Здравствуйте, Максим!

Для завершения заявки, просим Вас перейти на страничку обмена и ввести новые реквизиты. Более того, наш оператор предоставил Вам ответ сразу же после получения обращения от Вас.

Будем Вам благодарны за ведение диалога с нами напрямую.

С Уважением,
команда E-Money

Максим,

Обмен успешно завершен. Будем благодарны за удаление отзыва так как ответ и решение были предоставлены своевременно, согласно Вашего запроса.

С уважением,
команда E-Money

Здравствуйте, Николай!

Если у Вас есть какие-либо вопросы, можно написать нам в поддержку с любой страницы сайта в онлайн чат или на почту [email protected]. Напишите нам - мы с радостью проконсультируем по работе бонусной программы.

С уважением,
команда E-Money.cc

Здравствуйте, Никита Чумаченко!

Обмен с ЯД совершается с проверкой в полных 2 рабочих дня (суббота и воскресенье - выходные дни), согласно правилам Яндекс.Деньги! Более того, об этом предупреждает система, во время создания заявки.

Все последующие обмены в данной связке (при прохождении проверки) будут производиться без проверки. Более детальная информация на эту тему находится по ссылке https://e-money.cc/ru/help/ya-oplatil-zayavku-yandeks-dengi-moyu-tranzakciyu-zamorozili/

Потому, просим Вас удалить беспочвенную претензию, так как:

а) Система перед подтверждением обмена Вас предупреждала что будет проверка (пожалуйста, читайте информационные окна при совершении каких-либо переводов);

б) Мы с Вами на связи и все объяснили;

в) Проверка совершается по правилам Яндекс.Деньги;

Искренне надеемся на Ваше понимание и сотрудничество.

С уважением,
команда E-Money.cc

Со мной никто не связывался. Верните мне тогда мои деньги, в честь чего вы 7% забираете?

Никита Чумаченко,

Наша поддержка работает почти круглосуточно! Связаться с нами можно напрямую в онлайн чате с любой страницы сайта или по почте [email protected]

Напоминаем, что проверка совершается по правилам Яндекс.Деньги.
Комиссия за досрочный возврат, таковы правила.

Просим Вас вести с нами диалог напрямую.

С уважением,
команда E-Money.cc

Либо сделайте обмен, либо верните мне мои деньги.

Никита Чумаченко,

Досрочный возврат возможен только с комиссией. Пожалуйста, ведите с нами диалог напрямую. Напоминаем, что проверка совершается по правилам Яндекс.Деньги.
Комиссия за досрочный возврат, таковы правила.

Система перед подтверждением обмена Вас предупреждала что будет проверка (пожалуйста, читайте информационные окна при совершении каких-либо переводов);

С уважением,
команда E-Money.cc

Я требую возврат полной суммы. Считаю вас мошенниками.

Никита Чумаченко,

Вы уже несколько раз совершали обмены на нашем сервисе! Но в данном направлении - впервые.
Система перед подтверждением обмена Вас предупреждала что будет проверка (пожалуйста, читайте информационные окна при совершении каких-либо переводов);

У меня Яндекс деньги идентифицирован! Даже если обмен произвести не можете, я считаю что вы должны вернуть мне всю сумму. Мне срочно нужны мои деньги, вы отнимаете время!

Никита Чумаченко,

Вы уже несколько раз совершали обмены на нашем сервисе! Но в данном направлении - впервые.

Таковы правила для всех и Вы не исключение. Все последующие обмены в данной связке будут проходить без задержки!

Система перед подтверждением обмена Вас предупреждала что будет проверка (пожалуйста, читайте информационные окна при совершении каких-либо переводов);

Я чувствую себя обманутым! Верните деньги срочно

Никита,

Вас система предупреждала информационным окном. Никакого обмана нет. Пожалуйста, читайте информационные окна при совершении каких-либо переводов;

Наш менеджер уже отправил Вам письмо. Ведите диалог, пожалуйста, с нами напрямую, так как факта претензии быть не может. Все согласно рабочему регламенту.

Искренне надеемся на Ваше благоразумие.

С уважением,
команда E-Money.cc

Вы отказываетесь вернуть деньги прямо сейчас, когда они мне так нужны. О чем мне еще можно вести диалог?

Никита Чумаченко,

Мы не отказываемся. Но возврат с комиссией, согласно правилам.

С уважением,
команда E-Money.cc

Этот штраф 7% и есть мошенничество, на других обменниках возвращают деньги без проблем

Никита Чумаченко,

Мы не отказываемся. Но возврат с комиссией, согласно правилам. Система Вас предупреждала, Вы проигнорировали 2 предупреждения перед совершением обмена и поставили галочку "Я согласен".

С уважением,
команда E-Money.cc

Мошенничество — хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием.
Я уже делал у вас обмены и доверял вам, а вы злоупотребили моим доверием. Раз у вас такие правила с яндекс деньгами, то верните мне мою сумму.

Никита Чумаченко,

Никита Чумаченко,

Мы не отказываемся. Но возврат с комиссией, согласно правилам. Система Вас предупреждала, Вы проигнорировали 2 предупреждения перед совершением обмена и поставили галочку "Я согласен".

С уважением,
команда E-Money.cc

Я не согласен на комиссию, требую возврат

Никита Чумаченко,

Вы не прочли условия обмена! Злоупотребления никакого нет, система настроена так что несколько раз предупреждает о проверке.

Возврат возможен только согласно правилам досрочного возврата.

Я уже пользовался другими обменниками и в подобных случаях, если по каким либо причинам они не могут сделать обмен, без проблем возвращают деньги.

Никита Чумаченко,

Мы можем сделать обмен после проверки. Об этом шла речь в информационном окне, которое вы проигнорировали.

Можем вернуть досрочно, согласно правилам.

Самое настоящее мошенничество, даже если это указано в правилах, это мошенничество, если заведомо ставит другую сторону в недопустимые условия.

Никита Чумаченко,

Читайте предупреждения прежде чем совершать обмен, непозволительно обвинять сервис в мошенничестве если Вы игнорируете условия его использования.

Правилами можно прикрываться сколько угодно, но вернуть деньги - обязаны.

Никита Чумаченко,

Читайте предупреждения прежде чем совершать обмен. Возврат возможен только согласно правилам, одинаковых для всех.

Почему именно 7%, можно написать 90% в правилах, и потом забирать почти все деньги ведь это в правилах написано.

Никита Чумаченко,

Даже на BestChange есть метка о 2-х дневной проверке. Возврат возможен только согласно правилам, одинаковых для всех.

Согласен, но 7%.. из всех моих обменов только вы берете.Потому что это мошенничество, оно трактуется не только как обман. Про "правила сервиса" я слышал уже.

Вы пользуетесь положением людей, которым срочно нужны деньги и они вынуждены отдать вам этот штраф.

Никита Чумаченко,

Такого почти не бывает, так как пользователи не игнорируют системные сообщения. Надеемся на Ваше благоразумие.

А что вам мешает вернуть вам все мои деьнги?

Никита Чумаченко,

Согласны вести диалог напрямую с Вами. Факта претензии нет. Надеемся на Ваше благоразумие.

Читайте предупреждения прежде чем совершать обмен. Возврат возможен только согласно правилам, одинаковых для всех.

Я уже вел диалог по переписке на почте и вы отказались вернуть деньги.

Никита Чумаченко,

Мы не отказывались, предупредили о комиссии.

Кстати о курсе, выплата после проверки будет по курсу, который в Вашей заявке.

Так деньги и не вернули

Доброет утро, Никита.

Вы сами лично написали что будете ждать окончания проверки.

Добрый день!

Насколько мы понимаем, Никита согласился дождаться окончания проверки при прямой переписке с вами?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.