Они требуют видео входа в мой кошелек-Видеозапись на которой видно как Вы производите вход в личный кабинет своего кошелька (с которого отправляли средства), на видео должна быть видна адресная строка ресурса на котором вы осуществляете вход в личный кабинет. Далее вам необходимо перейти в раздел "история исходящих транзакций" где будет видно Вашу транзакцию, сумму транзакции, дата и время транзакции и ее Txid. Вам необходимо осуществить переход по Txid в сеть блокчейн путем нажатия на Txid (Если кошелек не позволяет это сделать, то Вам необходимо скопировать Txid транзакции и произвести поиск по Txid на сайте ***).

- Далее Вам необходимо появиться в видео и удерживая документ подтверждающий личность (паспорт стр 2,3) в развернутом виде и сказать: Я, (Фамилия имя отчество) подтверждаю что транзакция принадлежит мне. Средствами владею легально, противозаконных действий не совершаю. Провожу обмен в пункте *** Вы можете загрузить видео на частный безопасный диск и предоставить нам доступную ссылку для проверки

Вся информация должна быть зафиксирована в одной видеозаписи.

2) Фото вашего паспорта в развернутом виде (стр. 2-3) на фоне окна с заявкой ID:181740

3) Селфи (фото вашего лица) рядом с удостоверением личности (паспортом) в развернутом виде (стр. 2-3) На фотографиях должны отчетливо видны все данные для проверки. Используйте форматы JPG, JPEG, PNG.

Здравствуйте, Сергей,
Доводим до Вашего сведения, что в результате проведения анализа Вашей транзакции, было выявлено, что средства имеют происхождение Scam 100% https://prnt.sc/-0Dcucg2kmhM
В данной связи, Ваша заявка была отправлена на дополнительную проверку сведений. Вам было направлено письмо с запросом информации касательно Вашей транзакции. Пожалуйста, следуйте предоставленной в письме инструкции, просим соблюсти процесс верификации, так как правила Вами уже были нарушены.

Я переводил деньги жене, транзакция подписана, вы это отлично знаете, я не могу выполнить эти требования, там и она задействована, не морочте голову.

Добрый день, Сергей.

К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk, а именно Scam (скриншот проверки: https://bc.to/PF4TDP ). Ваш криптоадрес связан с ресурсом, который помечен как скам-проект (скриншот связи: https://bc.to/9w91Zt ).
Метки высокого риска были переданы на Ваш криптоадрес посредством транзакции 97a8da0d7352d26d1fe6bd851d1b50499cb32f8429051c36e2c67a7f187e5c51.

В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.

Пожалуйста, предоставьте запрошенную для проверки информацию и ожидайте обратную связь.

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день,

По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).

Вместе с тем просим Вас предоставить администрации мониторинга доказательство хамства со стороны оператора обменного пункта в виде скриншота, отправив его нам на почту [email protected]. Мы обязательно проверим данный факт и примем соответствующие меры.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей,
как удобно все перевернули. Если Вас задела правда, нам жаль, но не искренне. Помимо неумения читать правила перед обменом, вы еще не умеете читать правила перед размещением претензии. Это прискорбно. А еще смешно читать Ваш текст после таких откровений, которые вы нам сообщили в чате. :)

https://prnt.sc/GfC3m7v5kCM4
https://prnt.sc/R2owxOqfWenL

Нам кажется это точное определение Вашей специальности.

Администрации мониторинга мы так же предлагаем ознакомиться со скриншотами и принять меры к данному пользователю. Который явно не просто так использует "дропа" и поддельные документы.

Очень грустно, когда такой улыбчивый молодой человек, как Роберт, позволяет себе такие низкие выражения.

https://prnt.sc/edNyyxnu_6S4
https://prnt.sc/14SIwEF9k4Nl.

Https://prnt.sc/14SIwEF9k4Nl.

Кажется обоснованное пожелание для таких как Вы.

А это не обрезанный скриншот для администрации. https://prnt.sc/30KiKC6fj4D2

Просьба администрацию мониторинга ознакомиться со скриншотами и принять меры к данному пользователю. Который явно не просто так использует "дропа" и поддельные документы.

Уважаемый Администратор, в связи с тем что скриншоты, отправленные вами имеют высокий уровень фотошопа. Мы вынуждены провести дополнительную проверку ваших данных. Данная проверка является обязательной для дальнейшей обработки ваших скринов. Пожалуйста, запишите видео, в конце которого с развернутым паспортом произнесете, что у вас слабоумие.