|
Обменный пункт Finex24
Перейти на сайт Finex24
Информация от администратора обменного пункта
Finex24 - Предлагаем самые выгодные курсы. Работаем круглосуточно, без перерыва и выходных. Для связи пишите в онлайн-чат или в телеграм. Приятных обменов!
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы Finex24: | 015628311042 | |
| Курсов обмена: | 1476 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $195 508 159 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 4 года и 9 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 3 года и 10 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Объединенные Арабские Эмираты | Форумы: | BitsMedia |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Finex24 был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Finex24 скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Finex24, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Андрей |  |
185.60.215.* | 20 октября 2025 14:35 |
Все отлично и быстро.
| Администратор Finex24 | 20 октября 2025 14:39 |
Здравствуйте, Андрей,
Спасибо, за ваш отзыв! Здорово, что мы смогли оправдать ваши ожидания! Ваше мнение помогает нам расти.
С уважением, команда Finex24!
Спасибо, за ваш отзыв! Здорово, что мы смогли оправдать ваши ожидания! Ваше мнение помогает нам расти.
С уважением, команда Finex24!
КомментироватьУдалить
| Dromed | |
91.202.199.* | 20 октября 2025 12:37 |
Спасибо, отличный сервис, быстрые сообщения и приятный курс!
| Администратор Finex24 | 20 октября 2025 12:37 |
Здравствуйте, Dromed,
Благодарим вас за замечательный отзыв! Ваши слова подтверждают, что мы движемся в правильном направлении. С нетерпением ждём вашего возвращения!
С уважением, команда Finex24!
Благодарим вас за замечательный отзыв! Ваши слова подтверждают, что мы движемся в правильном направлении. С нетерпением ждём вашего возвращения!
С уважением, команда Finex24!
КомментироватьУдалить
| Василий |  |
185.21.14.* | 20 октября 2025 08:15 |
Пользуюсь обменом не в первые. Скорость отличная, поддержка на связи.
| Администратор Finex24 | 20 октября 2025 08:29 |
Здравствуйте, Василий,
Ваш отзыв — лучшая награда для всей команды! Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Будем ждать новых встреч и сделаем всё возможное, чтобы превзойти ваши ожидания!
С уважением, команда Finex24!
Ваш отзыв — лучшая награда для всей команды! Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Будем ждать новых встреч и сделаем всё возможное, чтобы превзойти ваши ожидания!
С уважением, команда Finex24!
КомментироватьУдалить
| Роман |  |
85.192.40.* | 20 октября 2025 04:42 |
Быстрый, удобный) пользуюсь давно.
| Администратор Finex24 | 20 октября 2025 05:50 |
Здравствуйте, Роман,
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам приятно, что вы оценили нашу работу. Мы стремимся делать всё возможное, чтобы каждый клиент чувствовал себя особенным. Ждем вас снова!
С уважением, команда Finex24!
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам приятно, что вы оценили нашу работу. Мы стремимся делать всё возможное, чтобы каждый клиент чувствовал себя особенным. Ждем вас снова!
С уважением, команда Finex24!
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
217.70.18.* | 19 октября 2025 13:21 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
*** на 3500, начал прикладывать чек 1 прошел, второй не проходит удалили заявку.
| Дмитрий | 19 октября 2025 13:22 |
Не рекомендую сервис.
| Дмитрий | 19 октября 2025 13:22 |
Есть все скрины переписки.
| Администратор Finex24 | 19 октября 2025 13:29 |
Здравствуйте, Дмитрий,
Мы очень внимательно относимся к каждой заявке и понимаем ваше беспокойство по поводу удаления заявки.
Для завершения транзакции и зачисления средств нам в обязательном порядке требуется предоставить проверочный чек об оплате. Это стандартная процедура, которая гарантирует безопасность и подтверждение платежа для всех сторон.
Напоминание о необходимости предоставить чек было направлено вам нашим оператором, но, к сожалению, от вас он так и не поступил. В связи с этим, согласно правилам сервиса, неполная заявка была автоматически аннулирована системой по истечении времени на ее оформление.
Если у вас сохранился чек, пожалуйста, напишите нам в поддержку, чтобы мы смогли завершить обмен
Мы всегда готовы помочь, но для этого нам нужна ваша взаимная оперативность.
С уважением,
Администрация обменного пункта Finex24
Мы очень внимательно относимся к каждой заявке и понимаем ваше беспокойство по поводу удаления заявки.
Для завершения транзакции и зачисления средств нам в обязательном порядке требуется предоставить проверочный чек об оплате. Это стандартная процедура, которая гарантирует безопасность и подтверждение платежа для всех сторон.
Напоминание о необходимости предоставить чек было направлено вам нашим оператором, но, к сожалению, от вас он так и не поступил. В связи с этим, согласно правилам сервиса, неполная заявка была автоматически аннулирована системой по истечении времени на ее оформление.
Если у вас сохранился чек, пожалуйста, напишите нам в поддержку, чтобы мы смогли завершить обмен
Мы всегда готовы помочь, но для этого нам нужна ваша взаимная оперативность.
С уважением,
Администрация обменного пункта Finex24
Претензия снята
| Дмитрий | 19 октября 2025 13:30 |
Я не могу предоставить чек, т.к. ваша система не даёт его предоставить и выдаёт ошибку.
| Дмитрий | 19 октября 2025 13:31 |
Вот, готов предоставить все скрины администрации бс.
Претензия возобновлена
| Администратор Finex24 | 19 октября 2025 13:35 |
Дмитрий, Пришлите пожалуйста недостающий чек по Вашей заявке в чат поддержки.
Претензия снята
| Дмитрий | 19 октября 2025 13:40 |
Я пытался её прислать в вашей системе она выдаёт ошибку, ждать столько времени нет интереса.
Претензия возобновлена
| Дмитрий | 19 октября 2025 13:40 |
Все скриншоты с ошибками имеется.
| Администратор Finex24 | 19 октября 2025 13:41 |
Дмитрий, Пришлите пожалуйста недостающий чек по Вашей заявке в чат поддержки, чтобы решить данную ситуацию.
Претензия снята
| Дмитрий | 19 октября 2025 13:49 |
Я не могу прислать чек даже2 в поддержку.
Претензия возобновлена
| Администратор Finex24 | 19 октября 2025 13:49 |
Дмитрий, Вы можете прислать чек в любой из доступных каналов связи.
Наша почта: support@finex24.io
Поддержка в телеграм: ***
Наша почта: support@finex24.io
Поддержка в телеграм: ***
Претензия снята
| Дмитрий | 19 октября 2025 13:53 |
Я не хочу присылать вам никаких данных вы *** клиента.
Претензия возобновлена
| Дмитрий | 19 октября 2025 13:57 |
Полиция разберётся.
По сервису, первый чек дают загрузить, второй возникает ошибка, при попытке скиньте чек поддержке возникает так же ошибка.
По сервису, первый чек дают загрузить, второй возникает ошибка, при попытке скиньте чек поддержке возникает так же ошибка.
| Дмитрий | 19 октября 2025 14:00 |
Все данные вашего скрвиса отправлены в Тинькофф мне не нужы деньги уже от вас, сделка просрочена.
| Администратор Finex24 | 19 октября 2025 14:12 |
Дмитрий,
Мы получили ответ от платежной системы по Вашему переводу.
Ваша заявка выполнена в полном объеме.
https://blockchair.com/ru/bitcoin/transaction/44b12bdc48c8330b83e930db1566baae53bda57f3d94c545040e4d73175481be
Мы получили ответ от платежной системы по Вашему переводу.
Ваша заявка выполнена в полном объеме.
https://blockchair.com/ru/bitcoin/transaction/44b12bdc48c8330b83e930db1566baae53bda57f3d94c545040e4d73175481be
Претензия снята
| Администратор BestChange | 19 октября 2025 14:28 |
Добрый день, Дмитрий.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Дмитрий | 19 октября 2025 15:00 |
Да, спасибо дс зачислены.
КомментироватьУдалить
| Elena | |
109.252.77.* | 19 октября 2025 14:21 |
Удобный сервис, операция прошла быстро, буду пользоваться и дальше.
| Администратор Finex24 | 19 октября 2025 14:24 |
Здравствуйте, Elena,
Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Нам очень приятно, что вы отметили удобство и скорость работы. Мы стремимся делать всё возможное, чтобы каждый наш клиент оставался доволен.
С уважением, команда Finex24!
Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Нам очень приятно, что вы отметили удобство и скорость работы. Мы стремимся делать всё возможное, чтобы каждый наш клиент оставался доволен.
С уважением, команда Finex24!
КомментироватьУдалить
| Вадим | |
109.169.87.* | 19 октября 2025 11:53 |
Обменник супер. Всегда всё ровно и курс норм. Поддержка работает. Переводы на наши банки.
| Администратор Finex24 | 19 октября 2025 11:58 |
Здравствуйте, Вадим,
Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Действительно, мы стараемся поддерживать стабильный курс и обеспечивать быструю обработку переводов.
С уважением, команда Finex24!
Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Действительно, мы стараемся поддерживать стабильный курс и обеспечивать быструю обработку переводов.
С уважением, команда Finex24!
КомментироватьУдалить
| Кирилл | |
45.144.154.* | 19 октября 2025 10:49 |
Все замечательно высший уровень работы, рекомендую всем!
| Администратор Finex24 | 19 октября 2025 10:59 |
Здравствуйте, Кирилл,
Благодарим вас за высокую оценку нашей работы и доверие! Нам очень приятно, что вы отметили наш профессионализм и рекомендовали нас другим. Мы стремимся поддерживать такой уровень качества и всегда рады быть полезными.
С уважением, команда Finex24!
Благодарим вас за высокую оценку нашей работы и доверие! Нам очень приятно, что вы отметили наш профессионализм и рекомендовали нас другим. Мы стремимся поддерживать такой уровень качества и всегда рады быть полезными.
С уважением, команда Finex24!
КомментироватьУдалить
| Александр | |
37.79.138.* | 19 октября 2025 10:22 |
Меняю не первый раз, всегда быстро и по хорошему курсу)
| Администратор Finex24 | 19 октября 2025 10:25 |
Здравствуйте, Александр,
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы довольны скоростью и курсом обмена.
С уважением, команда Finex24!
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы довольны скоростью и курсом обмена.
С уважением, команда Finex24!
КомментироватьУдалить
| Антон | |
176.15.220.* | 19 октября 2025 09:01 |
Обменник лучший! Быстро, выгодно, лояльно.
| Администратор Finex24 | 19 октября 2025 09:37 |
Здравствуйте, Антон,
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось работать с нашим обменником. Наша команда старается сделать процесс обмена максимально удобным и выгодным для клиентов.
С уважением, команда Finex24!
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось работать с нашим обменником. Наша команда старается сделать процесс обмена максимально удобным и выгодным для клиентов.
С уважением, команда Finex24!
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
91.216.126.* | 19 октября 2025 08:09 |
Я постоянно пользуюсь данным обменником и всегда всё отлично! И в этот раз вс обменялось быстро, спасибо! Рекомендую!
| Администратор Finex24 | 19 октября 2025 08:19 |
Здравствуйте, Сергей,
Благодарим вас за положительный отзыв и доверие к нашему обменнику! Мы рады, что вы остались довольны скоростью и качеством обслуживания. Ваши слова вдохновляют нас продолжать работать на высоком уровне.
С уважением, команда Finex24!
Благодарим вас за положительный отзыв и доверие к нашему обменнику! Мы рады, что вы остались довольны скоростью и качеством обслуживания. Ваши слова вдохновляют нас продолжать работать на высоком уровне.
С уважением, команда Finex24!
КомментироватьУдалить
| Den | |
95.153.171.* | 19 октября 2025 03:56 |
Все как всегда на высоком уровне, рекомендую.
| Администратор Finex24 | 19 октября 2025 05:47 |
Здравствуйте, Den,
Благодарим вас за доверие и высокую оценку нашей работы! Мы рады, что вы остались довольны. Будем рады видеть вас снова!
С уважением, команда Finex24!
Благодарим вас за доверие и высокую оценку нашей работы! Мы рады, что вы остались довольны. Будем рады видеть вас снова!
С уважением, команда Finex24!
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
109.196.67.* | 18 октября 2025 21:13 |
Хороший обменник, быстро четко и довольно неплохой курс. Меня лично устраивает на все 100.
| Администратор Finex24 | 19 октября 2025 05:48 |
Здравствуйте, Михаил,
Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим, что вы отметили скорость и удобство работы. Ваш комфорт — наш приоритет. Если у вас возникнут вопросы, всегда готовы помочь!
С уважением, команда Finex24!
Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим, что вы отметили скорость и удобство работы. Ваш комфорт — наш приоритет. Если у вас возникнут вопросы, всегда готовы помочь!
С уважением, команда Finex24!
КомментироватьУдалить
| Саня,Саша,Александр | |
46.73.60.* | 18 октября 2025 21:02 |
На моём опыте это лучший обменник который я встречал!
Спасибо ребят!продолжайте в том же духе!
Спасибо ребят!продолжайте в том же духе!
| Администратор Finex24 | 19 октября 2025 05:48 |
Здравствуйте, Саня,Саша,Александр,
Большое спасибо за такие теплые слова! Нам очень приятно, что вы считаете нас лучшим обменником. Мы продолжим работать на том же высоком уровне. Спасибо, что выбрали нас!
С уважением, команда Finex24!
Большое спасибо за такие теплые слова! Нам очень приятно, что вы считаете нас лучшим обменником. Мы продолжим работать на том же высоком уровне. Спасибо, что выбрали нас!
С уважением, команда Finex24!
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
46.242.24.* | 18 октября 2025 16:14 |
Уже не первый раз обмениваю у ребят, все прошло как всегда хорошо, быстро, в очереди не сидел. P. S. Очень вкусные конфетки в офисе.
| Администратор Finex24 | 18 октября 2025 16:14 |
Здравствуйте, Дмитрий
Спасибо, за ваш отзыв! Здорово, что мы смогли оправдать ваши ожидания! Ваше мнение помогает нам расти.
С уважением, команда Finex24!
Спасибо, за ваш отзыв! Здорово, что мы смогли оправдать ваши ожидания! Ваше мнение помогает нам расти.
С уважением, команда Finex24!
КомментироватьУдалить
| Даша |  |
193.108.116.* | 18 октября 2025 16:10 |
Просто невероятный быстрый обмен, спасибо большое, всем рекомендую.
| Администратор Finex24 | 18 октября 2025 16:12 |
Здравствуйте, Даша
Мы искренне благодарим Вас за оказанное доверие и выбор нашего сервиса. Вы делаете нашу работу еще приятнее! Благодарим за доверие!
С уважением, команда Finex24!
Мы искренне благодарим Вас за оказанное доверие и выбор нашего сервиса. Вы делаете нашу работу еще приятнее! Благодарим за доверие!
С уважением, команда Finex24!
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
103.75.117.* | 18 октября 2025 15:06 |
Для это лучший обменник пользуюсь им уже на протяжении 4-х месяцев претензий не имею все четко.
| Администратор Finex24 | 18 октября 2025 15:07 |
Здравствуйте, Дмитрий
Мы искренне благодарим Вас за оказанное доверие и выбор нашего сервиса. Вы делаете нашу работу еще приятнее! Благодарим за доверие!
С уважением, команда Finex24!
Мы искренне благодарим Вас за оказанное доверие и выбор нашего сервиса. Вы делаете нашу работу еще приятнее! Благодарим за доверие!
С уважением, команда Finex24!
КомментироватьУдалить
| Степан |  |
159.223.216.* | 18 октября 2025 13:00 |
Это лучший обменник с который можно работать! Поддержка работает отлично, всегда может помочь вовремя.
| Администратор Finex24 | 18 октября 2025 13:00 |
Здравствуйте, Степан
Благодарим вас за замечательный отзыв! Ваши слова подтверждают, что мы движемся в правильном направлении. С нетерпением ждём вашего возвращения!
С уважением, команда Finex24!
Благодарим вас за замечательный отзыв! Ваши слова подтверждают, что мы движемся в правильном направлении. С нетерпением ждём вашего возвращения!
С уважением, команда Finex24!
КомментироватьУдалить
| Elena |  |
104.232.36.* | 18 октября 2025 12:23 |
Обмен cash в офисе (Москва) — хорошее обслуживание, нормальный курс, адекватный мин. порог. Спасибо, рекомендую. Быстро и комфортно.
| Администратор Finex24 | 18 октября 2025 12:29 |
Здравствуйте, Elena
Благодарим вас за замечательный отзыв! Ваши слова подтверждают, что мы движемся в правильном направлении. С нетерпением ждём вашего возвращения!
С уважением, команда Finex24!
Благодарим вас за замечательный отзыв! Ваши слова подтверждают, что мы движемся в правильном направлении. С нетерпением ждём вашего возвращения!
С уважением, команда Finex24!
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
92.42.102.* | 18 октября 2025 12:21 |
Сервису благодарность!
Обмен оперативный, без проволочек!
Я постоянный клиент и всем рекомендую!
Обмен оперативный, без проволочек!
Я постоянный клиент и всем рекомендую!
| Администратор Finex24 | 18 октября 2025 12:29 |
Здравствуйте, пользователь
Благодарим вас за высокую оценку нашей работы!
С уважением, команда Finex24!
Благодарим вас за высокую оценку нашей работы!
С уважением, команда Finex24!
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
23.137.12.* | 18 октября 2025 11:16 |
Пользуясь не первый раз, все всегда отлично. Будем и дальше работать.
| Администратор Finex24 | 18 октября 2025 11:20 |
Здравствуйте, Дмитрий
Благодарим вас за высокую оценку нашей работы!
С уважением, команда Finex24!
Благодарим вас за высокую оценку нашей работы!
С уважением, команда Finex24!
КомментироватьУдалить
| Артур | |
92.36.48.* | 18 октября 2025 11:09 |
Быстрая и грамотная услуга. Приятный сервис. Буду обращаться еще. Рекомендую.
| Администратор Finex24 | 18 октября 2025 11:10 |
Здравствуйте, Артур
Ваш отзыв — лучшая награда для всей команды! Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Будем ждать новых встреч и сделаем всё возможное, чтобы превзойти ваши ожидания!
С уважением, команда Finex24!
Ваш отзыв — лучшая награда для всей команды! Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Будем ждать новых встреч и сделаем всё возможное, чтобы превзойти ваши ожидания!
С уважением, команда Finex24!
КомментироватьУдалить
| Chmyhalo04 | |
212.109.28.* | 18 октября 2025 09:32 |
Все отлично, быстро, курс бодрый.
| Администратор Finex24 | 18 октября 2025 09:34 |
Здравствуйте, Chmyhalo04
Ваш отзыв — лучшая награда для всей команды! Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Будем ждать новых встреч и сделаем всё возможное, чтобы превзойти ваши ожидания!
С уважением, команда Finex24!
Ваш отзыв — лучшая награда для всей команды! Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Будем ждать новых встреч и сделаем всё возможное, чтобы превзойти ваши ожидания!
С уважением, команда Finex24!
КомментироватьУдалить
| Михаил |  |
37.203.38.* | 18 октября 2025 05:34 |
Интерфейс понятен обмена, комиссия самая низкая и скорость пополнения устраивает. От клиента только верификация требуется и все на этом беззаботные обмены ждут!
| Администратор Finex24 | 18 октября 2025 05:55 |
Здравствуйте, Михаил
Ваше мнение для нас крайне ценно. Будем рады видеть вас вновь и постараемся сделать ваш следующий опыт ещё лучше!
С уважением, команда Finex24!
Ваше мнение для нас крайне ценно. Будем рады видеть вас вновь и постараемся сделать ваш следующий опыт ещё лучше!
С уважением, команда Finex24!
КомментироватьУдалить
| Александр | |
176.106.249.* | 18 октября 2025 04:10 |
Все прошло отлично.
| Администратор Finex24 | 18 октября 2025 05:54 |
Здравствуйте, Александр
Ваше мнение для нас крайне ценно. Будем рады видеть вас вновь и постараемся сделать ваш следующий опыт ещё лучше!
С уважением, команда Finex24!
Ваше мнение для нас крайне ценно. Будем рады видеть вас вновь и постараемся сделать ваш следующий опыт ещё лучше!
С уважением, команда Finex24!
КомментироватьУдалить
| Ренат | |
79.139.185.* | 17 октября 2025 22:55 |
Обратился в первый раз, обмен прошёл не гладко, не по вине обменников пункта а общей обстановке в Москве, но ребята на высоте все как договаривались исполнили не смотря на серьёзные проблемы, так держать, спасибо!
| Администратор Finex24 | 18 октября 2025 05:54 |
Здравствуйте, Ренат
Спасибо, за ваш отзыв! Здорово, что мы смогли оправдать ваши ожидания! Ваше мнение помогает нам расти.
