|
Обменный пункт City-Exchange
Перейти на сайт City-Exchange
Информация от администратора обменного пункта
Автоматический сервис обмена электронных валют City-exchange.io
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы City-Exchange: | 033644316539 | |
| Курсов обмена: | 78 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $39 870 359 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 10 лет и 5 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 10 лет и 3 месяца | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Россия | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте City-Exchange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору City-Exchange скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в City-Exchange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Пользователь |  |
37.73.97.* | 11 октября 2023 16:41 |
Оплатил заявку, но подтверждения платежа нет от обменника. Чат молчит.
| Администратор City-Exchange | 11 октября 2023 16:42 |
Здравствуйте, пользователь,
Обратитесь в онлайн-чат на сайте, оператор онлайн
Обратитесь в онлайн-чат на сайте, оператор онлайн
Претензия снята
| Пользователь | 11 октября 2023 16:44 |
Чек просят, зачем-то. Будто я обязан его предоставлять.
Претензия возобновлена
| Администратор City-Exchange | 11 октября 2023 16:44 |
Предоставьте чек об оплате.
Претензия снята
| Пользователь | 11 октября 2023 16:45 |
На каком основании? Вы не получили средства?
Претензия возобновлена
| Администратор City-Exchange | 11 октября 2023 16:46 |
Платежная система не подтвердила платеж, для проверки платежа отправьте чек об оплате.
Претензия снята
| Пользователь | 11 октября 2023 16:57 |
Предоставил чек, они завершили заявку, но деньги не отправили.
Претензия возобновлена
| Администратор City-Exchange | 11 октября 2023 16:59 |
Сделка не завершена, ваш платеж еще на проверке платежной системой.
Претензия снята
| Пользователь | 11 октября 2023 17:00 |
Прошу обратить внимание на данную ситуацию администратора bestchange. Я предоставил чек, хотя мог этого не делать, они закрыли заявку и деньги не были отправлены.
Претензия возобновлена
| Администратор City-Exchange | 11 октября 2023 17:00 |
Сделка не завершена, ваш платеж еще на проверке платежной системой.
Претензия снята
| Пользователь | 11 октября 2023 17:01 |
Статус "сделка завершена"
Претензия возобновлена
| Администратор City-Exchange | 11 октября 2023 17:01 |
Сделка не завершена, ваш платеж еще на проверке платежной системой.
Претензия снята
| Пользователь | 11 октября 2023 17:02 |
Какая система? Я у вас на сайте делаю обмен. Вы мне предоставили карту я вам отправил деньги.
Претензия возобновлена
| Администратор City-Exchange | 11 октября 2023 17:02 |
Отправьте чек с картой получателя
| Администратор City-Exchange | 11 октября 2023 17:02 |
Отправьте чек с картой получателя
Претензия снята
| Пользователь | 11 октября 2023 17:02 |
Какая система? Я у вас на сайте делаю обмен. Вы мне предоставили карту я вам отправил деньги.
Претензия возобновлена
| Администратор City-Exchange | 11 октября 2023 17:02 |
Отправьте чек с картой получателя
Претензия снята
| Пользователь | 11 октября 2023 17:03 |
Какая система? Я у вас на сайте делаю обмен. Вы мне предоставили карту я вам отправил деньги.
Претензия возобновлена
| Администратор City-Exchange | 11 октября 2023 17:03 |
Отправьте чек с картой получателя
Претензия снята
| Пользователь | 11 октября 2023 17:03 |
Я отправил вам чек!
Претензия возобновлена
| Администратор City-Exchange | 11 октября 2023 17:04 |
Вы отправили чек с переводом по номеру договора, вам предоставили для перевода карту.
Отправьте чек с указанной картой получателя
Отправьте чек с указанной картой получателя
Претензия снята
| Пользователь | 11 октября 2023 17:26 |
Предотсавил чек, деньги не отправляют.
Претензия возобновлена
| Администратор City-Exchange | 11 октября 2023 17:35 |
Вся информация о ваших чеках предоставлена Администрации BestChange
Претензия снята
| Пользователь | 11 октября 2023 17:40 |
Прошу администратора bestchange прокомментировать и обьяснить что от меня хотят. Это официальный чек по операции от банка тинькофф. Что от меня нужно?
| Администратор BestChange | 11 октября 2023 18:07 |
Добрый вечер!
Уважаемый пользователь, со стороны обменного пункта нам были предоставлены доказательства по данной ситуации.
Для оплаты Вам был выдан номер карты. В чеке, предоставленном Вами указан перевод "между счетами" а не "на карту". Более того, номера договоров не совпадают.
Пожалуйста, обратитесь напрямую в обменный пункт, предоставив корректную информацию.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, со стороны обменного пункта нам были предоставлены доказательства по данной ситуации.
Для оплаты Вам был выдан номер карты. В чеке, предоставленном Вами указан перевод "между счетами" а не "на карту". Более того, номера договоров не совпадают.
Пожалуйста, обратитесь напрямую в обменный пункт, предоставив корректную информацию.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Валентин |  |
195.68.241.* | 11 октября 2023 17:54 |
Очень доволен скоростью работы обменника. Спасибо за оперативность.
0
КомментироватьУдалить
| Дашка | |
95.24.16.* | 11 октября 2023 17:29 |
Все замечательно! Это лучший обменник! Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Kimberly | |
5.128.121.* | 11 октября 2023 17:02 |
Пользуюсь этим обменником уже год. Быстро и надёжно!
0
КомментироватьУдалить
| Влад | |
46.146.108.* | 11 октября 2023 16:39 |
Обмен прошел гладко и без проблем, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Kimberly | |
188.186.209.* | 11 октября 2023 16:12 |
Курс заметно подрос! Снова все на высоте, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
176.212.199.* | 11 октября 2023 15:49 |
Пользуюсь только этим обменником! Лучший курс! Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Karen | |
185.184.232.* | 11 октября 2023 15:25 |
Вообще обмен быстрый 5 минут и все. Спасибо за быстрый сервис.
0
КомментироватьУдалить
| Натали | |
212.55.112.* | 11 октября 2023 15:00 |
Все получилось хорошо. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
46.61.106.* | 11 октября 2023 14:36 |
Хороший курс, быстрый обмен. Всё как всегда чётко, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Michael | |
188.232.251.* | 11 октября 2023 14:10 |
Обмен прошел четко и быстро, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Mary | |
178.34.162.* | 11 октября 2023 13:46 |
Спасибо! Давно пользуюсь обменником, все отлично!
0
КомментироватьУдалить
| Michelle | |
89.191.239.* | 11 октября 2023 13:24 |
Все как всегда на высоте, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Barbara | |
94.181.150.* | 11 октября 2023 12:57 |
Хороший обменник, все честно и быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Patricia | |
5.227.178.* | 11 октября 2023 12:35 |
Совершил повторный обмен на чуть большую сумму — все ок!
0
КомментироватьУдалить
| Lisa | |
45.82.153.* | 11 октября 2023 12:11 |
Спасибо за ваш быстрый обмен)
0
КомментироватьУдалить
| Joseph | |
193.169.123.* | 11 октября 2023 11:47 |
Самый лучший и быстрый обменник!
0
КомментироватьУдалить
| Леонид | |
91.247.250.* | 11 октября 2023 11:25 |
Один из лучших обменников, хороший курс, время обработки 15 минут.
0
КомментироватьУдалить
| Вика | |
5.166.20.* | 11 октября 2023 11:02 |
Спасибо!очень оперативно..рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
46.32.86.* | 11 октября 2023 10:51 |
Лучшие, поддержка на высоте!
0
КомментироватьУдалить
| Michelle | |
46.148.129.* | 10 октября 2023 19:45 |
В очередной раз спасибо за обмен. Отличные услоаия!
0
КомментироватьУдалить
| Christopher | |
176.111.248.* | 10 октября 2023 19:13 |
Отличный обменник. Всегда обмен происходит моментально.
0
КомментироватьУдалить
| Jennifer | |
95.83.16.* | 10 октября 2023 18:38 |
Супер быстро как обычно! Благодарю^^
0
КомментироватьУдалить
| Lisa | |
31.210.223.* | 10 октября 2023 18:06 |
Благодарю за работу, все легко и доступно!
0
КомментироватьУдалить
| Саня | |
95.53.63.* | 10 октября 2023 17:34 |
Спасибо большое. Все прошло как и обещали. Всем доволен. Ещё раз спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Laura | |
92.126.119.* | 10 октября 2023 17:01 |
Зэрр гуд. Отзывчивая поддержка.
0
КомментироватьУдалить
| Кирилл |  |
103.210.48.* | 10 октября 2023 15:40 |
Инцидент был урегулирован
Мою заявку обработали, но деньги не прислали. Затем сказали что мой кошелек попал под высокорискованный и мне нужно подать заявку на возврат но с комиссией в 10%.
Я отправлял валюту с Trust Wallet, делаю это регулярно, именно этот обменник решил меня . Также оператор в чате отказался отвечать на вопросы и забанил меня за дублирование вопроса.
Это ***, ни в коем случае не меняйте через деньги.
Я потерял 80 000 + рублей. Мне их не вернули.
Я отправлял валюту с Trust Wallet, делаю это регулярно, именно этот обменник решил меня . Также оператор в чате отказался отвечать на вопросы и забанил меня за дублирование вопроса.
Это ***, ни в коем случае не меняйте через деньги.
Я потерял 80 000 + рублей. Мне их не вернули.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 15:43 |
Здравствуйте, Кирилл,
Ваша транзакция не прошла AML проверку, ожидайте возврат средств в рамках регламента сервиса.
Ваша транзакция не прошла AML проверку, ожидайте возврат средств в рамках регламента сервиса.
| Кирилл | 10 октября 2023 15:44 |
Вы до сих пор не вернули деньги, а если вернете то забираете 10% с огромной суммы денег! Это ***.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 15:45 |
Кирилл,
С правилами сервиса вы соглашались при создании заявки, по регламенту возврат средств осуществляется в течении 3х дней.
С правилами сервиса вы соглашались при создании заявки, по регламенту возврат средств осуществляется в течении 3х дней.
| Кирилл | 10 октября 2023 15:46 |
Вы не ответили на мой вопрос, по какому принципу вы распознали мой кошелек как высокорискованный? Ответьте на поставленный вопрос. Ваш оператор в чате не ответил и пригрозил баном. У меня сохранены все скриншоты. Ответьте на вопрос чем Trust Wallet стал высокорискованным? У меня на бест чендж регулярные обмены и есть вся история.
| Кирилл | 10 октября 2023 15:50 |
Https://getblock.net/report-preview/b281ba8a-924b-98ff-bdfa-af8009f3f1c8
НИЗКИЙ РИСК, зеленая зона. Вы меня к кому приписали?
НИЗКИЙ РИСК, зеленая зона. Вы меня к кому приписали?
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 15:51 |
Кирилл,
Результаты проверки вашей транзакции: https://getblock.net/report-preview/af7e4c19-9090-ca12-a805-7023620277bb
Количество средств с опасными метками превышают 10%
Результаты проверки вашей транзакции: https://getblock.net/report-preview/af7e4c19-9090-ca12-a805-7023620277bb
Количество средств с опасными метками превышают 10%
| Кирилл | 10 октября 2023 15:56 |
4.3. Если в результате проверки общий уровень риска транзакции превысил 70% или количество средств с опасными метками равно или превышает 10%, транзакция блокируется до верификации личности отправителя. Для верификации личности отправителю необходимо отправить сервису фото или видео лица с паспортом. После завершения верификации осуществляется возврат средств за вычетом 10% комиссии в течение 3 дней.
Уровень риска транзакции не превысил 70%
откройте ссылку которую вы мне скинули. Где там написано что у меня количество средств с опасными метками превышает 10%?
Уровень риска транзакции не превысил 70%
откройте ссылку которую вы мне скинули. Где там написано что у меня количество средств с опасными метками превышает 10%?
| Кирилл | 10 октября 2023 15:57 |
Я не превысил показатель 70%, он у меня 29.6%
| Кирилл | 10 октября 2023 15:59 |
4.3. Если в результате проверки общий уровень риска транзакции превысил 70%
Уровень риска: 29.6% ( Низкий Уровень Риска )
Уровень риска: 29.6% ( Низкий Уровень Риска )
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 16:03 |
Кирилл,
Количество средств с опасными метками превышают 10%
Количество средств с опасными метками превышают 10%
| Кирилл | 10 октября 2023 16:05 |
У вас в политике написано "с опасными метками равно или превышает 10%". Что такое метки?
https://getblock.net/report-preview/b281ba8a-924b-98ff-bdfa-af8009f3f1c8
Здесь такого слова НЕТ. Здесь есть слово источники, у вас метки. У вас расхождения с правилами собственными.
https://getblock.net/report-preview/b281ba8a-924b-98ff-bdfa-af8009f3f1c8
Здесь такого слова НЕТ. Здесь есть слово источники, у вас метки. У вас расхождения с правилами собственными.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 16:09 |
Кирилл,
Опасные метки и опасные источники - это одно и то же
Опасные метки и опасные источники - это одно и то же
| Кирилл | 10 октября 2023 16:09 |
По закону нет.
Вы упоминаете 2 разных термина, в договоре 1, на сайте по факту другой. У вас несоответствие прописных значений.
Вы упоминаете 2 разных термина, в договоре 1, на сайте по факту другой. У вас несоответствие прописных значений.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 16:10 |
претензия снята.
Просьба вмешаться Администрацию BestСhange.
Всю информацию о транзакции пользователя предоставили в письме.
Просьба вмешаться Администрацию BestСhange.
Всю информацию о транзакции пользователя предоставили в письме.
| Кирилл | 10 октября 2023 16:11 |
У AML слова о метках нет, там есть понятие источники. У вас в политике метки. Вы политику показали, на которую соглашается заказчик услуги, в нем расхождение понятий.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 16:11 |
претензия снята.
Просьба вмешаться Администрацию BestСhange.
Всю информацию о транзакции пользователя предоставили в письме.
Просьба вмешаться Администрацию BestСhange.
Всю информацию о транзакции пользователя предоставили в письме.
| Кирилл | 10 октября 2023 16:11 |
Прошу Администрацию BestСhange принять меры против ***.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 16:12 |
претензия снята.
Просьба вмешаться Администрацию BestСhange.
Всю информацию о транзакции пользователя предоставили в письме.
Просьба вмешаться Администрацию BestСhange.
Всю информацию о транзакции пользователя предоставили в письме.
| Кирилл | 10 октября 2023 16:13 |
Прошу Администрацию BestСhange принять меры против ***.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 16:13 |
претензия снята.
Просьба вмешаться Администрацию BestСhange.
Всю информацию о транзакции пользователя предоставили в письме.
Просьба вмешаться Администрацию BestСhange.
Всю информацию о транзакции пользователя предоставили в письме.
| Кирилл | 10 октября 2023 16:13 |
Прошу Администрацию BestСhange принять меры против ***.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 16:13 |
претензия снята.
Просьба вмешаться Администрацию BestСhange.
Всю информацию о транзакции пользователя предоставили в письме.
Просьба вмешаться Администрацию BestСhange.
Всю информацию о транзакции пользователя предоставили в письме.
| Кирилл | 10 октября 2023 16:14 |
Прошу Администрацию BestСhange принять меры против ***.
На мои вопросы не ответили, я нашел расхождение терминов в их политике. Меня забанили в чате, имеются все необходимые скриншоты переписки с поддержкой.
На мои вопросы не ответили, я нашел расхождение терминов в их политике. Меня забанили в чате, имеются все необходимые скриншоты переписки с поддержкой.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 16:15 |
претензия снята.
Просьба вмешаться Администрацию BestСhange.
Всю информацию о транзакции пользователя предоставили в письме.
Просьба вмешаться Администрацию BestСhange.
Всю информацию о транзакции пользователя предоставили в письме.
| Кирилл | 10 октября 2023 16:15 |
Прошу Администрацию BestСhange принять меры против ***.
На мои вопросы не ответили, я нашел расхождение терминов в их политике. Меня забанили в чате, имеются все необходимые скриншоты переписки с поддержкой.
На мои вопросы не ответили, я нашел расхождение терминов в их политике. Меня забанили в чате, имеются все необходимые скриншоты переписки с поддержкой.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 16:15 |
претензия снята.
Просьба вмешаться Администрацию BestСhange.
Всю информацию о транзакции пользователя предоставили в письме.
Просьба вмешаться Администрацию BestСhange.
Всю информацию о транзакции пользователя предоставили в письме.
| Кирилл | 10 октября 2023 16:16 |
Вы не решили мою претензию.
Прошу Администрацию BestСhange принять меры против ***.
На мои вопросы не ответили, я нашел расхождение терминов в их политике. Меня забанили в чате, имеются все необходимые скриншоты переписки с поддержкой.
Прошу Администрацию BestСhange принять меры против ***.
На мои вопросы не ответили, я нашел расхождение терминов в их политике. Меня забанили в чате, имеются все необходимые скриншоты переписки с поддержкой.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 16:16 |
претензия снята.
| Кирилл | 10 октября 2023 16:17 |
ВЫ не решили мою претензию и не ответили на мои вопросы ни в чате ни тут. Объясните расхождение терминов в политике.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 16:17 |
претензия снята.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 16:17 |
претензия снята.
| Кирилл | 10 октября 2023 16:18 |
Вы не решили мою претензию.
Прошу Администрацию BestСhange принять меры против мошенников.
Прошу Администрацию BestСhange принять меры против мошенников.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 16:18 |
претензия снята.
| Кирилл | 10 октября 2023 16:19 |
Вы не решили мою претензию.
Прошу Администрацию BestСhange принять меры против мошенников.
Прошу Администрацию BestСhange принять меры против мошенников.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 16:19 |
претензия снята.
| Кирилл | 10 октября 2023 16:20 |
Жалобы поступают не только от меня, прошу Администрацию BestСhange принять меры против ***.
| Администратор City-Exchange | 10 октября 2023 16:20 |
претензия снята.
| Кирилл | 10 октября 2023 16:20 |
Вы не решили мою претензию.
Прошу Администрацию BestСhange принять меры против ***.
Прошу Администрацию BestСhange принять меры против ***.
| Администратор BestChange | 10 октября 2023 16:29 |
Приветствуем, Кирилл.
Транзакция по Вашей заявке была заблокирована в результате AML-проверки, т.к. содержит метки высокого риска, в частности Sanctions - 22,5%.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией, однако должны заметить, что прежде, чем приступать к обмену Вы были предупреждены о проведении AML-проверок и выразили согласие с регламентом и AML-политикой сервиса.
Пожалуйста, предоставьте в адрес обменного пункта необходимую информацию и ожидайте возврата средств в соответствии с регламентом.
Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Транзакция по Вашей заявке была заблокирована в результате AML-проверки, т.к. содержит метки высокого риска, в частности Sanctions - 22,5%.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией, однако должны заметить, что прежде, чем приступать к обмену Вы были предупреждены о проведении AML-проверок и выразили согласие с регламентом и AML-политикой сервиса.
Пожалуйста, предоставьте в адрес обменного пункта необходимую информацию и ожидайте возврата средств в соответствии с регламентом.
Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Кирилл | 10 октября 2023 16:30 |
Проверка проводится автоматически уже ПОСЛЕ оплаты заявки. Я как это предусмотреть должен был? Учитывая что с этого кошелька регулярно провожу обмены на бест чендж и никогда с этим не сталкивался ранее.
КомментироватьУдалить
| Richard | |
83.69.89.* | 10 октября 2023 16:25 |
Отличный обменник. Пользуюсь им постоянно. Рекомендую, не пожалеете.
0
КомментироватьУдалить
| John | |
93.81.127.* | 10 октября 2023 15:47 |
Моментальный обмен, все легко и быстро. Спасибо команде за работу.
0
КомментироватьУдалить
| LiaLu | |
81.23.167.* | 10 октября 2023 15:25 |
Обменник хороший, достаточно быстро прошла сделка, спасибо за надежность. Рекомендую!)
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта City-Exchange за последние 30 дней: