Здравствуйте, Александр, платеж в обработке. Ожидайте зачисления средств.

И посмотрите их отзывы, одни и тебе люди оставляют по 2-3 отзыва, скорее всего боты купленные по 20 р

Ты определись сначала, первое ты говорил что проблемы в банке , потом что платеж в обработке, потом что проблемы у платежной системы? Где ты не соврал ? И где на самом деле деньги?

Александр, платеж в обработке. Возможные причины долгой обработки - технические проблемы на стороне платежной системы. У нас нет необходимости покупать отзывы. Приносим извинения за доставленные неудобства. Стараемся решить возникшую проблему как можно быстрее.

Так уже на стороне платежной системы? А как же технические работы на стороне банка ?) В другом обменнике деньги пришли за 20 минут , а у вас уже сколько? Второй час пошел ?и отзывы вы не покупаете, поэтому один и тот же айпи адрес оставляет по 3-4 положительных комментария, конечно это совпадение, а мне просто не повезло , что так случилось, я в это конечно верю, и что по ушам ездили про технические работы в банке это тоже просто совпадение

Сайт зная что у него проблемы с выплатами, не приостановил обмен в данном направлении,и не предупреждает клиентов о проблемах, это не обман ?

Александр, никакого обмана со стороны обменного сервиса нет. Иначе были бы другие негативные отзывы. Мы сожалеем, что возникла подобная ситуация и пытаемся ее решить как можно быстрее.

Сказки про технические работы в банке кто мне рассказывал?Откуда ты взял такую информацию вообще?

И притенензию снимать не нужно, пока это скам

Александр, приносим извинения за задержку. Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств .

Свои извинения можете засунуть куда поглубже.Вы скам.И не нужно снимать притенензию, если нужно скрины переписки предоставлю для бестчеинж, с чата, этот сайт нужно убрать отсюда.

Александр, соблюдайте, пожалуйста, культуру общения и ожидайте зачисления средств.

С кем ? С тем кто меня за дурака держит? Вы якобы отменили платеж с какой то платежной системы и я должен ждать не известно сколько пока они вам их вернут, я запросил пункт правил согласно которому я должен ждать непонятно какое количество времени, при оформлении заявки, не было такой информации.И в правилах нет
И ещё раз, не нужно снимать притенензию, деньги я свои не получил, с каких делов вы ее снимаете

Александр, Ваша заявка в обработке, статус на сайте соответствующий. Как только платеж будет обработан, статус заявки изменится.

Ещё раз,не нужно убирать притенензию пока я не получил свои деньги, то что написано на вашем сайте, можно в серьез не воспринимать, ваши операторы не компетентны и вы сами нарушаете правила вашего же сайта

Александр, всю актуальную информацию по статусу заявки Вам предоставили. Мы сожалеем, что возникла такая ситуация. Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств.

Ещё раз повторюсь, Не Снимать притенензию ,пока я не получу свои деньги,ваш сайт и все что на нем указано это мошеничество.Иы мне написал что деньги получены, а на сайте в заявке висит что ты ещё ожидаешь денег, поэтому то что написано на сайте в заявке не соответствует действительност.,

Александр, Ваша заявка обработана. Платеж обработан. Еще раз приносим извинения за задержку.

Доброе утро.

Александр, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Раньше не было ни каких амл и кик, и заводил и выводил я только на одну платформу, я был верифицирован, и все равно.. Короче не советую..

Здравствуйте, Сергей. При создании заявки вы согласились с правилами обмена и с политикой AML/KYC.
Как вы заметили, в течение года Вы обменивали средства и Вас все устраивало.
Но как только появилась транзакция с метками высокого риска согласно AML проверке,
обменный сервис стал для Вас ужасным. Все, что Вы написали, не соответствует действительноси.
Вам разъяснили все, что необходимо для возврата средств. От Вас требовалось загрузить одно
фото для верификации и одно видео.

Не было там ни чего, я могу предоставить все скрины что я сделал. Мне пришлось скачивать другой браузер, искать людей чтоб это все снять, когда я уже верифицирован,??? И не вы говорили что не можете вернуть средства, а как только я сказал да хоть как так вы сразу за 15% вернули, этот не мошенничество?? Обменник дно!!! Наверное к нам так относятся потому что мы русские, земля круглая... Ребята категорически не советую... Я с больше 16 часов потратил чтоб вернуть свои деньги.