С уважением, команда Finex24!
Спасибо, за ваш отзыв! Здорово, что мы смогли оправдать ваши ожидания! Ваше мнение помогает нам расти.
С уважением, команда Finex24!
КомментироватьУдалить
| Леаан | |
83.149.70.* | 17 октября 2025 19:12 |
Качественный и удобный обменник.
| Администратор Finex24 | 18 октября 2025 05:54 |
Здравствуйте, Леаан
Спасибо, за ваш отзыв! Здорово, что мы смогли оправдать ваши ожидания! Ваше мнение помогает нам расти.
С уважением, команда Finex24!
Спасибо, за ваш отзыв! Здорово, что мы смогли оправдать ваши ожидания! Ваше мнение помогает нам расти.
С уважением, команда Finex24!
КомментироватьУдалить
| Господин Гексоген | |
46.191.177.* | 17 октября 2025 17:16 |
Это реально бест чендж братя
10/10 в любую погоду.
10/10 в любую погоду.
| Администратор Finex24 | 17 октября 2025 17:23 |
Здравствуйте, Господин Гексоген
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам приятно, что вы оценили нашу работу. Мы стремимся делать всё возможное, чтобы каждый клиент чувствовал себя особенным. Ждем вас снова!
С уважением, команда Finex24!
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам приятно, что вы оценили нашу работу. Мы стремимся делать всё возможное, чтобы каждый клиент чувствовал себя особенным. Ждем вас снова!
С уважением, команда Finex24!
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
188.130.196.* | 16 октября 2025 10:25 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ожидается прохождение процедуры KYC
Отвратительный сервис. Создал заявку, выслал все данные. Приехал. Ответил на тысячу вопросов. В итоге говорят что не могут мне обменять, потому что на мой кошелек транзакция не подходит. Я спросил что это за бред, вышел какой-то мужик и говорит, что оказывается мой кошелек грязный. В общем выдумывали на ходу. Кошелек байбитовский, ему лет 10, веоифицированный. Минимум можно было заранее поверить кошелек, чтоб не тратить моё время. Или предложить отправить на кошелек в другой сети.
| Администратор Finex24 | 16 октября 2025 10:36 |
Здравствуйте, Дмитрий,
Благодарим вас за обратную связь и приносим наши извинения за доставленные неудобства. Мы прекрасно понимаем ваше разочарование и потраченное впустую время.
Хотим прояснить ситуацию. Проблема возникла не с верификацией вашего кошелька, а с одной из входящих транзакций, которая при проверке через AML систему была признана рискованной. Это автоматизированный процесс, и наши сотрудники на месте обязаны следовать его результатам для обеспечения безопасности всех операций.
Мы сожалеем, что в момент визита нам не удалось донести это спокойно и предложить вам альтернативное решение.
Благодарим вас за обратную связь и приносим наши извинения за доставленные неудобства. Мы прекрасно понимаем ваше разочарование и потраченное впустую время.
Хотим прояснить ситуацию. Проблема возникла не с верификацией вашего кошелька, а с одной из входящих транзакций, которая при проверке через AML систему была признана рискованной. Это автоматизированный процесс, и наши сотрудники на месте обязаны следовать его результатам для обеспечения безопасности всех операций.
Мы сожалеем, что в момент визита нам не удалось донести это спокойно и предложить вам альтернативное решение.
| Дмитрий | 16 октября 2025 11:36 |
Серьезно? Вот АМЛ проверка моего кошелька. Удивительно, но внезапно он никакой не грязный. Вы выдумываете на ходу. Просто денег не было на обмен, вот и отшили. Никому не рекомендую этот "обменник". Потратил на вас кучу времени зря.
Результат AML-проверки
Сеть: TRX
Адрес: TPT...aGU
Владелец: Bybit
Тип: Exchange licensed
Риск-скор: 10.0%
Уровень риска: Низкий
Анализ связей:
Высокий риск:
• Illegal service (0.0%)
• Scam (0.0%)
• Gambling (0.0%)
•... и еще 3 связей
Средний риск:
• Exchange unlicensed (0.3%)
• Decentralized exchange (0.1%)
Низкий риск:
• Exchange licensed (74.0%)
• Rewards/Fees (25.6%)
• Online wallet (0.0%)
•... и еще 2 связей
Проверено: 2025-10-16 11:30:57 UTC.
