Здравствуйте, Алексей,
Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки».
Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие.

Финансовая претензия не имеет за собой оснований,так как средства выплачены в полном объёме,если у вас есть доп.вопросы пишите в чат обменного пункта,поддержка клиентов в претензиях не ведётся.

Нет не в полном жду свои 281руб.

Алексей, Здравствуйте, Алексей,
Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки».
Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие.

Финансовая претензия не имеет за собой оснований,так как средства выплачены в полном объёме,если у вас есть доп.вопросы пишите в чат обменного пункта,поддержка клиентов в претензиях не ведётся.

Мы можем продолжать так далее, либо можете писать в чат поддержку и получите поддержку касаемо вашего вопроса.

Просим Регулятор бестчейнджа перевести данную претензию в нейтральный комментарий,так как все было выплачено в полном объёме по факту курса и котировки на данный момент времени, человеку черным по белому было указано:

https://prnt.sc/Bg_xhnUYQCIq

Пришли средства, перерасчитались системой по курсу на данный момент,выплатились быстро.

Средства то пришили только не в полном размере жду свои 281руб.

Алексей, Вся информация изложена выше, повторяем, можем продолжать так долго, поддержка на бестчейндже не ведется, пишите в чат.

Можем продолжать пока вы не отдадите мои 281руб.

Алексей, Вся информация изложена выше, повторяем, можем продолжать так долго, поддержка на бестчейндже не ведется, пишите в чат.

Смешной обменник не можешь вернуть разницу 281руб(смешно) вот и думайте где обменивать свои средства.

Алексей, Рады что подняли вам настроение, просим читать условия на бестчейндже,правила обменного пункта, смотреть на что соглашаетесь, а не закрывать глаза на собственные ошибки, затем обвинять обменный пункт в том что биткоин волатильный. У людей есть голова на плечах, у нас есть многолетний опыт работы с разными клиентами, такими как вы в том числе, поэтому просим вас: если у вас вопросы, недоволсьтва, претензии и прочие недопонимания - писать в чат обменного пункта,можете вызвать менеджера, если вам нужно выяснить почему биткоин ежесекундно меняется в цене и котировки скачат постоянно, либо же менять тезер, что б не возникало вопросов почему обменник "украл" ваши 200 рублей.

Уверяем вас,мы всегда признаем свои ошибки и исправляем их, но кидать претензию, не разобравшись во всем, при учете того что претензия в принципе не имеет за собой оснований, т.к. выплатили мы ровно то что пришло 10 минут спустя, как минимум нецелесообразно и странно. Но если вам интереснее тратить свое и наше время здесь, до тех пор пока претензия не перейдет в нейтральный статус (что очень вероятно так как все было выполнено молниеносно и по правилам) можете поступать так.

Здравствуйте, Айк,
Средства Вам были отправлены, они сейчас на проверке со стороны банка, пожалуйста, ожидайте.

Мой банк подтвердил что никакого входящего платежа не было, почему вы не можете предоставить квитанцию об отправке, требую вернуть eth.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Айк, средства Вам поступят, пожалуйста, ожидайте, со своей стороны стараемся ускорить процесс.

Почему вы отказываетесь мне предоставить квитанцию из Тиньков банк об оплате? В чем сложность.

Средства поступили.