Здравствуйте, Денис,
Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес.

Здравствуйте, Руслан,
Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес.

Здравствуйте, Эльвира,
Мы очень признательны Вам за тёплые слова о работе нашего обменного пункта.

Здравствуйте, Владимир,
Большое спасибо Вам за высокую оценку нашего сервиса!

Здравствуйте, Rusnub33,
Мы рады, что наша работа принесла Вам положительные эмоции.

Здравствуйте, Алексей,
Благодарим за отзыв и высокую оценку нашего сервиса.

Здравствуйте, Адам,
Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с Вами!

Здравствуйте, Александр,
Мы рады, что наша работа принесла Вам положительные эмоции.

Здравствуйте, Матвей,
Большое спасибо Вам за высокую оценку нашего сервиса!

Здравствуйте, Анатолий,
Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством наших услуг. Будем рады видеть Вас снова.

Здравствуйте, Сергей,
Нам искренне жаль, что мы не можем принять Ваш актив.
Действительно, общая оценка 20.3%, но при этом есть метка Enforcement Action...
Создавая обмен, Вы дали активное согласие с политикой сервиса в отношении АМЛ и правилами сервиса. Согласно этому и проводится работа в отношении каждой транзакции.
Напомним:
В тех случаях, когда AML-проверка полученной сервисом транзакции показывает значительный риск (общая оценка риска более 50%, либо в оценке присутствуют элементы High Risk - Dark Market, Sanctions, Enforcement Action и т.п.), обменный сервис в праве приостановить обмен до полного расследования.
Т.к. вины Сервиса нет в том, что на его адрес был прислан актив с метками высокого риска, комиссия сети за возврат такого актива берется из транзакции

В указанной политике на вашем сайте не указан элемент который присутствовал в транзакции а именно Enforcement Action в виде 2%. Аналогичный обменник в этом проблемы не увидел. В следствии этого могу сделать вывод о том что ваша политика AML размыта, и в итоге клиент не уведомлен в полной мере о возможности потратить деньги и время на вас.
2. Так как вышеуказанный элемент риска не был указан на момент отказа в моем обмене я считаю что комиссии с такого отказа обязан выплачивать обменник. Так как я заранее не мог оценить риски и не был в полной мере уведомлен о возможности отказа в моем обмене.
3. Вы никак не пытались связаться со мной после отказа в обмене, ждали пока я вам сам напишу. После того как мы с вами связались. Мне пришлось вытягивать из вас информацию о сроке возврата ETH и подробностях. В итоге после ваших слов о том что будет обратная транзакция в течении 30 минут ничего не происходило в течении минут 40. И обратную транзакцию вы создали только после того как я снова вам написал. В условиях наличия огромного количества достойных обменников я считаю это неприемлемо.

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Приложите id транзакции тут или на почту.

Уважаемый Сергей, хэш возврата Вам был направлен на почту сразу после отправки
https://etherscan.io/tx/0x6eb35e4e29396d539ea4e0407a067d471f8555c366b3748e57d68d9d2a71e10d

Ещё раз вам объясняю, вы мне отправляете хэш той же транзакции, сумма ETH перечисленных в данном хеше меньше той суммы которую я отправил вам, даже учитывая стоимость комиссии.

Здравствуйте, Vadim,
Приятно, что воспользовавшись услугами нашего обменного пункта, Вы остались довольны.

Здравствуйте, Евгений,
Благодарим вас за оставленный отзыв, мы тронуты Вашим вниманием.

Здравствуйте, Дмитрий,
Большое спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.

Здравствуйте, Алексей,
Благодарим за отзыв и высокую оценку нашего сервиса.

Здравствуйте, Колян,
Мы очень признательны Вам за тёплые слова о работе нашего обменного пункта.

Здравствуйте, Ростислав,
Нам очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг.

Здравствуйте, Григорий,
Большое спасибо за то, что Вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём Вас!

Здравствуйте, Игорь,
Большое спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.

Здравствуйте, Анатолий,
Мы очень признательны Вам за тёплые слова о работе нашего обменного пункта.

Здравствуйте, Андрей,
Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес.

Здравствуйте, Сергей,
Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с Вами!

Здравствуйте, Alex,
Мы рады, что нашли друг друга! Приходите к нам еще, всегда рады видеть Вас.

Здравствуйте, Олег,
Большое спасибо за то, что Вы поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением от обмена. Каждый отзыв важен для нас.

Здравствуйте, Max,
Приятно, что воспользовавшись услугами нашего обменного пункта, Вы остались довольны.

Здравствуйте, Пётр Е.,
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы.

Здравствуйте, Артемий,
Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством наших услуг. Будем рады видеть Вас снова.

Здравствуйте, Rudnik,
Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес.

Здравствуйте, Алекс,
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.

Здравствуйте, Иван,
Очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты.