Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей!

Читаем внимательно.

Операции обмена производятся оператором в ручном режиме. Обратите внимание, что операции по обмену с участием банков и платежных систем занимают от 15 минут до 12 часов, время обмена считается с момента первого подтверждения сети для сети BTC, для ETH и XMR 12-го, для DASH 50-го, для ZEC 24-го, для LTC и BCH 6-го подтверждения сети. Операции по обмену с участием наличных занимают от 60 минут до 24 часов, в зависимости от города выполнения заявки. Сумма к выплате фиксируется после первого подтверждения сети для сети BTC, для ETH, XMR и ZEC 12-го, для DASH 10-го, для LTC 3-го, для BCH 2-го подтверждения сети по курсу биржи Huobi минус процент Excoin и не может превышать сумму указанную в заявке (процент может меняться в течение дня в зависимости от ситуации на рынке).

Так же и на мониторинге указано что обменный пункт не фиксирует курс на время создания заявки.
Однако дабы несколько сгладить Ваше разочарование обратитесь пожалуйста к оператору, Вам будет предоставлен бонус от нашего обменного пункта.

Финансовых обязательств у нас нет, претензию снимаю

BestChange.ru почему отзыв изменили с негативного на нейтральный? У меня и негатив и финансовые претензии остались. Обменник Жульнический

Обменник кинул на 1000р, после претензии администратор обменника предложил 500р на карту за то что бы я изменил отзыв на положительный)

Андрей, Если вы не научитесь читать правила использования перед тем как пользоваться сервисом (любым не только нашим) то негатива и финансовых претензий в жизни будет достаточно много.
Курс по биткоину мы фиксируем по 1 подтверждению сети, об этом написано везде у нас.
И да вам был предложен бонус для снятия негатива. Но вам похоже просто охото поскандалить.
Что ж не в первый раз. Успехов

Интересная модель бизнеса у вас, кинуть на 1000р - а в случае если пользователь заметит попытаться откупиться 500р. Курсы сегодня только растут. Что то я сомневаюсь, что вы оплачиваете суммы больше чем в заявке. И я не скандалю - это мой отзыв о вашей работе. Он негативный, не меняйте его на нейтральный. Вы жулики - вы обманываете людей.

Андрей, учитесь читать.

Сам учись читать

Всего доброго

Надаел, как маленький, отзыв перекрашивать. Отзыв негативен. Давай я тебе 500 рублей на карту кину, чтобы люди могли почитать о твоей работе

Андрей, приветствуем!

По правилам обменного пункта курс не фиксируется в заявке, а фиксируется на момент получения первого подтверждения сети транзакцией (для сети ВТС). Что и произошло в Вашем случае, насколько мы понимаем.
На момент получения первого подтверждения курс ВТС изменился, и по Вашей заявке курс был зафиксирован на момент изменения курса ВТС на бирже. Именно поэтому фактическая сумма к получению отличалась от изначальной суммы, указанной в заявке.

Ваша претензия не имеет под собой оснований.

Мы вынуждены перевести претензию в нейтральный отзыв, и отметить, что обменный пункт действовал в рамках своих правил. А также по своей инициативе решил перевести Вам на карту дополнительную сумму.

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Докажите, что курс изменился во время первого подтверждения сети, а не администратор его изменил в ручном режиме после получения заявки. Курс сегодня только рос. Отзыв мой отрицательный, я работой обменника не доволен. Обменник конченый, администратор в нем хам - никому его не советую

Андрей, конченный тут благо только один, судя по "Надаел" с письменностью тоже как и с чтением определенные сложности у вас есть.
Конкретно вам никто ничего доказывать не будет. Бесполезно у вас одна задача похоже - очернить обменный пункт. Все будет отправлено администрации BestChange
Просьба администрации в случае если обменник прав - удалить отзыв данного неадекватного персонажа.

Bestchange с кем вы работаете!
Люди должны видеть отзывы и работать только с проверенными обменниками. А не с теми, кто покупает отзывы за 500р.
Этот обменник показал свое лицо!

Андрей, Снято

Снято

EXcoin персонажи неадекватные - это вы! Из интернета удалить ничего не возможно!
Вы - мошенники! ВЫ обманываете людей!

EXcoin персонажи неадекватные - это вы! Из интернета удалить ничего не возможно!
Вы - мошенники! ВЫ обманываете людей!

Андрей, Вы еще сто раз повторите что бы самого себя убедить в собственной правоте. Вам уже с администрации сайта написали что безосновательно ваше заявление.

Вам денег предложили, ситуацию объяснили, Вам все не успокоиться. Вы видимо конкурент наш похоже.

"Мы вынуждены перевести претензию в нейтральный отзыв, и отметить, что обменный пункт действовал в рамках своих правил. А также по своей инициативе решил перевести Вам на карту дополнительную сумму."

Это ты себя пытаешся в чем то убедить, и людей обмануть перекрашивая отзыв. Мой отзыв негативен. Обменник никому не рекомендую, кинут на деньги, потом расскажут что не умеешь читать, попытаются купить, а в итоге будут просить администрацию удалить о них отзыв))
Проходите мимо граждане - не пользуйтесь этой помойкой. Есть нормальные обменники

Андрей, ваш отзыв не имеет под собой оснований. Правила есть правила. Истерить можете сколько угодно от этого ситуация не поменяется. Все имеющиеся у нас в запасе возможности по сглаживанию негатива от ситуации мы пытались предложить, но вам нужно поскандалить, цели ваши понятны. Успехов в нормальных обменниках.

