|
Обменный пункт ExchangeKey
Перейти на сайт ExchangeKey
Информация от администратора обменника
Если Вам нужен точный, надежный, быстрый и качественный обмен - Exchangekey Ваш выбор!
Написать отзыв об обменнике
Работаем строго 24/7, без перерывов и выходных. Команда специалистов по технической поддержке всегда онлайн (чат, почта, телеграм) и готова помочь Вам в любом вопросе, касаемо криптовалюты или обмена. Наши резервы помогут Вам решить любые задачи. Также, у нас действует отличная 2-ух уровневая реферальная программа! Вы получаете 5% от прибыли заявок уже на 1-ом уровне. И 10% от прибыли заявок у Ваших рефералов на 2-ом уровне. Вам нужны более крупные резервы или любые другие индивидуальные условия? Администрация обсудит любые пожелания в первые же минуты Вашего обращения. Другие
|
| Статус: | активен | Отзывы ExchangeKey: | 0/79 | |
| Курсов обмена: | 3697 | Advanced Cash TS: | 8 | |
| Сумма резервов: | $39 949 888 | Perfect Money TS: | 12.30 | |
| Возраст: | 5 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 5 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 4.2 | |
| Страна: |  |
Эстония | Форумы: | — |
Добавить отзыв
| Ваше имя: |
|
||||||||
| * Ваш e-mail: |
|
||||||||
| На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом | |||||||||
| * Отзыв: | |||||||||
| Номер обмена: |
|
||||||||
| Пожалуйста, укажите номер обмена или заявки | |||||||||
| Тип отзыва: |
|
||||||||
Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника ExchangeKey, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору ExchangeKey скорее решить проблему. Если вам просто не понравилось обслуживание в ExchangeKey и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий. |
|||||||||
Добавить комментарий:
Быстро, не прошло и минуты)
0
КомментироватьУдалить
LTC - сбер после 1 подтверждения сети (минут 5) , пару минут! спасибо вам большое!!!
0
КомментироватьУдалить
Спасибо большое! Всё пришло быстро...
0
КомментироватьУдалить
Быстро обработали спасибо большое
0
КомментироватьУдалить
Супер обменник спасиба админ
0
КомментироватьУдалить
Всё круто! Всё очень быстро пришло на Паер с карты Сбербанка! Отличный обменник!
0
КомментироватьУдалить
BCH на рубли ооочень быстро. Советую.
0
КомментироватьУдалить
Сидел ждал зачисления после оплаты, на последней минуте до отмены обмена допёр что нужно нажать "я оплатил". Без понятия что произошло бы если б не вспомнил, ну а так все отлично.
0
КомментироватьУдалить
Курс хороший, перевод поступил быстро, обратная связь есть.
0
КомментироватьУдалить
Первый раз пользовался данным обменником. впечатления замечательные, обмен произведен быстро без проблем. Служба поддержки была на связи, но пользоваться ею не пришлось. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
Все четко киви на паер по хорошему курсу. Максимально удобно и без заморочек
0
КомментироватьУдалить
Супер. Очень выгодно и быстро
0
КомментироватьУдалить
Первый раз здесь менял.
Просто устроила минималка в 10 Waves и курс был отличный.
Обмен Waves на карту Гривны.
Удивительно быстро,
уже между 1м и 2м подтверждением сети Waves, обменник выплатил средства на карту. Примерно минуты 2-3 прошло.
Во многих обменниках только на 15-м подтверждении от Waves, делают перевод, а это дольше - минут 20.
Спасибо за быстрый обмен.
Просто устроила минималка в 10 Waves и курс был отличный.
Обмен Waves на карту Гривны.
Удивительно быстро,
уже между 1м и 2м подтверждением сети Waves, обменник выплатил средства на карту. Примерно минуты 2-3 прошло.
Во многих обменниках только на 15-м подтверждении от Waves, делают перевод, а это дольше - минут 20.
Спасибо за быстрый обмен.
0
КомментироватьУдалить
. На БестЧенже был указан курс 79+ рублей, при оформлении уже пишут 75!!!! После оплаты через 5 минут "На стороне сервера произошла ошибка. Мы уже работаем над её исправлением. Пожалуйста, свяжитесь с поддержкой через чат-форму."
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]
| Администратор ExchangeKey | (25 сентября 2020 | 18:19) |
Здравствуйте, Юрий!
Просим Вас вести себя адекватно. В Вашей заявке курс именно тот, который был на момент её создания. На данный момент у нас возникли технические неполадки в данном направлении, как только мы их устраним Ваша заявка будет обработана по тому курсу, по которому Вы её создавали. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просим Вас вести себя адекватно. В Вашей заявке курс именно тот, который был на момент её создания. На данный момент у нас возникли технические неполадки в данном направлении, как только мы их устраним Ваша заявка будет обработана по тому курсу, по которому Вы её создавали. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Обмен прошел супербыстро! Спасибо
0
КомментироватьУдалить
Хороший обменник! Очень оперативно обрабатывают заявки! обменял быстро и много не все хотят работать с большими суммами, а ребята могут!!!
0
КомментироватьУдалить
Прекрасный обменник, работает на автомате, перевод пришёл за считанные секунды. Два дня искала обменник и я вас нашла! В наше время оперативность очень важна, так держать!
Рекомендую!
Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
Обмен произведён в течении 2х мин. по хорошему курсу. Через 10 мин. появилось первое подтверждение на блокчейн! Быстро! Спасибо команде ExchangeKey!
0
КомментироватьУдалить
Обменяли не по тому курсу, который был в заявке.
Заявка была создана в 19:37 МСК
~Номер заявки: 16001878561864
Дата оформления заявки: Tue Sep 15 19:37:36 MSK 2020
Направление обмена: Chainlink LINK — USDT TRC-20 USDT
Вы оплачиваете со счета/кошелька:
Кошелек: Вы переводите сумму: 33.8 LINK
Вы получаете на кошелек/номер счета: Кошелек: ***
Вы получаете сумму: 396.14080051 USDT~
~Оплата прошла 2020-09-16 00:56:54 ИРК LINK 33.8 Completed~
После того, как я нажал на сайте кнопку, что оплатил, мне вышло сообщение, что заявка удалена. Я написал в техподдержку, что заявка удалена, а средства уже ушли. В поддержке запросили номер заявки. Номер я нигде не мог найти и на почту мне не приходило сообщение о создании заявки, о чем я и написал в поддержку. Сказали, что смотреть на почте. В 20:07 МСК мне пришло наконец-то сообщение на почту о том, что заявка создана, следом в это же время, что она удалена. И в 20:11 МСК приходит опять сообщение, что заявка создана с тем же номером, но другим курсом.
~Номер заявки: 16001878561864
Дата оформления заявки: Tue Sep 15 19:37:36 MSK 2020
Направление обмена: Chainlink LINK — USDT TRC-20 USDT
Вы оплачиваете со счета/кошелька:
Кошелек: Вы переводите сумму: 33.8 LINK
Вы получаете на кошелек/номер счета: Кошелек: ***
Вы получаете сумму: 360.78892681 USDT~
Я написал об этом в поддержку, на что они ответили, что получили мою заявку только в 20:10. На мой запрос на компенсацию разницы, ответили отказом.
Хотя согласно их правилам обмена пункт 5.1 "Операция по обмену начинается сразу после поступления средств от Клиента. Если Пользователь сделал заявку на перевод, но денежные средства не поступили, то через 20 минут служба безопасности сервиса автоматически удаляет заявку. В случае, если после истечения срока (для криптовалюты до 90 минут), средства по заявке поступают, она обрабатывается по курсу, действующему на момент зачисления средств." Они должны были обработать заявку по первому курсу, т.к. 20 мин с момента создания заявки и до оплаты не прошло. И самое главное, могли бы сказать, что курс изменится и после моего согласия поменять, раз уж такой у них казус произошел.
Заявка была создана в 19:37 МСК
~Номер заявки: 16001878561864
Дата оформления заявки: Tue Sep 15 19:37:36 MSK 2020
Направление обмена: Chainlink LINK — USDT TRC-20 USDT
Вы оплачиваете со счета/кошелька:
Кошелек: Вы переводите сумму: 33.8 LINK
Вы получаете на кошелек/номер счета: Кошелек: ***
Вы получаете сумму: 396.14080051 USDT~
~Оплата прошла 2020-09-16 00:56:54 ИРК LINK 33.8 Completed~
После того, как я нажал на сайте кнопку, что оплатил, мне вышло сообщение, что заявка удалена. Я написал в техподдержку, что заявка удалена, а средства уже ушли. В поддержке запросили номер заявки. Номер я нигде не мог найти и на почту мне не приходило сообщение о создании заявки, о чем я и написал в поддержку. Сказали, что смотреть на почте. В 20:07 МСК мне пришло наконец-то сообщение на почту о том, что заявка создана, следом в это же время, что она удалена. И в 20:11 МСК приходит опять сообщение, что заявка создана с тем же номером, но другим курсом.
