:09 |
Благодарим за отзыв, стараемся для Вас
| Ольга | 176.211.190.* | 19 марта 2025 05:08 |
спасибо большое что все сделали за 7 мин-Ровно!
Спасибо оператору и команде!
| Администратор MarketCoin | 19 марта 2025 05:15 |
Благодарим за использование нашего сервиса, будем рады Вам всегда
| Татьяна | 37.193.31.* | 19 марта 2025 04:58 |
| Администратор MarketCoin | 19 марта 2025 04:59 |
Благодарим за обмен и высокую оценку нашей работы.
| Александр | 184.22.175.* | 17 марта 2025 08:52 |
| Администратор BestChange | 17 марта 2025 09:02 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор MarketCoin | 17 марта 2025 09:17 |
По результатам AML проверки отправленная вами криптовалюта имеет опасные источники (Sanctions-35,49%; Gambling-0,3%; Enforcement action-0.15%). Вследствие чего, произошла заморозка. Информация была направлена Вам на почту, указанную при создании заявки, пожалуйста проверьте. Приносим извинения за долгий ответ.
| Александр | 17 марта 2025 09:25 |
| Администратор MarketCoin | 17 марта 2025 09:47 |
| Администратор BestChange | 17 марта 2025 12:22 |
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Sanctions.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Пользователь | 194.246.83.* | 16 марта 2025 09:09 |
| Администратор MarketCoin | 17 марта 2025 04:18 |
Благодарим за обмен и отзыв, стараемся для вас
| Human | 188.242.251.* | 16 марта 2025 08:46 |
| Администратор MarketCoin | 17 марта 2025 04:17 |
Благодарим за обмен и обратную связь
| Сергей | 185.65.105.* | 16 марта 2025 04:38 |
| Администратор MarketCoin | 17 марта 2025 04:16 |
Благодарим за высокую оценку нашей работы
Наиболее популярные направления обменного пункта MarketCoin за последние 30 дней:

