Номер заявки 777946. Время обработки где то 30-35 минут.

Здравствуйте, Ирина,
Напишите, пожалуйста, нам в поддержку - мы решим Вашу проблему!

Ваша выплата может обрабатываться по регламенту до 6 часов.

Я в поддержку пишу постоянно, мне отвечают долго и не дают никакой внятной информации, спрашивают по 100 раз, как будто сами не знают о какой заявке речь, хотя я уточняла номер. Претензия будет снята, когда деньги поступят на счет.

Ирина, Ваша претензия безосновательна, т.к срок регламента выплаты не нарушен

До этого мне бот..писал, что регламент — 3 часа. Сейчас вы пишите, что регламент 6 часов.

Ирина, Напишмте нам в поддержку, при задержке выплаты мы готовы предложить Вам компенсацию!

Прошло.6 часов. Денег нет. Поддержка в ТГ меня игнорирует.

Ирина, Напишите, пожалуйста, нам в поддержку - мы быстро решим Вашу проблему!

Почему вы сняли претензию? Вы прислали деньги или вернули средства? Ничего не было. Я жду уже почти сутки.

Ирина, находимся с Вами на связи, денежные средства скоро поступят!

Со мной никто не на связи, никто мне ничего не пишет. Денег нет. Почему сняли претензию? Я жду уже почти сутки.

Ирина, у Вас проблема с реквизитом. Напишите, пожалуйста, нам в поддержку, чтобы мы могли продолжить выплату! Ждем Вас на сайте

Сегодня ночью я получила такое сообщение в ТГ:

"Здравствуйте, Ирина!

Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными неудобствами и так долго ожидать завершения операции. Мы понимаем, насколько это могло быть неприятно, и приносим свои извинения...

К сожалению, мы не можем продолжить выплаты по вашей карте. Чтобы урегулировать ситуацию, мы готовы оформить вам частичный возврат средств. В качестве знака нашей благодарности за терпение и понимание мы добавим компенсацию — небольшой бонус от нашей компании.

Пожалуйста, уточните удобный для вас способ получения возврата, и мы всё оперативно обработаем".

Здесь пишут, что мне все выплатят и находятся со мной на связи. Куда выплатят? Мою карту заблокировали. Новых реквизитов у меня не запросили. Реквизиты для возврата тоже не запросили. Полная тишина почти сутки.

Я вам давно написала, вы меня везде игнорируете.

В ТГ и в чате на сайте мои сообщения игнорируют.

Ирина, напишите, пожалуйста, нам в чат в телеграмме, из которого Вам приходила ссылка на бота, или же в техподдержку на сайте, мы сейчас же урегулируем Вашу проблему

Вы думаете, я не пишу? Я уже сутки пишу, мне сутки не дают никакой информации. Почему вы снимаете претензию.

Я прошу администрацию BestChange обратить внимание на эту ситуацию и в целом на обменник ExBitBotNet — они не только мне выплачивают средства сутками, не только с моей стороны претензия.

Ирина, Ваша заявка не выплачивается исключительно из-за того, что у Вас проблема с выплатным реквизитом. Вам уже ответила техподдержка на сайте. Пожалуйста, слушайте её указания, оставайтесь на связи, и в ближайшее же время Ваша заявка будет выполнена.

Я час назад написала в ТГ, что мне заблокировали карту. У меня никто не спросил реквизиты для выплаты или возврата.

Вот что пишет оператор в телеграмме: "Вы конечно извините, но я в этой ситуациии, что могу сделать?" — по вашему, это нормально, что поддержка не может решить ситуацию?

Ирина, Вам ответила техподдержка на сайте, пожалуйста, последуйте её указаниям и мы быстро выполним Вашу заявку.

Я жду уже почти сутки. Про какое быстро вы говорите?

Ирина, ведем общения с Вами в телеграмме

Денег все еще нет.

Ирина, мы решаем Вашу проблему. У Вас была проблема с реквизитом, с Вашей стороны не был предоставлен новый реквизит для осуществления выплаты или кошелек для возврата - в рамках этого, выставление претензии безосновательно. Мы пытаемся решить Вашу проблему

Прочитайте свои отзывы. Проблема у вас, а не у меня или других пользователей. Я предоставила адрес для возврата, до сих пор нет возврата.

Ирина, общаемся с Вами в телеграмме - объяснили ситуацию. Сейчас Вам придет возврат.

Я жду возврат уже 20 минут. Вместо возврата, оператор в ТГ несколько раз просил меня удалить отзыв на БЧ.

Ирина, возврат уже находится в сети.

Спустя миллион потраченных нервов и много часов, мне вернули usdt и добавили небольшой бонус.