Здравствуйте, сейчас разберёмся в вашей ситуации!

"Уделите пару минут и напишите нам честный отзыв на BestChange". Вот, уделил, написал.

Уважаемый клиент! Направили вам письмо на почту, указанную в заявке по сложившейся ситуации. Ждем от вас ответа.

Уважаемый клиент! Направили вам письмо на почту, указанную в заявке по сложившейся ситуации. Ждем от вас ответа.

По данной, конкретной ситуации. Всё просто. Битки от меня давно получены и потрачены, рубли мной не получены. При разговоре с поддержкой, извинений нет, но зато есть рассказы про алгоритмы безопасности. "Если" я хочу получить деньги, я "должен" написать куда-то и что-то сделать.

Обменками пользуюсь со времён царя гороха, еголда и либерти, но до сих пор вот от этого коробит. Какого хрена, прошу прощения, я за свои же деньги ещё кому-то и задолжал и мне какие-то "если" предъявляют? У обменника, очевидно, временные проблемы с киви, ладно, с кем не бывает, один из пятнадцати-двадцати платежей слетает. Но зачем обменнику сразу же включать вот эту пластинку про алгоритмы и безопасность? Вы хотите рассказать, что на сайте у вас сообщения менее безопасные, чем непонятно откуда прилетевшее письмо с поддельным обратным адресом? Или что это? Пуха недостаточно, надо подбросить? Ну кринж же, ребята, ну прям испанский стыд. На ваше письмо я ответил, кстати, адрес там указал.

Денег всё равно нет.

Деньги вернули битками

Здравствуйте, Iwadim72,
Разбираемся в вашей ситуации, в ближайшее время все решим

Iwadim72, приносим извинения за длительное ожидание, ваша заявка была перевыплачена на новые реквизиты, проверьте, пожалуйста, счет.
С уважением, команда Bit-Changer

Здравствуйте, Алексей, сейчас разберемся в вашей ситуации

А с чего вы закрываете отзыв? Денег как не было, так и нет. Да и "разобраться в моей ситуации" у вас уже достаточное время не получается.

Прошел час с тех пор как "сейчас разберемся в вашей ситуации". Чтобы люди понимали, речь идет о недоплате 8 тысяч рублей из 28 при обмене. Мелочь, но обменнику просто плевать. Не вздумайте менять там серьезные суммы.

Алексей, в данный момент наблюдаются проблемы со стороны платежной системы киви. Делаем все возможное для проведения платежа. Ожидайте поступления в ближайшее время
С уваженем, команда Bit-Changer.

Ага, так и вижу как вы делаете "все возможное". нормальные обменники тут спокойно закрывают все сразу своими деньгами, а не ссылаются на то, что к клиенту отношения никакого не имеет.

Более того, закрыть заявку как успешную в надежде что клиент не заметит не доплату - это 100% мошенничество.

И прекратите закрывать претензию. Денег нет!

Алексей, никто не пытается вас обмануть. Возникли технические сложности со сторонней платежной системой и в ней не предусмотрена система доплаты оператором. Просьба не обвинять обменный пункт в мошенничестве. Оператор с вами всегда на связи. Мы делаем все возможное. Ожидайте, пожалуйста, зачисления. По правилам обменного сервиса выплата может поступить в течении 24 часов

Если бы заявка висела "в процессе" - вопросов бы не было. Но вы ее закрыли как успешную с очевидным расчетом, что клиент не заметит недоплаты. Могу опубликовать ваши транзакции частями, там очевиден ваш расчет. Это раз.
Киви прекрасно работает на ввод и вывод моего банка - я не поленился проверить. Это два.
А три - что же такое "все возможное" вы делаете кроме отсылок на стороннюю систему? У меня с ней отношений нет, у меня отношения с вами и как вы мне выплачиваете, через киви или стуча в шаманский бубен меня, как клиента, интересовать не должно.
Ну и ваша отсылка на пункт правил 7.1 неликвидна - у вас "обстоятельства" якобы возникли после "успешного выполнения" заявки.
Мошенничество очевидно.

Алексей, Заявка закрывается автоматически. Оператор в чате вам сразу ответил, что заявка в обработке и мы видим недоплату. Наша система работы с киви отличается от вашего метода пополнения. Наши тех специалисты решают проблемы и ускоряют застрявшие транзакции. Правила обменного сервиса, с которыми вы согласились, мы не нарушали. Ожидайте выплату в ближайшее время. Для претензии нет оснований

Еще раз, ссылка на ваши правила и пункт 7.1 про форс-мажорные обстоятельства - не работают в данной ситуации. Вы осознанно закрыли заявку как успешную, не доплатив 30% суммы. То есть, подтвердили, что все выплачено. Пункт работает только в процессе исполнения заявки. Вы это понимаете? Любой первокурсник юрфака вам это объяснит, если не понимаете.
Ваша работа с платежными системами клиента интересовать не должны, если обязательства формально подтверждены как ВЫПОЛНЕННЫЕ.
То есть, налицо попытка мошенничества. Я уже дал весь расклад выше по всем признакам.

!!!Не рекомендую никому пользоваться!!!

Алексей, система закрывает заявку автоматически. Вам подтвердил оператор, что выплата прошла не полностью. Ожидайте выплату в ближайшее время. Для претензии нет оснований

Почему я вообще должен считать все вы заплатили или нет и обращаться к оператору, если заявка подтверждена вами как выполненная?
Что значит для претензий нет оснований? Вы не заплатили 30% суммы, явно попытавшись кинуть клиента (вы прислали сумму на 30% меньшую, но похожую на ту, что должна быть и закрыли заявку как успешную), все признаки этого есть, а оснований для претензии нет? Чудесная логика)

Алексей, заявка выплачена в полном объеме. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Будем рады новым обменам.

Хороший сервис.