Здравствуйте, Жанна!
Ваша заявка была задержана по причине того что вы не ответили на звонок службы безопастности.
Мы заботимся о безопастности своих клиентов и стараемся предотвратить мошенничество.
Ваша заявка выполнена в срок согласно регламента.
В следующий раз если не будет ответа на телефон то заявка будет приостановлена на срок до 5 суток

Звонили с анонимного номера. О какой безопасности идет речь?! К вам больше не буду обращаться. На будущее- научите операторов элементарному этикету и грамотности.

Жанна, я не буду комментировать вашу претензию а просто выложу что вы писали оператору
Пусть другие решают кто общается в грубой форме. Ну и скажу что заявка выполнена в течении 10 мин

15:48:48guest
IP: 212.96.76.68
Language: ru
Page: https://goldobmen.com/xchangestep3/hst_Fp3nJlcKZAulgRvEmMOqnJDTufEQXiTlyfe/?timerzgo=true

15:48:48Goldobmen
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?

15:48:57guest
Здравствуйте

15:48:57Goldobmen
Пригласил к диалогу

15:49:11guest
У меня статус заявки -Ошибка
помогите

15:49:40Goldobmen
Номер заявки

15:49:44guest
4484
1680 руб меняю на перфект мани

15:50:31Goldobmen
По условиям обменного пункта номер киви должен быть доступен для звонка для подтверждения оплаты

15:50:42guest
я пропустила звонок
тем более вы позвонили со скрытого номера

15:52:07Goldobmen
вы не подтвердили платеж в целях безопастности заявка приостановлена до подтверждения платежа

15:52:19guest
а что теперь делать?
кто подтвердит?
перезвоните

15:52:35Goldobmen
оператор позвонит еще раз

15:52:38guest
мне срочно нужно обменять
когда?????
или верните, я обменяю в другом обменнике

15:53:38Goldobmen
сейчкс оператор перезвонит и будет произведен обмен
в следующий раз читайте условия обмена

15:54:25guest
жду звонка
сколько ждать??
ребята у меня ребенок маленький, я во времени ограничена.
15:55:54
АУ!?????

15:56:24Goldobmen
Заявка выполнена

Здравствуйте, Сергей!
Спасибо за отзыв.
При регистрации на сайте будет накопительная скидка)

Здравствуйте, Михаил!

Все контакты и данные есть на сайте и все клиенты получают ответы в кратчайшие сроки.
Касательно вашего вопроса, сообщаем что ответ есть на самом сайте и при оформлении заявки так же указаны сроки выполнения и составляют от 1 до 30 мин.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, Андрей!
Это не беспредел а ответ на то, что есть основания подозревать что Ваш киви кошелек замешан в мошенничестве. Именно после получения денег с вашего кошелька произошла блокировка кошелька обменника.
Ввиду того что все денежные средства заблокированны, что либо сделать невозможно. Ваши деньги находится на заблокированном кошельке и из-за отсутсвие доступа к нему проверит поступление или вернуть оплату невозможно. Как только служба безопастности киви разблокирует кошелек и вернет все деньги ваша заявка будет выполнена.
Так же дополнительно согласно правилам Киви вам необходимо предоставить скан паспорта и договор с операторов сотовой связи данного киви кошелька и разъяснит поступления денежных средств на ваш кошелек

Я только написал в службу безопасности и мне сообщили, что блокировкой вашего кошелька являются совсем другие причины, по скольку мой кошелек полностью функционирует(могу вам это продемонстрировать), тем самым если вы октазываитесь сейчас решать данный вопрос, буду так же на вас подавать жалобу в QIWI с просьбой о блокировке всех ваших кошельков, на которые я переводил при обмене средства.

Андрей,
Я написал в потдержку киви и предоставил все документы. Как только решится вопрос с блокировкой кошелька и не будет вопросов у службы безопастности киви сразу выполню заявку или верну деньги обратно.
Извините за причиненные неудобства.

Андрей,
Ваша заявка выполнена. Извините за задержку.