Здравствуйте, пользователь,
Доводим до Вашего сведения, что в результате проведения анализа Вашей транзакции, было выявлено, что средства имеют происхождение Mixer 80.4% Dark Market 0.1% Stolen Coins 0.2%. В данной связи, Ваша заявка была отправлена на дополнительную проверку сведений. Вам было направлено письмо с запросом информации касательно Вашей транзакции. Пожалуйста следуйте предоставленной в письме инструкции, просим соблюсти процесс верификации, так как правила вами уже были нарушены.

Кошелек Electrum не может подругому отправлять или принимать средства.
скриншот по вашему запросу был предоставлен.
паспортные данные 3 лицам я предоставлять отказываюсь.
видео паспортных данных - это незаконное требование.
либо переводите средства
либо возращайте btc.

Выполнение вашей заявки возможно при предоставлении всех запрошенных нами доказательств и условий.

Согласно пункту правил, на которое вы дали свое согласие :

4.2. Сервис вправе проводить дополнительные проверки информации Пользователя и запрашивать у Пользователя любую необходимую документацию по любой причине, связанной с использованием им услуг Сервиса и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации, которую Пользователь предоставляет Сервису.

Просим предоставить необходимые доказательства для дальнейшего проведения заявки, Спасибо.

Я дал согласие на законные требования.
ваши требования нарушают закон, а именно:
статья 7 закона № 152
я вам отказываю в ваших незаконных требованиях.
скриншот и видео кошелька и законность транзакции были переданы вашим сотрудникам.
если они вас не устраивают.
верните деньги.

Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта.
Верификация AML/KYC является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.

Использование верификации является всеобъемлющей практикой, подавляющее большинство обменных пунктов, расположенных на мониторинге, в случае получения активов подобного характера будет запрашивать верификацию со стороны клиента.

Поэтому просим предоставить необходимые доказательства для дальнейшего проведения заявки, Спасибо.

Согласно требованиям вашего сотрудника, вам были предоставлены скриншоты перевода,
и транзакации с кошелька.
видео меня и моего паспорта вы не получите.
это не в вашей компетенции.

Уважаемый пользователь согласно регламенту: 5.19. Сервис имеет право отказать в предоставлении услуг Пользователю в случае непредоставления Пользователем полных и достаточных данных, необходимых для его идентификации, и заблокировать Средства, полученные от Пользователя до момента сообщения им таких данных.

Ожидаем от Вас ранее запрошенную информацию и надеемся на Ваше понимание.

Просьба администрацию bestchange вмешаться в ситуацию.

Ваш внутренний регламент не может нарушать закон.
статья 7 закона № 152
запрещает мне передавать свои паспортные данные третьим лицам.
согласен предоставить свои данные администрации bestchange.

Уважаемый пользователь!

Нам очень жаль, что произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы о состоянии средств в отправленной Вами транзакции, в том числе не знали нюансов, связанных с международными стандартами AML\KYC\KYT.

Тем не менее, незнание закона не освобождает от ответственности, так же, как и незнание антиотмывочных мер, которые применяются во всем мире, не освободит от последствий держателя средств, которые были идентифицированы как потенциально опасные в каких-либо кошельках, транзакциях или сервисах, подпадающих под проверку, заморозку и соответствующие процедуры.

С результатами проверке можно ознакомится по ссылке: https://bc.to/NvkbD6

В данный момент обменный пункт делает все возможное, чтобы как можно быстрее вернуть средства. Пожалуйста, отправьте в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидайте окончание проверки. Как только отправленные Вами средства будут разблокированы, обменный пункт свяжется с Вами для произведения возврата, а также сообщит нам.

В данном случае мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я несовершенолетний и физически не могу пройти эту проверку.
посути обменник шантажирует меня и требует видео верификацию в нарушении моих прав.
куда дальше это видео уйдет мне не известно.
прошу администрацию BestChange разобраться в этой ситуации