Непрофессиональное поведение. Свои ошибки перекладывают на клиентов.

Я совершила обмен, перевела им деньги. Жду эксмо код. А мне приходит на почту ошибка. Выяснилось, что они неправильно установили курс, а успела по неправильному курсу обменять. Предложили мне доллары по курсу 79, вместо 77, по которому я меняла. Сделали возврат. В итоге потерянное время и потерянные лимиты на кошельке.

Отличный обменник. Перевод осуществился в течение 5 мин. Спасибо.

Отличный обменник. Пользуюсь уже 4 раз. Все приходит по регламенту. В этот раз за полчаса все обменяли. Спасибо.

Всё чётко, быстро, недорого! Вы лучшие на сегодняшний день

ID заявки 146318
Перевел деньги на указанный кошелек. Через полчаса удалили мою заявку и тех.поддержка не отвечает. И денег ни в крипте возврата нет, ни на карте

После оформления заявки и пяти минут не прошло а средства уже поступили на кошелёк. Все супер!!!))

Самый ужасный обменник который я видел, сапорт жесть как хамит. Нужно было срочно обменять небольшую сумму, так мне предьявили что я не знаю что такое биткоин и что я должен учиться обменивать биток
скрины и историю диалога даю ниже

не меняйте тут

Совершил обмен в данном обменнике. на сайте написано что заявка выполнена но на счету денег нет, на почте письма с подтверждением нет. спрашиваю у консультанта ссылку на транзакцию.короткий ответ(она в письме на почте и тишина).

Менял весь день большие суммы через нормальные обменники, потом ошибся в суммах и надо было докупить эфира на копейки- 770 рублей всего, нашел этот, лимиты не у всех такие. к обмену претензий нет, но супорт Хамит клиенту. Ниже увидел в отзывах то же самое. Конечно даже несмотря на обмен, а совет хозяину обменника замените супорт на адекватных людей, потеряете клиентов. Даже подумать страшно, что будет при возникновении каких то проблем с обменом

Обменивала payeer usd на Сбербанк. Немного поволновалась, первый раз. Но все прошло отлично. 30 минут и деньги на счету. Спасибо!!!

Менял 10 Tether ERC20 на 734.738 Сотовая связь. Час прошел. Статус заявки "выполнено". Средства на телефон не пришли. Сапп обменника молчит.

Меняю на голд обмен уже не первый раз, всегда всё быстро чётко, без проблем.... Только щас увидел, что отзыв можно оставить.. Чёткий обменник????

Обменивал BTC на сбер, прошло уже 2 часа. Поступлений так и нет. Поддержка игнорирует.

Все хорошо и быстро,спасибо.

Ребята молодцы! Техподдержка на высоте.
Из-за проблемы с кошельком при обмене USDT/ETH транзакция от меня в обменник ушла только через сутки! Заявка конечно уже была удалена. После обращения в техподдержку оперативно все решили. Респект!
Рекомендую.

Поменяли как всегда быстро и по хорошему курсу.
А насчет поддержки не было надобности общаться. Все и так понятно.

Отвратительное общение!
Поясню:многие обменники работают не с теми банками с которых идет отправка средств, что приводит к большому % комиссии, по сему решил уточнить в чате этот момент до совершения сделки.

Задаю в чат простой вопрос, на который получаю хамский ответ, на запрос представиться просто уже игнорят.
Обращение не как с клиентами которых ждут.

Представляю

Хамство, грубость, пренебрежительно-неуважительное отношение к клиенту - что подтверждено здесь десятками комментов “на хамство”.
Косяки интерфейса. Ввод в заблуждение на сайте. Обман в чате.

Хотите ощущать себя свиньей, (мнение блокчейниста-криптографа с 7-летним стажем) - You’re Welcome !;-)

Сразу отмечу, я не грубил - стилистика разработчика врослась в привычку общаться “по делу, if-else” без “здрасьте/до свидания”.

Косяки интерфейса: графа “Со счета” в крипте, которой не должно быть в природе, за исключением некоторых форков.
Ввод в заблуждение на сайте: эта графа и соответствующая alt-подсказка, всплывающая при наведении: какой еще номер кошелька в крипте - деза; какого городить ненужное поле, вводящее в замешательство и остолбенение - глупость.
Обман в чате: прямой обман о наличии той информации, которой на сайте нет: “Там же написано любой свой” -> “любой свой” нет, натуральный обман. “Там же” - это когда ты тыкаешь в 10 на 10 пикселей на странице и видишь альт с обманом - деза.
Хамство, грубость, плевок в лицо - сами накосячили, в общении тупо обманули, под этим соусом свалили на клиента, прямо обвинив его в интеллектульной неполноценности :)

Знаю, какой будет ответ - все сто раз меняли, все все понимают, все у всех ок, вы один такой непонимающий.

Ну-ну :) Добра.

~->

14.08.2020 17:43:06, you
даш на яндекс

14.08.2020 17:43:10, you
что за графа "со счета"

14.08.2020 17:43:13, you
откуда я знаю, с какого счета

14.08.2020 17:43:24, you
на нескольких адресах деньги - они объединяются в одну трансакцию и переводятся

14.08.2020 17:43:27, you
это нормально для крипты

<!— поле "Со счета:" в графе "Отдаете DASH" —>

14.08.2020 17:43:31, Goldobmen (Консультант)
Там же написано любой свой или название биржи

<!— нигде и ничего не написано, пролистал всю страницу —>

14.08.2020 17:43:56, you
где

14.08.2020 17:43:59, you
не вижу

14.08.2020 17:44:11, you
все, понял

14.08.2020 17:44:18, you
написано, когда фокус на поле вводя переводишь

<!— обтыкав весь сайт, как молоденькую телку, при тыке на поле вводе "Со счета:" выскочил желтый ALT "Указывать номер своего кошелька или название биржи"

14.08.2020 17:44:56, you
И где "любой свой"? Указывать номер своего кошелька или название биржы - точная фраза

<!— понял, что меня снова обманули - ибо никаких упомянаний о том, что "Там же написано любой свой ..." и в помине нет —>

14.08.2020 17:45:08, you
Короче, ладно, не суть - укажу любой свой даш-адрес, где деньги - все норм будет?

14.08.2020 17:45:38, Goldobmen (Консультант)
Неужели поняли

<!— да —>

Спасибо за практически мгновенный обмен с Payeer на карту Сбербанка.
Добавил Ваш сервис в закладки.

Правильно ниже написал человек-операторы тупа игнорят,я им пишу уже 20 мин. и они тупа ни чего не пишут.Менял с мобильного на биток-итог такой,пришло на почту отчет-ваша заявка выполнена,а на биток поступления нет!Я,в шоке!!!!!!
Биток в итоге прислали,но есть претензия-почему....почему не написать клиенту тупа и просто-Все делаем,ожидайте.

С выводом маленьких сумм проблем не возникло. Быстро.

Заявку оформил 23.51. Дождались поступления средств и закрыли обмен в 00.16. Молодцы. Не смотря на то,что работают до 24:00 Работают до последнего клиента!

Удивляет общение сапорта, как такие ещё и работают, просить дичь .

Написали заявка оплачена 20 минут назад, а средств даже в блокчейне не видно

В поддержке работают хамы. Когда я хотел спросить какую именно заявку скинуть им на почту, консультант в поддержке сказал, чтобы я им скинул "любовное послание". Не советую данный обменник, кошелек указал верный, в поддержке написали что не верный и вернули не всю сумму денег назад.

Обмен QIWI RUB - ETH на 5+++.

7 с половой часов ожидания. И да, была нагрузка на сеть повышеная, но селлер пустил часть денег дальше, что еще чуть совсем (на другие кошели от 3х до 5ти часов шло) задержало транш))) При попытке связаться игнорил почту, ответил только на жалобу, причем в высокомерном и хамском тоне, мол разбирайтесь в теме дальше, тупые, это все нагрузка на блокчейн повышеная)А он селлер все сделал чётко))Короче, неприятный селлер, не вернусь)

Печальный обменник. требуют подтверждения по мылу, а их мыло не работает.
не смог отправить им скрин карты сберы.
Деньги в воздухе.
Общение с саппортом так же - печально. Грубят, хамят.
Такое впечатление, что там малолеток с ЧСВ набрали.
Не рекомендую этот обменник.

Быстро, легко и надежно! Благодарю!

Обмен Payeer USD- Сбербанк. Вчера быстро, сегодня еще быстрее. Так держать.