Всего доброго!

Андрей, Взаимно

Удачи вам в вашем нелегком деле

Андрей, И Вам

Что и вам? отзыв не закрашивай

Андрей, Удачи в вашем не легком деле очернять обменные пункты по заказу конкурентов. Отзыв будет сниматься постоянно можете не тратить время. или тратить нам без разницы.

Вы вне конкуренции

Андрей, Зато вы в конкуренции и в не добросовестной

Что ты несешь)

Андрей, До свидания, всего доброго и хорошего настроения

Администратор Excoin, и вам

Андрей, Спасибо

Пожалуйста) Честно он пытается с кем то конкурировать отзывы негативные закрашивая

Андрей, Всего доброго

Администратор Excon, cпасибо

Андрей, Пожалуйста

Администратор Excoin, еще раз поблагодарю вас, что кинули на бабки. Было очень приятно иметь с вами дело

Андрей, У вас там в удмуртии Меркурий в ретрограде видимо. всех благ вам еще раз

Ты ко мне в карман залез а сейчас пытаешься в жепу заглянуть?

Андрей, До свидания андрей

Всего хорошего

Администратор Excoin, и вам

Андрей, Можем на 1000 эту вам организовать прием у доктора хорошего психотерапевта. в подарок.

Да давай

Андрей, можете обратится в живо сайт к нам для уточнения реквизитов

Только у хорошего обязательно, а не у того к которому сам ходишь

Андрей, А на сегодня всего вам доброго.

Вы ж с людьми работаете, почему такие конченые? не место вам здесь, досвидания

Андрей, Мы вынуждены перевести претензию в нейтральный отзыв, и отметить, что обменный пункт действовал в рамках своих правил.

Хамить клиентам в ваших правилах? А может не умение решать элементарные вопросы.
Я работой вашей не доволен. Обменник не рекомендую. Отзыв будет негативный!

Андрей, Мы вынуждены перевести претензию в нейтральный отзыв, и отметить, что обменный пункт действовал в рамках своих правил.

Хамить клиентам в ваших правилах? А может не умение решать элементарные вопросы.
Я работой вашей не доволен. Обменник не рекомендую. Отзыв будет негативный!

Андрей, Мы вынуждены перевести претензию в нейтральный отзыв, и отметить, что обменный пункт действовал в рамках своих правил.

Мы вынуждены перевести претензию в нейтральный отзыв, и отметить, что обменный пункт действовал в рамках своих правил.

Мы вынуждены перевести претензию в нейтральный отзыв, и отметить, что обменный пункт действовал в рамках своих правил.

Андрей, Мы вынуждены перевести претензию в нейтральный отзыв, и отметить, что обменный пункт действовал в рамках своих правил.

Отличная работа, на зависть всем нечестным конкурентам и читать меня научили. спасибо

Андрей, Мы вынуждены перевести претензию в нейтральный отзыв, и отметить, что обменный пункт действовал в рамках своих правил.

Здравствуйте, Филипп!
Действительно, можно сказать что ввели Вас в заблуждение, за что просим прощение. Мы больше 2ух лет работали и в Москве и в Санкт-Петербурге, но в данный момент у нас происходит ротация сотрудников, поэтому в работе по Москве - небольшая пауза, к большому несчастью не успели приостановить данное направление.
Сожалеем, что потратили 4 мин вашего времени и выражаем вам благодарность за то, что обратили наше внимание на это недоразумение.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день Уважаемый Георгий
Данная ситуация сложилась связи с не возможностью оператора работающего по направлению наличных обменов посмотреть заявку.
Оператор подумал что заявка на обмен через обмен наличные рубли - биткоин
По данному направлению Вам была дана корректная ставка

"Excoin.in передал(а) CashSBbMsk диалог
@Excoin.in вышел из диалога
CashSBbMsk
Добрый день, по бирже бинанс, курс доллара по моех, +0.5 13:27"

Курс доллар по моекс - имеется ввиду курс обмена доллара на рубли по Московской валютной бирже.

Приносим свои извинения за данное недопонимание. Однако же в случае если Вы в следующий раз будете столь любезны что подождете более 2 минут то ситуацию обязательно удасться прояснить прямо в чате без ложных обвинений в мошенничестве с вашей стороны.

Желаем Вам всего наилучшего.
Финансовых обязательств перед Вами не имеем посему претензию снимаем.

Готовы произвести обмен по заявленным в мониторинге курсам.

Я даже предоставил все необходимые расчеты и ждал в чате ответа более 10 минут. Ответа на мое последнее сообщение (с расчетами) не последовало. Его (ответа) там нет и сейчас. В диалоге последнее сообщение все еще мое. Это всего лишь еще раз подтверждает непрофессионализм работы ваших сотрудников и введение клиентов в заблуждение.

Георгий, Я думаю Вы в праве обратиться в другой обменный пункт что бы Вам больше не докучал наш не профессионализм.
Успехов