|
Обменный пункт ExchangeKey
Перейти на сайт ExchangeKey
Информация от администратора обменника
Если Вам нужен точный, надежный, быстрый и качественный обмен - Exchangekey Ваш выбор!
Написать отзыв об обменнике
Работаем строго 24/7, без перерывов и выходных. Команда специалистов по технической поддержке всегда онлайн (чат, почта, телеграм) и готова помочь Вам в любом вопросе, касаемо криптовалюты или обмена. Наши резервы помогут Вам решить любые задачи. Также, у нас действует отличная 2-ух уровневая реферальная программа! Вы получаете 5% от прибыли заявок уже на 1-ом уровне. И 10% от прибыли заявок у Ваших рефералов на 2-ом уровне. Вам нужны более крупные резервы или любые другие индивидуальные условия? Администрация обсудит любые пожелания в первые же минуты Вашего обращения. Другие
|
| Статус: | активен | Отзывы ExchangeKey: | 0/37 | |
| Курсов обмена: | 3130 | Advanced Cash TS: | 4 | |
| Сумма резервов: | $30 390 556 | Perfect Money TS: | 2.10 | |
| Возраст: | 2 месяца | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 2 месяца | Рейтинг MyWOT: | 4.2 | |
| Страна: |  |
Эстония | Форумы: | — |
Добавить отзыв
| Ваше имя: |
|
||||||||
| * Ваш e-mail: |
|
||||||||
| На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом | |||||||||
| * Отзыв: | |||||||||
| Номер обмена: |
|
||||||||
| Пожалуйста, укажите номер обмена или заявки | |||||||||
| Тип отзыва: |
|
||||||||
Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника ExchangeKey, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору ExchangeKey скорее решить проблему. Если вам просто не понравилось обслуживание в ExchangeKey и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий. |
|||||||||
Добавить комментарий:
Направление BTC-DASH
Сначала отменили обмен т.к. курс неправильный был потому что у них там сбой какой-то, хотя этоот курс был третий в списке на тот момент.
Потом предложили курс который ниже всех(третья строчка снизу)), что бы завершить заявку, я отказался, предложил просто вернуть обратно битки, вернули и списали с меня комиссию за возврат. Вот такая которка.
Сначала отменили обмен т.к. курс неправильный был потому что у них там сбой какой-то, хотя этоот курс был третий в списке на тот момент.
Потом предложили курс который ниже всех(третья строчка снизу)), что бы завершить заявку, я отказался, предложил просто вернуть обратно битки, вернули и списали с меня комиссию за возврат. Вот такая которка.
| Администратор ExchangeKey | (10 августа 2020 | 20:26) |
Здравствуйте, Александр!
Курс был совершенно неадекватным. Не третий в списке.
И предложили Вам посчитать не на много разнящийся. Да, был технический сбой, всякое бывает.
Так как Вы не согласны с предложенными условиями, мы вернули Вам полностью Ваши средства на указанный Вами адрес, за вычетом минимальной комиссии за сам перевод платежной системы.
Курс был совершенно неадекватным. Не третий в списке.
И предложили Вам посчитать не на много разнящийся. Да, был технический сбой, всякое бывает.
Так как Вы не согласны с предложенными условиями, мы вернули Вам полностью Ваши средства на указанный Вами адрес, за вычетом минимальной комиссии за сам перевод платежной системы.
Претензия снята
| Александр | (10 августа 2020 | 20:34) |
Да я сейчас обменял по такому же курсу, даже чуть выше, то что у вас там сбой и курс прыгает это не мои проблемы, ладны он там был выше в 10 раз, а он был третий в списке и ничже на пару центов было еще куча предложений, нормальный обменник вернул бы все без вопросов, вы же свои "якобы сбои" на меня переложили и нагрели на 14 баксов.
Претензия возобновлена
| Александр | (10 августа 2020 | 20:36) |
Красиво так делать, завтра у вас снова сбой и опять кто-то на деньги попадет, вы предложили низкий курс, у конкурентов он выше, зачем мне с вами соглашаться, требую вернуть комиссию.
| Александр | (10 августа 2020 | 20:40) |
Https://hkar.ru/12Bvi
| Александр | (10 августа 2020 | 20:43) |
То у вас сбой, то сам поставил комиссию, а потом поменял и небылицы начал придумывать.