~Номер заявки: 16001878561864
Дата оформления заявки: Tue Sep 15 19:37:36 MSK 2020
Направление обмена: Chainlink LINK — USDT TRC-20 USDT
Вы оплачиваете со счета/кошелька:
Кошелек: Вы переводите сумму: 33.8 LINK
Вы получаете на кошелек/номер счета: Кошелек: ***
Вы получаете сумму: 360.78892681 USDT~
Я написал об этом в поддержку, на что они ответили, что получили мою заявку только в 20:10. На мой запрос на компенсацию разницы, ответили отказом.
Хотя согласно их правилам обмена пункт 5.1 "Операция по обмену начинается сразу после поступления средств от Клиента. Если Пользователь сделал заявку на перевод, но денежные средства не поступили, то через 20 минут служба безопасности сервиса автоматически удаляет заявку. В случае, если после истечения срока (для криптовалюты до 90 минут), средства по заявке поступают, она обрабатывается по курсу, действующему на момент зачисления средств." Они должны были обработать заявку по первому курсу, т.к. 20 мин с момента создания заявки и до оплаты не прошло. И самое главное, могли бы сказать, что курс изменится и после моего согласия поменять, раз уж такой у них казус произошел.
| Администратор ExchangeKey | (16 сентября 2020 | 06:35) |
Здравствуйте, Руслан!
Напишите нам пожалуйста на почту support@exchangekey.org , в течении дня наша администрация свяжется с вами, чтобы разрешить эту ситуацию.
Напишите нам пожалуйста на почту support@exchangekey.org , в течении дня наша администрация свяжется с вами, чтобы разрешить эту ситуацию.
| Руслан | (17 сентября 2020 | 17:51) |
В переписке выяснилось, что у них произошел сбой и курс на сайте отображался не верный, а потом они удалили заявку и пересчитали по новому. А главное не сообщив мне об этом провели ее. Если бы они спросили, согласен ли я обменять по этому курсу, то я бы отказался. Т.к. были более выгодные на тот момент. Т.е. это чистой воды мошенничество!
Сначала согласились компенсировать разницу, но через сутки опять отказались.
Сначала согласились компенсировать разницу, но через сутки опять отказались.
| Администратор ExchangeKey | (17 сентября 2020 | 18:56) |
Руслан, курс в Вашей заявке был изменён по той причине, что Вы оплатили заявку позже отведённого на это время. В пункте 5.1 нашего соглашения, на который Вы ссылались Выше говорится об этом.
| Руслан | (17 сентября 2020 | 19:30) |
Т.к. перевод был внутренний валюта была зачислена мгновенно.
2020-09-16 00:56:54 Ирк
LINK
33.8
Completed
Адрес:
0xe***a43
Внутренний
2020-09-16 00:56:54 Ирк
LINK
33.8
Completed
Адрес:
0xe***a43
Внутренний
| Администратор ExchangeKey | (17 сентября 2020 | 19:36) |
Руслан, у нас есть скриншот, на котором видно время зачисления. Вы оплатили заявку спустя 20 минут после её создания, в то время как на оплату заявки отводится 15 минут.
| Администратор ExchangeKey | (18 сентября 2020 | 11:42) |
Руслан, компенсация выплачена. Проверьте свой кошелек.
| Руслан | (18 сентября 2020 | 11:51) |
Спасибо, получил!
КомментироватьУдалить
Шикарный обменник!!! Очень выгодные курсы!!! За последнее время стал моим любимым обменником!!!
0
КомментироватьУдалить
Спасибо за быстрый и качественный обмен
ЗАЯВКА №15997621575581
ЗАЯВКА №15997621575581
0
КомментироватьУдалить
Сервис работает быстро, сбер/бит 5 минут, приветливый консультант объясняет всё что не понятно
0
КомментироватьУдалить
Быстро работают ребята, ВТБ/Бит мин 10-15 зачислили. Отлично!
0
КомментироватьУдалить
Всё четко и быстро, огромный плюс, не надо делать кучу фоток со своим лицом и паспортом!
0
КомментироватьУдалить
Здравствуйте.
По данной транзакции: 1ebf1204502ccb4e17978aff145499ac1ecfbc516b5f15708c9beded98c562ae
Кошелёк : kucoindoteos
Сумма: 5.0060
По какой-то причине, не был указан "Memo" - в чём именно ошибка, я не могу понять.
Вот мой "Memo" : 1862548418
Помогите мне пожалуйста исправить ошибку, а-то ,я уже очень долго жду поступление средств, а они застряли в " Блокчейне" по какой-то причине.
По данной транзакции: 1ebf1204502ccb4e17978aff145499ac1ecfbc516b5f15708c9beded98c562ae
Кошелёк : kucoindoteos
Сумма: 5.0060
По какой-то причине, не был указан "Memo" - в чём именно ошибка, я не могу понять.
Вот мой "Memo" : 1862548418
Помогите мне пожалуйста исправить ошибку, а-то ,я уже очень долго жду поступление средств, а они застряли в " Блокчейне" по какой-то причине.
| Администратор ExchangeKey | (4 сентября 2020 | 06:10) |
Здравствуйте, Руслан!
Средства отправлены были с указанием всех Ваших данных по заявке. Также указали Ваш мемо при отправке. Вам нужно уточнить у самой биржи или тех поддержке кошелька, в чем трудность. Мы также будем помогать в этом вопросе, если необходимо. Но сама отправка прошла по всем параметрам верно.
Средства отправлены были с указанием всех Ваших данных по заявке. Также указали Ваш мемо при отправке. Вам нужно уточнить у самой биржи или тех поддержке кошелька, в чем трудность. Мы также будем помогать в этом вопросе, если необходимо. Но сама отправка прошла по всем параметрам верно.
Претензия снята
| Руслан | (4 сентября 2020 | 06:21) |
Сапорт биржи ответил что до биржи средства не дошли, они застряли в блок чейне, по причине не указанного мемо, что отображается в самом блок чейне. А в поддержку кошелька я думаю стоит вам писать, а не мне, так как средства отправляли вы и то что в переводе не указан мемо явно не мая причина, а ваша.
Претензия возобновлена
| Администратор ExchangeKey | (4 сентября 2020 | 06:29) |
Руслан, еще раз скажу, что средства отправлены по всем правилам и с указанием Вашего мемо.
Поддержка ВАШЕГО кошелька или ВАШЕГО аккаунта на ВАШЕЙ бирже. Логичен тот момент, что общение с тех поддержкой нужно вести Вам, так как это аккаунт, который принадлежит Вам. Все было указано и отправлено с указанием всех данных.
Поддержка ВАШЕГО кошелька или ВАШЕГО аккаунта на ВАШЕЙ бирже. Логичен тот момент, что общение с тех поддержкой нужно вести Вам, так как это аккаунт, который принадлежит Вам. Все было указано и отправлено с указанием всех данных.
Претензия снята
| Руслан | (4 сентября 2020 | 07:11) |
Я общался с поддержкой Моей биржи и они ответели что в переводе не указан мемо, что отображается в транзакции https://bloks.io/transaction/1ebf1204502ccb4e17978aff145499ac1ecfbc516b5f15708c9beded98c562ae
Я первый раз сталкиваюсь с ситуацией в которой отправитель утверждает что он указал мемо, а по факту его нет. Надеюсь люди читая эти коментарии сами поймут где может быть проблема: в блок чейне EOS или в отправители средств
Я первый раз сталкиваюсь с ситуацией в которой отправитель утверждает что он указал мемо, а по факту его нет. Надеюсь люди читая эти коментарии сами поймут где может быть проблема: в блок чейне EOS или в отправители средств
Претензия возобновлена
| Администратор ExchangeKey | (4 сентября 2020 | 09:08) |
Руслан, еще раз говорю. Все указано адекватно и по стандарту. Работаем далеко не первый год. Не понимаю, к чему эти придумывания.
Претензия снята
| Руслан | (4 сентября 2020 | 09:19) |
Я не чего не придумываю, только факты, с моей стороны все обязательства выполнены полностью, а с вашей стороны получается нет, так как мои средства у вас, а ваших средств у меня нет, явно не по моей причине. И не зачем лукавить что вы работаете далеко не первый год, у вас профиле указан возраст 3 месяца. Без мемо мне средства не зачислят на счёт, в лучшем случае их вернут отправителю. По этому я считаю правильным будет с вашеё стороны продублировать платёж.
Претензия возобновлена
| Администратор ExchangeKey | (4 сентября 2020 | 09:31) |
Руслан, если в профиле сайта указано 3 месяца, это не означает, что сотрудники и администраторы работают в этой сфере не более данного срока. Наши обязательства также выполнены. Вы ошибаетесь, средства не у нас, а на аккаунте, который Вы указывали. И уточнить ситуацию более детально и решить ее, не составляет труда. Это будет намного проще уточнить все владельцу аккаунта, куда отправлены средства. Намного проще, чем спорить ни о чем. Лучше прийти к решению, которое не так сложно найти. К тому же, никто не против содействовать Вам и также выяснять данный момент, если есть техническая заминка. Еще раз говорю, с нашей стороны все указано. Почему биржа ленится помочь Вам, не подскажу уже. Продублировать возможно, но после возврата средств. Как они поступят назад, мы естественно это сделаем. Это не проблема.
Претензия снята
| Руслан | (4 сентября 2020 | 09:39) |
Ещё раз объясняю, что средства даже не дошли до бирже, а значит их нет в аккаунте. Со слов поддержки биржи они застряли в блокчейне так как не был указан мемо и все это видно в транзакции, со своей стороны я сделал всё возможное, а вы только занимаетесь от писками. Это даже замечательно, оно указывает на Вашу компетентность
Претензия возобновлена
| Администратор ExchangeKey | (4 сентября 2020 | 09:51) |
Руслан, застрять они не могут. Если указан основной аккаунт. Не нужно говорить про нашу компетентность необоснованными суждениями.
Претензия снята
| Руслан | (4 сентября 2020 | 10:03) |
То что они застряли мне сообщила поддержка биржи и это видно в блокчейне, перестаньте отписываться, вы мне всё больше и больше напоминаете школьника, я вам не дам снять претензию, пока средства не поступят на мой адрес. Администрация bestchange обратите внимание на данную ситуацию и как с ней пытается соскочить данный ресурс
Претензия возобновлена
| Администратор ExchangeKey | (4 сентября 2020 | 10:29) |
Руслан, Да делайте что угодно. Ваше право. Но не надо указывать мне, что делать в данной ситуации.
Ели Вам сказала это биржа, то Вы сразу верите им и основываясь на голословности тут же верите им и пытаетесь списать с нас повторно средства? Так не получится. В данной ситуации Вы мне напоминаете мошенника, который пытается все таки поживиться еще дополнительно на тысячу рублей по заявке, которую Вы создали.
Ели Вам сказала это биржа, то Вы сразу верите им и основываясь на голословности тут же верите им и пытаетесь списать с нас повторно средства? Так не получится. В данной ситуации Вы мне напоминаете мошенника, который пытается все таки поживиться еще дополнительно на тысячу рублей по заявке, которую Вы создали.
Претензия снята
| Руслан | (4 сентября 2020 | 10:30) |
У меня несколько вопросов по существу, только по факту, откройте транзакцию и скажите: 1. Где в данный момент средства что Вы отправили? 2. Что там указано в графе мемо?
Претензия возобновлена
| Администратор ExchangeKey | (4 сентября 2020 | 10:39) |
Руслан, ответы на Ваши вопросы:
https://bloks.io/transaction/1ebf1204502ccb4e17978aff145499ac1ecfbc516b5f15708c9beded98c562ae
Не переводите данный разговор в диалог не доверия. Я Вам показываю путь решения данного вопроса, а не: Средства застряли на каком-то блокчейне. Давайте решать по существу, если у Вас есть вопрос. Еще раз объясню Вам ситуацию, если не совсем получается понять ее сразу. Средства, возможно, на общем аккаунте биржи, на которую Вы отправляли. По запросу в тех поддержку они должны объяснить, почему они не на Вашем аккаунте (конкретно уже внутрибиржевом) и как их получить. Эти все вопросы решаемы. И ничего там нигде, "в пути" или "по середине" не застряло.
https://bloks.io/transaction/1ebf1204502ccb4e17978aff145499ac1ecfbc516b5f15708c9beded98c562ae
Не переводите данный разговор в диалог не доверия. Я Вам показываю путь решения данного вопроса, а не: Средства застряли на каком-то блокчейне. Давайте решать по существу, если у Вас есть вопрос. Еще раз объясню Вам ситуацию, если не совсем получается понять ее сразу. Средства, возможно, на общем аккаунте биржи, на которую Вы отправляли. По запросу в тех поддержку они должны объяснить, почему они не на Вашем аккаунте (конкретно уже внутрибиржевом) и как их получить. Эти все вопросы решаемы. И ничего там нигде, "в пути" или "по середине" не застряло.
Претензия снята
| Руслан | (4 сентября 2020 | 10:45) |
Я вам в пятый раз пишу, что нет их на бирже куда вы их отправили, это мне сказала поддержка. Пожалуйста ответ те на конкретные вопросы. Откройте транзакцию и скажите: 1. Где в данный момент средства что Вы отправили? 2. Что там указано в графе мемо?
Претензия возобновлена
| Администратор ExchangeKey | (4 сентября 2020 | 11:21) |
Руслан, Ваша биржа обманывает и не хочет заниматься этим вопросом, не думали об этом? Или верите им с полуслова?
По данной ситуации все объяснено. Не вижу смысла спорить.
По данной ситуации все объяснено. Не вижу смысла спорить.
Претензия снята
| Руслан | (4 сентября 2020 | 11:31) |
Зачем им меня обманывать? Биржа Кукойн довольно таки большая и с хорошей репутацией, при чём давно на этом рынке от Вас, там работают компетентные люди, они мне понятно объяснили, скинув скрин указав на проблему в транзакции. Этот скрин я переслал вам в поддержку консультанту и вы её прекрасно видите в моей переписки, по этому и не хотите признавать свою ошибку. Иммено по этому вы не хотите отвечать на два простых вопроса; Откройте транзакцию и скажите: 1. Где в данный момент средства что Вы отправили? 2. Что там указано в графе мемо?
Претензия возобновлена
| Администратор ExchangeKey | (4 сентября 2020 | 11:39) |
Руслан, где Ваши средства мне не известно, так как Вы говорите, что их не получили, я говорю, что они отправлены. На Ваших всех данных нет мемо, я же знаю, что отправка была с ним. Почему Ваша биржа не говорит, где средства и где этот мемо, который указан был при отправке, только, опять же, им известно. Какая бы у них ни была репутация, Вы далеко не первый и не последний, с кем бывают подобные ситуации. И разводить демагогию по данному вопросу мало кто начинает. Решается этот вопрос гораздо проще, но Вы любите раздуть из мухи слона, как я понимаю. Повторюсь, далеко не в первый раз. Бывают такие ситуации. Они решаются через поддержку биржи или кошелька, куда приходят средства. Если вдруг они не так зачислились, но адрес тот, средства попадают, скажем так, в общий котел. Откуда их достают и отправляют на нужный адрес внутри уже путем диалога с тех поддержкой. Все делается очень просто. Взять бинанс или окекс и другие десятки бирж, все просто.
Претензия снята
| Руслан | (4 сентября 2020 | 12:01) |
Шестой раз пишу что поддержка кукойна сказала что средства не дошли до биржи из за того что не был указан мемо. Это видно в блокчейне что перевод идёт без мемо. От сюда вывод что мемо не был указан при переводе, это факт, а не то что вы тут пытаетесь меня убедить что вы не совершили ошибку при переводе. Все доказательства в блокчейне их там видно, по этому вы лукавите и не хотите признать свою ошибку. В том что вы не ошиблись вы утверждаете голословно без доказательств, в отличии от поддержки кукойн предоставившие скрин, которым я поделился с вами. И то что средства я не получил видно из транзакции из этого следует что при переводе вы совершили ошибку и любыми способами пытаетесь от говориться от этого. Предоставите доказательства что вы всё правильно сделали при отправке средств, а не пустые слова.
Претензия возобновлена
| Администратор ExchangeKey | (4 сентября 2020 | 12:27) |
Руслан, выше предоставили все данные по транзакции.
Претензия снята
| Руслан | (4 сентября 2020 | 12:37) |
Я так понимаю Вы исчерпали лимит отмазак и тупо меня кидаете на мои средства. Надеюсь много людей перечитает наш с Вами диолог и примет правильное решение при выборе обменника. Знайте что здесь могут совершить ошибку и не станут её исправлять. В той транзакции видно что перевод был сделан без указания мемо и я считаю что это прямая ошибка отправителя, тому свидетельствует блокчейн, а не пустые слова Администратор ExchangeKey
Претензия возобновлена
| Администратор ExchangeKey | (4 сентября 2020 | 12:43) |
Руслан, все аргументы предоставлены. Бесполезно доказывать что-либо тому, кто ничего не хочет понимать. Хоть что показывай и объясняй. не вижу смысла в данной полемике.
Претензия снята
| Руслан | (4 сентября 2020 | 12:53) |
Какие аргументы? Я так понял Вы признаёте свою ошибку, забыв указать мемо. Я всё прекрасно понимаю, не одного существенного доказательства у Вас нет, кроме пустых слов. Так Вы не чего не показали естественно Вам нет смысла вести со мной полемику, так как я Вы получили от меня деньги, а я по Вашей ошибке остался без средств, но с транзакцией в которой где потерялись мои средства. Кидалово да и только
Претензия возобновлена
| Руслан | (4 сентября 2020 | 12:59) |
Обриссовал всю ситуацию админестрации bestchange, с его стороны последовала холодная отписка, типо Администратор ExchangeKey пытается мне помочь и решать все проблемы я должен с ним. Но сами видите как Администратор ExchangeKey решает проблемы, на всякий случай я делаю скрины всех переписок
| Администратор ExchangeKey | (4 сентября 2020 | 13:08) |
Руслан, Вы сами понимаете, к чему пытаетесь привести данный разговор? Я Вам предлагаю решить этот момент, не разводя бесполезный мусор из слов, которым Вы пытаетесь тут расписывать, затрагивая уже все аспекты. И личные и существующие и не существующие, переходя на оскорбления. Если хотите решить данный вопрос адекватно, я Вам подсказываю и подскажу, как действовать. Ничего тут сложного и не посильного нет.
Претензия снята
| Руслан | (4 сентября 2020 | 13:19) |
Что Вы можете ещё предложить, кроме того что бы вести такую же бессмысленную переписку с поддержкой биржи Кукоин, они мне не чем не могут помочь, переписку с ними я дублировал вашему консультанту с пруфами?
Претензия возобновлена
| Администратор ExchangeKey | (4 сентября 2020 | 13:25) |
Руслан, тогда что Вы от нас хотите, если не хотите решать этот момент с тем, с кем это решаемо без проблем и у кого сейчас находятся фактически Ваши средства, которые Вы отправляете на их адрес?
Претензия снята
| Руслан | (4 сентября 2020 | 13:32) |
Хватит издеваться, уже в седьмой раз вам пишу, что у биржи нет средств которая не я их отправил, а вы не указав мемо. Я же вам отправил скрин где они показывают где находятся в данный момент средства. Биржа кукойн не располагает средствами которык вы отправили
Претензия возобновлена
| Администратор ExchangeKey | (4 сентября 2020 | 13:52) |
Руслан, Если Вы указывали верный адрес, который принадлежит бирже, даже возьмем в расчет, что мемо не указан. То средства попадают на биржу в любом случае. Никто над Вами не издевается, не надо иронии.
Претензия снята
| Руслан | (4 сентября 2020 | 13:59) |
Наш диалог бессмысленный, Вы категорически отказываетесь понимать что биржа не может мне зачислить средства которые к ним не дошли из за Вашей ошибки. Я Вам предоставил все пруфы с биржи. Верните мне мои деньги, это Ваша вена что актив потерялся
Претензия возобновлена
| Администратор ExchangeKey | (4 сентября 2020 | 14:04) |
Руслан, пришлите, пожалуйста, на нашу почту ссылку на биржу, на которой Вы храните свои средства. Мы сами напишем в техническую поддержку.
Претензия снята
| Руслан | (4 сентября 2020 | 14:08) |
Https://www.kucoin.com/
Претензия возобновлена
| Администратор ExchangeKey | (4 сентября 2020 | 14:21) |
Руслан, просим Вас не возобновлять претензию и дождаться, пока мы не решим ситуацию с биржей.
Претензия снята
| Руслан | (4 сентября 2020 | 15:12) |
Средства поступили, всем спасибо
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта ExchangeKey за последние 30 дней: