Здравствуйте, Владимир!
Благодарим за обращение в обменный сервис kassa.cc.

Вы создавали заявку в направлении с Visa/MasterCard RUB на Dash. Прием на карту ВТБ24 еще не поступил. Ранее мы видим ваши заявки с Visa/MasterCard RUB на Dash они приходили быстро на другие карты банков, опять же скорость зависит от Банка получателя и от самой карты: Visa или Mastercard.

Если перевод делался с Visa на Visa или MasterCard на Mastercard - то средства переводятся быстро. Но Если переводятся между этими платежными системами то в зависимости от банка возникают сложности, знаем это по своему опыту. Это происходит в 2-3% случаев но это происходит, и ничего к сожалению с этим не поделать.

Теперь подробнее про опыт ваших обменов:
Видим от Вас 2 заявки в направлении с Visa/MasterCard RUB на достаточно крупные (примерно такие же суммы как и в данной заявке) и в случае с ними перевод доходил очень быстро.

Ранее вы делали несколько переводов с Одного и того же Банка на Dash. Когда переводы происходят внутри банка с Вашей карты на нашу, эти операции опять же в 99% случаев проходят моментально. Но если переводы в межбанковском переводе - происходят задержки в очень редких случаях до 3-5 рабочих дней. Об этом мы заранее предупреждаем в виде всплывающего окошка а так же в правилах нашей системы, с которыми вы соглашаетесь при пользовании нашим сервисом.

По Вашей текущей заявке мы ожидаем поступления средств на нашу карту и как только они к нам поступят, мы обработаем вашу заявку, отправив средства на Ваш кошелек Dash.

Еще раз благодарим за пользованием нашим сервисом. Если у Вас возникают какие-либо вопросы или трудности Вы всегда можете обратиться в техническую поддержку на нашем сайте или написать нам на почту [email protected]. Мы всегда рады помочь;)

С уважением, Ваша Kassa

Здравствуйте, Юрий!
Благодарим за обращение в обменный сервис kassa.cc.
Мы видим Вашу заявку на сумму 1133.05$ (она же доступна у Вас в Личном кабинете нашего сайта), отправляется ровно та сумма которая указана в заявке от Вас.

Подробнее о работе курса написано в наших правилах, с которыми вы согласились при обмене.
В момент создания заявки, вы видите ту сумму которую получите, она указана во втором столбце, в третьем столбце показывается курс обмена. Курс на нашем сайте меняется автоматически каждые 7 минут, курсы синхронизируются с биржей с которой мы работаем. Для Вас бронируется курс по которому вы производили расчет в столбцах в тот момент когда вы нажали кнопку "Обменять сейчас" ровно на 20 минут, если в течение 20ти минут вы не оплатили заявку курс слетает.

p.s. Пожалуйста внимательно просматривайте суммы обмена на нашем сайте после перехода с мониторинга, возможно вы попали в окно смена курса. Если вы не согласны с курсом, который предоставлен на нашем сайте - вы по желанию можете не производить обмен.

На данный момент курс Eth падает и уже сейчас составляет за 8,5eth = 1129.6850$. И в случае если вы долго заполняете заявку (неограниченное кол-во времени), то курс может упасть или повыситься, все результаты вы видите в онлайн-режиме на вашем экране. Мы бронируем для Вас курс только после того, как вы нажали кнопку "Обменять сейчас"(изъявив таким образом желание на произведение обмена), пожалуйста помните об этом, а кнопку вам необходимо нажимать после того, как Вы еще раз проверили все данные, включая сумму отправления , приема и заполненные реквизиты.

Если у Вас возникут вопросы, просим Вас обращаться в чат тех.поддержки.
С уважением, Ваша Kassa.

Так вот эти 20 минут должен быть один курс, а не меняться. Я ввел сумму и увидел результат 8.5 ETH=1156$, который полностью меня устроил. Ввел почту и номер кошелька, что заняло у меня меньше минуты. А в результате пришло на 23$ меньше. И в bestchange как-то вы резко ушли вниз. И после перевода нигде нет суммы которую получаешь, вынужден на почту заходить и искать, то письмо, что от вас приходит после создания заявки. Так что это как минимум не хорошо с вашей стороны.
P.S. А то что курс сменился через час после перевода это нормально, можете не переживать. ETH еще поднимиться, и стоить буде 300 и более.

Юрий, да, верно. Курс бронируется после нажатия на кнопку "Обменять сейчас" (Мы предполагаем что вы попали именно в то время когда происходила смена курса, до нажатия кнопки). В иных случаях это не происходит. Для удобства пользования интерфейсом в разработке находиться момент с отображением дублированной информации о заявке внутри окошка с инструкцией по переводу. В Вашем случае произошел не очень удачный момент, с обновлением системы мы внесем эту корректировку, чтобы таких вопросов и недопониманий не возникало.

На счет Альткоинов мы так же надеемся на это, но в душе больше любовь к Bitcoin и к его стремительному росту.

Благодарим Вас, Юрий, за упоминание вашей ситуации и за обращение в наш обменный сервис.
С теплотой и душой, Ваша Kassa.