У нас присутствует чат поддержки на всех страницах сай

В веб версии к сожалению нет. На мобильном не проверял.

Повторяем, чат присутствует на всех страницах сайта и на всех версиях
https://skrinshoter.ru/sOosWRsmlHV?a
https://skrinshoter.ru/sOoCzdSPJWL?a

Здравствуйте, Анатолий,
По вашему вопросу ждем ответа от платежного шлюза ожидайте пожалуйста

Ау есть кто то там? 8 часов уже жду бабки. Где они?

В общем я жду уже 9 час деньги но ни кто мне не чего не отдал — когда будут тоже молчат жду рассмотрения притензии от bestchange.

Чек об оплате вам предоставили, так же обращаем внимание что, зачисления средств после отправки на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально.

Это написано в наших правилах в регламенте выполнения заявки https://exline.pro/tos/#regulation

С нашей стороны мы запросили дополнительную информацию от платежного шлюза!

5.1. Время рассмотрения данных для верификации в среднем составляет до 7-10 рабочих дней, в редких случаях может потребоваться больше времени, которое зависит от степени причастности к незаконной деятельности.

Рекоммендую прежде чем совершать обмен ознакомиться с условиями. Делала сегодня 3 обмена в других обменниках с этого же коша, никто ничего не сказал касамео АМЛ, а эти удерживают так деньги себе.

Создавая заявку на нашем сервисе вы были предупреждены в нескольких местах о строгой АМЛ проверке!
Так же вы согласились с нашими правилами создав заявку.
Вы были обязаны проверять свои активы до того как создали у нас заявку об этом так же вы были предупреждены!

Добрый день,

К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска. С деталями проверки можно ознакомиться по ссылке: https://bc.to/12Zzq8

В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

*** обменник

Меняла сегодня в 3 других, все было ок, тут якобы АМЛ им не понравилась, 15к просто украли!

Кто хочет потерять время и деньги вам сюда. Заблокировали перевод под видом АМЛ проверки, по факту тупо *** 15к.

Виолетта, просим Вас воздержаться от самокопирования посредством создания дублирующих претензий, поскольку это не приветствуется администрацией мониторинга.

Пожалуйста, ведите диалог в рамках ранее созданного комментария. Ваш новый отзыв был удалён.

Приносим извинения за потенциальные неудобства.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вы ни чего не потеряли, как только вы предоставите требуемую информацию средства будут разморожены!

Не как только а втечение 7-10 рабочих дней ваше "сб" в кавычках проверит мои личные данные, затем в течение 7 календарных вы их вернете (якобы). Вы кто банк чтоли?
115 фз устроили какой то!

Мне нечего скрывать и средства добыты не преступным путем, но делать селфи и слать вам это мое личное право, и делать я этого не буду. Я в принципе чеовек который против госууслуг верифов и прочей ерести, только по этому я не делаю "вам селфи". По этой причине, да, я считаю, что средства ***!

Даже в метро не езжу из за беометрии и тд.

С чего вы вдруг решили что можете просить селфи со мной?

Да, конечно, бюрократически вы правы, я поставила галочку при обмене, и якобы подписалась на ваши "условия".

Но я имею и право отзыв оставлять о вашем сервисе, верно? Дак вот я буду делать это каждый день по 3 раза в сутки. Имею право.

Средства тупо ***!

Не кому не рекоммендую данный обменный пункут, просят предосавить селфи, после чего 7-10 РАБОЧИх дней будут рассматривать (обалдеть, даже в зеленом такого нет), и потом в течение 7 календарных возвращать (искать нового *** который не даст селфи как я чтобы вернуть сои средства)

Средства не украдены, а заморожены!
Повторяем как только пришлете средства будут разморожены!
Остались вопросы адресуйте на нашу почту!

Повторяю, если не украдены — сделайте возврат! (буду как вы восклицательными писать, может быстрее дойдет)

Я не отправляла, не отправляю, и не буду отправлять свои селфи из за 15к, выше писала причины.

Отзывы буду оставлять из принципа, чтобы другие пользователи не обжигались, читали ваши самоизбранные правила дурацкие и не пользовались вашими услугами, потому что вам якобы кажется что средства отправлены преступным путём, хотя уже 5 обменников за сегодня, провели обмены без проблем при отправке с этого же коша.

Вопросов к вам у меня нет, все понятно, дело принципа, писать чтобы другие не обращались к вам. По этому писать буду тут, а не вам на почту!

Как только пришлите требуемую информацию средства будут разморожены и вам возвращены.

Не будет селфи, и не ждите.

Отжали 15к, под видом банка и всё.

Никому не рекоммендую данный обменник.

Отвратительный обменный пункт, воруют деньги.

Интересно вот что получается.
То есть они себе приняли якобы деньги из даркмаркета, просят селфи, селфи не предоставляешь — возврат не делают.
То есть их не смцщает, что деньги из даркмаркета (отмечу что это с их слов). Такие они готовы и у себя отсавить))

Виолетта,
Cогласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.

Еще раз говорю — делать селфи я не буду вам, вы кем себя возрмнили?
И я не прошу поменять средства.

Я требую сделать возврат!

Cогласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.

Если у вас остались дополнительные вопросы касательно вашей заявки то адресуйте их на нашу почту: support@exline.pro

5й час пошел… реально худший обменник.