Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Catchsurvival,

Мы ожидаем поступление вашего платежа. Наш банк сообщил, что крайний срок для этого - среда.

Благодарим за понимание!

Обновляю Отзыв! Предыдущий закрыли
3 дня из 3 рабочих дней прошли. Деньги так и не пришли! Меня кормят завтраками и вечно рассказывают о проблеме банков. 0 из 10 этому обменнику, никогда не обменивайте через этот сайт.

Catchsurvival,

Сегодня завершится третий день, и мы приложили доказательства переписки с поддержкой банка. Там подтверждается, что сегодня—это действительно третий день, и ожидаем поступление.

Мне все равно на ваши доказательство. По факту деньги отправлены еще в пятницу. Уже среда прошла. 6 день пошел! Денег до сих пор нету! Третий день из трех рабочих закончился сегодня вечером. Денег нет! Все скриншоты, квитанции и прочие доказательства имеются.

Catchsurvival,

На данный момент платеж не поступил. Мы продолжаем следить за ситуацией и надеемся на скорейшее обновление. Спасибо за понимание!

3 из 3 дней прошло рабочих. Я уже молчу про то что, я до этого ждал еще 3 дня. Деньги ушли в первый же день, мне до сих пор ничего не перевели! Данный обменник, берется за задачи, которые не может выполнить+есть док-во, что у них заблокирована карта и номер счета. Но при этом они не уведомляют своих клиентов, а просто берут обмен, где берут оплаты и кормят завтраками каждый день. Шестой день — получение средств я так и не увидел.

Все доказательство — скриншоты, видео, квитанции перевода. Есть у меня в тг: ***
любой желающий пишите, я докажу и покажу любые доказательство, что обменный пункт cryptoxchange — *** и никогда не обменивайте через них денежные средства!

Catchsurvival,

Мы предоставили все необходимые доказательства отсутствия поступления ваших средств. Включили переписку с чатом поддержки, который подтверждает, что платеж пока не пришел. Ваша заявка была создана в пятницу, а карта заблокирована в воскресенье. Однако номер счета остается активным, и платежа от вас мы не получили.

Мы составили обращение по розыску вашего платежа. Пожалуйста, также создайте аналогичное обращение в вашем банке для ускорения процесса.

Мне *** что вы предоставили. Деньги я отправил, показал квитанцию и скриншоты. Своих денег я не вижу 6 день! Мне ***! Что у Вас заблокировали или разблокировали.
1. Деньги отправлены в пятницу.
2. Шестой день, денег никаких нету на криптовалюте что я указал.

Catchsurvival,

Мы составили обращение по розыску платежа. В связи с этим, просим вас предоставить выписку, чтобы мы могли дополнить обращение необходимой информацией.

Ваши проблемы. Жду деньги последний день. Не будет, обращаюсь в полицию и сбербанк, расскажу чем занимается держатель вашей карты. Данные получателя у меня есть.

Добрый день,

Сожалеем, что произошла такая ситуация. Действительно, иногда платеж может попасть в длительную обработку со стороны банка, или средства могут вернуться отправителю.

На данный момент обменный сервис не получил средства по заявке и, соответственно, не может обработать ее и оплатить. Со стороны администрации было создано обращение в банк для розыска средств.
Вместе с тем, хотим сообщить, что первостепенно успешное получение средств лежит на отправителе. В связи с чем, просим Вас также обратиться в банк для составления обращения для розыска средств.

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус ввиду отсутствия оплаты по заявке на текущий момент.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.