Здравствуйте, Человек,
Добрый день.Оператор вам написал что нужно сделать.И если вдруг такая ситуация происходит то мы несем ответственность .В таких случаях ваш банк должен четко предоставить информацию и причину из-за какого перевода возникла блокировка.Покажите пожалуйста информацию от банка ,что это по нашей вине из-за нашего перевода заблокировали вам счет.Спасибо.

Как вы знаете что банк не указывает на конкретную операцию и вы в который раз судя по отзывам пользуетесь этой отмазкой, кроме вас переводов не было, карта заблокирована, никаких действий не принятно, все переписки с вами скинул админу, претензия не снята.

Человек,
Как мы знаем очень отлично,что банк обязан клиенту предоставить информацию по какой причине был заблокирован счет.Они не могут вам отказать по закону.Существует правила определеные которым мы следуем.И вместо того чтобы на нас наговаривать,вы пожалуйста по содействуйте в данной ситуации.Тогда мы вам сможем помочь и решить этот вопрос.Поймите правильно у нас клиентов много и если мы просто будем верить каждому со слов обычных без каких фактов и доказательств.Тогда от мошенников не будет отбоя.Давайте пожалуйста решим этот вопрос вместе.Добейтесь от банка информации.И мы вам поможем,если это наша вина,мы вам компенисурем все в полном размере без проблем.Не нужно воспринимать наши действия по отношению к вам как негативные.Мы вам хотим помочь.Но дайте пожалуйста материалы по которым мы сможем разобраться в ситуации.Спасибо.

Кроме как от вас переводов не было, если вы считаете, что банк обязан указать на конкретную операцию, то сошлитесь на закон или пришлите ссылку, не надо снимать претензию. вопрос не решен.

Человек,
Причин следствий очень много по которой это могло произойти ,если не много поищите в интернете там будет куча информации и причин по которым могут заблокировать.Оператор вам отправит информацию на почту и чат где написано что вы имеете права у банка запросить там есть и указан закон.Здесь к сожалению это не можем скинуть.Зайдите на почту и чат.Спасибо.В течении 5 минут все отправим.

"множество причин" которые произошли после вашего перевода.

Человек,
У Вас запрос от банка по происхождению средств.
Причем мы тут???? Где там написано что у вас блок из-за нас???
Зачем вы подаете претензию.

Вы тон можете сменить на более конструктивный? еще больше вопросительных знаков можете ставить или поможете в разблокировке карты, которая была заблокирована после вашего перевода, все выписки администрации сайта я предоставил, переводов кроме вас не было, никакой компенсации и адекватного ответа от обменника я не получил, претензию не снимаю.

Человек,
Ну Вы ничего не делаете .Вот от сюда и проблемы у вас.У вас банк запрашивает происхождение средств.Мы тут причем?????
И вы непорядочный клиент вам была переплата со стороны оператора 956руб,вас по просили вернуть.Вы по хамски ответили.Для честных и порядочных людей это не составляет никакого труда вернуть деньги.

Честные порядочные люди кидают точные суммы, а не напрягают клиентов в том числе и на исходящие операции, которые в том числе приводят к блокировке карты, договорились поополам после вашей очередной истерики и вам все вернул, претензию не снимаю, кроме развода эмоций обменник ничего для разблокировки карты после своих грязных денег делать не хочет. Администрация сайта, пожалуйста, обратите внимание на претензию, не снимаю ее.

Человек,
Как раз честные люди ни с какой половины не возвращают ,а возврат полностью делают.Это что получается вы нам даете свои деньги и мы должны вам половину только платить ???Истерик у нас нет. У нас четкие вопросы к вам для решения проблемы.Вы дали переписку поддержки где четко сказано что у вас просят происхождение денег,то есть к вам претензия от налоговой.Но мы тут каким боком???

Уважаемый посетители отзывов данного так себе обменника, обратите внимание как с вами будут решать возникшие по вине обменника проблемы.

Человек,
Вы сами создаете проблему.И решили свои проблемы сбросить на нас.Мы готовы компенсировать все в полном размере еще и с компенсацией за хлопоты.Но вы ничего не предоставили в чем мы виноваты.Там ни где не написано что проблема из-за нас.
Получается каждый теперь может вешать на нас свои проблемы???Мы же не отказываемся.Это вы на эмоциях сейчас.А могли все решать в поддержке.

Какие мои проблемы до обмена у вас? никаких проблем не было до перевода от вас. это что получается, каждый обменник, который максимально наставил знаков вопросов теперь может блокировать карты и играть якобы в отсутствие вины в этом?

Человек,
Смотрите внимательно диалог нас с вами.Мы готовы вам помогать всегда ,мы пишем что готовы компенсировать и все такое.Но вы как нам идете на встречу и какая ваша цель этой претензии?Вам заблокировали деньги?Вам заблокировали счет?Вы показали скрин с поддержки о том что у вас требует банк документы происхождение средств,также написано еще (и уточнение по некоторым банковским операциям)вы сами нам прислали эти скрин шоты с вашего личного кабинета.А если нескольким операциям ,значит нет нашей вины.Если бы конкретно был винной наш перевод там было бы указано какой перевод и все такое.Ну и при этом всем наш совет просто предоставьте банку бумаги от куда у вас деньги и все будет хорошо.

Уважаемый пользователь.

К сожалению, Вы не предоставили нам информацию, напрямую подтверждающую вину обменного пункта, при этом Вы продолжаете возобновлять претензию. В данном случае мы вынуждены перевести ее в нейтральный статус. Если у Вас будут какие либо дополнительные сведения, Вы можете прислать их нам на почту

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Елизавета,
Добрый вечер.Вы заходите в заявку лично ,значит оплату производим вам.И за это несете ответственность вы.Вы же писали что на эти деньги у фабрики купили товар.И сказали нам ждать месяц или полтора.Вы же все равно оплатили за свой товар.В чем сложность с нами рассчитаться сразу???Можно всегда найти компромисс.Но вы к сожалению вы нас поставили перед фактом и все.Мы всегда готовы решать вопрос по взаимопониманию.