И многие обменники в некоторых направлениях меняют под 0 комиссии, почему я должен в вашем разбираться сбой у вас там или кошка черная пробежала, курс был как у всех, он небыл в 10раз выше.
И многие обменники в некоторых направлениях меняют под 0 комиссии, почему я должен в вашем разбираться сбой у вас там или кошка черная пробежала, курс был как у всех, он небыл в 10раз выше.
| Александр | (10 августа 2020 | 20:46) |
Https://hkar.ru/12Bvo
Вот только что обменял в другом обменнике, по такому же курсу, у них тоже сбой? Вам конечно пофигу, но это в доказательство что курс небыл завышен нисколько.
Вот только что обменял в другом обменнике, по такому же курсу, у них тоже сбой? Вам конечно пофигу, но это в доказательство что курс небыл завышен нисколько.
| Администратор ExchangeKey | (10 августа 2020 | 20:50) |
Александр, вопрос был решен вполне адекватно.
Претензия снята
| Александр | (10 августа 2020 | 20:53) |
Я не согласен. Аргументы выше приведены.
Претензия возобновлена
| Администратор ExchangeKey | (10 августа 2020 | 21:01) |
Александр, На момент создания заявки курс был выше первого на 3%. На тот момент Вы успели создать заявку. Поэтому я Вам и предложил посчитать верно и без данных ошибок. Вы не согласились с предложением и потребовали возврат. Возврат произведен, за вычетом минимальной комиссии платежной системы.
Претензия снята
| Александр | (10 августа 2020 | 21:02) |
Выше всех были ручные обменники, а этот был 3 в списке не надо врать!
Претензия возобновлена
| Администратор ExchangeKey | (10 августа 2020 | 21:10) |
Александр, а Вас никто и не обманывает.
Претензия снята
| Александр | (10 августа 2020 | 21:16) |
Это Ваши слова, я не согласен и требую вернуть комиссию.
Претензия возобновлена
| Администратор ExchangeKey | (10 августа 2020 | 21:25) |
Александр, Средства возвращены были в соответствии со всеми правилами.
Претензия снята
| Александр | (10 августа 2020 | 21:27) |
С какими правилами? Заявка была оформлена у вас на сайте, вы отказались ее выполнять и списали с меня комиссию, Вы нормальные?
Претензия возобновлена
| Администратор ExchangeKey | (10 августа 2020 | 21:32) |
Александр, с правилами, при создании заявки. Ознакомиться, повторно, раз не ознакомились с ними при создании заявки, но ставите отметку об ознакомлении, можете тут: https://exchangekey.org/rules
Причину мы Вам объяснили. Предоставили вариант разрешения. Вы с ним не согласны совершенно и просите вернуть средства. Они возвращены за вычетом комиссии платежной системы, то есть самой внутренней отправки.
Причину мы Вам объяснили. Предоставили вариант разрешения. Вы с ним не согласны совершенно и просите вернуть средства. Они возвращены за вычетом комиссии платежной системы, то есть самой внутренней отправки.
Претензия снята
| Александр | (10 августа 2020 | 21:36) |
Хорошо, на какой пункт ссылаетесь? Или допишете сейчас?
Претензия возобновлена
| Администратор ExchangeKey | (10 августа 2020 | 21:52) |
Александр, 3.3.5. Но даже учитывая все условия, которые описаны в правилах, причина вполне была описано детально.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Хороший курс. Быстрый обмен. Всем доволен.
0
КомментироватьУдалить
Вот это обменник как обменник! Только Stellar отправил и буквально через несколько минуть получил на Сбербанк рубли. Респект за качество обслуживания.
0
КомментироватьУдалить
Пользуюсь обменником не первый раз. Отличные ребята, всегда отзываются на просьбы, идут на встречу. Заинтересованы в клиенте. Приятно с ними работать, всегда выбираю именно их, даже если есть обмены по выгоднее, потому как в них я всегда уверен, уверен в их надёжности, что всё пройдёт гладко. Рекомендую с ними работать. Если есть какие-то вопросы или просьбы смело пишите в поддержку, всегда отвечают быстро и всегда подскажут наилучшее решение вопроса.
0
КомментироватьУдалить
ETH - мобильная связь мегафон. Обмен прошел быстро и по выгодному курсу. Меняйте смело!
0
КомментироватьУдалить
1-ый раз пользуюсь, были переживания, ровно 17 мин и все поступило.
0
КомментироватьУдалить
Здравствуйте. Заказал обмен средств на данном мониторинге. Менял небольшую сумму с Payeer($) на Qiwi.
Через примерно час после оплаты заявки пришло сообщение что заявка заблокирована и мне необходимо связаться со службой безопасности по отдельной почте, то же самое подтвердил онлайн консультант на сайте.
Проверил все реквизиты по заявке, всё заполнено верно, лимиты на моих кошельках не привышены. Написал на указанную в письме почту, ответа нет уже более 15 часов
Через примерно час после оплаты заявки пришло сообщение что заявка заблокирована и мне необходимо связаться со службой безопасности по отдельной почте, то же самое подтвердил онлайн консультант на сайте.
Проверил все реквизиты по заявке, всё заполнено верно, лимиты на моих кошельках не привышены. Написал на указанную в письме почту, ответа нет уже более 15 часов
| Администратор ExchangeKey | (30 июля 2020 | 18:11) |
Здравствуйте, SplinterLife!
Заявка заблокирована службой безопасности и Вам ответят на почту, если Вы написали письмо на адрес, который указан был в письме сообщения.
Заявка заблокирована службой безопасности и Вам ответят на почту, если Вы написали письмо на адрес, который указан был в письме сообщения.
Претензия снята
| SplinterLife | (30 июля 2020 | 18:22) |
Написал письмо и не одно на указанную почту, скоро уже сутки как нет ответа
Претензия возобновлена
| Администратор ExchangeKey | (30 июля 2020 | 18:27) |
SplinterLife, ответ в любом случае будет. Никуда средства не денутся. Все хорошо.
Претензия снята
| SplinterLife | (30 июля 2020 | 22:18) |
Пошли вторые сутки. Ни денег, ни ответа от "службы безопасности" не поступило.
Претензия возобновлена
| Администратор ExchangeKey | (30 июля 2020 | 22:48) |
SplinterLife, Ваша заявка была удержана службой безопасности. Ожидайте ответа.
Претензия снята
| SplinterLife | (30 июля 2020 | 22:59) |
Вы знаете, я являюсь Ютуб блогером и владельцем мониторинга операция обмена была совершена с официальных кошельков мониторинга. Я такие обмены по 15-20 раз в день делаю на протяжении вот уже более трех лет. И вы первый обменник с которым возникли проблемы за все время. Отличная у вас служба безопасности которая без объяснений причин блокирует обмены. Пожалуй сделаю видео-отзыв о вашей работе на всех наших ресурсах. За сутки не сделать элементарный обмен без участия банков с платёжки на платёжку без объяснения причин это нечто новое на Бестчейндже с которым не один год работаю.
Претензия возобновлена
| Администратор ExchangeKey | (30 июля 2020 | 23:13) |
SplinterLife, мы понимаем Ваше негодование, но необходимо дождаться ответа от службы безопасности.
Претензия снята
| SplinterLife | (31 июля 2020 | 17:06) |
Подходят к концу вторые сутки ожидания, естественно никаких ответов от "службы безопасности" я не получил как и собственно своих денег.
Претензия возобновлена
| Администратор ExchangeKey | (31 июля 2020 | 17:33) |
SplinterLife, мы уладили проблему, возникшую в отношении Вас у службы безопасности. В скором времени деньги придут на Ваш счёт. Простим прощения за доставленное неудобство.
Претензия снята
| SplinterLife | (31 июля 2020 | 17:38) |
Подтверждаю многострадальное получение средств по заявке.
КомментироватьУдалить
Быстро, удобно, оператор на связи, помог. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
Самый лучший обменник! Переводил XMR.
Всем рекомендую.
Всем рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
Не указано что нужна верификация карты
если у меня интернет карта, как я должен ее верифицировать
скрин из приват 24 делать или что?
если у меня интернет карта, как я должен ее верифицировать
скрин из приват 24 делать или что?
| Администратор BestChange.ru | (21 июля 2020 | 11:06) |
Приветствуем, Андрей!
Уточните, пожалуйста, о каком конкретно направлении идет речь?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уточните, пожалуйста, о каком конкретно направлении идет речь?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор BestChange.ru | (21 июля 2020 | 11:07) |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ExchangeKey | (21 июля 2020 | 11:42) |
Здравствуйте, Андрей!
В направлении с приват 24 верификация карты необходима. Интернет карты мы не верифицируем.
В направлении с приват 24 верификация карты необходима. Интернет карты мы не верифицируем.
| Администратор BestChange.ru | (21 июля 2020 | 13:03) |
Мы видим, что, например, по направлению https://www.bestchange.ru/privat24-uah-to-bitcoin.html на мониторинге не установлена метка обязательной верификации.
Предполагаем, что и по другим направлениям с Приват24 ситуация аналогичная.
Просьба внести коррективы.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Предполагаем, что и по другим направлениям с Приват24 ситуация аналогичная.
Просьба внести коррективы.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ExchangeKey | (21 июля 2020 | 17:54) |
Администратор мониторинга, да, уже занимаемся исправлением.
| Администратор BestChange.ru | (24 июля 2020 | 06:41) |
Добрый день!
Видим, что метка о верификации карты добавлена на мониторинг.
Благодарим за сотрудничество.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Видим, что метка о верификации карты добавлена на мониторинг.
Благодарим за сотрудничество.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
Лучший обменник. Отвечают очень быстро. Покупал Exmo код. Возникла проблема с его активацией на другом ресурсе. Оператор приложил все возможные усилия чтобы помочь разобраться в проблеме, хоть возникшей и не по их вине, как выяснилось. Очень приятно такое ответственное и внимательное отношение к клиенту
0
КомментироватьУдалить
Обменник знает своё дело. Особенно понравилась работа консультанта. Были проблемы, сайт выдавал ошибку, но оказалось, что виновником этой ошибки был я. Я бы мог говорить только хорошее, так и будет, поскольку я не нашёл ничего плохого в этом обменнике.
0
КомментироватьУдалить
Все супер. Правда, долго ждала, 1.5 часа. Обратилась в поддержку, оператор проверил, по техническим причинам заявка затерялась. Но с момента обращения сразу деньги были на кошельке! Извинились! Спасибо за оперативную помощь! Рекомендую!???
0
КомментироватьУдалить
Выводил доги с бинанса на карту монобанка.Все четко.Быстро пришли.Спасибо!Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
Совершила обмен биткоин на карту рубли. 4 подтверждения денег нет. Проходит еще пол часа денег нет. Пишу в службу поддержки. Они не могут сделать перевод. Причины почему не могут сделать перевод не объясняют. Раз они не могут выполнить обмен я предложила вернуть мои средства обратно. Обменник согласился вернуть средства. Мне вернули не всю потраченную сумму моих биткоинов - а именно вернули на 0.00007359 BTC меньше! Эта сумма 0.00007359 BTC равна комиссии что я оплатила за перевод биткоина к ним на обменник 0.00007359 BTC = 0.67 $.
В итоге потеряно 0.00007359 BTC за комиссию при переводе биткоина и 2 часа личного времени на переписку со службой поддержки и возврат средств.
Не рекомендую данный обменный пункт!!!
Кто мне вернет потерянные мои 0.00007359 BTC? Почему я должна терять свой биткоин по вине обменника что они не могут выполнить свои взятые на себя обязательства? Это не моя вина я все выполнила согласно правил. Пусть тогда вообще не меняют раз не могут.
Прошу администрацию bestchange взять ситуацию под контроль и принять меры касательно этого обменника!
В итоге потеряно 0.00007359 BTC за комиссию при переводе биткоина и 2 часа личного времени на переписку со службой поддержки и возврат средств.
Не рекомендую данный обменный пункт!!!
Кто мне вернет потерянные мои 0.00007359 BTC? Почему я должна терять свой биткоин по вине обменника что они не могут выполнить свои взятые на себя обязательства? Это не моя вина я все выполнила согласно правил. Пусть тогда вообще не меняют раз не могут.
Прошу администрацию bestchange взять ситуацию под контроль и принять меры касательно этого обменника!
| Администратор ExchangeKey | (14 июля 2020 | 01:17) |
Здравствуйте, Вика!
Средства по Вашей заявке были возвращены Вам в полном объёме. По Вашей ситуации мы предложили Вам предоставить другую карту, так как Вашу карту система распознала как неверную, что могло произойти из-за ошибки в работе системы самого банка. При возврате средств, мы взяли комиссию на себя и вернули Вам ровно столько, сколько нам от Вас поступило.
Совершая обмен, Вы соглашаетесь с правилами проведения обменных операций нашего сервиса, просим Вас обратить внимания на следующие его пункты:
3.3.6
6.3
Средства по Вашей заявке были возвращены Вам в полном объёме. По Вашей ситуации мы предложили Вам предоставить другую карту, так как Вашу карту система распознала как неверную, что могло произойти из-за ошибки в работе системы самого банка. При возврате средств, мы взяли комиссию на себя и вернули Вам ровно столько, сколько нам от Вас поступило.
Совершая обмен, Вы соглашаетесь с правилами проведения обменных операций нашего сервиса, просим Вас обратить внимания на следующие его пункты:
3.3.6
6.3
Претензия снята
| Вика | (14 июля 2020 | 02:25) |
Вы врете! Списано 0.00541794 BTC Вернули 0.00534435 BTC! Вот скриншот с кошелька: https://imgur.com/a/KN1DHYq
Кто мне вернет потерянные мои 0.00007359 BTC? Почему я должна терять свой биткоин по вине обменника что они не могут выполнить свои взятые на себя обязательства? Это не моя вина я все выполнила согласно правил. Пусть тогда вообще не меняют раз не могут.
Прошу администрацию bestchange взять ситуацию под контроль и принять меры касательно этого обменника!
Кто мне вернет потерянные мои 0.00007359 BTC? Почему я должна терять свой биткоин по вине обменника что они не могут выполнить свои взятые на себя обязательства? Это не моя вина я все выполнила согласно правил. Пусть тогда вообще не меняют раз не могут.
Прошу администрацию bestchange взять ситуацию под контроль и принять меры касательно этого обменника!
Претензия возобновлена
| Администратор ExchangeKey | (14 июля 2020 | 02:28) |
Вика, при возврате средств мы не можем возместить Вам комиссию, которую Вы заплатили при переводе в данной ситуации, так как Ваша карта была распознана системой как неверная. Мы предложили Вам альтернативу - предоставить другую карту, либо осуществить возврат средств, Вы заранее были предупреждены о том, что средства вернутся в том объёме, в котором поступили к нам.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
С начала сам тупил первый покупал крипту, не получился, но помог онлайн консультант Семен все быстро понял и купил))))
0
КомментироватьУдалить
Спасибо! Обмен прошел успешно! Очень довольна!
0
КомментироватьУдалить
Менял классик на сбер. Очковал, что мало отзывов, но рискнул. Обмен занял около 3-4 минут. Всем очень доволен. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
Первый раз пользовались данным обменников. Хочу выразить огромную благодарность за оперативные ответы и решение всех ситуаций во время обмена. Будем возвращаться теперь вновь и вновь )))
0
КомментироватьУдалить
Первый раз пользовался обменником вообще, помогли прямо пошагово разобраться, отследить, все получил, доволен.
0
КомментироватьУдалить
Отличный обменник с компитентными сотрудниками
0
КомментироватьУдалить
Оперативный обмен! Профессиональная поддержка! Благодарю Вас!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта ExchangeKey за последние 30 дней: