Здравствуйте, Николай!
У нас временные технические неполадки, примерно через час работа сайта восстановится. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Где мои 440$ Xdd

Николай, Ваш код по заявке не активен. Проверьте пожалуйста историю Ваших платежей, возможно Вы активировали код сами, либо напишите в тех.поддержку биржи и уточните кто активировал Ваш код. Мы все проверили - Ваш код нами не был активирован. При необходимости предоставим Вам всю информацию, напишите нам в чат на сайте либо на почту [email protected]

C уважением Ваша Kassa

Работнику тех поддержки Борису, отдельное спасибо

Здравствуйте, Алексей!
Благодарим Вас за обращение в обменный сервис Kassa.cc

Перед созданием заявки вы видите курсы по которым вы будете проводить обмен, они обновляются в онлайн режиме. Мы работаем по рыночному курсу обмена на основе позиций BestChange. Из за высокой загруженности, на текущий момент времени, мы занимаем относительно среднее положение на рынке обмена электронных валют. Курсы на обмен меняются каждые 7 минут, относительно курсов обменных сервисов расположенных на BestChange, а так же рыночного курса по необходимой валюте. Вы можете промониторить самый выгодный курс или выбрать наиболее выгодное направление для Вас.

Основной курс валюты мы берем с биржи btc.nz. Курс эфириума по отношению к доллару и рублю может иметь совершенно разные значения. Иногда курс эфириума в рублях может стоить дороже, чем в долларах, иногда наоборот. Поэтому, в вашем случае, так как Вы выбрали направление Рубли на Эфириум (RUB-> ETC) - курс эфириума нужно смотреть и сравнивать в рублях, а не конвертировать по кругу ETC-> USD-> RUB. Если бы вы отдавали USD->ETC (Доллары за Ефириум) правильно было бы высчитывать комиссию в долларах как вы это сделали. Так как курс эфира к доллару - ни как не относится к курсу рубль-доллар. Так же не путайте курсы покупки и курсы продажи, это совершенно разные направления.

26 мая курс эфириума в течение всего дня варьировался от 10230 до 8 943,78р за 1 эфириум. На момент создания вашей заявки (около 19ч) курс эфириума был чуть ниже 10тр. Такая же ситуация была с курсом Dush. Таких комиссий как вы рассчитали у нас ни когда не было и быть не могло. Вероятнее всего вы произвели не верные расчеты и возможно вы смотрели курс на другой бирже. А как известно всем - курс одной и той же валюты на разных биржах может значительно отличаться. Мы же работаем с максимально стабильной биржей по волатильности для удобства клиентов.

P.s: Мы стараемся держать лучшие и средние позиции на рынке обмена валют, что вы можете увидеть сейчас выбрав направление, по которому вы обменивали (Сбербанк на Эфириум) и увидите что наш курс не превышает среднего курса всех обменных сервисов работающих в данном направлении. Такое же положение мы держали 26 мая, в день когда вы совершили обмен. Вы верно подметили 47% и 38% это фантастика - поэтому таких комиссий у нас НЕТ. Чтобы быть в этом уверенными - пожалуйста правильно производите расчеты.

Подводя итог: в течение всего дня мы находимся на одной из лидирующих позиций ТОП-3 по продаже ETC и занимаем лучшую позицию на мониторинге по направлению RUB -> ETC (Направление со Сбербанка). Чтобы это зафиксировать мы сделаем скриншот: http://ibb.co/iBvrLv

Если у Вас появятся какие либо вопросы или уточнения, обращайтесь в нашу службу поддержки на сайте Kassa.cc в чате онлайн или на почту [email protected]

С теплотой и душой, Ваша Kassa.

Так же хотим упомянуть - мы работаем максимально честно, перед покупкой вы всегда видите курс (сумму) который получите во втором столбце и в третьем столбце, можете моментально сравнить с курсом биржы, если это требуется. И именно такую сумму как указано перед покупкой вы и получите. Так же учитывайте что возможности купить за Сбербанк Криптовалюты на биржах, к сожалению отсутствует.

В общем отзыв об обменнике положительный, но почему-то мой комментарий на сером фоне, а не на зеленом:)