Сергей, Вам осуществлен возврат средств согласно правилам сайта.

А покажите мне где написано что вы 15 % забираете?? Тормоза..

Сергей, средства Вам отправлены, ссылка на транзакцию предоставлена. Тратить время на поддержание данного диалога считаем нецелесообразным. Всего хорошего.

Здравствуйте, Иван,
При создании заявки вы согласились с правилами обмена и с политикой AML. Для возврата вам необходимо пройти верификацию личности. Также ваши слова об обмане не являются правдой, вы сделали много обменов до этого и знаете, что мы исполняем свои обязательства в полном объеме

Вы не являетесь организацией зарегистрированной на территории РФ и кроме того зарегистрированный в Эстонии я вам не обязан ничего предоставлять тем более при нынешней политической ситуации. Я не передаю свои личные данные непонятно каким людям, и удержишь средства вы не имеете права это чистый кидок

Иван, процедура верификации не должна вызвать затруднений для владельца средств, которые не имеют "подозрительное"
происхождение. Вы согласились с данными условиями, и мы будем рады осуществить возврат средства после
прохождения верификации. Мы заботимся о наших клиентах и данная система помогает нам обезопасить
личные кошельки и аккаунты от средств, которые могут быть вовлечены в нелегальные транзакции

Пункт об aml ранее не было на этом сайт, а сейчас галочка ставиться автоматически я даже этого не видел, у вас не один такой отзывы вы тупо кидаете людей и с политикой свой соглашаетесь сами

Я не соглашался с этим пунктом, галочка стоит автоматически

Администрация Bestchange почему у данного обменника сразу как входишь на сайте проставлены галочки что я соглашаюсь со всем автоматически

Иван, вся информация указана на главной странице сайта. Просим Вас не терять время и перейти к процедуре верификации.

На главной странице стоит галочка автоматически из за размера сайт на телефоне это место даже не видно, почему каждый пользователь который только заходит на сайт он сразу автоматически соглашаешься с вашим мошенническими правилами ?

При этом обратите внимание что данная ситуация по отьему денег у них происходит систематически и всем они говорят одно и тоже что согласились с правилами а галочку эту сами ставят заранее

Иван, при создании заявки вы согласились с правилами обмена и с политикой AML. Для возврата вам необходимо пройти верификацию личности. Также ваши слова об обмане не являются правдой, вы сделали много обменов до этого и знаете, что мы исполняем свои обязательства в полном объеме

У вас галочка что я соглашаюсь стоит автоматически, я не соглашался с данной политикой

Иван, без соглашения Вы не можете создать заявку. Просим Вас не терять время и перейти к процедуре верификации.

Приветствуем, уважаемый пользователь!

Просим предоставить имеющуюся у Вас информацию в ответ на наш запрос по электронной почте.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Приветствуем, уважаемый пользователь.

Мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были осведомлены о нюансах, связанных с международными стандартами FATF, AML, KYC.

Как показала AML-проверка, Ваш адрес кошелька имеет метки высокого риска (Dark Market, Enforcement Action, Sanctions). С правилами сервиса Вы были ознакомлены при создании заявки.

Во избежание подобных ситуаций мы рекомендуем проводить самостоятельную предварительную проверку адреса кошелька в том AML-сервисе, которому Вы доверяете.

В данном случае необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемую информацию и ожидать ответа.

Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Данный обменный пункт не является организацией зарегистрированной в рф.
Я не могу им предоставить свои личные данные. Я проживаю на территории России и я не вижу полномочий у данной организации обрабатывать мои личные данные. Я работаю музыкантом пиши музыку и работодатель находиться в сша таким образом получаю за. Я ничего не нарушаю и просто хочу свои средства обратно или я буду вынужден общаться в правоохранительные службы

Иван, для возврата средств мы ожидаем необходимую информацию на нашей почте [email protected], в соответствии с правилами сайта. Для этого Выше была предоставлена вся необходимая информация.