Результат AML-проверки
Сеть: TRX
Адрес: TPT...aGU
Владелец: Bybit
Тип: Exchange licensed
Риск-скор: 10.0%
Уровень риска: Низкий
Анализ связей:
Высокий риск:
• Illegal service (0.0%)
• Scam (0.0%)
• Gambling (0.0%)
•... и еще 3 связей
Средний риск:
• Exchange unlicensed (0.3%)
• Decentralized exchange (0.1%)
Низкий риск:
• Exchange licensed (74.0%)
• Rewards/Fees (25.6%)
• Online wallet (0.0%)
•... и еще 2 связей
Проверено: 2025-10-16 11:30:57 UTC.
| Администратор Finex24 | 16 октября 2025 12:10 |
Дмитрий, Благодарим за предоставленные данные. Мы понимаем ваше недоумение.
Разные AML-сервисы используют различные базы данных и алгоритмы анализа рисков. Проверка, которую вы провели самостоятельно, и проверка, которую в обязательном порядке проводит наша платежная система в момент операции, — это два разных процесса.
Результат, который вы видите, может отличаться от того, что видим мы в своей системе в реальном времени. Наш отказ был основан исключительно на «стоп-сигнале», который мы получили от нашего провайдера AML-проверок. Это автоматический процесс, и мы не имеем права его игнорировать.
Что касается наличия средств, уверяем вас, эта проблема исключена. Резервы нашего сервиса позволяют проводить обмены в полном объеме.
Разные AML-сервисы используют различные базы данных и алгоритмы анализа рисков. Проверка, которую вы провели самостоятельно, и проверка, которую в обязательном порядке проводит наша платежная система в момент операции, — это два разных процесса.
Результат, который вы видите, может отличаться от того, что видим мы в своей системе в реальном времени. Наш отказ был основан исключительно на «стоп-сигнале», который мы получили от нашего провайдера AML-проверок. Это автоматический процесс, и мы не имеем права его игнорировать.
Что касается наличия средств, уверяем вас, эта проблема исключена. Резервы нашего сервиса позволяют проводить обмены в полном объеме.
| Администратор BestChange | 17 октября 2025 15:17 |
Добрый день,
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Sanctions.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Sanctions.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Дмитрий | 17 октября 2025 15:24 |
Я никуда ничего не отправлял, я приехал к ним купить USDT за наличные. Показал свой байбитовский кошелек, паспорт, ответил на вопросы и даже при них сменил пароль на байбит аккаунте. USDT можно перевести минимум 5 способами в разных сетях и даже если им не понравился мой совершенно белый USDT TRC20 кошелек, они могли перевести через ERC20, BEP20 и еще десятком способов. Но они просто начали врать, сначала про то, что транзакция не проходит, затем что мой кошелек якобы грязный. Я могу прислать номер кошелька, он белее белого (я периодически делаю проверку AML).
В итоге я потратил зря 2 часа времени. Какой смысл держать такие обменники у вас? Они подрывают авторитет вашей площадки. Нет никакого оправдания почему нельзя было прислать деньги в другой сети.
В итоге я потратил зря 2 часа времени. Какой смысл держать такие обменники у вас? Они подрывают авторитет вашей площадки. Нет никакого оправдания почему нельзя было прислать деньги в другой сети.
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
217.78.226.* | 17 октября 2025 14:52 |
Все быстро и четко обменяли.
| Администратор Finex24 | 17 октября 2025 14:52 |
Здравствуйте, Алексей
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам приятно, что вы оценили нашу работу. Мы стремимся делать всё возможное, чтобы каждый клиент чувствовал себя особенным. Ждем вас снова!
С уважением, команда Finex24!
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам приятно, что вы оценили нашу работу. Мы стремимся делать всё возможное, чтобы каждый клиент чувствовал себя особенным. Ждем вас снова!
С уважением, команда Finex24!
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Finex24 за последние 30 дней: