Обменный пункт ExchangeX
Перейти на сайт ExchangeX
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 2214 | ||
| Возраст: | 17 лет и 8 месяцев | Финансовых претензий: | 081 | ||
| На BestChange: | 17 лет и 4 месяца | Курсов обмена: | 247 | ||
| Страна: | Сумма резервов: | $119 843 655 | |||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте ExchangeX был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору ExchangeX скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в ExchangeX, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Елена | 178.68.42.* | 1 декабря 2024 10:42 |
Сроки тоже не самые быстрые. Один платеж разбивается на несколько мелких. Пришло в течение 24 часов.
| Администратор ExchangeX | 1 декабря 2024 11:53 |
Проверил Вашу заявку. На Ваш страх и риск Вы не запрашивали у нас отправку перевода как личный, также не запрашивали перевод одной частью. Просьба прояснить эти моменты.
Срок оговаривался с Вами до 48 часов.
Сумма отправлена та, которая и была оговорена.
Спасибо.
| Egor | 5.142.160.* | 30 ноября 2024 13:32 |
| Аслан | 104.28.50.* | 26 ноября 2024 20:16 |
При переводе выбрал опции «Личный платёж» (это важно для избежания комиссий PayPal’а), «Срочно отправить», «Срочно получить».
Это уже мой 3-й обмен рублей на PayPal. Очень доволен сервисом.
| Артем | 104.28.245.* | 26 ноября 2024 08:35 |
Мне понадобился возврат из-за того, что PayPal попросил подробное объяснение перевода, тк компания отправляет деньги "финансовая услуга, оплата товаров" к этому никаких претензий не имеется
Имеются претензии только к превосходному Александру, который общается абсолютно без уважения к клиенту
Сообщения по типу: "почему мне все выпрашивать надо если давно еще просили все у Вас рассказать самостоятельно?" перед этим я спрашивал что конкретно мне надо рассказать, мне несколько раз ответили ВСЕ
Сообщение по типу: ">> нет канадских документов
мда уж..." научите пожалуйста своих сотрудников нормально общаться
мда уж................. как может появиться желание вернуться с таким отношением к клиенту? мда уж)))))))))))
| Администратор ExchangeX | 26 ноября 2024 13:36 |
У Вас пейпал-аккаунт открыт на фиктивные данные, пейпал такое пеленгует очень легко и своим российским загран паспортом проверку аккаунта, оформленного на Канаду, особенно без каких-либо канадских документов Вы крайне наврядли пройдете.
| Maksim | 194.143.150.* | 22 ноября 2024 14:32 |
Отправляли 7 платежами сумму до 1000 евро, 3 из которых были с комиссией, фактически сумму которую запрашивал не получил
Ответ от тех поддержки сначало поступал оперативно, затем на вопрос, а почему сумму то не получил, поступил ответ что комиссия оплачивается получателем.
Во время обсуждения заявки задавали кучу вопросов по идентификации, затем оперативно приняли обмен, но вот закончить так и не смогли, теперь не отвечают
Всего из за 0,15% от суммы потеряли клиента и перестали отвечать)
| Администратор ExchangeX | 22 ноября 2024 14:36 |
22-11-2024 14:22:17
В условиях обмена у нас прописано как:
3. Обычно средства отправляются нами отправляются как за "цифровые товары/услуги/физические товары". По договоренности или по нашему усмотрению можем отправлять платежи и как "личные".
Т.е. если Вам нужны были платежи все как личные, без комиссии, об этом нужно сразу указывать при подаче заявки - на сайте имеется чекбокс как "личный". Но пейпал не особо такое любит, т.к. нет комиссии там, сами понимаете, на Ваш страх и риск это.
| Maksim | 22 ноября 2024 14:39 |
В правилах тогда нужно трактовать: Если вы не поставите отметку в чекбоксе "личный" оплата комиссии ложится на получателя и сумма которую вы получите измениться.
Такой трактовки в ваших правилах нет.
| Администратор ExchangeX | 22 ноября 2024 14:40 |
| Maksim | 22 ноября 2024 14:42 |
| Администратор ExchangeX | 22 ноября 2024 14:45 |
По умолчанию средства отправляются как за "цифровые товары/услуги/физические товары",- комиссия PayPal на получателе.
По договоренности или по нашему усмотрению можем отправлять платежи и как "личные/отправка средств как друзьям или родственникам".
В правилах https://magnatus.com/terms указано
Обычно средства отправляются нами отправляются как за "цифровые товары/услуги/физические товары". По договоренности или по нашему усмотрению можем отправлять платежи и как "личные".
При отправке платежа нами комиссию отправителя оплачиваем мы, а на Вас ложится комиссия получателя.
| Maksim | 22 ноября 2024 14:48 |
3. Обычно средства отправляются нами отправляются как за "цифровые товары/услуги/физические товары". По договоренности или по нашему усмотрению можем отправлять платежи и как "личные".
Соответственно если бы видел, знал бы это.
| Администратор ExchangeX | 22 ноября 2024 14:49 |
| Maksim | 22 ноября 2024 14:51 |
Ваше сообщение, вы оплачиваете комиссию отправителя, я оплачиваю комиссию получателя.
В условиях обмена (https://exchangex.biz/terms) нет такого пункта, или я не прав?
| Администратор ExchangeX | 22 ноября 2024 14:55 |
По умолчанию средства отправляются как за "цифровые товары/услуги/физические товары",- комиссия PayPal на получателе.
https://exchangex.biz/terms
3. Обычно средства отправляются нами отправляются как за "цифровые товары/услуги/физические товары". По договоренности или по нашему усмотрению можем отправлять платежи и как "личные".
При отправке платежа нами комиссию отправителя оплачиваем мы, а на Вас ложится комиссия получателя.
| Maksim | 22 ноября 2024 15:08 |
Свою позицию я высказал.
| Администратор ExchangeX | 22 ноября 2024 15:10 |
Тип платежа указан как на странице подачи заявки, так и на странице условий обмена.
На Ваш страх и риск Вы тип платежа с нами не оговаривали, соответственно обмен про дефолтным условиям обмена был произведен.
| Maksim | 22 ноября 2024 15:15 |
| Администратор ExchangeX | 22 ноября 2024 15:18 |
| Maksim | 22 ноября 2024 15:20 |
В нашей же ситуации произошло так: увидел пункт, не увидел последствий. На запрашиваемую сумму повлияло 3 платежа из 7, соответственно и этот пункт про оплату не может быть 100% гарантом изменения суммы полученной.
А с вашей стороны очень странно что 0,015% создали такую панику и длительный диалог.
| Администратор ExchangeX | 22 ноября 2024 15:25 |
https://exchangex.biz/reg.php
По умолчанию средства отправляются как за "цифровые товары/услуги/физические товары",- комиссия PayPal на получателе.
https://exchangex.biz/terms
3. Обычно средства отправляются нами отправляются как за "цифровые товары/услуги/физические товары". По договоренности или по нашему усмотрению можем отправлять платежи и как "личные".
При отправке платежа нами комиссию отправителя оплачиваем мы, а на Вас ложится комиссия получателя.
| Администратор ExchangeX | 22 ноября 2024 15:26 |
>> В нашей же ситуации произошло так: увидел пункт, не увидел последствий. На запрашиваемую сумму повлияло 3 платежа из 7, соответственно и этот пункт про оплату не может быть 100% гарантом изменения суммы полученной.
Как и написано на странице подачи заявки на обмен, по нашему усмотрению можем отправлять платежи и как "личные", хотя и рисковать не должны.
В Вашем случае для минимизации комиссии пейпала с Вас мы на свой страх и риск в Ваших интересах большую часть суммы отправили как личные, хотя опять же эти риски брать на себя были не должны.
| Администратор ExchangeX | 22 ноября 2024 15:30 |
| Пользователь | 194.28.182.* | 20 ноября 2024 22:50 |
| Андрей | 94.19.243.* | 19 ноября 2024 13:34 |
| Администратор ExchangeX | 19 ноября 2024 15:29 |
Вы же сами знаете причины почему у нас возникло много вопросов...
У Вас, как выяснилось, комбо, неверифицированный пейпал, да еще и на левые данные.
| Андрей | 19 ноября 2024 15:43 |
| Администратор ExchangeX | 19 ноября 2024 15:50 |
| Андрей | 19 ноября 2024 16:05 |
| Андрей | 89.232.192.* | 18 ноября 2024 11:27 |
| Кирилл | 94.142.143.* | 16 ноября 2024 10:14 |
| Пользователь | 5.165.204.* | 15 ноября 2024 23:53 |
| Андрей | 94.25.174.* | 15 ноября 2024 09:57 |
| Евгений | 77.40.62.* | 11 ноября 2024 18:49 |
Огромное спасибо за работу!
| Светлана | 89.113.149.* | 9 ноября 2024 21:05 |
Спасибо оператору Карина, прекрасный специалист.
Хотела перевести с payPal на карту Тинькофф банка.
Быстро со всем разобрались, все объяснила.
Деньги поступили через несколько часов, хотя написали что через два дня.
Рекомендую однозначно!
Буду пользоваться еще.
| Юлия | 84.15.183.* | 9 ноября 2024 08:47 |
| Dmitrii | 146.70.111.* | 9 ноября 2024 05:24 |
| Maxim | 178.204.53.* | 8 ноября 2024 16:07 |
| Дмитрий | 5.101.210.* | 6 ноября 2024 13:58 |
По времени сделано всё было достаточно быстро.
Так что здоровья и успехов команде делающей это нужное дело.
| Анастасия | 5.138.94.* | 5 ноября 2024 09:43 |
| Nadezhda | 94.103.81.* | 4 ноября 2024 10:06 |
| Kirill | 78.85.196.* | 2 ноября 2024 16:16 |
| Лариса Климина | 88.24.59.* | 2 ноября 2024 15:50 |
| Юлия | 94.25.173.* | 1 ноября 2024 18:00 |
| Аслан | 104.28.50.* | 27 октября 2024 12:06 |
По самому выгодному курсу.
Ранее перевёл 500 тысяч рублей, тоже успешно.
| Елена Д | 159.255.252.* | 27 октября 2024 08:20 |
В дальнейшем буду обращаться сюда, большое спасибо!
| Пользователь | 62.221.125.* | 27 октября 2024 04:24 |
| Петр | 176.59.53.* | 25 октября 2024 10:41 |
| Евгений | 176.59.198.* | 23 октября 2024 13:19 |
| Илья | 46.53.193.* | 20 октября 2024 10:42 |
| Администратор ExchangeX | 20 октября 2024 10:54 |
Пришлите просьба нам на электропочту скрины проблемы, а также с какого направления на какое пробуете обмен, проверим.
exchangexbiz at gmail.com
| Илья | 20 октября 2024 16:16 |
| Администратор ExchangeX | 20 октября 2024 16:53 |
| Илья | 20 октября 2024 18:12 |
| Олег | 213.135.159.* | 19 октября 2024 20:21 |
| Roman | 74.207.180.* | 19 октября 2024 06:32 |
Рекомендую.
Наиболее популярные направления обменного пункта ExchangeX за последние 30 дней:

