Здравствуйте, Alex,

Обратитесь в чат поддержке на нашем сайте!

С какой стати? Тут поясните ситуацию.

Alex,
Заявка обрабатывается автоматически, курс обмена плавающий. Курс фиксируется при получении сетью 20 подтверждений транзакции, а также 4 дополнительных минуты с момента окончательного зачисления средств на баланс сервиса. Сумма в заявке пересчитывается, если курс обмена изменяется на 0,2% в сторону покупки. Максимальное изменение поступившей суммы — не более 1,5%. Для расчетов используется курс обмена Рапира.

Разъяснения Вам в чате дали!

Напишите здесь формулу как из курса 222.23 (максимальный, который был, по вашим словам, на сайте рапиры в процессе выполнения моей заявки) получилось 223,2216? Учитывая все ваши заработки, комиссии и прочие вещи, о которых вы писали в чате. Математика вещь упрямая. Покажите как у вас получилась цифра 223,2216? И укажите ссылки на правила, где указаны условия по которым вы высчитываете финальный курс обмена.

Alex, все разъяснения по Вашему обмену так же предоставили администрации бестчендж. Нам не понятно какую формулу Вы от нас требуете (по всей видимости придуманная Вами), как и не понятна суть Вашей претензии. У Вас есть все цифры согласно Вашего обмена и если Вам нужна формула Вы можете составить ее самостоятельно.

Ваш обмен был выполнен согласно правилам, которые четко прописаны на странице обменного пункта перед созданием заявки. На которые Вы дали активное согласие. Сумма в заявке пересчитывается, если курс обмена изменяется на 0,2% в сторону покупки. Максимальное изменение поступившей суммы — не более 1,5%.

С Уважением администрация LightObmen!

"Сумма в заявке пересчитывается..."
Вот и поясните, пожалуйста, каким образом она пересчитывается? Допустим мой обмен попал под условия для пересчета — ок. Вы же не от фонаря пересчёт ведёте? Должны же быть какие-то математические формулы, чтобы ПЕРЕСЧИТАТЬ? Как из 222.23 вышло 223,2216?

Далее, почитал отзывы о вашем "сервисе" — я не первый кто с подобной ситуацией столкнулся судя по отзывам:
https://www.bestchange.ru/lightobmen-exchanger.html?review=2473699
https://www.bestchange.ru/lightobmen-exchanger.html?review=2835795
https://www.bestchange.ru/lightobmen-exchanger.html?review=2307749

Схема одна и та же, ссылаетесь на "скачки курса" на бирже и если нажимать — возвращаете "свою прибыль". О которой нет ни слова в правилах и условиях обмена.

Считаю что на бест чендж нет места для оменок с таким позорными практиками.

Напишите, пожалуйста, как вы делаете пересчёт курса (не когда, а КАК). И где это написано в ваших правилах на сайте.

Alex, отзывы подобного рода существуют у всех обменных пунктах, расположенных на данной площадке. У кого то их больше, у кого то их меньше. И пишут их пользователи именно Вам подобные, которые не сочли нужным перед обменом ознакомится с правилами, задать вопросы в чате, если из этих правил что то не понятно. Либо же пользователи которые изначально нацелены на очернения репутации обменного пункта. Мы сожалеем что с подобными отзывами Вы начинаете ознакомляться только после завершения сделки. Но как не крути эти отзывы никак не имеют отношения именно к Вашему обмену.

Мы считаем что Вы не вправе что либо от нас требовать, так как контекст Вашего общения, как и не цензурная брань в наш адрес не уместна. Ситуация Ваша на контроле администрации мониторинга. Просим Вас ожидать ответа.

Так же по правилам мониторинга претензия может быть в случае финансовых обязательств. Таковых перед Вами не имеем. В любых иных ситуация следует оставлять комментарий.

С Уважением администрация LightObmen!

Нецензурная брань где? В чате в приватно беседе? Вы такие ранимые, что теперь не можете на претензию ответить?

В ваших правилах нигде не написано о вашем так называемом "заработке". Кроме условий, при которых наступает "пересчёт" курса, не сказано нигде ни слова о том, КАК вы этот курс считаете.

Покуда вы не обоснуете появление цифр курса, который выше биржевого — у меня к вам есть финансовая претензия. Потому я не устану её обновлять.

Если вы не в состоянии предоставить формулу пересчёта — тогда это уже останется на рассуждение админов бест чендж, что делать с вашим обменником.

Alex, Вы не вправе что либо от нас требовать. Ситуация Ваша на контроле администрации мониторинга. Просим Вас ожидать ответа.

С Уважением администрация LightObmen!

Я воспользовался публичным сервисом, который вы оказываете, намеренно вводя людей в заблуждение (я в этом на данный момент убеждён).
И в чате и здесь я от вас просил (если хотите — требовал) предоставить доказательства, что это не так — вы отказываетесь.
Т.к. я уверен что я потерял свои средства благодаря вашей недобросовестности — я имею полное юридическое и моральное право (я так считаю) требовать от вас того что мне полагается и не вам его меня лишать:)
Очевидно что ситуация зашла в тупик и мы не придём к пониманию без рассуждения от администрации. Потому я вам ответ скажу так же — вы не имеете права что-либо от меня требовать или просить. Потому эта претензия будет возобновлена столько раз — сколько потребуется.

Обмен выполнен согласно регламенту, финансовых обязательств перед Вами не имеем.

С Уважением администрация LightObmen!

Обмен выполнен по курсу, который даже выше того, что вы озвучили в чате. А какой у вас там тайный регламент — я не знаю. Озвучить здесь вы его отказываетесь, т.к. обиделись. Дело ваше — ждём админов.

Alex, ждем. Но претензию пока снимаем, так как финансовых обязательств перед Вами не имеем.

С Уважением администрация LightObmen!

Это вы так считаете, что не имеете:) Моё мнение — противоположное, потому собственно эта претензия и создана. Чтобы получить своё и предостеречь других от работы с недобросовестными сервисами.
Потому претензию пока возобновляю.

Alex, Ваша претензия создана не понятно на чем и не выражает ее сути. Поясним для Вас, финансовая претензия - это когда, кто то, кому то должен в денежном эквиваленте. Уточните пожалуйста какую сумму по Вашему мы Вам должны?

С Уважением администрация LightObmen!

Должны по моему мнению 0,8658 XMR + нервы, которые бесценны. Потому я буду держаться за вас мертвой хваткой пока этот вопрос так или иначе не решится, а потом еще долго любыми доступными мне легальными способами. Не на того нарвались.

А по сути текущего повествования — вы так и не пояснили почему поменяли мои USDT на XMR по курсу 223,2216, в то время как в чате признали, что максимальное значение курса в процессе моей заявки было 222,23. Но вы обиженные и не выдаёте свой секретный регламент...

Alex, так это сумма на момент создание заявки. Вы требуете выплату на момент создание заявки. Тем самым игнорируя правила плавающего курса с которым все же согласились перед созданием заявки. Вы сами подтвердили факт роста биржевого курса ( график тому подтверждение ), но при всем при этом Вы не оставляете попытки вымогательств.

Все разъяснения по Вашему обмену переданы администрации бестчендж. И Вы так же могли получить их от нас в чате, но Вы решили там не разрешать спор, а оскорблять, угрожать. Диалог в чате с Вами был закрыт не нами, а Вами. Тем самым не нужно вводить пользователей в заблуждение, что в чате Вам отказали в предоставление разъяснений. Мы не считаем что какие то моменты мы должны публиковать в публичном доступе как требуете этого Вы и предоставлять их здесь.

P.S. Все Ваша претензия голословна и не чем не обоснована. Снимаем.

С Уважением администрация LightObmen!

Вы зацепились только за то что есть плавающий курс — ок. Принимается.
Но вы так и не объяснили как он у вас "доплыл" до 223,2216 вместо максимальных 222,23 )))
Что это за секретики такие, что вы не можете их опубликовать здесь?)

Или вы уже не признаёте, что максимальный курс на бирже был 222,23 в процессе моей заявки? Вас тут никто еще не оскорблял. Так что не надо ныть по поводу того, что было в приватной беседе.

Alex, доброе утро! Как мы можем не признавать факты которые находятся в публичном доступе. Конечно признаем. И это курс максимального значения. В тот момент когда Вы забываете про биржевой курс минимального значения, который составлял 219.96 в момент создания Вами заявки.

Курс же у обменного пункта в момент Вами создания заявки был абсолютно иной. Он был уже с учетом всех затрат сервиса ( эти цифры у Вас так же имеются ), но на всякий случай если Вы их забыли нам не сложно Вам их напомнить. Курс на момент создания заявки был 220.913. И если Вы проведете тонкую параллель, то возможно к Вам придет понимание из чего сложился Ваш обмен.

P.S. Вся Ваша претензия голословна не обоснована и нацелена на очернение репутации сервиса. Снимаем.

С Уважением администрация LightObmen!

Вы сотрясаете воздух кучей высокопарных слов, вместо того чтобы на ответить прямо на вопрос. Не вижу смысла продолжать этот диалог, как и в чате. Есть цифры, которые вы не поясняете откуда берутся. В правилах обмена написано, что для расчета берется курс Рапиры.

А как производится расчёт — секрет фирмы?) Сегодня захотели прилепили 1$ бакс к курсу на момент выплаты, а завтра прилепите $5? Красавчики....

Ждём админов бестчендж.

Alex, что Вам не понятно. Если на бирже изменился курс на 1%. То и в Вашем обмене он изменится на 1%. Хватит отрицать очевидные факты и продолжать рисовать себе Вашу вымышленную формулу .

Обмен выполнен согласно правилам и регламенту обменного пункта с которым Вы согласились. Мы Вам давно уже сказали что ожидайте ответа от администрации бестчендж. Так как их решение в любом случае будет конечным. И Вы не имеете право возобновлять претензию, так как перед Вами нет финансовых обязательств. А делать ГОЛОСЛОВНЫЕ заявления что по Вашему они есть, не признак ума!

С Уважением администрация LightObmen!

В вашем регламенте написано что курс Рапиры используется. Формулы (метода, способа, правила если хотите) как получается ваш личный курс на сайте — НЕТ НИГДЕ. И я соответственно с ним НЕ СОГЛАШАЛСЯ! И вы даже сейчас не называете как ваш курс образуется. Видимо математика не сходится?))

К вашему сведению — у меня тут маленькая кнопочка есть "возобновить претензию". Пока она есть — значит есть и право её нажать;)

Кстати, про признаки умы — вы бы помалкивали. А то это как раз уже тянет на оскорбление.
Голословность — это когда вам ответить нечего кроме простыней с буквами. Вместо цифр.

Alex, как раз таки Вам предоставили уже все цифры. Вам осталось их только сложить. Но видимо как Вы ранее писали математика вещь упрямая и как мы видим, Вам она не по зубам.

Не смотря ни на что мы желаем Вам всего самого наилучшего. До свидания!

С Уважением администрация LightObmen!

Вы мои зубы еще проверите на прочность) И у кого, интересно, теперь нет права снимать претензии?)

Вы бравировали всё время тем, что я принимал ваши условия обмена. Но в них ни слова не сказано о том, что курс обмена вы как-то считаете по своим секретным формулам, называя это "своим заработком".

Работать нужно честно, чтобы не было таких отзывов и нервных клиентов. Если б вы в условиях написали, что курс считаем по рапире + X% наш заработок + Y комиссия за вывод, то никаких вопросов к вам бы не было.

А так... Кому интересно — почитает и всё о вас поймет.

Вам тоже не хворать. ***)

Приветствуем, Alex.

Пожалуйста, свяжитесь с обменным пунктом по вопросу доплаты по Вашей заявке.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.