Здравствуйте, Влад!
Вы указали на активную карту. Проверьте Вашу почту - мы уже Вам написали и ждем Вашего ответа. На будущее, писать претензии не обязательно, если у Вас есть какие-либо вопросы касающиеся Вашего обмена, просим обратиться в службу поддержки нашего сервиса - https://support.e-money.cc/ Мы обязательно поможем Вам в разрешении текущего вопроса.

С уважением,
Команда поддержки E-Money

Я дал рабочую туда отправьте

Влад, Ваш обмен был завершен, на странице обмена Вы указали карту. Повторимся, писать претензии не обязательно, если у Вас есть какие-либо вопросы касающиеся Вашего обмена, просим обратиться в службу поддержки нашего сервиса - https://support.e-money.cc/ Мы обязательно поможем Вам в разрешении текущего вопроса.

С уважением,
Команда поддержки E-Money

Здравствуйте, Миша!
На странице обмена прямо над кнопкой "к обмену" есть предупреждение о проверке, если Вы впервые используете наш ресурс для обмена Яндекс Денег. Вот ссылка на скрин предупреждения http://joxi.ru/MAjjbpXT4PlzPA Если у Вас есть какие-либо вопросы касающиеся Вашего обмена, просим обратиться в службу поддержки нашего сервиса - https://support.e-money.cc/ Мы обязательно поможем Вам в разрешении текущего вопроса.

С уважением,
Команда поддержки E-Money

У меня написано было что выплата произойдет (около) 17:00 аж 7.01.2018!! никак не 2е суток

Миша, откройте еще раз предупреждение, Вы можете заметить, что там написано "обмен будет произведен с задержкой в 2 полных рабочих дня (суббота и воскресенье не являются рабочими днями)", к сожалению Ваша проверка как раз попадает на субботу и воскресенье.

С уважением,
Команда поддержки E-Money

Здравствуйте, Александр!
1. Вы создали обмен на сумму 0.6 btc
2. К сожалению, Вы по ошибке отправили нам 5,999 btc
3. Как только монеты нам дошли, наша система автоматически пересчитала обмен с учетом отправленных Вами монеты.
4. До момента получения нами новой суммы в 5,999 btc на странице обмена было ЧЕТКО написано 0,6 btc и заявка была в статусе "ожидает оплаты" и письмо на почту Вы получили именно с суммой 0,6 btc. Не придумывайте сказки пожалуйста!
5. Монеты были автоматически зафиксированы по актуальному курсу на момент получения нами Вашей транзакции.
6. Выплата Вам на перфект не прошла только по тому, что у нас просто не хватило резерва выплатить 23 548.43 usd Perfect
7. Обменник пошел Вам на встречу и обмен был отменен, хотя мы также могли его завершить по регламенту.
8. Вам было возвращены монеты после откупа на бирже, с учетом всех комиссий и с учетом того что курс после фиксации вырос.
9. В следующий раз советуем Вам быть внимательнее.

С уважением,
Команда поддержки E-Money

Я не мог по ошибке вбить такое число, только или смотря на на страницу обменника.

Александр, как только монеты нам дошли, наша система автоматически пересчитала обмен с учетом отправленных Вами монеты.
До момента получения нами новой суммы в 5,999 btc на странице обмена было ЧЕТКО написано 0,6 btc и заявка была в статусе "ожидает оплаты" и письмо на почту Вы получили именно с суммой 0,6 btc. Не придумывайте сказки пожалуйста!

С уважением,
Команда поддержки E-Money

А я считаю вас по правилам вообще должны закрыть как обменник так как вы занимаетесь мошенничеством. Подсовываете человеку другую сумму в заявку после нажатия кнопки оплатить в надежде что многочисленные 9999 после цифры 5, собьют его с тотлку и он введет все прямо с вашей формы заявки, далее перенаправляете на левый сайт, где ваш клиент пытается вернуть у саппорта средства, причем сайт нерусскоязычный. Что вы на это скажете?

Александр, пожалуйста не рассказывайте сказки! Создайте обмен и покажите нам подобную ситуацию. Никто Вас никуда не перенаправлял, Вы просто попали на сайт нашего хелпдеска Kayako.

С уважением,
Команда поддержки E-Money

Я привожу конкретные факты. То что вместо 0.6 по ошибке возможно ввести 5.9999 это вообще как возможно без подсказки внешней? Например наличия данной цифры на сайте при оплате заявки. Понимаете мозг не может так ошибиться и вот такую цифру из головы взять случайно. Ах это ваш хэлпдэск) то есть все притензии после того как я понял что много перевел к ним, поэтому переадресация туда идет? На скриншоте видно что после оплаты (после блока ио) я сразу попадаю к ним и там меня начинают посылать лесом, почему так? https://ibb.co/DYmS79d

Александр, как только монеты нам дошли, наша система автоматически пересчитала обмен с учетом отправленных Вами монеты.
До момента получения нами новой суммы в 5,999 btc на странице обмена было ЧЕТКО написано 0,6 btc и заявка была в статусе "ожидает оплаты" и письмо на почту Вы получили именно с суммой 0,6 btc. Не придумывайте сказки пожалуйста!

С уважением,
Команда поддержки E-Money

Почему вы не признаетесь что ваша система ошиблась и вместо того чтобы сваливать все на ошибки посетителя вашего обменника не вернуть всю сумму и не извиниться. Ведь и дураку понят но что сумму 5.9999 просто так по ошибке ввести невозможно или вы с этим не согласны?

Александр, как только монеты нам дошли, наша система автоматически пересчитала обмен с учетом отправленных Вами монеты.
До момента получения нами новой суммы в 5,999 btc на странице обмена было ЧЕТКО написано 0,6 btc и заявка была в статусе "ожидает оплаты" и письмо на почту Вы получили именно с суммой 0,6 btc. Не придумывайте сказки пожалуйста! Наша система не ошибалась.

С уважением,
Команда поддержки E-Money

Почему вы как робот повторяете одно и то же. На вопрос конкретный ответьте возможно ли совершенно случайно из головы придумать число и вписать и причем число крупное достаточно 5.9999???

Александр, для нас загадка почему Вы перевели эту сумму. В который раз повторяем Вам, Вы рассказываете сказки! До момента получения нами новой суммы в 5,999 btc на странице обмена было ЧЕТКО написано 0,6 btc и заявка была в статусе "ожидает оплаты" и письмо на почту Вы получили именно с суммой 0,6 btc. Просто будьте внимательнее!

А я повторяю что вы мошенники и когда я пытался создать еще одну заявку чтобы посмотреть будет ли дубль проблемы кнопка нажималась но заявка не создавалась, потому что вы поймайли мои 6 биткойнов и мурыжили их 5 часов потом под предлогом биржи среза с меня 0.17 Требую вернуть свою комиссию

Александр, не придумывайте сказки! Обмены всегда можно создать! До момента получения нами новой суммы в 5,999 btc на странице обмена было ЧЕТКО написано 0,6 btc и заявка была в статусе "ожидает оплаты" и письмо на почту Вы получили именно с суммой 0,6 btc. Вам были возвращены монеты после откупа на бирже, с учетом всех комиссий и с учетом того что курс после фиксации вырос. При этом оператор ясно дал Вам понять, что мы можем завершить обмен по курсу указанному в заявке и Вы бы получили свой перфект, но нет - Вы предпочли возврат!

Я все равно прошу вернуть 0.17 так как сумма хреневшая, а мошенниками для меня вы быть не перестали. я даже готов это доказать только чуть позже оно вам надо? вас не досили еще?

Александр, у нас сотни постоянных клиентов, всех все устраивает! Повторять свой ответ десятки раз не видим смысла, суть ситуации была описана нами выше, хорошего Вам вечера! В следующий раз просим быть внимательным!

Советую не попадаться на мошенничестве, в следующий раз запишу на айфон как форма перестает отправлятся, заявку не создать и скопирую модифицированный код вашей старницы. Но в скам лист все же занесу вас одного из сайтов. И еще подрагиваний ждите.

Александр, никаких модифицированных кодов нет! Просим Вас просто быть внимательными, когда отправляет свои же монеты и не перекладывать вину на сервис.

С уважением,
Команда поддержки E-Money

Но вы так и не обьяснили как можно случайно ошибиться и ввести 5.9999 btc вместо 0.6??? Как это возможно?

Александр, задайте этот вопрос в первую очередь себе, человеку, который создает заявку на обмен в 0,6 btc, а отправляет 5,999 btc. Мы еще раз повторим наш ответ. До момента получения нами новой суммы в 5,999 btc на странице обмена было ЧЕТКО написано 0,6 btc и заявка была в статусе "ожидает оплаты" и письмо на почту Вы получили именно с суммой 0,6 btc. Вам были возвращены монеты после откупа на бирже, с учетом всех комиссий и с учетом того, что курс после фиксации вырос. При этом оператор ясно дал Вам понять, что мы можем завершить обмен по курсу указанному в заявке и Вы бы получили свой перфект, но нет - Вы предпочли возврат!

Я все таки с вашего позволения еще покомпостирую мозг. Ок? Почему форма не работала ваша? Когда я хотел вторую заявку создать то после заполнения при нажатии на кнопку создать заявку ничего не происходило, данные не отправлялись и форма была неактивна и так часа два. Чем вы это обьясните?

Александр, форма для создания заявки активна всегда, если в данном направлении есть резерв, в Вашем случае, если у Вас возникла подобная проблема, советуем Вам повторить операцию с другого браузера.

С уважением,
Команда поддержки E-Money

Все таки не объяснили каким образом можно перепутать и вписать именно вот такую сумму с девятками? Поменять то нужно 0.6 всего

Александр, просим Вас в следующий раз быть внимательным. Повторюсь в который раз, обмен был создан на 0,6 btc. На почту Вам пришло письмо в котором указано 0,6 btc и в заявке было написано 0,6 btc до момент получения нами 5,999 btc.

С уважением,
Команда поддержки E-Money

А я думаю что вы данное значение подставили в форму вместе с адресом откуда я его и копировал так же как и адрес для оплаты. Кстати в чате на сайте вы сами написали что виноваты вы, однако мега комиссия в 0.17 btc за отмену заявки это грабеж средь бела дня не? Мне то как клиенту обменника все равно что вы делаете дальше на биржу загоняете или просто держите на аккаунте я за ваши махинации не должен отвечать если не в состоянии нормально организовать обмен или хотя бы отмену раз вы так косячите и в форму прилетает непонятное число 5,9999

Александр, до момента получения нами новой суммы в 5,999 btc на странице обмена было ЧЕТКО написано 0,6 btc и заявка была в статусе "ожидает оплаты" и письмо на почту Вы получили именно с суммой 0,6 btc. Вам были возвращены монеты после откупа на бирже, с учетом всех комиссий и с учетом того, что курс после фиксации вырос. При этом оператор ясно дал Вам понять, что мы можем завершить обмен по курсу указанному в заявке и Вы бы получили свой перфект, но нет - Вы предпочли возврат!

С уважением,
Команда поддержки E-Money

Да вы прямо сейчас что то мутите по данному направлению BTC ->PM кнопка к обмену неактивна. А вот код страницы даже нет тэга <form> https://yadi.sk/d/tqbWAjs87P4TRw

Александр, хватит нам сказки рассказывать, никто ничего не мутит. Вводите пожалуйста корректные данные и кнопка будет активна. Обменник работает в штатном режиме. Хорошего Вам вечера!

Деньги поступили!

Настроение на нуле, праздник испорчен....:( Не связивайтесь с этими тормозами! Хорошего не будет!

Деньги поступили но настроение испорчено и это в Новый Год! Найдите достойный обменник!

Здравствуйте, Анастасия!
Ваш обмен был завершен, приносим свои извинения за задержку. На будущее, писать претензии не обязательно, если у Вас есть какие-либо вопросы касающиеся Вашего обмена, просим обратиться в службу поддержки нашего сервиса - https://support.e-money.cc/ Мы обязательно поможем Вам в разрешении текущего вопроса.

С уважением,
Команда поддержки E-Money